Οργανωτική συμβουλευτική. Οργανωτικές ρυθμίσεις ως μέρος της επιχειρηματικής συμβουλευτικής

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Στους οργανισμούς αστερισμούς, όπως γενικά στους αστερισμούς, υπάρχουν πολλοί μύθοι και θρύλοι. Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε τι είναι ένδειξη για τον αστερισμό και σε τι διαφέρει αυτή η μέθοδος από άλλες μεθόδους οργανωτικής διαβούλευσης; Το πόσο ιδιαίτερη είναι αυτή η μέθοδος, δεδομένης της φαινομενολογίας της, διαφέρει από πολλές άλλες μεθόδους που χρησιμοποιούνται στην οργανωτική συμβουλευτική. Έτσι, αυτό που χρησιμοποιείται περισσότερο στην πρακτική εργασία ενός εξωτερικού οργανωτικού συμβούλου (δεν πρέπει να συγχέεται με ψυχολόγους, εκπαιδευτές επιχειρήσεων):

• μεθόδους χρηματοοικονομικής και οικονομικής ανάλυσης,
• μεθόδους και αρχές ελέγχου,
• λογιστική μεθοδολογία,
• στρατηγική διαχείρηση,
• βασικά της διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του χρόνου,
• προπόνηση,
• φορολογική λογιστική ·
• Λογιστική διαχείριση;
• συμβουλευτική διαχείρισης ·
• συμβουλευτική κατά της κρίσης.
• μεθόδους και αρχές επιχειρησιακού και διαχειριστικού ελέγχου ·
• θεμέλια της νομολογίας στον τομέα της δημιουργίας, σχηματισμού και διαχείρισης νομικών προσώπων ·
• καταστατικά (επιστολές από τη φορολογική διοίκηση του κράτους, την NBU, την Κεντρική Τράπεζα κ.λπ.)

και, για έναν πολύ "προηγμένο" οργανωτικό σύμβουλο:

• ψυχολογία της επικοινωνίας,
• ψυχολογία των συγκρούσεων,
• κίνητρο
• διαγνωστικά προσωπικότητας κλπ.

Δεν είμαι νεοεισερχόμενος στον τομέα της οργανωτικής συμβουλευτικής και για αρκετό καιρό αυτές οι μέθοδοι ήταν αρκετές για μένα, αυτό που ονομάζεται "από τα μάτια", αλλά ο χρόνος περνά, μεγαλώνουμε και μαζί με την επαγγελματική μας ανάπτυξη οι πελάτες μας και τα αιτήματά τους αυξάνονται, αντίστοιχα. Πριν από αρκετά χρόνια, για λόγους σαφήνειας, άρχισα να χρησιμοποιώ ενεργά τη μέθοδο μοντελοποίησης και οικονομικής πρόβλεψης μακροοικονομικών και επιχειρηματικών διαδικασιών. Η ουσία του έγκειται στη χωρική μοντελοποίηση του αιτήματος του πελάτη και την εξαγωγή και εκχώρηση των βασικών αριθμών που ζητήθηκαν από τη διαδικασία, για παράδειγμα, το σχήμα των ανταγωνιστών, το πολιτικό διάνυσμα (για την Ουκρανία αυτός είναι ένας πολύ ισχυρός παράγοντας επιρροής), Κέρδος, Κόστος, Καταναλωτές, Μέτοχοι, Συναλλαγματική ισοτιμία, προεξοφλητικός φόρος κ.λπ. Κατά τη διαδικασία επεξεργασίας τέτοιων αιτημάτων, παρατήρησα ότι σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση οι ίδιες εκχωρημένες φιγούρες «φαίνονται διαφορετικές», μερικές φορές ακόμη, μερικές φορές «πέφτουν», μερικές φορές «κουνιούνται» και ούτω καθεξής. Και το επόμενο στάδιο της ανάπτυξής μου ως ειδικός ήταν η μελέτη των αστερισμών σύμφωνα με τον Hellinger, τους νόμους του συστήματος (εδώ ήμουν επίσης εξαιρετικά τυχερός, ο δάσκαλος της θεραπείας μου ήταν ένας υπέροχος γιατρός, ο οποίος ονομάζεται "από τον Θεό", ο οποίος μας ενέπνευσε, ακόμα μαθητές, τα βασικά και οι αρχές των νόμων του συστήματος, που δηλώνουν ότι ο ασθενής δεν είναι ξεχωριστός οργανισμός, ότι πίσω του βρίσκονται οι συγγενείς του, η οικογένεια, η συλλογικότητα, το επάγγελμά του, οι ικανότητές του, ο βαθμός πραγματοποίησής τους, η επιθυμία να ζήσουν και να είναι υγιείς, τελικά!). Θυμάμαι ότι ήταν περίεργο για εμάς πώς ο ασθενής "δεν θέλει να γίνει καλά ή θέλει να είναι στο νοσοκομείο" και μόνο αφού συνάντησα στην πράξη, έλαβα σαφή επιβεβαίωση ότι αυτός που το θέλει πραγματικά επιβιώνει και αναρρώνει. Αλλά, ξεφεύγω λίγο από το θέμα.

Έτσι, μου έγιναν σαφείς οι περιπτώσεις οργανωτικών αιτημάτων, όταν από την άποψη της διαχείρισης, των αναλυτικών και οικονομικών μεθοδολογιών και προσεγγίσεων, όλα είναι εντάξει, αλλά στην πραγματικότητα δεν υπάρχει αποτέλεσμα, ή αυτό (το αποτέλεσμα) είναι πολύ διαφορετικό από το προβλεπόμενο προβλεπόμενο. Εκείνοι. στον τομέα της διαβούλευσης, εμφανίζονται ορισμένα στοιχεία που επηρεάζουν τη διευκρίνιση του αιτήματος και δεν σχετίζονται με την οικονομική συνιστώσα του. Και σε αυτή την περίπτωση, ο αστερισμός είναι μια μέθοδος φαινομενολογίας της αναφοράς στον εσωτερικό κόσμο του πελάτη - αυτή είναι η στιγμή που διακρίνει βασικά τη μέθοδο αστερισμού από οποιαδήποτε άλλη που χρησιμοποιείται στην συμβουλευτική. Maybeσως για κάποιους να ακούγεται προσχηματικό, αλλά είμαι έτοιμος να συζητήσω, γιατί, όπως λένε - "δοκιμασμένο στην πράξη". Εκτός από το φαινόμενο της αποσαφήνισης και της επαφής με τα βαθιά και εσωτερικά στοιχεία της προσωπικότητας του πελάτη, αυτή η μέθοδος επιτρέπει, όπως λένε, να "αγγίξει και να ακούσει" την ψυχή του οργανισμού, το δικό του διευρυμένο οργανωτικό σύστημα, το οποίο, εκτός από νομικά και οικονομικά και χρηματοοικονομικά συστατικά, το περιλαμβάνει (οργανισμοί) «Ιδιαίτερη ιστορία», τόσο ατομική και μοναδική όσο οι άνθρωποι που την δημιουργούν και επηρεάζουν τη λειτουργία της. Το φαινόμενο της «συλλογικής συνείδησης» των οργανώσεων - ο πρώτος νόμος - για να δημιουργήσει την ανάγκη για ισορροπία, ωστόσο, η κίνηση προς την ισορροπία, ως επί το πλείστον, παραμένει κρυφή για τη συνείδησή μας (!). Όσοι εκπροσωπούν τα αποκλεισμένα μέλη του συστήματος δεν γνωρίζουν ότι έχουν «επιλεγεί» για να δημιουργήσουν μια ισορροπία, δεν γνωρίζουν για την ανισορροπία στο σύστημα. Η συλλογική συνείδηση στοχεύει να επαναφέρει ό, τι έχει χαθεί, και μέσω αυτής αποκαθιστά την τάξη στο σύστημα. Αυτές οι κινήσεις δεν μπορούν να υπολογιστούν με καμία οικονομική-αναλυτική μέθοδο (!). Ο δεύτερος νόμος που εξυπηρετεί η συλλογική συνείδηση - και τον οποίο επιδιώκει να αποκαταστήσει εάν έχει παραβιαστεί - είναι ότι ο καθένας στην οργάνωση πρέπει να πάρει τη θέση που του ανήκει ανάλογα με τον βαθμό του που ανήκει. Αυτό είναι το πλεονέκτημα εκείνων που μπήκαν νωρίτερα στο σύστημα έναντι αυτών που ήρθαν αργότερα. Ο νόμος προτεραιότητας στον οργανισμό παραβιάζεται εάν κάποιος που προσχώρησε αργότερα στον οργανισμό, επιδιώκει να πάρει μια θέση υψηλότερου βαθμού από αυτό που προορίζεται και αυτός ο τύπος παραβίασης συχνά οδηγεί τόσο σε αποτυχίες του οργανισμού στο σύνολό του όσο και σε υποτίμηση του το έργο ενός τέτοιου μέλους της οργάνωσης. Πολλοί οργανισμοί αποτυγχάνουν λόγω εσωτερικών συγκρούσεων, διαλυμένων από αντιφάσεις, «υποκείμενα», τη λεγόμενη «τρίτη» δύναμη που δημιουργήθηκε από άτυπους ηγέτες (Β. Χέλινγκερ, «Τρία είδη συνείδησης»).

Ας αναλύσουμε τα πιο συχνά αιτήματα από τον τομέα της οργανωτικής συμβουλευτικής:

- Πόσο συμβάλλει η προσωπικότητα του ιδρυτή (-ών) και η προσωπική του ιστορία (στην ιστορία) του οργανισμού;

- Σε ποιο βαθμό το οργανωτικό σύστημα είναι επιρρεπές στη συστημική διαπλοκή των δημιουργών του;

- Σε ποιο βαθμό οι στόχοι και οι στόχοι του οργανισμού, που καθορίζονται και εγκρίνονται στον Χάρτη, συμπίπτουν με τους πραγματικούς στόχους των ανθρώπων που τον δημιούργησαν;

- Πόσα γνωρίζουν οι ίδιοι για αυτό;

- Πώς επηρεάζουν οι συνιδρυτικές συμφωνίες που δεν είναι νομικά πιστοποιημένες στη λειτουργία του οργανισμού;

- Πώς επηρεάζουν τη λειτουργία του οργανισμού οι συμφωνίες συνιδρυτών, οι οποίες είναι νόμιμα προδιαγεγραμμένες, αλλά παραβιάζονται στην πραγματικότητα;

-Πώς επηρεάζουν οι σχέσεις εκτός γραφείου τη λειτουργία του οργανισμού;

- Πώς επηρεάζει η οικογενειακή επιχείρηση τη λειτουργία του οργανισμού, ειδικά αν αυτή η δυναμική ενισχύεται όχι σε μία γενιά, αλλά σε πολλές;

- Ποια δυναμική στον οργανισμό θα επικρατήσει στην περίπτωση:

• Αναδιοργανώσεις;
• Ενώσεις;
• Δημιουργία νέας μάρκας;
• Κυκλοφορία νέων προϊόντων;
• Εισαγωγή και ανάπτυξη νέου τμήματος αγοράς;
• Αλλαγές στη φορολογική νομοθεσία;
• Παρουσίαση νέου συστήματος εσωτερικού / εξωτερικού ελέγχου;
• Αλλαγή πολιτικής εξουσίας, τρέχον πολιτικό διάνυσμα;
• Αλλαγές στο εξωτερικό οικονομικό διάνυσμα της εξωτερικής πολιτικής του κράτους;

- Πώς η μηχανογράφηση και η αντικατάσταση της χειρωνακτικής εργασίας με ειδικό εξοπλισμό, η οποία αναπόφευκτα θα προκαλέσει μείωση του προσωπικού κατά αρκετές φορές, θα επηρεάσει τη λειτουργία του οργανισμού;

- Ποιο είναι φθηνότερο, να εκπαιδεύσετε το «παλιό» προσωπικό ή να προσλάβετε νέο;

- Πώς επηρεάζει η διοίκηση της ανώτατης διοίκησης τη λειτουργικότητα του οργανισμού και τα καθήκοντά του, εάν η εξουσία στον οργανισμό έχει τεθεί υπό έλεγχο και η αλλαγή ηγεσίας πραγματοποιήθηκε με την εξαγορά επιδρομέων;

- Πώς η αποστασιοποίηση του δημιουργού του και ο διορισμός διευθυντή επηρεάζει τη λειτουργικότητα ενός οργανισμού, εάν νωρίτερα η διαχείριση της επιχείρησης πραγματοποιούνταν αποκλειστικά από τον ιδιοκτήτη του;

- Πώς επηρεάζει τη λειτουργία και την ανάπτυξη του οργανισμού το γεγονός ότι η τρέχουσα χρηματοοικονομική πολιτική στην επιχείρηση χρησιμοποιεί σήμερα «μαύρη λογιστική»;

- Πώς η λογιστική πολιτική διαχείρισης που αποσκοπεί στη φοροδιαφυγή επηρεάζει τη λειτουργική απόδοση των τρεχόντων καθηκόντων και τη λειτουργία της επιχείρησης στο σύνολό της; Ηθελημένη παραβίαση του νόμου;

- Πώς επηρεάζει το γεγονός της στενής συνεργασίας με έναν ξένο επενδυτή τη λειτουργία του οργανισμού; Ξένο κράτος;

- Πώς η φιλανθρωπική δραστηριότητα, που πραγματοποιείται σε βάρος του κέρδους του οργανισμού, επηρεάζει τη λειτουργία του οργανισμού;

- Πώς επηρεάζει τις δραστηριότητες του οργανισμού στο σύνολό του και τη λύση των τρεχουσών επιχειρησιακών του καθηκόντων, το κόστος που επενδύεται στην ανάπτυξη του προσωπικού, συμπεριλαμβανομένου. κοινωνικές δαπάνες;

- Πώς επηρεάζει το κέρδος που προκύπτει από τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες στις δραστηριότητες και τη λειτουργία του οργανισμού; Για την ομάδα? Για μεμονωμένους εργαζόμενους; Για τους σκοπούς της οργάνωσης;

- Πώς η αποστολή και οι στόχοι του οργανισμού επηρεάζουν τις δραστηριότητες και τη λειτουργία του οργανισμού;

- Πώς επηρεάζει η δραστηριότητά του τις δραστηριότητες και τη λειτουργία του οργανισμού, εάν συνδέεται με εξαπάτηση του τελικού χρήστη;

- Πώς επηρεάζει η επένδυση έναν εξωτερικό επενδυτή, συμπεριλαμβανομένου. ξένης προέλευσης;

- Πώς επηρεάζει τις δραστηριότητες και τη λειτουργία του οργανισμού, τις ενέργειες της διοίκησης / ιδιοκτήτη για τη μεταφορά του κέρδους από την κύρια δραστηριότητα σε υπεράκτιες ζώνες;

- Πώς επηρεάζει η αλλαγή στη σύνθεση των ιδρυτών τις δραστηριότητες και τη λειτουργία του οργανισμού; Ένας από τους ιδρυτές; Αρκετά?

- Πώς επηρεάζει κάθε αλλαγή προσωπικού τις δραστηριότητες και τη λειτουργία του οργανισμού; Εξωτερικός? Εσωτερικός?

- Πώς οι πιστωτικές υποχρεώσεις της εταιρείας επηρεάζουν τις δραστηριότητες και τη λειτουργία του οργανισμού; Έλλειψη αυτών; Συνδέονται τα τρέχοντα / λειτουργικά καθήκοντα της επιχείρησης με τις πιστωτικές υποχρεώσεις;

- Πώς επηρεάζει η επιλογή εξωτερικού συμβούλου τις δραστηριότητες και τη λειτουργία του οργανισμού;

Η ευελιξία των προσεγγίσεων διασφαλίζει ότι αυτές οι οργανωτικές αιτήσεις παροχής συμβουλών είναι πολυδύναμες λύσεις, η σκοπιμότητα των οποίων, φυσικά, εξαρτάται από την επιλογή του πελάτη. Εκτός από τα παραπάνω, υπάρχει ένα ολόκληρο τμήμα των λεγόμενων παράλογων αιτημάτων πελατών, τα οποία επιλύονται επιτυχώς με τη μέθοδο των δομικών αστερισμών.

Αυτοί είναι οι ακόλουθοι τύποι αιτημάτων:

• αναζήτηση στοιχείων πόρου για τον πελάτη.
• εύρεση αρμονίας μεταξύ της κύριας δραστηριότητας και της οικογένειας ·
• αναζήτηση για "νόημα" - για παράδειγμα, τετραγωνική διάταξη.
• αναζητήστε μια "καλή" λύση.
• "Τι ανησυχεί", "ανησυχεί"?
• αναζήτηση για "σκοπό", σκοπό, δραστηριότητα.
• "Αυτό που εμποδίζει"?
• Αναζητήστε πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. υπέρ και κατά;
• «Τι είναι κρυφό», «ιστορία του οργανισμού».
• Παραλλαγές επιλογών.
• Αλγόριθμοι ελέγχου και επιλογής καταστάσεων.

Μια άλλη μοναδικότητα της φαινομενολογικής προσέγγισης έγκειται στο γεγονός ότι σε αυτή τη μέθοδο είναι δυνατή η εργασία με τον παράγοντα χρόνου (η τεχνική των ψυχοδραματικών ρολογιών, που πραγματοποιήθηκε τόσο προς την κατεύθυνση του παρελθόντος όσο και προς την κατεύθυνση της μελλοντικής μέτρησης του χρόνου), και εργάζονται σε διάφορα πλαίσια με τον τρόπο των αιτημάτων, με φόντο τα οποία »Εκδηλώσεις στο δοκιμασμένο πεδίο, για παράδειγμα:

• ιστορία του οργανισμού ·
• προσωπικό πλαίσιο του πελάτη ·
• έδαφος άλλου κράτους, ηπειρωτικής χώρας ·
• πόλεμος;
• μια ζωή;
• θάνατος;
• σκοπός;
• μοίρα;
• επανάσταση, πραξικόπημα?
• σεισμός,
• καταστροφή;
• καταστροφή.

Και, σε ένα σημείο που δεν μπορώ παρά να θίξω, η μέθοδος των αστερισμών στους οργανισμούς περιλαμβάνει επίσης την επιρροή του ίδιου του αστερισμού στον οργανισμό, αν και προσωρινή, αλλά αυτή η επιρροή ασκείται και, κατά τη γνώμη μου, είναι πολύ σημαντική να γνωρίζετε τη θέση σας στο σύστημα οργάνωσης του πελάτη, να τηρείτε αυστηρά την αρχή της "ουδετερότητας" και, αυτό είναι επίσης μια σημαντική και ουσιαστική αρχή για μένα "μην βλάπτεις".

Θα ήθελα να τελειώσω με τα λόγια του B. Hellinger: «Πρώτα απ 'όλα, η ανάπτυξη χρειάζεται τροφή. Δεύτερον, η αύξηση πρέπει να αυξηθεί σε αντίθεση με τις δυνάμεις που εμποδίζουν την ανάπτυξη. Η βοήθεια επικεντρώνεται πολύ συχνά στη διατροφή και κρύβεται από συγκρούσεις. Επομένως, ο δεύτερος παράγοντας ανάπτυξης πρέπει να πάρει τη θέση που του αξίζει. Και σε αυτή την κατανόηση, η υποστήριξη σημαίνει να βοηθάς τους άλλους να αποδέχονται και να εκπληρώνουν το μονοπάτι τους, το οποίο τους απαιτεί να αντιμετωπίσουν συγκρούσεις και να αποκτήσουν δεξιότητες ακόμη και κυριαρχία σε καταστάσεις αντίθεσης και απόρριψης »…