Ηθική κακοποίηση στην εργασία

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-01-31 14:10

Η συλλογική εργασία είναι ένα σύστημα. Και μπορεί να είναι υγιής: και τότε το αφεντικό συμπεριφέρεται δίκαια, ξέρει πώς να υποστηρίζει και να εμπνέει υφισταμένους, δεν ξεχωρίζει τα αγαπημένα. Οι εργαζόμενοι δείχνουν πρωτοβουλία και αναλαμβάνουν την ευθύνη, αντιμετωπίζουν ο ένας τον άλλον με σεβασμό. Και υπάρχουν συστήματα στα οποία ανθυγιεινά ή ανώριμα στοιχεία εκδηλώνονται σε δύο διαστάσεις. Σε κάθετες σχέσεις - αφεντικό -υφιστάμενο και σε οριζόντια - υπάλληλος -υπάλληλος.

Ο ηγέτης συχνά εκλαμβάνεται ως γονική, παντοδύναμη φιγούρα. Και ο κατώτερος τίθεται στη θέση ενός παιδιού, του οποίου το κύριο καθήκον είναι να ακολουθεί οδηγίες, να είναι υπάκουος και καλός εργάτης, να μην μαλώνει, να μην επαναστατεί, να μην κάνει περιττές ερωτήσεις. Σε μια τέτοια αλληλεπίδραση, παίζονται ημιτελείς σχέσεις με τους γονείς, όπου ο ηγέτης μεταφράζει το μοντέλο της συμπεριφοράς των γονιών του (πώς τους αντιμετώπισαν) και τον υποδεέστερο παιδικό του ρόλο. Πολλά προσωπικά, συναισθηματικά εισάγονται σε εργασιακές σχέσεις, οι μεταφορές και οι προβολές ανθίζουν σε ένα βίαιο χρώμα.

Οι σχέσεις στην ομάδα μεταξύ των εργαζομένων, εάν η εταιρεία δεν καθορίζει συγκεκριμένα τη μορφή αλληλεπίδρασης, βασίζονται στην αρχή των σχολικών σχέσεων. Και αποτελούν συνέχεια της προηγούμενης εμπειρίας κοινωνικοποίησης σε μια ομάδα. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν πιθανοί ηγέτες και ξένοι, «άριστοι» και «φτωχοί». Οι μέθοδοι χειραγώγησης, σε σύγκριση με την παιδική ηλικία, γίνονται λεπτές και οι αγώνες αντικαθίστανται από λεκτικές μάχες.

Τα άτομα που εργάζονται σε μεγάλες εταιρείες είναι πιο ευαίσθητα στην επιρροή ανθυγιεινών στοιχείων, επειδή όσο μεγαλύτερη είναι η ομάδα, τόσο πιο συστημική και όχι προσωπική διαχείριση. Συστημικό σημαίνει πιο ενοποιημένο. Δεν υπάρχει χρόνος για να ληφθούν υπόψη τα προσωπικά χαρακτηριστικά του καθενός, ένα άτομο είναι ένα γρανάζι που πρέπει να λειτουργεί αυστηρά σύμφωνα με τις οδηγίες. Και όπου η αξία του ατόμου μειώνεται, προκύπτει βία.

Όχι πολύ καιρό πριν έγραψα για ηθική κακοποίηση στις σχέσεις και αυτές οι πληροφορίες μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση άλλων τομέων της ανθρώπινης επικοινωνίας. Σε αυτό το άρθρο, θέλω να εστιάσω στα διακριτικά χαρακτηριστικά των καταχρηστικών σχέσεων στις εργασιακές σχέσεις.

Εάν λάβουμε υπόψη τη σχέση αφεντικού-υφισταμένου, τότε η ηθική κακοποίηση μπορεί να αναγνωριστεί από τα ακόλουθα σημάδια:

- Το αφεντικό κάνει κατάχρηση εξουσίας. Φαίνεται να πιστεύει ότι όταν έρχεται στη δουλειά, ένας υπάλληλος αφήνει όλα τα ανθρώπινα δικαιώματά του έξω από την πόρτα του γραφείου. Θέλει αδιαμφισβήτητη υπακοή και δεν επιτρέπει κριτική στη διεύθυνσή του.

- Επιτρέπει στον εαυτό του να φωνάξει, να επισημάνει, να μοιράσει βαθμούς.

- Συμπεριφέρεται αλαζονικά προς τους υφισταμένους.

- Πολλές από τις αποφάσεις του δεν εξαρτώνται από σαφείς οδηγίες, αρχές και κανόνες, αλλά από τη διάθεσή του. Σε γενικές γραμμές, πολλά εξαρτώνται από τη διάθεση με την οποία ο «αρχηγός» και ολόκληρο το γραφείο παρακολουθούν αυτό το φαινόμενο, όπως μια πρόγνωση καιρού.

- Οι κατακρίσεις σε έναν υφιστάμενο είναι συχνά ασαφείς και ασαφείς. Αλλά από έξω φαίνεται ότι το θύμα αξίζει αυτή τη στάση. Κατά κανόνα, αυτός που καυτηριάζεται δεν έχει ποτέ υπερασπιστές. Όλοι προτιμούν να σιωπούν για να μην πιάνονται οι ίδιοι.

- Ο ηγέτης παρακολουθεί στενά την επίσημη εφαρμογή των οδηγιών, χρησιμοποιώντας τις ως μέσο πίεσης. Για παράδειγμα, αρχίζει να παρακολουθεί πώς χρησιμοποιούνται οι ώρες εργασίας, επιβάλλει αυστηρές κυρώσεις για καθυστέρηση με δημόσια καταδίκη.

- Το αφεντικό επιτρέπει στον εαυτό του να μιλήσει μπροστά σε όλους για την προσωπικότητα του υφισταμένου με αρνητικό τρόπο.

- Αναθέτει σε έναν υπάλληλο διαβόητα άχρηστα ή εξευτελιστικά καθήκοντα.

- Επιτρέπει στον εαυτό του σεξουαλική παρενόχληση ή σεξισμό.

- Υποτιμά τη συμβολή και την ικανότητα των εργαζομένων.

- Σε περίπτωση λάθους, ο υπάλληλος είναι πάντα ένοχος, το αφεντικό δεν είναι έτοιμο να παραδεχτεί το μέρος της ευθύνης που του αναλογεί, ακόμα κι αν είναι εκεί.

Όσον αφορά την ηθική βία σε μια ομάδα ίσων, εκδηλώνεται στα εξής:

- Απόκρυψη πληροφοριών. Το θύμα θα είναι το τελευταίο που θα μάθει για όλα.

- Απομόνωση, άρνηση επικοινωνίας. Και, ταυτόχρονα, η άρνηση της σύγκρουσης. Σε μια προσπάθεια να εξηγηθεί, ο επιτιθέμενος απαντά ότι όλα είναι εντάξει.

- Μη λεκτική προσβολή της αξιοπρέπειας - αναντιστοιχία λέξεων και χειρονομιών με τις εκφράσεις του προσώπου. Με λέξεις, ένα, και οι εκφράσεις του προσώπου δείχνουν το αντίθετο. Ρίχνοντας έγγραφα στο τραπέζι.

- Ο σαρκασμός μεταμφιεσμένος σε αστείο, πειράζει μπροστά σε όλους.

- Συγκριτικός τόνος, σχόλια από τη θέση:" title="Εικόνα" />

Όσον αφορά την ηθική βία σε μια ομάδα ίσων, εκδηλώνεται στα εξής:

- Απόκρυψη πληροφοριών. Το θύμα θα είναι το τελευταίο που θα μάθει για όλα.

- Απομόνωση, άρνηση επικοινωνίας. Και, ταυτόχρονα, η άρνηση της σύγκρουσης. Σε μια προσπάθεια να εξηγηθεί, ο επιτιθέμενος απαντά ότι όλα είναι εντάξει.

- Μη λεκτική προσβολή της αξιοπρέπειας - αναντιστοιχία λέξεων και χειρονομιών με τις εκφράσεις του προσώπου. Με λέξεις, ένα, και οι εκφράσεις του προσώπου δείχνουν το αντίθετο. Ρίχνοντας έγγραφα στο τραπέζι.

- Ο σαρκασμός μεταμφιεσμένος σε αστείο, πειράζει μπροστά σε όλους.

- Συγκριτικός τόνος, σχόλια από τη θέση:

- "Hazing" για αρχάριους στους οποίους εμπιστεύεται το "πιο βρώμικο έργο".

- Μη συμμόρφωση με συμφωνίες / υποχρεώσεις όταν το έργο του θύματος εξαρτάται από το έργο του επιτιθέμενου.

- Η απαίτηση παροχής εργασίας σε συγκεκριμένη μορφή, η οποία δεν καθορίζεται στις οδηγίες, αλλά αποτελεί την «αυθαιρεσία» του επιτιθέμενου.

- Αγνοώντας τις ερωτήσεις ενός συναδέλφου, σαν να «δεν άκουσα».

Ένα καλό παράδειγμα εξαιρετικά ανθυγιεινών εταιρικών σχέσεων αποτυπώνεται στην ταινία The Devil Wears Prada.

Κατά κανόνα, οι άνθρωποι που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στον καθορισμό ορίων, τη συνήθεια να επικρίνουν και να υποτιμούν τον εαυτό τους, δυσκολίες στον προσδιορισμό των αξιών τους, τι είναι αποδεκτό από αυτούς και τι όχι, είναι πρόθυμοι να υπομείνουν μια τέτοια στάση απέναντι στον εαυτό τους. Είναι σημαντικό για αυτούς να αποφεύγουν τις συγκρούσεις, οπότε συνηθίζουν να προσαρμόζονται και να αντέχουν για χρόνια. Πιθανότατα, μια τέτοια ατμόσφαιρα δεν είναι κάτι καινούργιο για αυτούς, συναντήθηκαν με παρόμοια στάση απέναντι στον εαυτό τους νωρίτερα, στην παιδική ηλικία και έμαθαν ότι "είναι δυνατό μαζί τους". Ως εκ τούτου, παραμένουν σε μια τέτοια σχέση, πείθοντας τον εαυτό τους ότι "έτσι είναι παντού", "έχω μια στενή ειδικότητα", "αλλά ο μισθός είναι καλός" και ούτω καθεξής.

Για να αλλάξετε την κατάσταση, πρέπει να κοιτάξετε το σύστημα από έξω, για να δείτε ότι μια τέτοια σχέση δεν είναι ο κανόνας. Στη δουλειά μου με τους πελάτες, ακολουθούμε δύο δρόμους:

1. Δουλεύουμε με αξίες, αυτο-αποδοχή, θέτοντας και διατηρώντας όρια, αυτοπεποίθηση. Εάν η κατάσταση στη δουλειά δεν παραμεληθεί, αυτό αρκεί για να αλλάξει η σχέση. Το αφεντικό αλλάζει τη στάση του σε πιο σεβαστή, μεταξύ των συναδέλφων υπάρχουν εκείνοι που υποστηρίζουν και η κατάλληλη απόσταση δημιουργείται με τους επιτιθέμενους.
2. Δουλεύουμε επίσης με ακεραιότητα, όρια, αυτοσεβασμό, συνειδητοποιώντας ότι αργά ή γρήγορα, η δουλειά πρέπει να αλλάξει. Γιατί δεν είναι πλέον δυνατό να βρίσκεστε σε ένα σύστημα που δεν αντιστοιχεί σε εσωτερικές τιμές. Εμφανίζονται νέοι φιλόδοξοι στόχοι, νέες ανάγκες και απαιτήσεις για επαφές με ανθρώπους. Ένα άτομο αναζητά μια ομάδα στην οποία χτίζονται υγιείς σχέσεις, ένα σύστημα που σέβεται την προσωπικότητα των εργαζομένων. Κατά κανόνα, τέτοιες ομάδες απασχολούν ώριμους και θετικούς ανθρώπους που υποστηρίζουν ο ένας τον άλλον περισσότερο από ό, τι ανταγωνίζονται. Εταιρείες που ενθαρρύνουν την ανάπτυξη των εργαζομένων, τον ανοιχτό διάλογο, τη διαθεσιμότητα των διευθυντών και δεν υποστηρίζουν χειραγώγηση και ίντριγκα. Είναι ωραίο που τώρα υπάρχουν όλο και περισσότερες τέτοιες εταιρείες.