Πώς να δημιουργήσετε μια ομάδα ή να κάνετε τους ανθρώπους να εργαστούν (σχετικά με την εκπαίδευση για την οικοδόμηση ομάδας)

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Έχετε συναντήσει διευθυντές οποιουδήποτε επιπέδου που είναι σίγουροι για την ικανότητά τους και που συνεργάζονται με την ομάδα βασίζονται στις ακόλουθες ψευδείς πεποιθήσεις:

1. Η ομάδα χτίζεται σύμφωνα με τους ίδιους κανόνες, είτε πρόκειται για στρατό, είτε για επιχείρηση είτε για πύλη.
2. Όλα εξίσου, ανεξάρτητα από τα αποτελέσματα της εργασίας και της πειθαρχίας.
3. Η αυτο -επιβεβαίωση σε βάρος του προσωπικού δεν είναι αμαρτία - θα είναι λιγότερο ιδιότροποι.
4. Η αντιπαράθεση των εργαζομένων μεταξύ τους δεν είναι επίσης αμαρτία - θα φροντίζουν ο ένας τον άλλον και θα κλέβουν λιγότερο.
5. Ο σεβασμός για ένα άλλο άτομο είναι μια ψευδαίσθηση - όλα βασίζονται στο φόβο.
6. Οι ηλίθιοι είναι προβλέψιμοι και διαχειρίσιμοι, οι διαφωνούντες είναι επικίνδυνοι.
7. Πρέπει να διατηρήσετε μια προσωπική σχέση με τους υπαλλήλους σας όπως τα μέλη της οικογένειας για να τους κρατήσετε σφιχτό λουρί.
8. Όσο λιγότερο γνωρίζουν, κοιμούνται καλύτερα.
9. Η εστίαση των εργαζομένων δεν είναι στο μέγιστο κέρδος (όσο υψηλότερο είναι το εισόδημα που φέρνετε στην Εταιρεία, τόσο μεγαλύτερο είναι το εισόδημά σας), αλλά στη μέγιστη εξοικονόμηση για ένα πενιχρό μπόνους.
10. Η απαγόρευση έκφρασης της δικής σας γνώμης και καινοτόμων προτάσεων - μην μαλώνετε!
11. Τα γλέντια των Παρασκευών ενώνουν την ομάδα και όποιος δεν είναι μαζί μας είναι εναντίον μας.
12. Διατήρηση συναισθηματικού στρες στην ομάδα.
13. Καλός υπάλληλος είναι αυτός που μιλά συνεχώς και δείχνει την πίστη του σε μένα. Εάν κάποιος είναι απασχολημένος μόνο με τη δουλειά, δεν είναι σαφές τι έχει στο κεφάλι του.
14. Η αγένεια και τα ψέματα δεν είναι επίσης αμαρτία - αφήστε τα ζώα να γνωρίζουν τη θέση τους.
15. Όλοι πρέπει να σας αρέσουν και να μου δείξουν ότι είστε τουλάχιστον απασχολημένοι με κάτι.
16. Σιωπή συγκρούσεων - "αν δεν βγει στην επιφάνεια".
17. Οποιοσδήποτε υπάλληλος μπορεί να αντικατασταθεί εύκολα - εξακολουθούν να μην κάνουν τίποτα.

Καμία από αυτές τις πεποιθήσεις δεν οδηγεί στα αναμενόμενα αποτελέσματα:

- ο ηγέτης περιφρονείται για την ασυνέπεια του, - ο αριθμός των συγκρούσεων και των κλοπών αυξάνεται, - οι κανόνες ανθίζουν "όπου κι αν δουλεύεις - μόνο για να μην δουλεύεις", "γιατί να πεις την αλήθεια σε έναν μάνατζερ που αγοράζει ψέματα", "αν μου κρύβουν κάτι, τότε πραγματικά υπάρχει κάτι να κρύψω", - διατηρώντας την ψευδαίσθηση της εργασίας «όσο προσποιείτε ότι μας πληρώνετε μισθό, εμείς θα προσποιούμαστε ότι δουλεύουμε», «έχετε το κεφάλι κάτω» και «όλα τα αφεντικά ξέρουν ποιος …».

- και οι λανθάνουσες «κρυφές» συγκρούσεις είναι γενικά ικανές να καταστρέψουν οποιαδήποτε συλλογικότητα.

Όλα αυτά είναι συμπτώματα διαχείρισης τερματισμού και, σύμφωνα με τους δυτικούς κοινωνιολόγους, αυτή η μορφή διαχείρισης θα ανθίσει στη χώρα μας τον τρέχοντα αιώνα. Συμφωνώ, είναι κρίμα να δικαιολογούμε τέτοιες προβλέψεις. Και εσύ …? Τι είναι ο terminator manager; Πρόκειται για έναν ηγέτη που οδηγείται όχι από το κίνητρο για επιτυχία, αλλά από το φόβο της απώλειας μιας επιχείρησης ή εργασίας. Όπως καταλαβαίνετε, δεν υπάρχουν αποτελεσματικοί υπάλληλοι στην ομάδα του διαχειριστή τερματισμού και αν εμφανιστούν κατά λάθος εκεί, θα επιζήσουν αμέσως από την ομάδα, επειδή υπάρχουν «εχθροί γύρω». Τα έσοδα μειώνονται και ο φόβος της απώλειας μιας επιχείρησης αυξάνεται. Τέτοια είναι η "Ημέρα του Groundhog" ή το τρέξιμο σε τροχό. Όλα είναι όπως στη βιβλική παραβολή: «Αυτός που φοβάται στον φόβο δεν είναι τέλειος στην αγάπη». Όσοι δεν θέλουν να κολλήσουν σε μια μέρα βρίσκονται αντιμέτωποι με την αιώνια ερώτηση - "Τι να κάνουμε";

Ο σχηματισμός μιας υγιούς ομάδας βασίζεται σε 2 βασικές αρχές:

- Πρώτον, είναι προσωπική ευθύνη για το ομαδικό αποτέλεσμα της εργασίας κάθε εργαζομένου.

- Δεύτερον, είναι το κίνητρο κάθε εργαζομένου να εργάζεται όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά για να επιτύχει έναν ενιαίο στόχο ομάδας.

Συμφωνώ - όλα είναι εξαιρετικά απλά.

Στη συνέχεια, προκύπτει το επόμενο ερώτημα: "Πώς να το επιτύχετε αυτό;"

Προσωπικά, προτιμώ το team building που πρότεινε ο Γερμανός ψυχολόγος Klaus Fopel.

Ας χωρίσουμε υπό όρους το σχέδιο εργασίας σε 7 στάδια και θα λάβουμε τα εξής:

Στάδιο 1 - Διάγνωση δυναμικής ομάδας

Σε αυτό το στάδιο, είναι απαραίτητο να εντοπιστούν προβλήματα που προκύπτουν στη σχέση των εργαζομένων και να ενσωματωθούν οι ξένοι στην ομάδα. Μελετάται η δομή, το βάθος και το δυναμικό της εμπιστοσύνης. τη δομή της δύναμης και της επιρροής στην ομάδα · αποκαλύπτεται η ιστορία της ομάδας και του αρχηγού της

Στάδιο 2 - Κανονικοποίηση των σχέσεων.

Εδώ οι εργαζόμενοι διδάσκονται την αυτο-αποκάλυψη και την ελεύθερη έκφραση συμπάθειας. Αναλύστε την ικανοποίηση και τη δυσαρέσκειά τους για την ομαδική εργασία, τους δημόσιους και ιδιωτικούς συλλογικούς κανόνες. Η διάγνωση της εσωτερικής ατμόσφαιρας βρίσκεται σε εξέλιξη. Οι εργαζόμενοι εκπαιδεύονται στην παραγωγική αλληλεπίδραση, διερευνώνται οι στάσεις απέναντι στο επάγγελμα και την εργασία, η επιθυμητή και πιθανή καριέρα και το ατομικό στυλ εργασίας.

Στάδιο 3 - Οργάνωση της εργασίας της ομάδας.

Υπάρχει μια ανάλυση των τρόπων που λειτουργεί η ομάδα και της ποικιλίας των θέσεων σε σχέση με τους ανθρώπους αναφοράς, το στυλ της ηγεσίας της ομάδας και τους λόγους:

- μείωση της παραγωγικότητας, μποϊκοτάζ ή απάθεια, - αυξημένη εχθρότητα και παράπονα, - ασαφής ιδέα των ενεργειών σε μια συγκεκριμένη στιγμή και παρεξήγηση των αποφάσεων, - έλλειψη δραστηριότητας και πρωτοβουλίας,

- εξάρτηση από τον ηγέτη ή αρνητική στάση απέναντί του.

Στάδιο 4 - Προετοιμασία για αλλαγές στη σύνθεση ή την ηγεσία της ομάδας. Σε αυτό το στάδιο, μελετώνται οι αντιδράσεις των εργαζομένων σε αναδυόμενα προβλήματα και διδάσκονται να θέτουν προτεραιότητες. διάγνωση των βασικών αξιών του οργανισμού για την ενίσχυση της αφοσίωσης και του ενθουσιασμού των εργαζομένων, της εμπιστοσύνης και του αισθήματος ασφάλειας. Διερευνούν επίσης το βαθμό συμμετοχής των εργαζομένων στην ομάδα.

Στάδιο 5 - Αποτελεσματική λειτουργία της ομάδας ως κοινωνικό σύστημα. Το άρθρο εξετάζει τους ισχυρισμούς για εξουσία σε μια ασυνήθιστη κατάσταση και τις άτυπες συνδέσεις των μελών της ομάδας. βρίσκονται σε εξέλιξη εργασίες για τη βελτίωση της απόδοσης. Η πίστη και η ουδετερότητα του ηγέτη σε σχέση με την ομάδα ως σύνολο αποκαθίσταται.

Στάδιο 6 - Σαφής κατανομή και κατανόηση από κάθε εργαζόμενο των καθηκόντων του στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- αναδιοργάνωση ή δημιουργία νέας ομάδας,

- αλλαγές στον κατάλογο των λειτουργικών ευθυνών ή την αύξηση των συγκρούσεων, - έλλειψη σαφών οδηγιών στην εργασία ή συζητήσεις με τον επικεφαλής.

Παράλληλα, διερευνώνται οι λόγοι της μυστικής πολιτικής των σωματείων και αναλύεται ξεχωριστά η εργασία του κάθε εργαζομένου.

Στάδιο 7 - Συμβιβασμοί. Οι εργαζόμενοι μαθαίνουν από κοινού να συσχετίζουν τις επιθυμίες τους με τον κοινό στόχο της ομάδας και να εργάζονται με εποικοδομητικές αντιφάσεις, αρνούμενοι ψευδο-λύσεις. Αναπτύσσεται η ικανότητα λήψης κατάλληλων αποφάσεων, η οποία αποκαλύπτει συγκρούσεις και αποφεύγει τους καβγάδες, λαμβάνοντας υπόψη την άποψη των άλλων ανθρώπων. Οι εργαζόμενοι μαθαίνουν επίσης να δείχνουν εκτίμηση και ευγνωμοσύνη για τις αξίες των άλλων. λαμβάνουν βοήθεια από άλλους στην επαγγελματική τους εξέλιξη.

Εάν παραγγείλετε αυτό το έργο από έναν επαγγελματία εκπαιδευτή, τότε κάθε στάδιο θα διαρκέσει όχι περισσότερο από 9 ώρες για να ολοκληρωθεί. Η εξαίρεση είναι το 6ο στάδιο - εδώ θα χρειαστούν έως και 3 ώρες για να εργαστείτε με κάθε εργαζόμενο. Εάν ο ηγέτης δεν συμμετέχει σε αυτό το έργο, η εκπαίδευση είναι αναποτελεσματική και ακόμη και επιβλαβής, γιατί "Οι κατώτερες τάξεις δεν θέλουν πλέον να ζουν με τον παλιό τρόπο και οι ανώτερες τάξεις εξακολουθούν να μην ξέρουν πώς να κυβερνήσουν με νέο τρόπο". Τέτοιες ενεργές μορφές αναψυχής όπως ένα μάθημα σχοινιού, μια επίσκεψη στο κτίριο ομάδας κ.λπ. Οι δραστηριότητες είναι μια εξαιρετική προσθήκη στην ομαδική εργασία, αλλά τα προβλήματα της ομάδας δεν λύνουν από μόνα τους.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας και για άλλη μια φορά σας εύχομαι από τη δική σας εμπειρία να πειστείτε για την ασυνήθιστα υψηλή αποδοτικότητα της μορφής εκπαίδευσης εργασίας. Καλή επιτυχία και ευημερία στην επιχείρησή σας!

Larisa Dubovikova - ψυχολόγος, προπονητής επιχειρήσεων.