Στο γραφείο του ψυχολόγου: προσδοκία και πραγματικότητα

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Psychυχολόγοι, σύμβουλοι, ψυχοθεραπευτές, προπονητές στη δουλειά τους αναπόφευκτα αντιμετωπίζουν τις προσδοκίες των πελατών. Και είναι πολύ σημαντικό να μεταφέρετε με ικανοποίηση στους πελάτες την ουσία αυτού που πρόκειται να κάνετε. Άλλωστε, για να διαφωνήσετε, να υπομιλήσετε ή να δώσετε ελπίδα - ελπίζω πραγματικά - δεν υπάρχει τέτοια επιλογή για εσάς.

Αναμφίβολα και αρκετά προφανές - ο πελάτης θέλει γρήγορα αποτελέσματα, θέλει ένα γρήγορο αποτέλεσμα, γιατί αυτός είναι που είναι η πηγή της αλληλεπίδρασής σας. Είναι φυσιολογικό να θέλουμε αποτελέσματα, είναι απολύτως φυσικό. Είναι πολύ σπάνιο ότι υπάρχουν άνθρωποι που κατανοούν την ουσία του φαινομένου της ψυχολογικής συμβουλευτικής αμέσως και βαθιά και είναι έτοιμοι να εγκαταλείψουν τη βιασύνη και να αρχίσουν να εμπιστεύονται αμέσως. Επομένως, η ομαλή είσοδος στη θεραπεία είναι πάντα πολύ σημαντική, με εξήγηση σημαντικών λεπτών λεπτομερειών. Μερικές φορές είναι πολύτιμο να είσαι σε κατάσταση αβεβαιότητας, αλλά μερικές φορές η σαφήνεια είναι πιο σημαντική.

Η κατάσταση με την αναμονή είναι η εξής - οι προσδοκίες στη θεραπεία εμποδίζουν. Οι προσδοκίες στρέφουν αναπόφευκτα την προσοχή σας από την παρούσα στιγμή και όλες οι πιο πολύτιμες εργασίες μπορούν να συμβούν μόνο στην τρέχουσα στιγμή. Εάν περιμένετε, τότε τουλάχιστον λίγο, τουλάχιστον λίγο, αλλά βιάζεστε - αυτή είναι η ουσία του φαινομένου της αναμονής, βιαστικά, γρήγορα μπροστά στο αποτέλεσμα. Έτσι αναπόφευκτα ξεγλιστράτε σε κάτι σημαντικό.

Ναι, για κάποιον μια διαβούλευση μπορεί να είναι αρκετή - υπάρχουν τέτοιες περιπτώσεις στην πρακτική μου, αλλά αυτό είναι σπάνιο.

Το γεγονός είναι ότι για χρόνια ζείτε στη δική σας, ψυχολογική πραγματικότητα, εξαρτημένη από κοινωνικά, γονικά και όλα τα κοσμοθεωρικά κλισέ που έχουν απορροφηθεί με τα χρόνια. Για χρόνια, ενισχύσατε αυτούς τους ψυχολογικούς αυτοματισμούς, τους θρέψατε, αποκτώντας εμπειρία που επιβεβαιώνει την πιστότητα, τη συνάφεια και την αξία τους. Κάτι που μάλλον προσπαθήσατε να διορθώσετε, κάτι πιο επιτυχημένο και κάτι λιγότερο. Έτσι σχηματίστηκε το μοναδικό σας πρίσμα αντίληψης. Αυτό το πρίσμα μπορεί να ονομαστεί προσωπικότητα - είναι μια ψυχολογική υπερκατασκευή, ένα φίλτρο πάνω στην αντίληψη.

Το πρίσμα σας είναι μια συλλογή από κλισέ, κλισέ, αυτοματισμούς, συνήθειες, βεβαιότητες, κλιματισμό, φόβους, ανέκφραστες επιθυμίες, ανεκπλήρωτα όνειρα, τα οποία γενικά δεν είναι καθόλου πρόβλημα όταν μπορείτε να τα αντιληφθείτε άμεσα όλα αυτά. Αλλά μόλις δεν γνωρίζετε τίποτα από όλα αυτά, αρχίζετε να συμπεριφέρεστε σαν ρομπότ σε ορισμένες καταστάσεις και συνθήκες - να εκτελείτε ασυνείδητα μηχανιστικές ενέργειες και πράξεις που εξαρτώνται από την προηγούμενη άγνωστη εμπειρία. Και αν ζείτε έτσι για κάποιο χρονικό διάστημα, τότε κάποια στιγμή αρχίζετε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, ή μάλλον, οι δυσκολίες ήταν σε όλη τη διαδρομή, μόνο μια μέρα αρχίζετε να τις συνειδητοποιείτε.

Εδώ απευθύνεστε σε έναν ειδικό για βοήθεια. Ένας καλός ειδικός έχει ήδη ακολουθήσει τον τρόπο που πρέπει απλώς να ακολουθήσετε, οπότε γνωρίζει καλά τις δυσκολίες και τις παγίδες που σας περιμένουν. Ένας αρμόδιος ειδικός γνωρίζει: δεν χρειάζεται να αναζητήσετε το Άγιο Δισκοπότηρο για να λύσετε την ερώτησή σας. Δεν υπάρχει συνταγή ή απάντηση που θα έλυνε καμία, συμπεριλαμβανομένης της πιεστικής ερώτησής σας. Το πρόβλημα είναι πάντα μόνο στο γνωστό πρίσμα της αντίληψής σας. Το ίδιο το πρίσμα που σε οδήγησε σε αυτό ακριβώς το σημείο που βρίσκεσαι τώρα, με τα ίδια τα προβλήματα, τις δυσκολίες και τις ανησυχίες που έχεις.

Επομένως, η διέξοδος δεν είναι στην αναζήτηση μιας απάντησης, ούτε στην αναζήτηση μιας συνταγής, ούτε στην εμβάθυνση σε ιστορίες από το παρελθόν για να διορθώσετε κάτι εκεί. Δεν αφορά την ανάλυση του παρελθόντος, την αναζήτηση λόγων, την εύρεση των χαρακτηριστικών του χαρακτήρα σας και τη διόρθωσή τους, ούτε στο γενεαλογικό δέντρο, ούτε καν στους γονείς σας. ούτε στη δουλειά σας, ούτε στα παιδιά σας, ούτε στους άντρες ή στις γυναίκες σας, ούτε στους φίλους σας - δεν είναι θέμα εξωτερικών συνθηκών. Είναι για σένα. Στο συνηθισμένο σας πρίσμα της αντίληψης. Πρόκειται για τον συνηθισμένο, αυτόματο τρόπο αντίληψης των γεγονότων, των ανθρώπων και της ζωής γενικότερα. Πάντα μόνο σε αυτό.

Είναι μέσα σου. Στο συνηθισμένο πρίσμα της αντίληψής σου

Από αυτή την άποψη, ως ειδικός, είναι σημαντικό για μένα να σας βοηθήσω να βρείτε αυτήν την ευκολία και τη χαρά που είναι δυνητικά διαθέσιμη σε όλους - σε αυτό βλέπω την αξία μου για εσάς, η ουσία είναι πάντα μόνο σε αυτό.

Το πιο ευχάριστο για μένα είναι να σε βλέπω να ανοίγεσαι, ανθίζοντας, όχι χωρίς δυσκολίες, αλλά σε θέση να αντιληφθείς τις δυσκολίες σου με τόλμη, άμεσα και αντί να τις επιδεινώσεις ή να τις αποφύγεις, να τις επιλύσεις σταδιακά.

Βυθισμένος στις ερωτήσεις του πελάτη βαθιά, με ενδιαφέρει πάντα η υψηλότερη ποιότητα και η βαθύτερη επίλυση των θεμάτων, που είναι σε κάθε περίπτωση. Δεν με ενδιαφέρει να τραβάω, δεν με ενδιαφέρει να κρατώ τον πελάτη κοντά μου για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, καθώς συχνά κάποιος από έξω μπορεί να σκεφτεί ψυχολογική συμβουλευτική, λένε, παίρνει σκόπιμα χρόνο και σας κρατάει κοντά του για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. για να βγάλεις περισσότερα χρήματα από εσένα.

Και πόσο μακριά από την πραγματικότητα είναι.

Τα χρήματα σίγουρα έχουν σημασία, αλλά το γεγονός είναι ότι υπάρχει επίσης αγάπη για να κάνεις αυτό που κάνεις. Και είναι σημαντικό για μένα να το κάνω καλά, αποτελεσματικά. Αν το κάνω αυτό μόνο για χάρη των χρημάτων, για χάρη του υλικού κέρδους, εάν ο στόχος είναι μόνο σε αυτό, δεν μπορώ να είμαι ικανοποιημένος με τον εαυτό μου, για να είμαι ικανοποιημένος, αναπόφευκτα πρέπει να επενδύσω κυριολεκτικά σε κάθε περίπτωση το μέγιστο. Η επένδυση δεν είναι να σφίγγετε τα δόντια σας, αλλά να συμμετέχετε πλήρως στη διαδικασία.

Το αποτέλεσμα είναι σημαντικό, ποιότητα. Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι που διακρίνει έναν επαγγελματία δημιουργό από έναν επαγγελματία ρουτίνας - την αγάπη για αυτό που κάνει.

Όταν αγαπώ αυτό που κάνω, πρέπει να είμαι ενσυναισθητικός, να είμαι στην αιχμή, να μπορώ να περιηγούμαι στις συνθήκες, να είμαι ειλικρινής, ανοιχτός και αληθινός.

Και αν αγαπώ αυτό που κάνω, τότε όχι μόνο η δική μου ικανοποίηση, αλλά και η ικανοποίηση του πελάτη γίνεται αμέσως σημαντική για μένα. Εξίσου!

Και εδώ είτε νίκη-νίκη είτε ήττα-ήττα. Είτε οι δύο συμμετέχοντες στην αλληλεπίδραση θα πρέπει να ενεργοποιηθούν και να είναι αμοιβαία ικανοποιημένοι, ή εάν τουλάχιστον ένας από τους δύο δεν είναι ικανοποιημένος, τότε και οι δύο είναι δυσαρεστημένοι:

0+1=0,

1+0=0, 0+0=0

και μόνο 1 + 1 = 10, και μερικές φορές ακόμη και 100 - δεν υπάρχει σύνορο εδώ, γιατί το 1 + 1 είναι πάντα περισσότερο από 1 και ακόμη περισσότερο από 2x

Οι νόμοι των μαθηματικών υφίστανται ριζικές αλλαγές εδώ.

Και για ψυχολόγους και ψυχοθεραπευτές, εδώ ξεκινά ένας πολύ λεπτός πάγος. Από τη μία πλευρά, είναι πολύ εύκολο, υπό τον φόβο μιας διπλής «απώλειας», να γλιστρήσετε για να ηρεμήσετε, να παρουσιάσετε έτοιμες συνταγές, να καθυστερήσετε αποφασιστικά βήματα που μπορούν να ειδοποιήσουν ή ακόμη και να αποξενώσουν τον πελάτη.

Από την άλλη πλευρά, το θάρρος και η ακρίβεια των λέξεων και των βημάτων είναι πολύ σημαντικά. Ένας ψυχοθεραπευτής είναι σαν χειρουργός: η ακρίβεια είναι σημαντική, αλλά είναι πολύ σημαντικό να μην γίνετε τυπικοί, μηχανιστές, προστατεύοντας τον εαυτό σας από αμοιβαίες εμπειρίες που προκύπτουν κατά την επαφή, μην χάσετε τη δική σας ευαισθησία, μην κλείσετε.

Για τον ψυχοθεραπευτή, το χρυσό μέσο είναι σημαντικό: να μην εμπλακείτε στην ιστορία / την κατάσταση του πελάτη στο βαθμό που γίνετε μέρος αυτού, αλλά επίσης να μην γίνετε τραχύς, δεν ανταποκρίνεστε, μην χάσετε την εγρήγορση, κάτι που μπορεί να ονομαστεί ευαίσθητη παρουσία.

Τέλος, θα ήθελα να πω στους πιθανούς πελάτες:

Ναι, μπορεί να είναι οδυνηρό, μπορεί να είναι άβολο, αλλά αυτή είναι ακριβώς η ουσία της παρουσίας ενός καλού ειδικού δίπλα σας - στην ευκαιρία να περάσετε το όχι πολύ ευχάριστο μαζί, μέσα από αυτό που δεν μπορείτε να περάσετε μόνοι σας. Και ένας ικανός ειδικός, έχοντας ανακαλύψει τη φλεγμονή, είναι πάντα ενήμερος για τα κατά προσέγγιση στάδια της θεραπείας - διαμαρτυρία, κάποια αντίσταση, πόνο, όχι απαραίτητο, αλλά συχνούς συντρόφους θεραπείας, ειδικά σε προχωρημένες περιπτώσεις. Αλλά αυτό ακολουθείται από ανακούφιση - και ένας ειδικός που έχει περάσει από τέτοια στάδια πολλές φορές ο ίδιος, δεν γνωρίζει με λόγια, από τη δική του εμπειρία, την πραγματικότητα μιας πιθανής ανακούφισης. Και από αυτή τη γνώση γεννιέται η αποτελεσματική επικοινωνία, η υποστήριξη πελατών και η σταδιακή θεραπεία.

Ετοιμαστείτε να δουλέψετε σκληρά και ετοιμαστείτε σε τολμηρά βήματα, ακόμη και ο καλύτερος ειδικός δεν είναι μάγος, μπορεί να σας δείξει την κατεύθυνση και να μείνει κοντά, αλλά δεν θα κάνει ποτέ τα βήματά σας για εσάς, επομένως πολλά (και στην πραγματικότητα όλα) εξαρτώνται εξ ολοκλήρου από εσάς.

Θα ήθελα να πω λίγα λόγια στους συναδέλφους μου:

Να είστε ενσυναισθητικοί και πιο ενσυναισθητικοί και πιο ενσυναισθητικοί. Πάρτε μόνο το βάρος που πραγματικά μπορείτε να κάνετε. να είσαι γενναίος, μη φοβάσαι να χάσεις το πρόσωπό σου. μην φοβάστε, αν συμβεί αυτό, να παραδεχτείτε στον εαυτό σας και στους πελάτες σας σε άγνοια - επιδείξτε στην πράξη ανοιχτότητα, ευαισθησία, θάρρος. Η δύναμή μας δεν είναι στην παντογνωσία, η δύναμή μας είναι στην ευαισθησία, στην ικανότητα να είμαστε παρόντες σε συνθήκες αβεβαιότητας και αβεβαιότητας, στην ευαισθησία, στη βραδύτητα, παρά το περιορισμένο χρονικό πλαίσιο.

Και παρακαλώ μην μοιράζεστε αυτό που δεν έχετε δοκιμάσει βαθιά στον εαυτό σας. Και αποφύγετε να σας δοθούν προσωρινές συνταγές, αυτές που εξαλείφουν μόνο τα συμπτώματα. Και μην ξεχνάτε να αγαπάτε αυτό που κάνετε - να αγαπάτε και να σέβεστε την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας. Χάρη σε αυτούς έχετε την ευκαιρία να κάνετε αυτό που σας αρέσει.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας,