2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42
Όταν μιλάμε με ένα άτομο που προκαλεί αρνητικά συναισθήματα - φόβο, εκνευρισμό, θυμό, περιφρόνηση, άγχος κλπ. - πρώτα απ 'όλα αισθανόμαστε τις αλλαγές σε φυσικό επίπεδο. Έχουμε διαφορετικά συμπτώματα με τη μορφή κοιλιακού πόνου, τρόμου στα χέρια, γρήγορης αναπνοής, ερυθρότητας του δέρματος, κραδασμού φωνής κ.λπ. Η αρτηριακή πίεση και ο καρδιακός ρυθμός μπορεί να αυξηθούν.
Γιατί συμβαίνει αυτό?
Προβλέπουμε μια δυσάρεστη κατάσταση εκ των προτέρων, προετοιμαζόμαστε για μια δύσκολη συνομιλία και αυτή η ταλαιπωρία αντικατοπτρίζεται αμέσως στην κατάστασή μας. Τη στιγμή της συνομιλίας, είμαστε ήδη εντελώς ή εν μέρει "ατάραχοι", είναι ήδη δύσκολο για εμάς να διαχειριστούμε τη συναισθηματική μας κατάσταση και ως εκ τούτου καταλήγουμε να χάνουμε αυτές τις διαπραγματεύσεις.
Συχνά μετά από έναν τόσο ανεπιτυχή διάλογο, αρχίζουμε να αισθανόμαστε κατώτεροι, ανασφαλείς, μειώνεται η αυτοεκτίμηση. Μπορεί να είναι κρίμα που πάλι δεν κατάφερα να υποστηρίξω τον εαυτό μου, να αποδείξω τη θέση μου, να εξηγήσω την κατάσταση κ.λπ.
Πώς να βεβαιωθείτε ότι κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με ένα δυσάρεστο άτομο ή για ένα δύσκολο θέμα για εμάς, μπορούμε να παραμείνουμε ήρεμοι, λογικοί και να νιώθουμε καλά;
Υπάρχουν βασικές στάσεις απέναντι στους ανθρώπους - «5 αρχές προπόνησης». Είναι μια συνήθεια που μπορεί να κατακτηθεί και που μπορεί να γίνει τρόπος ζωής. Κατ 'αρχήν, μπορείτε συχνά να βρείτε τέτοιες συμβουλές - να βλέπετε τη ζωή θετικά ή να τη βλέπετε διαφορετικά ή να μάθετε να μην την παίρνετε προσωπικά κ.λπ. Είναι εύκολο να το πούμε, αλλά πού βρίσκεται η οδηγία πώς να το κάνουμε. Τι πρέπει να γίνει για να δούμε τη ζωή θετικά;
Έτσι, 5 αρχές του coaching. Εάν μάθετε να βλέπετε ανθρώπους και καταστάσεις με βάση αυτές τις 5 αρχές, τότε όλες οι ανεπιθύμητες στιγμές όταν μιλάτε με ανθρώπους σταδιακά θα αρχίσουν να εξαφανίζονται. Θα υπάρχουν λιγότεροι «κακοί» άνθρωποι και μετά θα εξαφανιστούν εντελώς. Η υγεία θα σταθεροποιηθεί, η διάθεση θα είναι αισιόδοξη. Θα εμφανιστεί αυτοπεποίθηση και η αυθεντία της προσωπικότητάς σας στα μάτια των άλλων ανθρώπων θα αυξηθεί.
Αρχή 1 - όλοι οι άνθρωποι είναι καλοί όπως είναι
Λένε επίσης με άλλο τρόπο: "Όλα είναι εντάξει για όλους." Έχουμε συνηθίσει να αξιολογούμε άλλους ανθρώπους, να τους χωρίζουμε σε καλούς ή κακούς, καλούς ή κακούς κ.λπ. Στην πραγματικότητα, όλοι οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί και ζουν στο δικό τους στυλ, το οποίο οι ίδιοι έχουν επιλέξει. Εάν είναι σημαντικό για εμάς να δημιουργήσουμε διάλογο με ένα άτομο, τότε μπορούμε πάντα να βρούμε κάτι φωτεινό και ελκυστικό σε αυτόν, ας είναι, για παράδειγμα, το 10% του κάτι καλού, αλλά σίγουρα θα είναι.
Αν είμαστε αρχικά διατεθειμένοι απέναντι σε ένα άτομο, μην τον εμπιστευτούμε, τον καταδικάσουμε ψυχικά, τότε ακόμα κι αν προσπαθήσουμε να του μιλήσουμε με καλοσύνη, θα διαβάσει όλα όσα σκεφτόμαστε για αυτόν στο σώμα μας και η συζήτηση δεν θα λειτουργήσει.
Το να βλέπεις κάτι καλό σε κάθε άνθρωπο είναι μια συνήθεια, όπως και το να βλέπεις το κακό. Μπορείτε να μάθετε αυτή τη συνήθεια αν θέλετε
Για παράδειγμα, ας πάρουμε μια κατάσταση όπου το αφεντικό στη δουλειά "βρίσκει λάθος". Ας δούμε το αφεντικό από αυτή τη θέση.
«Κατ 'αρχήν, είναι ένας κανονικός άνθρωπος, με αφήνει όταν πρέπει να φύγω νωρίς. Βοηθά όταν πρέπει να ολοκληρωθούν επείγουσες εργασίες. Ξέρει πώς να αστειεύεται. Δεν ξέρω τι προβλήματα αντιμετωπίζει τώρα, ίσως έχει προβλήματα στο σπίτι … Σε κάθε περίπτωση, είναι καλά. Η θέση που έχει είναι αυτή που πρέπει να ζητηθεί »,- έτσι μπορείτε να τον κοιτάξετε.
Αρχή 2 - οι άνθρωποι διαθέτουν όλους τους απαραίτητους πόρους για να λύσουν τα προβλήματά τους
Δεν είναι τυχαίο ότι λένε ότι η απάντηση βρίσκεται ήδη στην ίδια την ερώτηση. Όταν ρωτάμε για κάτι, γνωρίζουμε ήδη την απάντηση. Από τη σκοπιά της λογικής, μπορεί κανείς να συζητήσει αυτό το θέμα, αλλά στην πραγματική ζωή αυτή η αρχή λειτουργεί 100%.
Εάν γνωρίζουμε ακριβώς τι αποτέλεσμα θέλουμε να έχουμε, τότε γνωρίζουμε και με ποιον τρόπο μπορούμε να το κάνουμε.
Ας πάρουμε το ίδιο παράδειγμα, όταν το αφεντικό δεν είναι ευχαριστημένο με τη δουλειά μας και το επικρίνει συνεχώς.
Ας πούμε ότι έχουμε ορίσει με σαφήνεια για τον εαυτό μας ότι θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι το αφεντικό θα σταματήσει να επικρίνει τη δουλειά μας. Αναλύουμε αυτό για το οποίο μας επικρίνουν - για ανακρίβειες, τυπογραφικά λάθη, ανακριβείς πληροφορίες.
Τι πόροι υπάρχουν για να αντιμετωπιστεί αυτό το ζήτημα;
«Μπορώ να κάνω τη δουλειά μου καλύτερα, δηλ. Ε. ελέγξτε ξανά τα δεδομένα, λάβετε ακριβέστερες πληροφορίες για τον υπολογισμό, μην αναβάλλετε τα πάντα μέχρι την τελευταία ημέρα. Συμβουλευτείτε αυτό το ζήτημα. Να πω ότι δεν έχω αρκετές γνώσεις σε αυτόν τον τομέα κ.λπ. ».
Αρχή 3 - όλοι οι άνθρωποι ενεργούν με θετικές προθέσεις
Πρόκειται για το γεγονός ότι προσπαθούμε να κάνουμε κάτι καλό και σωστό, αλλά λαμβάνοντας υπόψη πόσο ακριβώς το καταλαβαίνουμε "καλό και σωστό". Η γνώμη κάποιου άλλου μπορεί να μην συμπίπτει με τη δική μας. Είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι το άλλο άτομο ενεργεί από τη δική του ιδέα για μια συγκεκριμένη κατάσταση.
Για παράδειγμα, εσείς και οι συνάδελφοί σας συζητάτε το ερώτημα ποιοι άλλοι τρόποι υπάρχουν για να προσελκύσετε πελάτες στο δίκτυο λιανικής σας και ο συνάδελφός σας είναι πολύ ενεργός στην υπεράσπιση της θέσης του. Και από την πλευρά σας, αυτές οι μέθοδοι είναι ήδη ξεπερασμένες και η εταιρεία θα χάσει χρόνο μόνο εάν τις χρησιμοποιήσει. Το επίπεδο έντασης σε μια τέτοια συνομιλία μπορεί να κλιμακωθεί στο όριο.
Ας ρίξουμε μια ματιά σε έναν αμφισβητούμενο υπάλληλο με βάση αυτήν την αρχή.
«Maybeσως θέλει, αντίθετα, να βοηθήσει στην επίτευξη αποτελέσματος στις πωλήσεις με αυτόν τον ξεπερασμένο τρόπο και απλά δεν γνωρίζει τις σύγχρονες τεχνολογίες, επειδή στην ηλικία του τέτοιες γνώσεις δεν δόθηκαν στο ινστιτούτο.
Απλώς δεν ξέρει πώς να το κάνει διαφορετικά, οπότε επιμένει μόνος του. Perhapsσως δεν γκρινιάζει, αλλά απλά φοβάται τον θυμό της ανώτερης διοίκησης και ως εκ τούτου εκφράζει την ανησυχία του για τη διακοπή των σχεδίων πωλήσεων ».
Αρχή 4 - όλοι οι άνθρωποι περνούν αλλαγές που είναι αναπόφευκτες
Όλοι αλλάζουμε κατά τη διάρκεια της ζωής - ένα παιδί, ένας έφηβος, ένα αγόρι, ένα κορίτσι, ένας άντρας, μια γυναίκα.
Εραστές, ζευγάρι, οικογένεια, μαμά και μπαμπάς, παππούδες.
Μαθητής, φοιτητής, νέος ειδικός, ειδικός, κορυφαίος ειδικός, αναπληρωτής επικεφαλής, αρχηγός.
Μπορείτε να συνεχίσετε για πολύ καιρό και αυτό επιβεβαιώνει για άλλη μια φορά ότι οι αλλαγές είναι αναπόφευκτες, δεν χρειάζεται να τις φοβάστε.
Αρχή 5 - όλοι οι άνθρωποι κάνουν την καλύτερη επιλογή από όλες τις επιλογές που έχουν αυτή τη στιγμή
Αυτό σημαίνει ότι η απόφαση που ελήφθη από εμάς ή από άλλο άτομο ήταν η πλέον κατάλληλη για την κατάσταση στην οποία βρεθήκαμε. Κάναμε ό, τι μπορούσαμε, επειδή δεν ξέρουμε πώς να το κάνουμε διαφορετικά ή επειδή είναι σημαντικό για εμάς να κάνουμε ακριβώς αυτό τώρα.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα αυτήν την αρχή, ας φανταστούμε μια κατάσταση όπου στη δουλειά προσφέρθηκε στον συνάδελφό σας προαγωγή, αλλά εκείνη αρνήθηκε. Είναι σημαντικό να καταλάβουμε τι είναι ελκυστικό για αυτήν στην τρέχουσα θέση της, γιατί είναι τόσο σημαντικό να παραμείνει στην ίδια κατάσταση.
Για παράδειγμα, ποια μπορεί να είναι τα κίνητρα:
- Οι ώρες εργασίας αυτού του υπαλλήλου σε μια συγκεκριμένη εταιρεία ρυθμίζονται αυστηρά, έως τις 18:00, και ο διευθυντής έχει ακανόνιστο ωράριο εργασίας. Προς το παρόν, είναι σημαντικό για αυτήν να πάρει το παιδί από το νηπιαγωγείο, επειδή δεν υπάρχει κανείς να βοηθήσει σε αυτό το θέμα. Και η επιλογή υπέρ μιας τέτοιας απόφασης για αυτήν οφείλεται σε οικιακές συνθήκες.
- let's ας πούμε ότι μια κυρία λογιστής θέλει να αποφύγει την ευθύνη, καλά, θέλει να ζήσει χωρίς να αναλάβει πρόσθετες υποχρεώσεις, οπότε αρνείται τη θέση του επικεφαλής λογιστή. Αυτή είναι η επιλογή της και για εκείνη είναι η μόνη σωστή.
Η ματιά στον κόσμο από αυτές τις πέντε βασικές αρχές είναι θέμα συνήθειας. Πώς μπορείτε να το κυριαρχήσετε;
Πάρτε τη δύσκολη ή συγκρουσιακή σας κατάσταση και εξετάστε από την οπτική γωνία των παραπάνω αρχών. Απάντησε στις ερωτήσεις:
Ποιος είναι ο στόχος αυτού του ατόμου;
Τι θελει?
Πώς αισθάνεται?
Αυτή η απλή άσκηση θα εξισορροπήσει τα συναισθήματά μας, θα ενεργοποιήσει την ευαισθητοποίηση και θα δώσει την ευκαιρία να αναλύσουμε την κατάσταση από τη θέση ενός ατόμου που παίρνει μια ισορροπημένη απόφαση και ξέρει πώς να ελέγχει την πορεία των διαπραγματεύσεων.
Συνιστάται:
Πώς να σταματήσετε να επικρίνετε τον εαυτό σας και να αρχίσετε να υποστηρίζετε τον εαυτό σας; Και γιατί ο θεραπευτής δεν μπορεί να σας πει πόσο γρήγορα μπορεί να σας βοηθήσει
Η συνήθεια της αυτοκριτικής είναι μια από τις πιο καταστροφικές συνήθειες για την ευημερία ενός ατόμου. Για την εσωτερική ευημερία, πρώτα απ 'όλα. Εξωτερικά, ένα άτομο μπορεί να φαίνεται καλό και μάλιστα επιτυχημένο. Και μέσα - να νιώθω σαν μια μη οντότητα που δεν μπορεί να ανταπεξέλθει στη ζωή της.
Πώς να επικοινωνήσετε με άτομα που δεν τα πάνε καλά
Οι δυσκολίες της ζωής μετριάζουν. Τουλάχιστον θα έπρεπε - πολλές θρησκείες και ιδεολογίες το αναφέρουν αυτό. Πιστεύεται ότι ένα άτομο, αντιμετωπίζοντας ορισμένα προβλήματα, αναπτύσσεται, λαμβάνει τις απαραίτητες γνώσεις και γίνεται "καλύτερο"
Πώς να διαπραγματευτείτε με τον σύζυγό σας
Μία από τις συχνές ερωτήσεις πελατών: Ο σύζυγός μου συμπεριφέρεται με τρόπο που με ενοχλεί, δυσανασχετεί ή με πληγώνει. Τι πρέπει να κάνω? Με λίγα λόγια: μοιράστε την ευθύνη. Όταν βρεθούμε σε μια κατάσταση όπου ένας αγαπημένος μας λέει ή κάνει κάτι που δεν μας αρέσει, μπορεί να υποκύψουμε στην ψευδαίσθηση ότι το πρόβλημα μπορεί να λυθεί μόνο αν το άλλο άτομο αλλάξει συμπεριφορά.
ΠΩΣ ΝΑ ΔΩΣΕΤΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΟΥ ΣΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΑΣ; Πώς να προσελκύσετε την προσοχή ενός άντρα που σας αρέσει
ΠΩΣ ΝΑ ΔΩΣΕΤΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΟΥ ΣΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΑΣ; Το κίνητρο είναι η υποστήριξη του «δικού του». Δικά σας και συνεχίστε Με τις ενέργειές της, το κορίτσι δημιούργησε μια κατάσταση στην οποία είχε ήδη εισέλθει στον προσωπικό χώρο του άντρα, τον ξεχώρισε ως «δικό της», δημιούργησε μια κατάσταση στην οποία η ίδια ήταν «δική της» γι 'αυτόν, έκανε το γενετικά εγγενές ανδρικό πρόγραμμα ευθύνη για τη μοίρα μιας γυναίκας εργασίας.
Προδοσία. Η εξαπάτηση έχει ένα ισχυρό βιολογικό νόημα που σχετίζεται με το γεγονός ότι το σεξ μαζί σας ανταλλάχθηκε με σεξ με κάποιον άλλο, απορρίπτοντας και εξευτελίζοντάς σας στην κοινωνική θέση, ρίχνοντάς σας στο περιθώριο του ενστίκτου
Για αιώνες, η προδοσία συγκρίνεται με ένα χτύπημα στην καρδιά με ένα στιλέτο. Το γεγονός είναι ότι η απάτη έχει ένα ισχυρό βιολογικό νόημα που σχετίζεται με το γεγονός ότι το σεξ μαζί σας ανταλλάχθηκε με σεξ με κάποιον άλλο, απορρίπτοντας και εξευτελίζοντάς σας στην κοινωνική θέση, ρίχνοντάς σας στο περιθώριο του αναπαραγωγικού ενστίκτου, αφήνοντάς σας μόνο.
