Τεχνική "Εργασία με παράπονα" (τροποποιήθηκε από τη Svetlana Slobodyanik)

Πίνακας περιεχομένων:

Βίντεο: Τεχνική "Εργασία με παράπονα" (τροποποιήθηκε από τη Svetlana Slobodyanik)

Βίντεο: Τεχνική
Βίντεο: Конкурс. «Готовые работы 2021. Лучшее». 10 лучших работ. Выбор за Вами. #лучшая_готовая_работа2021 2024, Ενδέχεται
Τεχνική "Εργασία με παράπονα" (τροποποιήθηκε από τη Svetlana Slobodyanik)
Τεχνική "Εργασία με παράπονα" (τροποποιήθηκε από τη Svetlana Slobodyanik)
Anonim

Συνεργασία με τα καταστρώματα MAK "Habitat", "Cope", "έμμεσες στρατηγικές", "Essense"

Στόχος: Να προχωρήσουμε στην κατανόηση της εμφάνισης των παραπόνων και στη μείωση του αριθμού τους στη ζωή.

Καθήκοντα:

- να αναπτύξουν συνειρμική σκέψη.

- μάθετε να βλέπετε τη βασική αιτία της δυσαρέσκειας.

- μάθετε να γνωρίζετε την ανάγκη για δράση για να μειώσετε τα συναισθήματα που προκαλούν δυσαρέσκεια.

Εύρος ηλικίας εφαρμογής: πελάτες από 15 ετών.

Χρόνος εργασίας: 20 λεπτά.

Μορφές εργασίας: ατομική, οικογενειακή και ομαδική συμβουλευτική.

Διαδικασία εργασίας:

1. Καλούμε τον πελάτη να θυμηθεί πότε προσβλήθηκε για πρώτη φορά, στην παιδική του ηλικία. Ο πελάτης αφηγείται μια μίνι ιστορία, αυτή που ήρθε για πρώτη φορά στο μυαλό.

2. Καλούμε τον πελάτη να θυμηθεί το πιο πρόσφατο παράπονό του στην πραγματική ζωή και να το πει.

3. Προσφέρουμε στον πελάτη να επιλέξει την κάρτα # 1, την οποία συνδέει με την 1η παράβαση.

4. Προσφέρουμε στον πελάτη να επιλέξει την κάρτα # 2, την οποία συνδέει με το 2ο αδίκημα.

5. Προσφέρουμε στον πελάτη να απαντήσει στις ακόλουθες ερωτήσεις: - Πόσο χρονών είναι το πρώτο σας αδίκημα; - πόσο χρονών είναι το 2ο αδίκημα σας;

6. Προσφέρουμε στον πελάτη να επιλέξει την κάρτα # 3, η οποία θα απαντήσει στις ακόλουθες ερωτήσεις: - τι είναι κοινό μεταξύ της 1ης και της 2ης κάρτας εικόνας; - τι τους ενώνει;

7. Προσφέρουμε στον πελάτη να πάρει την κάρτα # 1, να την αναφέρει ως "είμαι από την αγανάκτηση ενός παιδιού …" και να το λυπηθεί.

8. Προσφέρουμε στον πελάτη να πάρει την κάρτα με αριθμό 2 και από την πλευρά ενός αδικήματος για ενήλικες, κοιτάζοντας την κάρτα, φωνάξτε δυνατά μια κάρτα (2η παράβαση), δείξτε ανησυχία.

9. Προσφέρουμε στον πελάτη να παραλάβει την κάρτα 3, να την πάρει στο χέρι, και για λογαριασμό της να απευθυνθεί στο 1ο αδίκημα, να την ευχαριστήσει και να την ενημερώσει ότι δεν περιμένει αυτό ή αυτό από αυτήν. Στη συνέχεια, γυρίστε στο 2ο αδίκημα, πείτε της ότι δεν είναι η τελευταία του, ευχαριστήστε την, πείτε της ότι δεν περιμένει αυτό και αυτό από αυτήν.

10. Προτείνουμε στον πελάτη να επιλέξει την κάρτα # 4, κατά προτίμηση «τυφλά». Και καθορίστε τι πρέπει να γίνει στη ζωή, έτσι ώστε να υπάρχουν λιγότερα παράπονα (για παράδειγμα, παρέχετε βοήθεια, εμπνευστείτε κ.λπ.) και διατηρήστε την εστίαση.

Συνιστάται: