Σχετικά με το κόστος της θεραπείας και την υποκειμενική εκτίμηση της αποτελεσματικότητάς της

Βίντεο: Σχετικά με το κόστος της θεραπείας και την υποκειμενική εκτίμηση της αποτελεσματικότητάς της

Βίντεο: Σχετικά με το κόστος της θεραπείας και την υποκειμενική εκτίμηση της αποτελεσματικότητάς της
Βίντεο: Συγκεντρώσεις Κατά Της Υποχρεωτικότητας 2024, Απρίλιος
Σχετικά με το κόστος της θεραπείας και την υποκειμενική εκτίμηση της αποτελεσματικότητάς της
Σχετικά με το κόστος της θεραπείας και την υποκειμενική εκτίμηση της αποτελεσματικότητάς της
Anonim

Τον τελευταίο καιρό σκέφτομαι πολύ το κόστος της θεραπείας, την αποτελεσματικότητά της και την υποκειμενική εκτίμηση.

Iμουν σε μια κατάσταση όπου η θεραπεία κοστίζει ελάχιστα για μένα, όταν κοστίζει πολύ, μου ήρθαν πελάτες για τους οποίους η τιμή μου ήταν χαμηλή και εκείνοι για τους οποίους η τιμή μου ήταν υψηλή. Και δεν μιλάω για κάποιο αντικειμενικό μέτρο, αλλά για την υποκειμενική αξιολόγηση του πελάτη και τον αντίκτυπό του στη θεραπεία.

Παρατήρησα ότι όταν η θεραπεία ήταν φθηνή για μένα, το αντιμετώπισα με μια μικρή αμέλεια - μπορούσα να συζητήσω για ενδιαφέροντα, αλλά όχι πολύ σημαντικά, μπορούσα να ακυρώσω τη συνεδρία την τελευταία στιγμή επειδή ήμουν κουρασμένος ή δεν ήθελα. Και η πληρωμή της χαμένης συνεδρίας σε αυτή την περίπτωση δεν με ενόχλησε ιδιαίτερα. «Λοιπόν, θα πληρώσω, τι προβλήματα».

Το χαμηλό κόστος της θεραπείας είναι το μισό πρόβλημα. Λοιπόν, ένα άτομο δουλεύει λίγο πιο χαλαρά, καλά, αντιστέκεται όπου θέλει, καλά, αντιμετωπίζει τη θεραπεία λίγο επιφανειακά, όπως την ψυχαγωγία. Είναι πελάτης, έχει κάθε δικαίωμα.

Η κατάσταση είναι πολύ χειρότερη όταν η θεραπεία είναι πολύ ακριβή. Μέσα στο κεφάλι, κάθε άτομο έχει έναν «εσωτερικό λογιστή» που μετρά «έξοδα» και «εισοδήματα». Εάν, σύμφωνα με αυτόν τον λογιστή, η θεραπεία είναι «ακριβή», τότε αναμένονται εξαιρετικά αποτελέσματα από αυτήν.

Εδώ, είναι πιθανό ένα «σωτήριο αποτέλεσμα», όταν ένας πελάτης έρχεται στη θεραπεία και σκέφτεται «καλά, όλα, βρήκα έναν επαγγελματία, τώρα θα μου φτιάξει τον εγκέφαλο και όλα θα πάνε καλά μαζί μου». Είναι σαφές ότι ο πελάτης σε αυτή την περίπτωση βρίσκεται σε παθητική θέση, ότι ο θεραπευτής δεν είναι σε θέση να αλλάξει τη ζωή του και μετά από λίγο ο πελάτης παρατηρεί την έλλειψη αποτελεσμάτων, εξοργίζεται και είτε απαξιώνει ολόκληρη τη θεραπεία είτε ένας συγκεκριμένος θεραπευτής «Νόμιζα ότι ήσουν μάγος, αλλά είσαι απατεώνας». Και τέτοιοι πελάτες πηγαίνουν και αναζητούν τον επόμενο πιο παντοδύναμο θεραπευτή … Η στάση «Θα σας πληρώσω πολλά χρήματα και θα το κάνετε καλά χωρίς τη συμμετοχή μου» δεν λειτουργεί στη θεραπεία, όπως ακριβώς η ιδέα Θυσία στον θεό της θεραπείας «Θα ξοδέψω 10.000 δολάρια και η ζωή μου θα είναι καλύτερη» …

Μπορεί να υπάρχει άλλη επιλογή - η θεραπεία κοστίζει το ίδιο, αλλά η οικονομική κατάσταση του πελάτη έχει αλλάξει προς το χειρότερο (ή ο θεραπευτής έχει αυξήσει την τιμή). Υποκειμενικά, η θεραπεία αρχίζει να κοστίζει περισσότερο. Στη συνέχεια, ο λόγος ικανοποίησης = αποτέλεσμα / κόστος αλλάζει.

αν νωρίτερα το αποτέλεσμα ήταν 10 και η θεραπεία κόστιζε 10, τότε η ικανοποίηση ήταν = 1.

Εάν η θεραπεία κοστίζει τώρα 12, τότε η ικανοποίηση γίνεται 10/12 = 0,83. Αν και η ίδια η διαδικασία της θεραπείας και η ποιότητά της είναι υπό όρους αμετάβλητες. Και ο πελάτης λέει "κάτι που η θεραπεία μου είναι αναποτελεσματική", "δεν νιώθω καμία αλλαγή", "Νομίζω ότι δεν δουλεύεις καλά μαζί μου".

Υπάρχει επίσης μια τρίτη επιλογή - αυτή είναι η επιλογή των ανταγωνιστικών αναγκών. Αναβλύζουμε με διαφορετικές ανάγκες και οι πόροι των χρημάτων, του χρόνου και της προσπάθειας είναι συνήθως περιορισμένοι. Και μετά συγκρίνουμε πόση ωφέλεια ή ευχαρίστηση θα έχουμε αν ξοδέψω το ίδιο ποσό για ψυχοθεραπεία, ή για καφετέρια με φίλους ή για νέο gadget.

Και συμβαίνει επίσης - θεραπεία ή νέες μπότες, αντί για τις τρέχουσες, θεραπεία ή αϊκίντο για ένα παιδί, θεραπεία ή επιτέλους λήψη σφράγισης στον οδοντίατρο. Μου φαίνεται ότι η θεραπεία θα αξιολογηθεί ως απαραίτητη και αποτελεσματική όταν ο πελάτης κλείσει εκείνες τις βασικές για αυτόν ανάγκες και βρίσκονται στον κατάλογο αναγκών χαμηλότερων από την ψυχοθεραπεία ή την αυτο-ανάπτυξη.

Στην πραγματικότητα, όλα στη ζωή αλλάζουν και συχνά ταυτόχρονα - τόσο η ποιότητα της εργασίας του θεραπευτή, όσο και η εμπλοκή του πελάτη, και η ικανότητα του πελάτη να εφαρμόζει αλλαγές στη ζωή του, και το οικονομικό στοιχείο … Μου φαίνεται σημαντικό να κατανοήσουν όλους αυτούς τους παράγοντες και τους λάβουν υπόψη κατά την ανάλυση της δυσαρέσκειας.

Μερικές φορές φαίνεται παράδοξο - το άτομο ήταν με έναν έμπειρο, ακριβό επαγγελματία, τον άφησε για κάποιον που ήταν αρχάριος και άγνωστος και είναι ικανοποιημένος. Αυτό σημαίνει ότι ένας έμπειρος επαγγελματίας είναι κακός και ένας αρχάριος είναι ιδιοφυΐα; Καθόλου. Ο λόγος ικανοποίησης = αποτέλεσμα / κόστος έχει απλά αλλάξει.

Μερικές φορές είναι σημαντικό να παρατηρήσετε μια αλλαγή στις οικονομικές σας δυνατότητες και να κάνετε ένα διάλειμμα για να καλύψετε τις βασικές σας ανάγκες. Με τις τρέχουσες μπότες ή μια τρύπα σε ένα δόντι, η ανάγκη τακτικής πληρωμής ενός σημαντικού ποσού για την «ομιλία» θα είναι τόσο ενοχλητική που μπορεί να καταστρέψει ολόκληρη τη θεραπεία. Και θα υπάρξει υποτίμηση, κατηγορίες και παράπονα αντί για επαρκή παύση ή αλλαγή ειδικού.

Και μερικές φορές είναι σημαντικό να πληρώσετε περισσότερα, ώστε τα χρήματα που δίνονται να μοιάζουν με κάτι πολύτιμο, έτσι ώστε ως αντάλλαγμα ο «εσωτερικός λογιστής» να απαιτεί αποτέλεσμα και αλλαγές και να σας ωθεί να κάνετε πραγματικά βήματα και όχι απλώς να μιλήσετε ευχάριστα με ένα ενδιαφέρον άτομο.

Συνιστάται: