2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42
1. Η πιο σημαντική, απαραίτητη προϋπόθεση για οποιαδήποτε αλληλεπίδραση, είτε πρόκειται για συνομιλία με έναν συνάδελφο, με συγγενείς, είτε κατά τη διαδικασία της προπόνησης, είναι μια πολυεπίπεδη επαφή, που ονομάζεται Συμπάθεια
Η προπονητική διαδικασία μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική, ακόμη και αν ο προπονητής δεν ενεργεί σύμφωνα με το μοντέλο του προπονητή. Δεν το πιστεύεις; Δοκίμασέ το!
Για την επίτευξη και, κυρίως, τη διατήρηση της σχέσης, υπάρχουν διάφορες μέθοδοι και τρόποι
Βραχυπρόθεσμες μέθοδοι συντονισμού: Μετα ανάρτηση. Στάση. Ρυθμός. Χειρονομίες. Φωνή και ομιλία.
Μακροπρόθεσμες μέθοδοι: Αξίες. Νευρολογικά επίπεδα.
2. Επίπεδα επαφής
Το επίπεδο στο οποίο δημιουργείται και διατηρείται η σχέση είναι επίσης σημαντικό.
1. Εμπειρία ή εμπειρίες … "Ζούσαμε στην ίδια πόλη", "Σπουδάσαμε στο ίδιο ινστιτούτο"
2. Έννοιες … Ομοιότητα ιδεών, εικόνα του κόσμου, υποθέσεις για το πώς λειτουργεί η πραγματικότητα, στάση απέναντι σε ορισμένα πράγματα και γεγονότα.
3. Πρόθεση … Ο πελάτης θέλει κάτι και είναι έτοιμος να κάνει κάτι για αυτό, και ο προπονητής συμπίπτει μαζί του σε αυτό το επίπεδο, επειδή θέλει να βοηθήσει τον πελάτη σε αυτό.
4. Κίνητρο … Εάν τα κίνητρά μας δεν συμπίπτουν ή είναι απλώς αντίθετα, τότε φυσικά θα είναι πιο δύσκολο να καταλάβουμε ένα άτομο. Εάν συμπίπτουν, τότε θα είναι ευκολότερο να κατανοήσουμε ένα άτομο, αλλά μπορεί να είναι πιο δύσκολο να ξεκαθαρίσουμε τα «τυφλά σημεία» του.
5. Ανάπτυξη. Εάν ο ηγέτης της εταιρείας θέλει να συναντήσει κάθε υφιστάμενο στην πραγματικότητά του, θα είναι δύσκολο. Πρέπει να δημιουργήσει τη δική του πραγματικότητα (εταιρική κουλτούρα), η οποία θα ήταν σαγηνευτική για όλους και θα τους ένωνε με μια αποστολή.
3. Διευκρίνιση της κατάστασης
Συνήθως, κατά τη διαδικασία της καθοδήγησης, ο μέγιστος χρόνος δαπανάται για διευκρίνιση.
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να καταλάβετε πώς είναι παρούσα κατάσταση πελάτης και τι είναι επιθυμητό … Και τι χρειάζεται για να μετακινηθείς από το ένα στο άλλο.
Ο προπονητής μπορεί να κάνει εκτεταμένες ερωτήσεις. Για παράδειγμα, "πείτε μας περισσότερα για αυτό", "μπορείτε να μου πείτε περισσότερα για αυτό", "τι είναι πιο σημαντικό για εσάς;", "Τι είναι το πιο σημαντικό;"
Εάν ο πελάτης μιλάει πολύ και αυτό μειώνει τη διαύγεια, τότε μπορούν να γίνουν περιοριστικές ερωτήσεις. Όπως "Θα μπορούσατε να συνοψίσετε;", "Ποιο είναι το πιο σημαντικό πράγμα εδώ;"
Υπάρχει ένας άλλος τρόπος να διευκρινιστεί - μια ερώτηση όπως "βοήθησέ με να καταλάβω", "βοήθησέ με να το καταλάβω".
Εάν ο πελάτης μιλάει με γενικούς όρους αλλά δεν φτάνει ποτέ στις λεπτομέρειες, μπορούμε να υποθέσουμε ότι θα δημιουργηθεί σαφήνεια όταν αρχίσει επιτέλους να δίνει λεπτομέρειες. Αντίθετα, εάν εμβαθύνει σε μια λεπτομερή περιγραφή, τότε η μεγάλη εικόνα είναι πιο δύσκολη για αυτόν να παρουσιάσει.
Υπάρχουν άμεσοι δείκτες σαφήνειας, όταν ένας πελάτης λέει: "Καταλαβαίνω, τώρα όλα είναι ξεκάθαρα" - η κατάσταση του αλλάζει. Υπάρχουν έμμεσα σημάδια - χειρονομίες, βαθμονομήσεις, επίπεδα ενέργειας και διάθεση για δέσμευση.
Μία από τις τεχνικές για τη διαύγεια είναι η μοντελοποίηση, η εικονική επανάληψη μιας κατάστασης που σκέφτεται ένα άτομο. Προτάσεις για να παίξετε, δοκιμάστε τον εαυτό σας σε διαφορετικούς ρόλους δώστε μια καλή εμπειρία. Και τότε ο πελάτης καταλαβαίνει πώς μπορεί να αισθάνεται σε ορισμένες συνθήκες και να προετοιμαστεί.
4. Ευθύνη του πελάτη
Σίγουρα πολλές φορές έπρεπε να συναντηθείτε με το πόσο συχνά οι άνθρωποι δεν θέλουν να αναλάβουν την ευθύνη και πόσο επιδέξια γνωρίζουν πώς να την μεταφέρουν σε άλλους. Beenσουν ποτέ αυτοί οι άλλοι;
Σημάδια ανάληψης ευθύνης: Έχοντας αποτελεσματικό σχέδιο, ενέργεια, ανάληψη κόστους και συνεπειών, ευθυγράμμιση με αξίες, προθυμία σύνδεσης πρόσθετων πόρων και ατόμων στη διαδικασία.
Μπορείτε να το ελέγξετε απευθείας ρωτώντας αν γνωρίζει τι πρόκειται να κάνει με βάση όλα τα παραπάνω. Μπορείτε να ζητήσετε από τον πελάτη να ορίσει χρονικά όρια: εάν είναι έτοιμος να το κάνει αυτό μέσα σε μια εβδομάδα ή ένα μήνα, τότε αυτό σημαίνει ότι έχει ήδη δεσμευτεί.
5. Υποστήριξη και απογοήτευση
Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, για να προκαλέσει την ενέργεια του πελάτη, ο προπονητής μπορεί να χρειαστεί να προσομοιώσει τις συνέπειες της αδράνειάς του στον πελάτη, να προκαλέσει ή να υποστηρίξει συναισθηματικά τον πελάτη, χωρίς να ωθήσει κάτι συγκεκριμένα.
Η ειλικρινής υποστήριξη κάνει θαύματα και μια καλή πρόκληση προκαλεί τον πελάτη.
Και τα δύο μπορούν να είναι καλά εργαλεία προπόνησης όταν χρησιμοποιούνται επί τόπου.
Συνιστάται:
Πώς σχετίζονται τα τρόφιμα και τα συναισθήματα; Η σοβαρότητα του σώματος είναι το τίμημα που πρέπει να πληρώσετε για την ελαφρότητα στην ψυχή. Ένα παράδειγμα εργασίας υπέρβαρου
Όταν το σώμα μας χρειάζεται τροφή, μας το σηματοδοτεί με αισθήματα πείνας. Αλλά, συχνά τρώμε όταν δεν υπάρχει πραγματική πείνα. Και αυξάνουμε το βάρος μας, μερικές φορές σε απίστευτα μεγέθη. Για ποιο λόγο? Η σοβαρότητα του σώματος είναι το τίμημα που πρέπει να πληρώσετε για την ελαφρότητα στην ψυχή.
Όσο περισσότερη ευχαρίστηση υπάρχει στη ζωή, τόσο λιγότερη ευχαρίστηση υπάρχει στη ζωή. Τι είναι το παράδοξο
Έχετε παρατηρήσει πόσο χρόνο στη ζωή αφιερώνετε σε ορισμένες απολαύσεις; Μεταξύ όλων των τύπων απολαύσεων της εποχής μας, μπορούμε να απαριθμήσουμε τα ακόλουθα, στα οποία κυριολεκτικά περνάμε και δεν παρατηρούμε πόσο χρόνο αφιερώνουν - βλέποντας τηλεόραση, τηλεοπτικά προγράμματα, ειδήσεις, αναρτήσεις στο Facebook, VK, μη σταματήστε να διαβάζετε στο Διαδίκτυο, τηλεοπτικές σειρές και παρακολουθείτε τα ή στην τηλεόραση.
Psychυχολόγος Svetlana Royz: Οι γονείς πρέπει να θυμούνται και να διατηρούν μέσα τους την αίσθηση ότι δεν είναι ένα παιδί για το σχολείο, αλλά το σχολείο είναι για ένα παιδί
Ο κόσμος αλλάζει και οι γονείς από κάθε πλευρά ενθαρρύνονται να διδάξουν στα μικρά παιδιά τους όχι μόνο, συμβατικά, να διαβάζουν και να μετράνε, αλλά και τη δημιουργικότητα, την κριτική σκέψη … έλλειψη χρόνου. Τι συμβουλή θα δίνατε στους γονείς των μελλοντικών μαθητών να τα υποστηρίξουν;
Ό, τι υπάρχει στο σπίτι είναι στην ψυχή
Αυτές είναι οι στιγμές που στα μέσα της εβδομάδας όλα πέφτουν από το χέρι και εξοργίζουν τόσο πολύ που λίγο περισσότερο και ο πιο αγαπημένος καφές θα πετάξει πιο πέρα. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τη συχνότητα τέτοιων εκδηλώσεων, είμαστε όλοι ζωντανοί άνθρωποι και όλοι δεν έχουν πολύ μέρες.
Υπάρχει χρόνος για όλα, ή πότε πρέπει ένα παιδί να αρχίσει να γράφει και να διαβάζει
Θα κάνω αμέσως μια επιφύλαξη ότι σε αυτό το σκίτσο δεν θα χειριστούμε τις έννοιες της "πρώιμης ανάπτυξης", αφού αυτό μπορεί να νοηθεί ως διάφορες καταστάσεις. Εάν πραγματοποιείται στο πλαίσιο των δυνατοτήτων ψυχοφυσιολογικής ηλικίας συν στη ζώνη εγγύς ανάπτυξης, τότε αυτό, αντίθετα, δημιουργεί μια εξαιρετική ψυχοφυσιολογική βάση για ένα αναπτυσσόμενο άτομο.
