Πώς να μην κάνετε λάθος στην αξιοπιστία της προστασίας

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Κάθε επικεφαλής μιας επιχείρησης ή επιχείρησης, όταν προσλαμβάνει υπαλλήλους, ασχολείται κυρίως με το πρόβλημα του τρόπου επιλογής αξιόπιστων και ικανών ατόμων. Επομένως, ήδη στο στάδιο της πρόσληψης για την εταιρεία, λαμβάνονται μέτρα προστασίας, όπως ο έλεγχος της αξιοπιστίας και του επαγγελματισμού του προσωπικού. Αυτό το σημαντικό ζήτημα απαιτεί την πιο σοβαρή και συνεχή προσοχή, ειδικά στο σύστημα που σχετίζεται με τη στρατιωτικοποιημένη ασφάλεια των αντικειμένων, δηλ. όπου εμπιστεύονται στους υπαλλήλους όπλα, όπου η ζωή των άλλων ανθρώπων εξαρτάται από τις ικανότητές τους.

Σε πολλές εταιρείες ασφαλείας, η υπηρεσία προσωπικού και η υπηρεσία ασφαλείας της επιχείρησης συμμετέχουν στη διαδικασία πρόσληψης. Και όλο και πιο συχνά, για έναν ολοκληρωμένο έλεγχο της αξιοπιστίας και της ικανότητας ενός υποψηφίου, οι επιχειρήσεις απευθύνονται στις υπηρεσίες ψυχολόγων.

Ένας πρακτικός ψυχολόγος της επιχείρησης ελέγχει όχι μόνο τους υποψήφιους για εργασία, αλλά και τους εργαζόμενους, συνειδητοποιώντας έτσι την ψυχολογική ασφάλεια του προσωπικού της επιχείρησης, η οποία περιλαμβάνει την εργασία:

• με υποψηφίους και νεοπροσληφθέντες υπαλλήλους.

• με το προσωπικό της επιχείρησης.

• με το απόθεμα προσωπικού της επιχείρησης.

• με αποχώρηση εργαζομένων.

• να εντοπίζουν αρνητικές τάσεις μεταξύ του προσωπικού, κοινωνικό και ψυχολογικό κλίμα κ.λπ.

Πρώτα απ 'όλα, τα άτομα που υποβάλλουν αίτηση για εργασία σε μια εταιρεία που προκαλεί υποψίες για οποιονδήποτε λόγο υπόκεινται σε επαλήθευση. Χαρακτηριστικά όπως η ειλικρίνεια, η ευπρέπεια, η πίστη στην εταιρεία και στον τομέα της ασφάλειας, για τον προσδιορισμό της επαγγελματικής καταλληλότητας (αντοχή στο στρες, ετοιμότητα για έκτακτες ενέργειες κλπ). Είναι προφανές ότι είναι επιθυμητό να συμπληρωθούν τέτοιες τεχνικές με ειδικές μεθόδους ψυχολογικής εξέτασης της προσωπικότητας. Και είναι ένας πρακτικός ψυχολόγος που πρέπει να εκτελέσει πολλαπλές ψυχοδιαγνωστικές εργασίες χρησιμοποιώντας μια τράπεζα επαγγελματικών τεχνικών που αλληλοσυμπληρώνονται. Από αυτές, η βασική είναι η μέθοδος παρατήρησης ενός ατόμου χρησιμοποιώντας τις απλούστερες ψυχολογικές τεχνικές και δεξιότητες:

• κοιτάξτε στα μάτια τον συνομιλητή κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας.

• Ακούστε προσεκτικά και με ενδιαφέρον.

• να κάνετε ανοικτές ερωτήσεις.

• δείξτε αυτοπεποίθηση.

• να συμπάσχει με τον συνομιλητή.

Αυτές οι τεχνικές παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες για ένα άτομο.

Οι ψυχολόγοι-διαγνωστικοί στο παρόν στάδιο ανησυχούν για την εκτεταμένη χρήση μεθόδων εξέτασης από μη επαγγελματίες και μεγάλο αριθμό βιβλίων στην αγορά, όπως τα δημοφιλή ψυχολογικά τεστ, δημιουργώντας την ψευδαίσθηση της απλότητας και της προσβασιμότητας αυτής της γνώσης, μόνο σημαντικά μειώστε την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων ("θολώστε" το αποτέλεσμα). Μερικές φορές η αγνότητα εκτέλεσης και ερμηνείας ακόμη και των πιο έγκυρων και δοκιμασμένων τεστ δεν ανιχνεύεται, στην περίπτωση αυτή βοηθά η επαγγελματική παρατήρηση του ψυχολόγου, η ικανότητά του να αξιολογεί τα μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας, τα οποία αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της ψυχοδιαγνωστικής εξέτασης.. Οι χειρονομίες και οι εκφράσεις του προσώπου προδίδουν ακούσια ένα ψέμα. Περισσότερα 3. Ο Φρόιντ είπε: «Αυτός που έχει μάτια, ας βλέπει, αυτός που έχει αυτιά, ας ακούει και βεβαιώνεται ότι δεν υπάρχει τέτοιο μυστικό που να μπορεί να κρύψει ένας απλός θνητός. Τα χείλη του είναι κλειστά, αλλά φουντώνει με τις άκρες των δακτύλων του. Από όλους τους πόρους, η αναγνώριση ξεσπάει. Επομένως, το καθήκον είναι να δούμε το πιο οικείο και να το ξεδιαλύνουμε ».

Μελετώντας την προσωπικότητα ενός ατόμου, ένας ασκούμενος ψυχολόγος χρησιμοποιεί διάφορες μεθόδους που στοχεύουν στην επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων:

• Παρατήρηση - παρέχει πληροφορίες σχετικά με το τι είναι ένα άτομο κοινωνικά. πώς τον βλέπουν οι άλλοι, που ο ίδιος δεν γνωρίζει.

• Συνέντευξη - αποκαλύπτει πώς ένα άτομο κατανοεί και αξιολογεί την επερχόμενη δραστηριότητα, τη δουλειά του, ορισμένα γεγονότα στη ζωή.

• ologicalυχολογικός έλεγχος - διαγιγνώσκει την ανθρώπινη συμπεριφορά στις μελλοντικές του δραστηριότητες.

• Μελέτη των αποτελεσμάτων της δραστηριότητας - δείχνει τι είναι σε θέση να κάνει ένα άτομο, τι είναι ικανό, πώς σχετίζεται με το θέμα.

• Μελέτη προσωπικών δεδομένων, ειδική. έλεγχοι, δημοσκοπήσεις εμπειρογνωμόνων και ούτω καθεξής - σας επιτρέπουν να ελέγχετε την αξιοπιστία των πληροφοριών που παρέχονται από ένα άτομο.

Για την πρακτική της εργασίας με τους ερωτηθέντες υπαλλήλους, όχι μόνο οι ιδιότητες ενός ατόμου, που αντικατοπτρίζονται σε μεμονωμένες κλίμακες ενός τεστ, είναι σημαντικές, αλλά και οι κανόνες της επαγγελματικής επιλογής: τι θεωρείται αποδεκτό και τι όχι. Ταυτόχρονα, υπάρχει ανάγκη να μην επικεντρωθούμε σε μέτρια κριτήρια, αλλά σε συγκεκριμένα, ειδικά, βέλτιστα για κάθε οργανισμό, τα οποία καθορίζονται εμπειρικά.

Δεν είναι ανάγκη οι επαγγελματίες να αιτιολογούν ότι οι δραστηριότητες ασφαλείας πρέπει να ταξινομούνται ως δραστηριότητες υπό ειδικές συνθήκες. Για την επιλογή αιτούντων για εργασία σε δομές ασφαλείας, απαιτείται γνώση: ποιες προσωπικές, επαγγελματικά σημαντικές ιδιότητες πρέπει να έχει ένας υποψήφιος, δηλαδή τη συμμόρφωση της ψυχής ενός συγκεκριμένου ατόμου με τις ιδιαιτερότητες της εργασίας. Ο λεγόμενος "χρυσός μέσος όρος" χαρακτηρίζεται συχνά από απροσωπία, οπότε καθίσταται αναγκαίο να επικεντρωθούμε στα μέσα κριτήρια του κανόνα, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων σε μια συγκεκριμένη εγκατάσταση. Τέτοια όρια καθορίζονται από μια απλή σύγκριση των αποτελεσμάτων δοκιμής 20-30 "καλύτερων", "μέσων" και "χειρότερων" υπαλλήλων, οι οποίες δείχνουν σαφώς τις προφανείς διαφορές και πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την επιλογή υποψηφίων.

Η βασική, δομική βάση για την επιτυχία ενός αξιωματικού ασφαλείας (SSO) είναι οι δείκτες συναισθηματικής σταθερότητας, αυτοελέγχου, διορατικότητας, υπευθυνότητας, κινήτρων και ψυχικής ετοιμότητας για ακραίες καταστάσεις.

Η τεχνολογία που χρησιμοποιήσαμε για την ψυχολογική μελέτη των υποψηφίων για υπηρεσία στον τομέα της ασφάλειας έχει δοκιμαστεί εδώ και πολλά χρόνια σε ιδιωτικές εταιρείες στο Βόλγκογκραντ και έχει αποδειχθεί όχι μόνο στην επιλογή των υποψηφίων που υποβάλλουν αίτηση για εργασία, αλλά και στην επιλογή των εργαζομένων για την προαγωγή, την κατάρτιση και τη συνεργασία με το προσωπικό. σε μια ψυχολογικά ικανή ρύθμιση των εργαζομένων. Οι χρησιμοποιούμενες μέθοδοι δοκιμής 16 PF R. Cattell (187), G. Eysenck (έντυπο Α), "Hand-test" είναι ευρέως γνωστές στους ασκούμενους ψυχολόγους και σχεδόν δεν χρειάζονται λεπτομερή περιγραφή. Μας επέτρεψαν να αντλήσουμε τα κριτήρια για την επαγγελματική καταλληλότητα ενός αξιωματικού ασφαλείας. Ξεχωριστά, μπορεί να τονιστεί ότι εκτός από τις δοκιμές, χρησιμοποιείται μια συνομιλία αυθαίρετου χαρακτήρα, ένα ειδικά σχεδιασμένο ερωτηματολόγιο και παρατήρηση.

Τα προτεινόμενα κριτήρια παρουσιάζονται στον πίνακα.

Απαίτηση

Αιτιολόγηση

Συνιστώμενα ψυχολογικά πρότυπα

Ο αξιωματικός ασφαλείας πρέπει να είναι μέτρια κοινωνικός, μέτρια κλειστός, δηλαδή να έχει μέσο όρο επικοινωνίας

Ένας αξιωματικός ασφαλείας δεν πρέπει να είναι πολύ κοινωνικός: αυτός, πιθανότατα, δεν ακούει και δεν ακούει άλλο άτομο. αλλά δεν πρέπει να είναι ασύνδετος: συνήθως, συνήθως, καταπονεί συναδέλφους και πελάτες με τη μη επαφή, την απομόνωση και τη σοβαρότητά του

Σύμφωνα με τη δοκιμή R. Cattell, τα άτομα με υψηλό βαθμό επικοινωνίας σύμφωνα με τον παράγοντα Α (πάνω από 9 στοίβες) και έντονη απομόνωση, περιφραγμένα (λιγότερο από 5 τοίχους) είναι ακατάλληλα για την υπηρεσία ασφαλείας

Ο αξιωματικός ασφαλείας πρέπει να αγχωθεί συναισθηματικά, να ανησυχεί για το αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων του

Ο αξιωματικός ασφαλείας δεν πρέπει να χαρακτηρίζεται από υψηλή συναισθηματική σταθερότητα, γιατί είναι αναίσθητος σε ανθρώπους, γεγονότα, πληροφορίες που προηγούνται της «έκτακτης ανάγκης». αλλά ένας συναισθηματικά ασταθής υπάλληλος μπορεί επίσης να είναι επικίνδυνος, επειδή είναι επιρρεπής σε υπερβολικό άγχος και συναγερμό

Σύμφωνα με το τεστ του G. Eysenck, άτομα με υψηλή συναισθηματική αστάθεια (πάνω από 14 - 15 τοίχους) και έντονη εσωστρέφεια (λιγότερο από 6-7 τοίχους) είναι ακατάλληλα στην υπηρεσία ασφαλείας.

σύμφωνα με τη δοκιμή Cattell για τον παράγοντα C (συναισθηματική σταθερότητα) τουλάχιστον 6 τοίχοι και όχι περισσότεροι από 8. και ο συντελεστής Ο3 τουλάχιστον 6 τοίχων.

Ο υπεύθυνος ασφαλείας πρέπει να πληροί τα μέσα πρότυπα ηλικίας και επαγγελματικής ομάδας πνευματικής ανάπτυξης

Ένας αξιωματικός ασφαλείας με χαμηλό πνευματικό επίπεδο είναι ακατάλληλος, καθώς δεν θα είναι σε θέση να αξιολογήσει επαρκώς τη μη τυπική κατάσταση. και ένας υπάλληλος με υψηλό πνευματικό δυναμικό θα επιβαρυνθεί από την τακτική εκτέλεση των καθημερινών καθηκόντων, η οποία με τη σειρά της μπορεί να οδηγήσει σε παραβίαση των επίσημων οδηγιών

Σύμφωνα με τη δοκιμή R. Cattell, τα άτομα με υψηλή νοημοσύνη για τον παράγοντα Β (πάνω από 8 τοίχους) και χαμηλές πνευματικές ικανότητες (λιγότερο από 4 τοίχους) είναι ακατάλληλα για την υπηρεσία ασφαλείας

Ο αξιωματικός ασφαλείας πρέπει να είναι μέτρια σε σύγκρουση και μέτρια επιθετικός, δηλαδή ικανός, να κατανοεί τα πρότυπα συμπεριφοράς σε μια συγκεκριμένη ομάδα, χωρίς να τα παραβιάζει, ωστόσο να διατηρεί την ανεξαρτησία του ως άτομο και να μπορεί να ενεργεί τολμηρά και ενεργά σε μη τυπικά καταστάσεις

Ένας υπάλληλος επιρρεπής σε συγκρούσεις και επιθετική συμπεριφορά, η εκδήλωση ανεπαρκών αντιδράσεων, έχει εσωτερικές προϋποθέσεις για «απόρριψη» στην ομάδα

Για τον εντοπισμό αυτών των ιδιοτήτων, πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στις έντονες τιμές σύμφωνα με τη μέθοδο Hand-test, όπου ο δείκτης επιθετικότητας δεν πρέπει να είναι χαμηλότερος από 1 και πάνω από 2 μονάδες και σύμφωνα με τη δοκιμή R. Cattell, παράγοντες όπως:

• E (ισχύς "I") - όχι χαμηλότερο από 5 τοίχους.

• συντελεστής Ε (κυριαρχία) - τουλάχιστον 5 τοίχοι, αλλά όχι περισσότεροι από 8.

• παράγοντας H (θάρρος, θάρρος) - όχι χαμηλότερος από 6 τοίχους.

• Συντελεστής F (παρορμητικότητα) -6 - 10 τοίχοι.

• Παράγοντας Ν (διάκριση) - τουλάχιστον 5-6 τοίχοι.

Εκτός από τα προτεινόμενα κριτήρια για τη δοκιμή R. Cattell, μπορεί να αποδοθεί μια κοινή αξιολόγηση των ακόλουθων παραγόντων:

ΣΕ-; ΕΓΩ-; O3 +; O4-; C + - θεωρείται ως τάση κλοπής.

G +; O3 +; ΕΓΩ-; Ο-; O4- - θεωρείται ως μια τάση για αποκλίνουσα συμπεριφορά, παραβίαση της δομής της προσωπικότητας. Οι υποψήφιοι με παρόμοιους δείκτες δεν είναι κατάλληλοι για υπηρεσία στην προστασία.

Τα προτεινόμενα κριτήρια μπορούν να χρησιμοποιηθούν όχι μόνο κατά την εργασία με υποψηφίους, αλλά και με το προσωπικό. Αυτό το μοντέλο μπορεί να ληφθεί ως το βέλτιστο και επιθυμητό στις δραστηριότητες των ειδικών ασφαλείας. Σας επιτρέπει επίσης να εντοπίσετε αδυναμίες στην περαιτέρω εργασία για τη δημιουργία μιας συγκεκριμένης ομάδας, να αλλάξετε και να καταρτίσετε ένα σχέδιο για ένα πρόγραμμα διορθωτικής κατάρτισης για τους εργαζόμενους.