Αντιμετώπιση υποτιμήσεων και κριτικής στους πελάτες

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Παρά το γεγονός ότι η κριτική και η υποτίμηση μπορεί να βασίζονται στους ίδιους λόγους, στο τέλος παίρνουν μια ποικιλία μορφών ανάλογα με τη δομή της ψυχής, την κατάσταση της ζωής του πελάτη και μια σειρά από άλλους λόγους. Σε αυτήν την περίπτωση, τα παραθέτω με τυχαία σειρά, επιτρέποντας μια ποικιλία ορολογίας, καθώς και το γεγονός ότι ορισμένοι μηχανισμοί μπορεί να προκαλέσουν άλλους.

Πρώτα απ 'όλα, πρόκειται για ένα ζευγάρι εξιδανίκευσης-απαξίωσης του Άλλου, σχέσεων με τον Άλλο, κριτική για τους Άλλους, καθώς και κριτική και απαξίωση της ίδιας της ζωής του ατόμου. Όλα αυτά είναι αμυντικοί μηχανισμοί, αλληλένδετες διαδικασίες, θα προσπαθήσω να τους περιγράψω.

Ο φυσικός μηχανισμός σύγκρισης του εαυτού και του Άλλου, παρουσία μιας υπερ-ιδέας της υποχρέωσης, εμπνευσμένος από σημαντικές φιγούρες "Πρέπει, πρέπει να κάνω, να επιτύχω …" ζηλεύει επίσης άλλες φιγούρες με τις οποίες συγκρίνει ένα άτομο ο ίδιος, του οποίου η ζωή είναι καλύτερη, αποδείχθηκε πολύτιμος. Και, στην πραγματικότητα, οι αντανακλαστικοί πελάτες έχουν επίσης φθόνο για εκείνους που είναι σε θέση να μην υποτιμηθούν.

Μεταξύ των μηχανισμών - και το αίσθημα ενοχής (είμαι ένοχος, οπότε πρέπει να γίνω καλύτερος). Το θέμα της εξουσίας, το οποίο δημιουργεί ένα σύμπλεγμα κατωτερότητας, και, φυσικά, το θέμα του ναρκισσισμού ακούγονται επίσης εδώ.

Ο πελάτης μπορεί να υποτιμήσει όχι μόνο τη δική του ζωή, αλλά και τους άλλους (ή, στην αρχή της θεραπείας, μόνο άλλους). Η κριτική που απευθύνεται σε άλλους είναι η αντίστροφη πλευρά της κριτικής στον εαυτό του σύμφωνα με τον μηχανισμό προβολής. Η στάση της υποχρέωσης φαίνεται η ίδια (Θα έπρεπε - θα έπρεπε, αλλά μόνο για να απαλλαγούμε από το αίσθημα της ενοχής, μόνο αυτοί πρέπει και δεν πρέπει, κάτι που προκαλεί ξανά αίσθημα ενοχής.) Έτσι, υποτίμηση και κριτική στον εαυτό του και άλλα είναι στενά συνυφασμένα με την ενοχή.

Υποτιμώντας τις σχέσεις με άλλους, ο πελάτης απαξιώνει τον εαυτό του. Μπορεί να χτίσει επιφανειακές σχέσεις "μην το χαλάς - αυτό θα φύγει, το νέο θα είναι", πίσω από αυτό υπάρχει - ο Άλλος δεν είναι αξία και, κατά συνέπεια, δεν είμαι ούτε αξία.

Αυτό μπορεί να είναι μια μαζοχιστική πρακτική - με τη βοήθεια της υποτίμησης, ο πελάτης μπορεί να τιμωρήσει τον εαυτό του, με τον τρόπο που τον τιμώρησαν ή μπορούσαν (στις φαντασιώσεις του) σημαντικοί άλλοι. Ο Otto Kernberg et al. Επισημαίνουν ότι όσο πιο νηπιακός είναι ο πελάτης, τόσο πιο διατεθειμένος είναι να αναζητήσει ένα ιδανικό αντικείμενο, το οποίο είναι ο φορέας μιας συγκεκριμένης λειτουργίας που θα ικανοποιούσε την επιθυμητή παντοδυναμία του πελάτη. Όσο ισχυρότερη είναι η ανεπάρκεια στις πρώτες σχέσεις, τόσο πιο αδύναμο είναι το παρατηρητικό μέρος του εγώ, τόσο πιο συναισθηματική είναι αυτή η διαδικασία αναζήτησης. Όσον αφορά τις φιγούρες φροντίδας, θα έπρεπε να συμβεί μια διαδικασία εξιδανίκευσης, στη συνέχεια κανονική απογοήτευση (απο -εξιδανίκευση) και, τέλος, η καθιέρωση της σταθερότητας του αντικειμένου - η εικόνα ενός σημαντικού ενήλικα, όπως είναι με τα πλεονεκτήματά του. και μειονεκτήματα (σύμφωνα με τη Margrethe Mahler). Αλλά, επειδή οι σημαντικοί αριθμοί ήταν ανώριμοι, το παιδί ανέπτυξε μια ανασφαλή προσκόλληση, χωρίς να βασίζεται στους γονείς του, προσπαθώντας ασυνείδητα να τους προστατεύσει και να τους σώσει, ανησυχώντας και προσπαθώντας να ελέγξει την κατάσταση, φαντασιώνοντας ότι δεν θα επιζήσει σε αυτό κόσμος. Ο ενήλικος ανώριμος πελάτης συνεχίζει να αναζητά ένα αντικείμενο που θα μπορούσε να τον αντανακλά, με το οποίο θα συγχωνευτεί. Και αν υπάρχει μια εμπειρία ότι ένα τέτοιο αντικείμενο δεν υπάρχει, απουσιάζει ή δεν οικειοποιείται, τότε το άτομο αλλάζει ατελείωτα μια ενθουσιώδη και στη συνέχεια απαξιώνει την σχέση στην επόμενη αλληλοεξαρτώμενη σχέση, αναζητώντας μια νέα «τελειότητα».

Μπορούμε επίσης να συναντήσουμε την απαξίωση του δικού μας πόνου, των δικών μας εμπειριών - «δεν υπέφερα», «δεν πονάω». Το γέλιο, το χιούμορ μπορεί επίσης να είναι το αποτέλεσμα της υποτίμησης.

Στρατηγικές εργασίας:

Στην αρχή της εργασίας, είναι σημαντικό ο θεραπευτής να πιστεύει στην αξία του πελάτη και να του αποδεικνύει αυτό το γεγονός με διάφορους τρόπους - λεκτικό και μη λεκτικό. Είναι σημαντικό να δείξετε ότι ο πελάτης έχει αξία ανεξάρτητα από τις επιλογές που κάνει. Είναι σημαντικό για τον θεραπευτή να δείξει ότι ενδιαφέρεται για τον πελάτη.

Επίσης - για να καταστήσει σαφές ότι οι εμπειρίες κάθε πελάτη είναι πολύτιμες για εσάς, ακόμη και αν τις υποτιμά ο ίδιος, προσπαθεί να ακούσει συμβουλές ("δεν πειράζει") και λέει, για παράδειγμα - "Εξαιτίας αυτού, οι κανονικοί άνθρωποι δεν ανησυχώ, αλλά ανησυχώ. "… Ο πελάτης μπορεί επίσης να σέβεται την εμπειρία του και τη συμπάθεια για τον οίκτο και να αρχίσει να το αρνείται, μη θέλοντας να τον λυπηθεί, και αυτό θα σημαίνει ότι αυτός μπορεί να είναι ο μηχανισμός του για την αντίληψη της στάσης των άλλων ανθρώπων.

Ο πελάτης μπορεί να βιώσει μια σχέση με τον θεραπευτή μέσω επίμονης υποτίμησης και αυτοκριτικής - «Είμαι έτσι, δεν μπορώ να διαφέρω - η ζωή μου χάθηκε. Είμαι άχρηστος και σερβίς. Είμαι κακός. Δεν μπορείτε καν να φανταστείτε πόσο κακός είμαι. Είμαι χειρότερη από όσο νομίζεις ».

Η υποτίμηση και η αυτοκριτική μπορεί να είναι μια συγκεκριμένη πρόκληση για τον θεραπευτή να συμφωνήσει με αυτήν την κριτική, οπότε μπορεί κανείς να ακολουθήσει διαφορετικούς δρόμους, ανάλογα με το ποια είναι η ιστορία του πελάτη, χρησιμοποιώντας τόσο υποστήριξη όσο και πρόκληση (απογοήτευση). παρέχουν υποστήριξη, σεβασμό και, παρά την υποτίμηση, επιδεικνύουν θετική στάση. Ο πελάτης μπορεί να συνεχίσει να επιβεβαιώνει την αξία και την αναξιότητά του, ελέγχοντας πόσο ισχυρός θα είστε για τον σεβασμό σας, σε αντίθεση με όσα λέει.

Από την άλλη πλευρά, όταν δημιουργηθεί η βασική σχέση, γνωρίζοντας ότι ο πελάτης είναι σταθερά στα πόδια του, μπορείτε να προκαλέσετε, να αντιμετωπίσετε το υποτιμητικό μέρος, συμφωνώντας μαζί του - Ναι, λέτε ότι δεν έχετε κάνει τίποτα στη ζωή, αποδεικνύεται ότι αυτό είναι τόσο … »Αλλά θα πρέπει να αισθάνεται ότι ακόμη και όταν το λέει ο θεραπευτής, είναι στο πλευρό του. Χωρίς αυτήν τη βάση, ο πελάτης, ενεργώντας την απόσβεση και επικρίνοντας τον εαυτό του, δεν θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσει το αναδυόμενο άγχος.

Η υποτίμηση για τον πελάτη μπορεί να οριστεί ως αντίσταση. Όταν ο πελάτης είναι έτοιμος για αυτό - ενημερώστε τον πελάτη για το τι υποτιμά. Αυτό πρέπει να γίνει πολύ προσεκτικά, αφού η απόσβεση είναι ένας αμυντικός μηχανισμός και μπορεί να συναντηθεί ένας φυσικός νέος γύρος αντίστασης.

Από την άλλη πλευρά, στην αρχή της θεραπείας, μπορεί να υπάρχει μια εντελώς διαφορετική εικόνα - ο πελάτης εκπλήσσεται με τη μεγαλοπρέπεια, κατηγορεί και κατηγορεί τους άλλους ότι είναι ατελείς και μπορεί κανείς να περιμένει ότι αυτή η εξύψωση -υποτίμηση του εαυτού του και (ή) των άλλων ταλαντεύονται σαν εκκρεμές καθ 'όλη τη διάρκεια της θεραπείας.

Η υποτίμηση του θεραπευτή ως σημαντική φιγούρα είναι ένας από τους μηχανισμούς υποτίμησης του πελάτη

Τα όρια είναι πολύ σημαντικά, καθώς ο πελάτης (μετά από μια ενθουσιώδη περίοδο με τον θεραπευτή) μπορεί στη συνέχεια να αρχίσει να απαξιώνει τον θεραπευτή ως αποτέλεσμα της προβολής και του ναρκισσιστικού ταλαντευόμενου εκκρεμούς μεταξύ συμπλεγμάτων μεγαλοπρέπειας και κατωτερότητας και της δικής τους ασημαντότητας. Και αυτό είναι ακόμη πιο πιθανό εάν μια σημαντική φιγούρα στην παιδική ηλικία του πελάτη τον απαξίωσε. Μπορεί επίσης να ενεργεί από το ασυνείδητο φθόνο του πελάτη, το οποίο συνοδεύεται από επιθετικότητα και θυμό.

Με πελάτες με τους οποίους είναι ήδη δυνατό να συνεργαστείτε με τη μεταφορά, είναι σημαντικό να το συζητήσετε, παραμένοντας σε ένα σημείο ήρεμης παρουσίας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να εκφράσετε τα συναισθήματά σας και να αντιδράσετε στην υποτίμηση του πελάτη με φυσικό τρόπο, για να δείξετε ότι ο θεραπευτής είναι αναστατωμένος με μια τέτοια στάση απέναντι στον εαυτό του, ακόμη και αν οι λόγοι είναι ξεκάθαροι σε αυτόν.

Από την άποψη των ψυχαναλυτικών εννοιών (Otto Kernberg et al.), Μοιάζει παρόμοιο. Ο πελάτης προσπαθεί με μεγάλη δύναμη να κάνει τον θεραπευτή τόσο καλό όσο χρειάζεται ο πελάτης για να συνεχίσει να αισθάνεται παντοδύναμος (αλλά συχνά όχι καλύτερα από τον ίδιο τον πελάτη για να διατηρήσει την αυτοεκτίμησή του). Είναι σημαντικό για τον θεραπευτή να καταλάβει πώς ο πελάτης χρησιμοποιεί αυτές τις αντιδράσεις αίγλης -απογοήτευσης και απόσβεσης για να τον ελέγχει - τον θεραπευτή. Είναι σημαντικό να ξεκαθαρίσετε τέτοιες αντιδράσεις και να βοηθήσετε τον πελάτη να αντιμετωπίσει την απογοήτευση. Η ρεαλιστική εξερεύνησή του βοηθά να συνειδητοποιήσει τις υπερβολικές απαιτήσεις και συγκρούσεις με άλλους ανθρώπους που δημιουργούνται από την απογοήτευση. Η αξιολόγηση χωρίς κρίση μπορεί να βοηθήσει πολύ έναν πελάτη να καταλάβει πώς καταστρέφει τη ζωή του, τι εμποδίζει τις αλληλεπιδράσεις του με τους άλλους.

Είναι σημαντικό, με τη γενική υποστήριξη εξωτερικών γεγονότων και επιτευγμάτων, να δοθεί προσοχή στον πελάτη όχι μόνο στο εξωτερικό περιστατικό της ζωής του, εάν αρχίσει να την υποτιμά στο σύνολό του (δεν έκανε, δεν δεσμεύτηκε, δεν τελείωσε, ήταν τεμπέλης και δεν μπορούσε να εργαστεί, δεν μπορούσε), αλλά και σε μια εσωτερική ζωή, η οποία μπορεί να γεμίσει με συνειδητοποιήσεις που, στο πλαίσιο εξωτερικών γεγονότων και συγκρίσεων με τα επιτεύγματα των άλλων, μπορεί να φαίνονται λιγότερο πολύτιμες για τον πελάτη.

Με πελάτες που υποτιμούν τη ζωή και τα επιτεύγματά τους, είναι σημαντικό να εργαστούμε για την κατανομή επιλογών. Σε αυτή την περίπτωση, είναι ευκολότερο για ένα άτομο να αισθανθεί πού, όντας ο ίδιος, με βάση τις δικές του επιθυμίες ή απροθυμία, έκανε μια συνειδητή επιλογή και όταν υπάκουσε στη θέληση των άλλων και πήγε με τη ροή, αφού μια τέτοια εικόνα «είναι συχνά παρούσα σε πελάτες που υποτιμούν τη ζωή τους.

Δεδομένου ότι ο μηχανισμός της απόσβεσης (η αντίστροφη πλευρά της αξιολόγησης) είναι σε κάποιο βαθμό προϊόν ατομικιστικής κουλτούρας, προϊόν της φυλής για τα επιτεύγματα του σύγχρονου κόσμου, δώρο αντανακλαστικής και λογικής σκέψης και το "λεγόμενο Ι ", η επαφή με άλλους πολιτισμούς και παραδοσιακές πρακτικές είναι χρήσιμη για τον πελάτη, όταν το θέμα" διαχέεται "στη φύση, συνδέεται με άλλα θέματα όπως αυτόν, από φυσικούς δεσμούς, όπου δεν υπάρχει χώρος για αντίθεση ή δεν είναι τόσο σαφές εκδηλώθηκε. Τέτοιες εμπειρίες μπορεί να είναι χρήσιμες για σύγκριση, για επίγνωση του εγωκεντρισμού, ωστόσο, κάποιος πρέπει να είναι προσεκτικός, καθώς οι πελάτες μπορούν να εκλογικεύσουν αυτές τις ιδέες και, για παράδειγμα, την πρακτική του διαλογισμού ως έξοδο από τον πολιτισμό τους στον άλλο. Τα άλυτα νευρωτικά προβλήματα (συμπεριλαμβανομένης της απόσβεσης) μπορούν να καταστραφούν και να εκδηλωθούν κάπως τροποποιημένα (για παράδειγμα, η επιδίωξη διαφώτισης μεταξύ αυτών που ασκούν διαλογισμό και γιόγκα), αλλά παραμένουν τα ίδια προβλήματα.

Στο πλαίσιο της υποτίμησης μιας σχέσης, είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ απογοήτευσης και απόσβεσης, αφού η απογοήτευση είναι φυσιολογική σε μια σχέση.

Κατά τη διαδικασία της θεραπείας σε σχέσεις με τον θεραπευτή και άλλες σημαντικές προσωπικότητες, υπάρχει μια μεταμόρφωση των στάσεων απέναντι στο γεγονός ότι κάτι στη σχέση μπορεί να μην ταιριάζει - ένας πιο ώριμος πελάτης είναι σε θέση να διατηρήσει μια σχέση με τον Άλλο, παρά το γεγονός ότι κάτι δεν τους ικανοποιεί. Διατηρείται "παρά", αντί να καταστρέφει "λόγω" κάτι. Μαθαίνει να εκτιμά τόσο τις σχέσεις όσο και τα γεγονότα της δικής του ζωής, μπορεί να αποκαταστήσει τις σχέσεις αφού η ανακάλυψη ότι ο Άλλος δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες, είναι ατελής. Δηλαδή, η κανονική απογοήτευση είναι μια παραδοχή ότι ο Άλλος μπορεί να είναι ατελής, μια εμπειρία θλίψης και θλίψης ότι ο άλλος είναι Άλλος, δεν είναι ιδανικός και όχι αυτό που ο πελάτης θα ήθελε να είναι.

Έτσι, στη στρατηγική εργασίας, υπάρχει μια σταδιακή υποστηρικτική συνοδεία απογοήτευσης, στο γεγονός ότι δεν υπάρχουν μόνο άκρα, αλλά και στη μέση, στην επίγνωση του πελάτη ότι αυτή είναι η ζωή του. Η απογοήτευση είναι επίσης δυνατή στον θεραπευτή, η ατέλειά του, οι περιορισμοί του, το γεγονός ότι δεν κατανοεί πλήρως (όπως θα ήθελε ο πελάτης) τον πελάτη. Και θα είναι σημαντικό να αντέξετε αυτήν την περίοδο διατηρώντας παράλληλα μια σύνδεση και σταθερή σχέση. Αυτό θα οδηγήσει σταδιακά σε αυτοπεποίθηση και περισσότερη ανεξαρτησία (αντί εξαρτημένων σχέσεων).

Είναι ενδιαφέρον ότι σε ορισμένες δημοφιλείς πηγές ορθολογικής-συμπεριφορικής θεραπείας, προτείνεται ότι για να επιβιώσει γρήγορα η απώλεια ενός συντρόφου (διαζύγιο), προτείνεται να υποτιμηθεί για να ξεχαστεί πιο γρήγορα. Μια πολύ αμφιλεγόμενη μέθοδος, αλλά επειδή ένα άτομο τη χρησιμοποιεί ασυνείδητα, θεραπευτές και σύμβουλοι διαζυγίου την επιλέγουν και την ανεβάζουν σε μια μέθοδο.

Σε γενικές γραμμές, το έργο με την απόσβεση στο πλαίσιο της θεραπείας χτίζεται με βάση τη δημιουργία σχέσεων, την ανάλυση των στοιχείων που υποτιμούνται και βοηθά στην κατανόηση των μηχανισμών απόσβεσης-εξιδανίκευσης.