2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42
Συμβαίνει στην επιχείρηση (και στην προσωπική ζωή) να συμφωνήσετε (με έναν υφιστάμενο, με ένα δεύτερο μισό) σε κάτι και στη συνέχεια αυτές οι απαιτήσεις παραβιάστηκαν. Έχετε κάνει σχόλια, αλλά δεν βοήθησε και είστε θυμωμένοι και μπερδεμένοι. Ο παρακάτω αλγόριθμος συνομιλίας μπορεί να βοηθήσει.
Βήμα 0. Διαχείριση συναισθημάτων. Συμπεριλάβετε μια θέση για ενήλικες. Είναι σημαντικό όχι μόνο να αντιμετωπίζετε τα συναισθήματα, αλλά και να τα παρακολουθείτε και να τα κατανοείτε. Χωρίς αυτό το βήμα, όλοι οι άλλοι είναι πρακτικά άχρηστοι.
Βήμα 1. Πρόσκληση σε συνομιλία. Και ξεκινάτε αναφέροντας και παραθέτοντας τα γεγονότα. Εδώ είναι εξαιρετικά σημαντικό, πρώτον, να έχουμε στη διάθεσή μας γεγονότα, και δεύτερον, να παρουσιάζουμε αυτά τα γεγονότα ακριβώς ως γεγονότα (αμερόληπτα, με ακρίβεια, χωρίς γενικεύσεις, προσελκύοντας παράξενες πληροφορίες που δεν σχετίζονται με αυτό το θέμα).
Βήμα 2. Μιλάτε για τα συναισθήματά σας σχετικά με αυτό ή / και για τις υποθέσεις σας. "Είμαι ενοχλημένος για αυτό (νευρικό, σαστισμένο, θυμωμένο, σαστισμένο)." Είναι σημαντικό εδώ τα συναισθήματα να αντιστοιχούν στην πραγματική σας κατάσταση. Η ανοιχτότητα προϋποθέτει όχι μόνο ανοιχτές πληροφορίες, αλλά και το άνοιγμα των συναισθημάτων του ατόμου, τότε δεν υπάρχει χώρος για ανθυγιεινές εικασίες στην επαφή.
Το δεύτερο σημαντικό μέρος της έκφρασης συναισθημάτων είναι η εκτίμηση της έντασης και των συνεπειών τους. Η τέχνη του να μιλάς για τα συναισθήματά σου έγκειται στο να χτίσεις έναν απλό τύπο X = Y = Z, όπου το X είναι ένα γεγονός, μια πράξη, η κατάσταση για την οποία μιλάμε, το Y είναι η στάση σου, τα συναισθήματά σου, το Z είναι οι συνέπειες που ακολουθούν αυτό (οι ενέργειές σας ή αυτό, τι πρέπει να κάνει ο συνεργάτης επικοινωνίας).
Υπάρχουν 3 βαθμοί αντίδρασης σύμφωνα με αυτόν τον τύπο:
- Το X1 είναι μια μικρή αλλά ενοχλητική πράξη. Υ1 - μέτρια αντίδραση (ελαφρύς ερεθισμός, ενόχληση, δυσαρέσκεια). Z1 - μια πρόταση για αλλαγή συμπεριφοράς, προσοχή σε αυτήν, επαναφορά, διόρθωση.
- X2 - η πράξη είναι αρκετά σοβαρή ή επαναλαμβανόμενη παρά τις προειδοποιήσεις και τις συμφωνίες. Υ2 - εκδηλώνεται (σοβαρή δυσαρέσκεια, έντονος ερεθισμός). Z2 - σαφή διορθωτικά μέτρα, αυστηρός έλεγχος, εάν είναι απαραίτητο - τιμωρίες, πρόστιμα, απώλεια μπόνους.
- X3 - σοβαρό, μερικές φορές καταστροφικό Υ3 - δίκαιη αντίδραση (θυμός, θυμός). Ζ3 - σκληρά μέτρα: οικονομική στέρηση, υποβιβασμός, απόλυση, διάλυση των σχέσεων.
Σε αυτό το στάδιο, είναι σημαντικό να θυμάστε και να κατανοείτε ότι μιλάτε για τα συναισθήματά σας για μια συγκεκριμένη συμπεριφορά, πράξη και δεν αξιολογείτε ένα άτομο.
Βήμα 3. Η πρότασή σας. Εδώ μιλάτε για το πώς βλέπετε την έξοδο από την κατάσταση, τι θέλετε να πάρετε. Η πρόταση πρέπει να είναι συγκεκριμένη και εφικτή. Πρέπει να γνωρίζετε ότι αν πείτε Α, θα πρέπει να πείτε Β. Δηλαδή, πρέπει να είστε σίγουροι ότι μπορείτε να εκπληρώσετε την υπόσχεσή σας για υποστήριξη των συμφωνιών.
Βήμα 4. Θετικές συνέπειες. Πείτε στον σύντροφό σας τι θα είναι καλό εάν τηρηθεί η συμφωνία. Θα πρέπει επίσης να κατανοήσετε και να εκφράσετε καλά αυτές τις συνέπειες. Και μην ξεχνάτε να τηρείτε τις υποσχέσεις σας.
Βήμα 5 Αρνητικές συνέπειες. Τώρα υπόσχεσαι ότι θα συμβούν άσχημα πράγματα αν δεν ακολουθήσεις. Θυμηθείτε να τηρείτε τις υποσχέσεις. Μην σκορπίζετε υποσχέσεις και απειλές. Εξάλλου, δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από το να υποσχεθείς και να μην το κάνεις.
Βήμα 6. Αγκύρωση. Σε αυτό το βήμα, επιστρέφετε την καλοσύνη τονίζοντας ότι διαχωρίζετε το ενοχλητικό επεισόδιο από ολόκληρο το άτομο και τη σχέση σας μαζί του. Εάν δεν το πιστεύετε, τότε γιατί αλληλεπιδράτε με αυτούς τους ανθρώπους.
Τώρα μπορείτε να μιλήσετε με καλό λόγο για τα συναισθήματά σας και να εκπληρώσετε τα υποσχεμένα μέτρα. Αυτός ο αλγόριθμος δεν είναι λύση σε όλα τα προβλήματα, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει σε πολλές καταστάσεις.
Το άρθρο εμφανίστηκε χάρη στα έργα του Mikhail Litvak και της Tatiana Soldatova.
Ντμίτρι Ντουντάλοφ
Συνιστάται:
ΠΑΝΙΚΗ ΕΠΙΘΕΣΗ: Αλγόριθμος δράσης επιβίωσης
Μόνο οι τεμπέληδες δεν έγραψαν για κρίσεις πανικού. Ως εκ τούτου, θα κάνω χωρίς στίχους: σε όσους δεν γνωρίζουν τι είναι αυτό, αυτό το άρθρο ουσιαστικά δεν χρειάζεται και όποιος βιώνει κατά καιρούς κρίσεις δεν χρειάζεται να εξηγήσει πόσο συχνά χτυπά η καρδιά του, τα χέρια του τρέμουν, η γη φύλλα κάτω από τα πόδια του, ολόκληρο το σώμα καλυμμένο με εφίδρωση κ.
Αλγόριθμος για την αντιμετώπιση του προβλήματος
Μετά το άρθρο μου "Πώς να διακρίνετε την αγάπη από την προσκόλληση" Υποσχέθηκα να πω, αλλά πώς να την ξεφορτωθώ, από αυτήν την προσκόλληση. Or οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα. Θα τολμούσα να σας προτείνω έναν τρόπο. ΒΗΜΑ 1. Αποδέχομαι αυτό που έχω.
8 βήματα προς το όνειρό σας. Αλγόριθμος
Σκέφτηκα για καιρό αν αξίζει να γράψω για τον εαυτό μου. Αλλά αργότερα αποφάσισα να γράψω, καθώς είναι πιο ειλικρινές. Ο αλγόριθμος δεν είναι αποδεδειγμένη επιστημονική εργασία από κάποιον. Βασίζεται στην εμπειρική μου εμπειρία, και φυσικά στην προσωπική μου έρευνα αυτού του θέματος από τη θεωρία και την εμπειρία άλλων ανθρώπων.
Τι μου χρωστάει ένας άντρας; Κατάλογος απαιτήσεων
Είναι εύκολο να καταλάβετε με ποιον σύντροφο δεν μπορείτε να χτίσετε μια ευτυχισμένη ζωή. Είναι πολύ πιο δύσκολο - με ποιον είναι δυνατή η ευτυχία. Δημιουργώντας μια λίστα απαιτήσεων, μια γυναίκα προσπαθεί να συνειδητοποιήσει τον μύθο της άνευ όρων αγάπης.
Αντιμετώπιση ψυχολογικών ορίων. Αλγόριθμος μιας συνεδρίας
Πελάτης - μια νεαρή γυναίκα, ευτυχώς παντρεμένη, επιτυχημένη (αλλά εξαιρετικά ανασφαλής) υπάλληλος του ίδιου γραφείου. Αίτημα συνεδρίας : Να επιλύσουν την αδυναμία να υπερασπιστούν τα σύνορά τους που σχετίζεται με το φόβο να είναι σκληροί.
