2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:43
Συχνά ακούω από νέους συναδέλφους πώς εκνευρίζονται και θυμώνουν όταν ένας πελάτης ακυρώνει τη συνεδρία ή ακόμη και πηγαίνει σε άλλο ψυχολόγο, ή απλώς φεύγει, αποφασίζοντας ότι έχει χορτάσει.
Θέτω την ερώτηση: "Τι ακριβώς σας κάνει να θυμώνετε με την απόφαση του πελάτη σας να μην έρθει σε εσάς;"
Και η απάντηση στην αρχή ακούγεται κάπως έτσι: «Αλλά βλέπω ότι πρέπει ακόμα να νοσηλευτεί και να αντιμετωπιστεί. Δεν είναι ακόμα έτοιμος, δεν έχει συνείδηση, δεν θέλει να ακούσει την αλήθεια! »
«Πρώτον, ποιανού αλήθεια δεν θέλει να ακούσει; Perhapsσως ένα άτομο να έχει τη δική του αλήθεια, διαφορετική από τη δική σας, και δεύτερον, γιατί πιστεύετε ότι ξέρετε πώς να ζείτε καλύτερα γι 'αυτόν; »
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, αποδεικνύεται ότι στην πραγματικότητα ο ειδικός δεν αισθάνεται την καλή υλική βάση του και ότι ο πελάτης απλώς ισοδυναμεί με χρήματα γι 'αυτόν. Και σε αυτή την περίπτωση, ο ειδικός καθοδηγείται από το φόβο της φτώχειας.
Άνθρωποι διαφορετικών επαγγελμάτων μπορούν να συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο: γιατροί, πωλητές, εργαζόμενοι στον τομέα των υπηρεσιών και του εμπορίου. Ο φόβος της φτώχειας ή η έλλειψή της, καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την επικοινωνία με τον πελάτη. Ο φόβος κάνει έναν επιχειρηματία επιθετικό.
Αυτό που βλέπετε τώρα παντού, συμπεριλαμβανομένου του Διαδικτύου, ονομάζεται μέθοδος επιθετικών πωλήσεων, όταν σας επιβάλλεται μια υπηρεσία ή ένα προϊόν. Και επιβάλλουν όσο πιο επιθετικά, τόσο πιο ισχυρός είναι ο φόβος της φτώχειας. Απληστία ως συνέπεια του φόβου. Και τότε για έναν ειδικό, ζωντανοί άνθρωποι παύουν να υπάρχουν, με τις δικές τους δυνατότητες, ανάγκες, συναισθήματα. Και οι πελάτες, πραγματικοί και δυνητικοί, θεωρούνται τότε χρήματα. Και αυτό είναι μια παγίδα και για τις δύο πλευρές. Γιατί αν αρνηθείτε να αγοράσετε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν από έναν τέτοιο ειδικό, πραγματοποιείτε τον φόβο του για τη φτώχεια και από αυτόν τον φόβο ο πωλητής θυμώνει. Θέλει να προστατευτεί πρώτα από τη φτώχεια και δεν σκέφτεται τα ενδιαφέροντά σας, ακόμη και αν το προϊόν του είναι εξαιρετικά υψηλής ποιότητας και η υπηρεσία είναι εκπληκτικά πολύτιμη, δεν θα έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε, ώστε να μην θυμώνουν σε εσένα στην άλλη πλευρά.
Και ακόμη και αν ένας ειδικός θέλει να κρύψει τον θυμό του, θα συνεχίσει να έρχεται σε επαφή με έναν πελάτη ή αγοραστή και ένας τέτοιος πελάτης (αγοραστής) θα προσπαθήσει να φύγει από κοντά σας αν έχει αρκετή δύναμη να αντισταθεί στην επίθεσή σας. Αλλά αργά ή γρήγορα θα καταλάβει τα πάντα ότι δεν ενεργείτε προς το συμφέρον του. Θα το νιώσει και θα φύγει τρέχοντας. Or θα αγοράσει μία φορά υπό πίεση και στη συνέχεια θα φύγει ούτως ή άλλως και θα γράψει μια κριτική για εσάς κάπου αλλού ότι έχετε μόνο χρήματα στα μάτια σας και ότι δεν βλέπετε κανέναν πίσω από τα χρήματα.
Φυσικά, συμφωνώ ότι στην αρχή της επαγγελματικής τους πορείας, ο καθένας έχει αυτόν τον φόβο σε κάποιο βαθμό και εμποδίζει την ταχεία πρόοδο της επιχείρησης. Οποιαδήποτε επιχείρηση μπορεί να αναπτυχθεί δεκάδες φορές γρηγορότερα και πιο επιτυχημένα εάν δείτε ζωντανούς ανθρώπους στους πελάτες σας με το δικαίωμα στη γνώμη τους και τη δική τους επιλογή, εάν ενεργείτε ανθρώπινα και από αγάπη και όχι από το φόβο ενός άδειου πορτοφολιού. Θα σας πιστέψουν γρηγορότερα και θα έρθουν σε εσάς, και όχι σε έναν συνάδελφο που φοβάται τη φτώχεια, αφού είναι πολύ σημαντικό για τους ανθρώπους τώρα που ένας ειδικός τηρεί την επαγγελματική ηθική. Αλλά αυτός ο φόβος της φτώχειας οδηγεί αναπόφευκτα στην κατάρρευση πολλών επαγγελματιών και ακόμη και ολόκληρων εταιρειών.
Σε οποιοδήποτε επάγγελμα, η αρχή: "Δράσε από τα συμφέροντα του πελάτη, όχι από το δικό σου", οδηγεί στην επιτυχία και την ευημερία. Η αντίθετη αρχή, βασισμένη στον φόβο της φτώχειας, δημιουργεί μπλοκαρίσματα στις ταμειακές ροές.
Όταν ένας επαγγελματίας προσφέρει μια υπηρεσία, πρέπει πρώτα απ 'όλα να κατανοήσει και να ακούσει την εσωτερική φωνή του: "Το κάνω αυτό τώρα λόγω των προσωπικών μου συμφερόντων ή προς το συμφέρον του πελάτη;" Η ειλικρίνεια με τον εαυτό μου, μου φαίνεται, είναι εδώ πρώτα απ 'όλα. Φυσικά, είναι δυνατή η προσωρινή επιτυχία σε επιθετικές πωλήσεις από φόβο φτώχειας και απληστίας, αλλά τότε η πτώση είναι αναπόφευκτη. Η ισορροπία των ενεργειών στη φύση και στις σχέσεις δεν έχει ακυρωθεί.
Μπορείτε να πείτε και να προσφέρετε στον πελάτη πώς θα είναι καλύτερα, όπως το βλέπετε, μπορείτε να τον ενημερώσετε χωρίς πίεση, αλλά αφήστε το δικαίωμα επιλογής στο άτομο και τότε οι πωλήσεις σας θα αυξηθούν μόνο, και σημαντικά.
Απαλλαγμένοι από συνημμένα, συμπεριλαμβανομένων χρημάτων, δίνοντας στους ανθρώπους το δικαίωμα επιλογής, το δικαίωμα να είναι ελεύθεροι στις αποφάσεις τους στο πλευρό σας, θα λάβετε πολύ περισσότερα από ένα εφάπαξ τζάκποτ.
Η απελευθέρωση από την προσκόλληση, η απληστία και ο φόβος της φτώχειας οδηγεί στην ευημερία καθώς αρχίζετε να ενεργείτε από αγάπη. Και η αγάπη είναι ελκυστική για όλους.
Συνιστάται:
Μέρος 1. Πώς οι ορμόνες και οι νευροδιαβιβαστές ελέγχουν διακριτικά τις επιλογές, το φύλο και τις σχέσεις μας
«Ένας γκρίζος καρδινάλιος είναι ένα άτομο με επιρροή που ενεργεί στα παρασκήνια και συνήθως δεν καταλαμβάνει επίσημες θέσεις με τέτοιες εξουσίες». Βικιπαίδεια Λίγες πτυχές των ανθρώπινων σχέσεων προκαλούν τόσο έντονα συναισθήματα και εμπειρίες όσο το σεξ και η σεξουαλικότητα.
Τύποι και αιτίες απληστίας. Πώς να απαλλαγείτε από την απληστία
Τι είναι η απληστία; Ποια είναι η ουσία αυτής της έννοιας; Ποιοι είναι οι λόγοι για την εμφάνιση; Και τι να κάνετε με την απληστία αν σας ενοχλεί; Η απληστία είναι μια άπειρη επιθυμία για κατοχή ή κατανάλωση. Υπάρχει ένας άλλος ορισμός που εξηγεί συνοπτικά και συνοπτικά τι είναι η απληστία - την πείνα την τρομάζει ο φόβος.
Η ψυχολογία της φτώχειας και των προβλημάτων του χρήματος
Σήμερα θα ήθελα να μιλήσω για τη φτώχεια ή σενάρια όπως επίμονα προβλήματα χρημάτων. Μια τέτοια σοβαρή και πολύ ενοχλητική κατάσταση, στον ένα ή τον άλλο βαθμό, επηρέασε τον καθένα μας τουλάχιστον μία φορά. Ταυτόχρονα, μπορούν να διακριθούν διάφορα τυπικά μοτίβα ανάπτυξης μιας "
Πώς να μοιραστείτε τις επιτυχίες και τις εμπειρίες σας διατηρώντας παράλληλα φίλους και αγαπημένα πρόσωπα
Ο άνθρωπος είναι κοινωνικό ον. Ό, τι κι αν κάνετε στη ζωή σας, είτε πρόκειται για εργασία, οικογένεια ή ψυχαγωγία, σίγουρα θα χρειαστεί να το μοιραστείτε με κάποιον. Ειδικά σε στιγμές θλίψης ή απλώς τα προβλήματα που επικρατούν. Νιώθετε την ανάγκη να συνδεθείτε με άλλα άτομα και να μοιραστείτε τις εντυπώσεις σας μαζί τους.
Πώς αλλάζουν οι άντρες τις απόψεις τους για τις σχέσεις με τις γυναίκες
Με την ηλικία, όλοι οι άνθρωποι αλλάζουν, εξωτερικά και εσωτερικά. Σε σχέση με αυτές τις αρκετά κατανοητές αλλαγές, η στάση απέναντι σε ορισμένες πτυχές της ζωής μας αλλάζει. Σήμερα θέλω να μοιραστώ μαζί σας τις παρατηρήσεις μου σχετικά με το πώς αλλάζει η στάση των ανδρών απέναντι στις γυναίκες ακριβώς με βάση την ερώτηση.
