Οργανωτική αλλαγή βασισμένη στην παράδοξη θεωρία της αλλαγής του Arnold Beisser

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Αρχικά, είναι σημαντικό να πούμε λίγα λόγια για τη θεωρία της αλλαγής του A. Beisser. Στην αρχική γλώσσα, έχει ως εξής: η αλλαγή συμβαίνει όταν κάποιος γίνεται αυτό που είναι, αλλά όχι όταν προσπαθεί να γίνει αυτό που δεν είναι … Η αλλαγή δεν συμβαίνει ως αποτέλεσμα των αναγκαστικών προσπαθειών ενός ατόμου να αλλάξει ή ενός άλλου ατόμου να τον αλλάξει, συμβαίνει εάν το άτομο ξοδεύει χρόνο και προσπάθεια για να είναι αυτό που είναι - δηλ. συμμετέχετε πλήρως στην τρέχουσα θέση σας.

Η θεωρία του Beisser αντικατοπτρίζει πλήρως τον κύκλο ζωής ενός οργανισμού. Ποια είναι η ζωή της οργάνωσης; Προς τι οι αλλαγές; Πώς να τα πραγματοποιήσετε; Αυτές και πολλές παρόμοιες ερωτήσεις τίθενται από προοδευτικούς ηγέτες σε όλο τον κόσμο.

Ας προσπαθήσουμε να θεωρήσουμε έναν οργανισμό ως ζωντανό ανθρώπινο οργανισμό, ο οποίος έχει κεφάλι, χέρια, εσωτερικά όργανα κ.λπ. Ο οργανισμός περιλαμβάνει επίσης τα τμήματα πωλήσεων, μάρκετινγκ, προσωπικό κ.λπ.

Κάθε τμήμα, όπως ένα ανθρώπινο όργανο, εκτελεί μόνο την εγγενή λειτουργία του. Για παράδειγμα: φυσικά, μπορείτε να περπατήσετε στο πάτωμα με τα χέρια σας και το τμήμα HR μπορεί επίσης να βρει διαφημιστικά συνθήματα. Αλλά η αποτελεσματικότητα τέτοιων ενεργειών θα είναι τουλάχιστον χαμηλή, αν όχι καταστρεπτική. Ακριβώς όπως η ανθρώπινη ψυχή, η οργάνωση λειτουργεί σύμφωνα με μια συγκεκριμένη αρχή: τη νοητική λειτουργία Ταυτότητα (υπεύθυνος για ενέργεια, ώθηση, ενθουσιασμό) - αντιστοιχεί στις δραστηριότητες των τμημάτων μάρκετινγκ και χρηματοδότησης.

Λειτουργία Προσωπικότητα (υπεύθυνος για τη δομή της εμπειρίας, της ασφάλειας, της σαφήνειας στις ενέργειες) - το έργο του τμήματος προσωπικού, νομικών, υπηρεσιών, υπηρεσιών ασφαλείας.

Λειτουργία Εγώ (υπεύθυνος για τη λήψη αποφάσεων, ενεργειών) - πραγματοποιείται από τα τμήματα πωλήσεων και φυσικής κατάστασης.

Τέλος, η συνάρτηση Εαυτός (ολοκλήρωση, ακεραιότητα, ενότητα) είναι το καθήκον του CEO, του τμήματος εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού.

Με μια ιδανική εικόνα, ένα άτομο με ορισμένη κυρίαρχη νοητική λειτουργία θα εργαστεί στο κατάλληλο τμήμα. Σε αυτή την περίπτωση, με καλό εσωτερικό κίνητρο και σωστή διέγερση, έχουμε μια συμπληρωματική ομάδα που οδηγεί στη συνολική επιτυχία.

Κατά την ανάπτυξή του, κάθε οργανισμός περνάει από διάφορα στάδια και κάθε μέρα αντιμετωπίζει αλλαγές (δομικά, παραγωγικά, προσωπικό, κλπ.). Δεν μπορούν να αποφευχθούν γιατί το περιβάλλον, η αγορά αγαθών και υπηρεσιών, οι ανάγκες των καταναλωτών αλλάζουν. Ο Αϊνστάιν είπε: «η ζωή είναι σαν να οδηγείς ποδήλατο, για να διατηρήσεις την ισορροπία, πρέπει να κινηθείς».

Η πραγματική αλλαγή συμβαίνει όταν ένας οργανισμός συνειδητοποιεί ποιος είναι τώρα, σε αυτό το στάδιο, και όχι όταν προσπαθεί να γίνει αυτό που δεν είναι τώρα. Μπορείτε να κάνετε έναν παραλληλισμό με τις οργανωτικές αλλαγές, για παράδειγμα, με την προετοιμασία ενός επαγγελματία παίκτη σκουός.

Για παράδειγμα, ένας σκουός παίκτης, σε κάποια φάση της ανάπτυξής του, ας πούμε ότι το επίπεδο του αντιστοιχεί στην κατηγορία Μ1, ξέρει ήδη κάτι στο γήπεδο. Μπορεί να κρατήσει σωστά τη ρακέτα, να κινηθεί, να κάνει ακριβείς χτυπήματα διαφόρων δυνάμεων και μηκών και να διαβάσει τις ενέργειες του αντιπάλου. Ωστόσο, η ικανότητά του σαφώς δεν είναι αρκετή για να ανταγωνιστεί πλήρως τους παίκτες υψηλού επιπέδου. Τα σουτ τους είναι πιο ακριβή και πιο δυνατά, βλέπουν καλύτερα τι συμβαίνει στο γήπεδο, πλησιάζουν τη μπάλα πιο γρήγορα και πιο σωστά.

Μπορούμε να φανταστούμε έναν τόσο νέο οργανισμό, ο οποίος έχει ήδη ή δεν έχει ακόμη σαφή δομή, όραμα και αποστολή. Είναι ήδη κάτι, ένας οργανισμός που λειτουργεί.

Φυσικά, για την ανάπτυξη και την προσαρμογή του σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον, είναι απαραίτητο να εισαχθούν αλλαγές. Ο παίκτης λοιπόν, για να βελτιώσει την κατηγορία του, χρειάζεται συνεχή προπόνηση. Ένας παίκτης που έχει μεγάλη επιθυμία να κερδίσει έναν πιο επιφανή αντίπαλο μπορεί να ενεργήσει με δύο τρόπους στο γήπεδο: προσπαθήστε να παίξετε με τρόπο που ακόμα δεν ξέρει πώς (προσπαθήστε να χτυπήσετε την μπάλα με ακρίβεια και δυνατά ταυτόχρονα, στείλτε τη μπάλα στο ψευδώνυμο με ένα τεχνικά δύσκολο σουτ από μια αμήχανη θέση, ολοκληρώστε το ράλι πολύ γρήγορα κ.λπ.). Το πρόβλημα με αυτόν τον παίκτη είναι ότι προσπαθεί να γίνει νικητής χωρίς να έχει ακόμη τις ίδιες ιδιότητες με τον αντίπαλό του, δηλ. να γίνεις αυτό που δεν είσαι ακόμα. Και κατά κανόνα, χάνει. Είναι σημαντικό για αυτόν να συνειδητοποιήσει σε ποιο σημείο της εξέλιξής του βρίσκεται τώρα.

Ένας γνωστός Ουκρανός παίκτης και προπονητής, ο Βίκτορ Κοβάλτσουκ στην προπόνησή του: «Παίξτε ό, τι σας βολεύει, προσεγγίστε τη μπάλα σωστά, ελέγξτε το μήκος και την ακρίβεια του σουτ. Μόνο σταδιακά μπορείτε να προσθέσετε δύναμη, να εκτελέσετε τεχνικά δύσκολα χτυπήματα ».

Η αλλαγή δεν συμβαίνει μέσω της βίας, των οδηγιών, των προσπαθειών να πειστούν οι εργαζόμενοι. Οποιαδήποτε δομή είναι αμφίρροπη για την αλλαγή, αφενός, θέλοντας να αλλάξει κάτι, αλλά αφετέρου, συχνά αντιδρώντας με αντίσταση στο νέο. Είναι σημαντικό να θεωρείται οποιαδήποτε αντίσταση ως ένα απολύτως φυσιολογικό φαινόμενο, ως η επιθυμία του σώματος να διατηρηθεί σε πιο οικείες συνθήκες ύπαρξης. Εάν ένας παίκτης έχει πόνο σε κάποιο μέρος του σώματος, μπορεί να μην του δίνει σημασία, μπορεί να αναισθητοποιήσει προσωρινά ή να κάνει άλλους χειρισμούς. Φυσικά, το αποτέλεσμα θα επιτευχθεί βραχυπρόθεσμα. Αλλά περαιτέρω συνέπειες της απροσεξίας σε ένα άρρωστο σώμα μπορεί να οδηγήσουν στην εμφάνιση χρόνιων τραυματισμών, κόπωσης και ως αποτέλεσμα σε γενική μείωση της ικανότητας εργασίας. Έτσι, στον οργανισμό, η κύρια προϋπόθεση για την πραγματοποίηση αλλαγών είναι μια ανοιχτή διευκρίνιση όλων των απόψεων των υπαλλήλων "υπέρ" και "κατά". Διεξαγωγή ολιστικής διάγνωσης, συσχέτιση των επιθυμητών αποτελεσμάτων με την τρέχουσα πραγματικότητα. Δημιουργία της δυνατότητας άμεσης πρόσβασης σε πληροφορίες σχετικά με αλλαγές, για μείωση του επιπέδου άγχους και αντίστασης στο άγνωστο. Μια ξεχωριστή απόχρωση μπορεί να είναι η έλλειψη αντίστασης. Εξάλλου, η αντίσταση μπορεί να ονομαστεί διαφορετικά - η πραγματικότητα του πελάτη.

Στο σκουός, υπάρχουν πολλές λαβές ρακέτας και εντυπωσιακές τεχνικές. Και κάθε παραλλαγή μπορεί να έχει τη δική της αποτελεσματικότητα. Κάποιος αναχαιτίζει τη ρακέτα όταν χτυπά δεξιά ή αριστερά, άλλοι στρίβουν τον καρπό κ.λπ. εάν μια δεδομένη τεχνική επιτρέπει σε έναν παίκτη να είναι παραγωγικός, τότε κατά κανόνα η πραγματικότητά του θα είναι ότι θα είναι σωστό να παίζει «έτσι». Ένας οργανισμός αποτελείται από πολλά οράματα των εργαζομένων του. Και συχνά διαφέρουν, ακόμη και αντιτίθενται άμεσα μεταξύ τους. Αρχικά, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε και να αντιληφθούμε το όραμα ενός άλλου ατόμου εδώ και τώρα, όσο παράλογο και αν μας φαίνεται. Και μόνο μετά από αυτό είναι απαραίτητο να αρχίσουμε να διαπραγματευόμαστε και να συντονίζουμε τις ενέργειες όλων των συμμετεχόντων στις αλλαγές. Η απουσία οποιασδήποτε αντίστασης θα είναι ένας ανησυχητικός δείκτης - τι συμβαίνει; Η ενέργεια εξακολουθεί να υπάρχει και θα βρει διέξοδο με τη μορφή απολύσεων εργαζομένων, γραφειοκρατικοποίησης ή κατάχρησης αξιώματος.

Με την εφαρμογή του κύκλου επαφών Gestalt, μπορούμε να εξερευνήσουμε το πεδίο βήμα προς βήμα και να εφαρμόσουμε αλλαγές στο έργο του οργανισμού ή στην προπόνηση του αθλητή:

Συμπεράσματα:

Ο στόχος της εργασίας ήταν να δείξει ότι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να γίνουν αλλαγές στον οργανισμό, οι ενέργειες ενός ατόμου, είναι η πλήρης επίγνωση της τρέχουσας θέσης τους, η αποδοχή του εαυτού τους όπως είναι σε αυτό το στάδιο της ζωής. Μόνο όταν νιώθουμε ως αναπόσπαστος και ελεύθερος οργανισμός, εμείς (οργάνωση, δομή, άτομο) μπορούμε να αλλάξουμε και να γίνουμε αποτελεσματικοί.