Η τέχνη της αρχικής διαβούλευσης

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Μια αρχική διαβούλευση με έναν πελάτη για ψυχολόγο είναι πάντα συναρπαστική, ανεξάρτητα από το υπόδειγμα στο οποίο εργάζεται ο ειδικός. Οι αρχάριοι ψυχολόγοι από αυτή την άποψη γίνονται ακόμη πιο ανήσυχοι, λόγω της έλλειψης συσσωρευμένης εμπειρίας που θα μείωνε το άγχος και το άγχος από την πρώτη συνάντηση.

Η αρχική ψυχολογική συμβουλευτική είναι μια συνάντηση δύο ατόμων, το ένα εκ των οποίων είναι ειδικός και το άλλο πελάτης. Και η διαπροσωπική τους αλληλεπίδραση βοηθά στο να ρίξει φως στο πρόβλημα, το οποίο συνήθως επικεντρώνεται στα βάσανα με τα οποία ήρθε.

Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσω να δομήσω το έργο ενός ειδικού κατά την αρχική διαβούλευση και να περιγράψω τα εργαλεία που θα βοηθήσουν τον ψυχολόγο να πραγματοποιήσει τη συνάντηση πιο αποτελεσματικά.

Το πρώτο πράγμα που θα ήθελα να περιγράψω είναι τα καθήκοντα που αντιμετωπίζει ένας ειδικός κατά την αρχική συνεδρία.

Το θεμελιώδες καθήκον της έναρξης μιας διαβούλευσης είναι η δημιουργία μιας αναφοράς με τον πελάτη. Ο ειδικός δημιουργεί έναν ασφαλή χώρο για σχέσεις εμπιστοσύνης. Είναι μια μη κριτική και ενεργή ακρόαση που επιτρέπει στον πελάτη να χαλαρώσει και να ξεκινήσει ένα διάλογο σχετικά με το πρόβλημά του. Πολλοί πελάτες αντιλαμβάνονται τον ψυχολόγο ως ένα άτομο που δεν εκπλήσσεται πλέον με τίποτα. Τέτοιοι πελάτες προσπαθούν να εντυπωσιάσουν τον ειδικό δραματοποιώντας και υπερβάλλοντας γεγονότα. Σε αυτή την περίπτωση, είναι σημαντικό για έναν ψυχολόγο να μπορεί να κάνει διάκριση μεταξύ φαντασιώσεων και χειρισμών ώστε να μην εμπλακεί σε ένα παιχνίδι που μπορεί να παρασύρει γρήγορα έναν ειδικό στο ρόλο του διασώστη ή, ακόμη χειρότερα, ενός σωτήρα.

Ως αποτέλεσμα, το δεύτερο καθήκον του ψυχολόγου είναι να μην χάσει την επαφή με την πραγματικότητα και να διευκρινίσει με ερωτήσεις και λεπτομέρειες τις πληροφορίες που δίνει ο πελάτης για ένα συγκεκριμένο γεγονός.

Η σύνδεση με την αντικειμενική πραγματικότητα του ίδιου του ειδικού παρέχεται από έναν εσωτερικό «εποικοδομητικό κριτικό» ή, ας πούμε, σε κάποιο βαθμό αμφισβητώντας αυτό που είπε ο πελάτης. Ταυτόχρονα, ο ειδικός συμπάσχει με τον πελάτη και καταλαβαίνει τι είδους ταλαιπωρία του φέρνει αυτό ή εκείνο το πρόβλημα.

Για παράδειγμα, ένας πελάτης μιλά για τη θλίψη που τον καταβροχθίζει. Είναι απαθής και καταθλιπτικός, αδιάφορος για τον εαυτό του και τη ζωή του. Ο ειδικός διευκρινίζει με ερωτήσεις από αντικειμενική πραγματικότητα: υπήρξε απώλεια αγαπημένου προσώπου, βία, τραύμα κ.ο.κ. Εάν δεν υπήρχαν τέτοια γεγονότα στην αναμνησία του πελάτη, αρχίζουμε να στραφούμε στην ψυχική πραγματικότητα του πελάτη, στην οποία αυτό παίζεται. Συλλέγουμε πληροφορίες για γονείς, αγαπημένα πρόσωπα, σχέσεις. Και μπορεί η μητέρα του ήταν όλη της τη ζωή σε κατάθλιψη και θλίψη, και αυτός (ο πελάτης) ως παιδί αποφάσισε να μοιραστεί την κατάθλιψή της μαζί της για να διατηρήσει μια σχέση. Ως αποτέλεσμα, ένας πελάτης που δεν είχε τραγωδίες στη ζωή του μπορεί να είναι θλιμμένος και καταθλιπτικός χωρίς πολλά σημάδια άγχους στην αντικειμενική πραγματικότητα. Έτσι, ένας ειδικός δεν μπορεί να μεταδώσει σε έναν πελάτη που έχει έρθει με βάσανα, αλλά δεν έχει κανένα λόγο στην πραγματικότητα, ότι όλα είναι εντάξει μαζί του, αφού δεν υπάρχουν προφανείς λόγοι.

Το επόμενο καθήκον ενός ψυχολόγου είναι να αξιολογήσει εάν πρόκειται για πελάτη, εάν υπάρχουν ενδείξεις για επικοινωνία με ψυχίατρο ή άλλους ιατρικούς ειδικούς. Ο ψυχολόγος πρέπει να κατανοήσει με σαφήνεια το πεδίο της δραστηριότητάς του και τις δυνατότητές του. Χάρη σε αυτή τη γνώση, μπορεί να καθορίσει την κατάσταση των πόρων του πελάτη: την ικανότητα να αντικατοπτρίζει και να αλλάζει.

Η συμμετοχή ενός πελάτη στη συμβουλευτική είναι το επόμενο καθήκον ενός ειδικού. Ο πελάτης, μαζί με τον ψυχολόγο, αρχίζει να διερευνά βαθιά τα συναισθήματα και τα συναισθήματά του. Ταυτόχρονα, αρχίζουν να ξετυλίγονται κάποιοι τρόποι ανταπόκρισης σε ορισμένα συναισθήματα, δηλαδή ξεκαθαρίζονται οι προστατευτικοί μηχανισμοί της ψυχής. Ο ειδικός δημιουργεί μια εικόνα της εσωτερικής και εξωτερικής επικοινωνίας του πελάτη τόσο με τους άλλους όσο και με τον εαυτό του.

Επιπλέον, ο ψυχολόγος ερμηνεύει και αντικατοπτρίζει το υλικό του πελάτη, υποδεικνύοντας ποιο πρόβλημα βρίσκεται στο βάθος της θεραπείας του και καθορίζει το χρόνο και τη γενική στρατηγική για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος. Μια τέτοια κοινή συζήτηση δίνει τη δυνατότητα τόσο στον ειδικό όσο και στον πελάτη να δουν το αποτέλεσμα της συνάντησης. Τυπικά, αυτό το αποτέλεσμα είναι μια ενσυναίσθητη απάντηση στις ανάγκες του πελάτη και λύσεις για την ικανοποίησή του από τον ίδιο τον πελάτη. Είναι σημαντικό η πρώτη συνάντηση για τον πελάτη να είναι μια νέα ματιά στο πρόβλημά του, έτσι ώστε το αποτέλεσμα αυτής της συνάντησης να έχει νόημα για αυτόν και να εμπνέει εμπιστοσύνη ότι μπορεί να αλλάξει αυτό που θέλει να αλλάξει και να απαλλαγεί από αυτό που θέλει να πάρει απαλλαγούμε από.

Η τέχνη της πρώτης διαβούλευσης γίνεται διαφορετική για κάθε ειδικό. Αυτό είναι ένα ειδικό χειρόγραφο ενός ψυχολόγου, και η συσσωρευμένη εμπειρία του, και η ικανότητα να είναι αυθόρμητος, καθώς και πρακτικό και θεωρητικό υλικό που πέρασε, καθώς δεν υπάρχει μια ενιαία μορφή αρχικής διαβούλευσης. Ελπίζω ότι η προσπάθειά μου να δομήσω ένα τόσο περίπλοκο έργο βοήθησε να ξεκαθαρίσουμε τις κρυφές πτυχές του δύσκολου επαγγέλματός μας.

Καλή δουλειά για εμάς!