Σχετικά με εξωγήινους πελάτες

Βίντεο: Σχετικά με εξωγήινους πελάτες

Βίντεο: Σχετικά με εξωγήινους πελάτες
Βίντεο: ΧΩΡΙΣ ΜΟΝΤΑΖ 2- ΕΚΠΟΜΠΗ ΓΙΑ ΕΞΩΓΗΙΝΟΥΣ 2024, Ενδέχεται
Σχετικά με εξωγήινους πελάτες
Σχετικά με εξωγήινους πελάτες
Anonim

Στην πρακτική του κάθε θεραπευτή, αργά ή γρήγορα, εμφανίζεται ο ίδιος «τρομερά δύσκολος πελάτης». Κάποιος είναι τυχερός στην αρχή, και στη συνέχεια μπορείτε να φοβηθείτε πολύ και είτε να εγκαταλείψετε το επάγγελμα είτε να αντλήσετε τέλεια τη θεραπευτική σας αντίσταση. Έρχεται σε κάποιον σε μια ήδη καθιερωμένη πρακτική, ξεχωρίζοντας σαφώς στο φόντο άλλων πελατών σαν ανεξήγητα ισχυρός, μερικές φορές πολύ δύσκολο για τον θεραπευτή να υπομείνει εμπειρίες δίπλα του σε επαφή. Οι θεραπευτές είναι πιο πιθανό να μεταφέρουν τις περιπτώσεις τέτοιων πελατών στην επίβλεψη και συχνά το πρώτο πράγμα που κάνουν είναι να τους διαγνώσουν ως "οριακά".

Κάθε θεραπευτής έχει έναν διαφορετικό τύπο «δύσκολου» πελάτη που μπορεί να μην έχει τόσο έντονη απήχηση σε έναν άλλο συνάδελφο. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μου, αυτή η δυσκολία έγκειται κυρίως στο ακριβές χτύπημα του αιτήματος του πελάτη στη ζώνη ελλείμματος του θεραπευτή. Ως εκ τούτου - ένας τόσο ισχυρός συντονισμός και για τους δύο. Το αίσθημα της οριακής γραμμής, για το οποίο συχνά μιλάμε σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν αντιστοιχεί πάντα στην οργάνωση της ψυχής του πελάτη, αλλά με τη μία ή την άλλη μορφή συνοδεύει την ποιότητα της επαφής, αναπαράγοντας την οριακή κατάσταση του πελάτη κατά τη μεταφορά, η οποία ο θεραπευτής μπορεί ασυνείδητα να ενισχύσει με την απάντηση της δικής του, συχνά πολικής οριακής εμπειρίας (που είναι Κάθε άτομο). Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο πελάτης γίνεται τόσο «δύσκολος» και όσο πιο κίνητρα έχει να εργαστεί, τόσο πιο αποθαρρυμένος μπορεί να αισθάνεται ο θεραπευτής στη διαδικασία. Και αντίστροφα. Η εποπτεία τέτοιων περιπτώσεων δεν είναι πάντα επαρκής, μερικές φορές ξεκαθαρίζοντας την κατάσταση για τον εαυτό του, ο θεραπευτής διαπιστώνει ότι πρέπει να μελετήσει τις δικές του αντιδράσεις στον πελάτη στην προσωπική θεραπεία. Αφενός, ένας τέτοιος πελάτης γίνεται πηγή έντασης και πονοκεφάλου για τον θεραπευτή. Από την άλλη πλευρά, είναι ένα ισχυρό ερέθισμα για την ενίσχυση της θεραπευτικής ταυτότητας και την αναγνώριση του εαυτού από εκείνες τις πλευρές που δεν ήταν προηγουμένως διαθέσιμες για έρευνα. Η κύρια δυσκολία στο έργο είναι η συνεχής υπέρβαση του συμπλέγματος (λανθάνουσα ή ρητή) που προκύπτει στην αλληλεπίδραση. Ο θεραπευτής μπαίνει στον πειρασμό να παραδώσει την ευθύνη για τη διαμόρφωση του πελάτη, επιδεινώνοντας έτσι την PTSD και συχνά δημιουργώντας περιττό άγχος.

Αυτό που έπρεπε να αντιμετωπίσω. 1. Όλα άνετα και φυσιολογικά για τους θεραπευτές τρόπους αλληλεπίδρασης που ο πελάτης απορρίπτει ή αντιλαμβάνεται με εχθρότητα. Η αίσθηση ότι πρέπει να αναζητήσετε μια ειδική προσέγγιση, για να αναπτύξετε μια νέα κοινή γλώσσα. Και υπάρχει. 2. Η μεταφορά ή η αντιδιαβίβαση είναι γεμάτη τρομερές προσδοκίες. Εσείς και ο πελάτης μπορείτε να αλλάξετε θέσεις με μια αφόρητη αίσθηση της δικής σας ευπάθειας. Ταυτόχρονα, τίποτα τρομερό δεν συμβαίνει σε πραγματική επαφή. 3. Συχνά είναι εύκολο να συσχετιστεί αυτό το συναίσθημα με τραυματικά γεγονότα στη ζωή του πελάτη, αλλά με την πάροδο του χρόνου, ο όγκος των βιωμένων συναισθημάτων τραύματος αυξάνεται και η ποιότητα της επαφής δεν αλλάζει. 4. Η ανάγκη για εισαγωγικά. Ο πελάτης συχνά φαίνεται πολύ κακός στο να σε καταλαβαίνει, ταυτόχρονα υπάρχει μια υποψία ότι απλώς κοροϊδεύει. Συχνά έχει παρόμοια συναισθήματα. Εάν επιβραδύνετε αρκετά, μπορείτε να διαπιστώσετε ότι ένα άτομο πρέπει να του εξηγήσει μερικά απολύτως στοιχειώδη βήματα στην αυτορρύθμιση, τα οποία δεν ξέρει πώς να κάνει λόγω της ανεπαρκούς ευαισθησίας στον εαυτό του και απλώς της έλλειψης κατάλληλης αφήγησης η εμπειρία. Ένας από τους πελάτες μου ήταν συνεχώς θυμωμένος και μου επιτέθηκε στη συνεδρία. Δουλεύουμε πολύ καιρό και εγώ, γνωρίζοντας αυτόν τον τρόπο να ζητήσω κάτι για τον εαυτό μου, συγκράτησα υπομονετικά τον ερεθισμό της απάντησης, αν και στην αρχή της εργασίας μας αυτή η μέθοδος βιώθηκε από μένα ως αρκετά τραυματική. Προσπάθησα να μάθω τον λόγο του θυμού της, στον οποίο απάντησε με ενδιαφέρον. Απαντώντας στην πρότασή μου να στραφώ σε σωματικές εμπειρίες, μετά από λίγο καιρό μπόρεσε να παρατηρήσει ότι διψούσε, αλλά παρέμεινε καθισμένη στη θέση της και επρόκειτο να συνεχίσει να εργάζεται. Όταν τη ρώτησα αν ήθελε να πάει να φέρει νερό, ήταν πολύ έκπληκτη και δεν την πήγε ούτε αμέσως. Wasταν έκπληκτος όχι ότι στη συνεδρία μπορείτε να βγείτε και να πάρετε νερό, αλλά ότι αν διψούσε, θα μπορούσε αμέσως να σηκωθεί και να ξεδιψάσει. Σύμφωνα με την εμπειρία της, ήταν φυσιολογικό να υπομείνει τη δυσφορία για λίγο, οδηγώντας την σε μισαλλοδοξία και θυμώντας με τους άλλους γι 'αυτό. Η αφόρητη δίψα ήταν ένας καλός λόγος για να φροντίσετε τον εαυτό σας. Ταν ακριβώς ότι η δίψα δεν έγινε αντιληπτή από αυτήν ως ανάγκη. Αυτό το επεισόδιο επέτρεψε στην πελάτισσα να σκεφτεί να είναι προσεκτική στα σήματα του σώματός της και να συνδέσει τον θυμό της με την εύρεση της πηγής δυσφορίας και την ανακάλυψη μιας ανάγκης. Μια τέτοια σχολαστική, επίπονη και αργή δουλειά για να ξεκαθαρίσετε με την πρώτη ματιά τα μικρά πράγματα, σας επιτρέπει να επαναφέρετε την εικόνα του πώς ο πελάτης έχει διαμορφώσει τους μηχανισμούς αυτορρύθμισης και να συγκρίνετε με την αμυντική καταστροφική συμπεριφορά που αντιμετωπίζει ο θεραπευτής. Σε αυτό το σημείο, συνήθως γίνεται πολύ πιο εύκολο να αντισταθμιστεί και υπάρχει αρκετή ενέργεια για να ενδιαφέρει τον πελάτη. Δηλαδή, η ένταση που προκαλεί τη συμπεριφορά του πελάτη μπορεί να είναι αρκετή για να συγκρατήσει και να τον βοηθήσει να διαμορφώσει έναν διαφορετικό τρόπο αντιμετώπισης του εαυτού του και των άλλων. Και σε αυτό το μέρος, προσωπικά, η εμπειρία μου με τους πελάτες μου είναι πιο επιτυχημένη στη διεύρυνση, την επιβράδυνση και την εξήγηση του ακατανόητου παρά στις μακροχρόνιες μακρές συνομιλίες για το υπαρξιακό. Δεν υπάρχει τίποτα κακό στο γεγονός ότι μερικές φορές ο θεραπευτής απλώς απαιτείται να είναι μια «μητέρα» που θα εξηγεί το ακατανόητο, ακόμα κι αν ο πελάτης δεν μπορεί να διατυπώσει ο ίδιος την ερώτηση. Είναι πιο δύσκολο να διαπιστώσουμε ότι αυτό το αίτημα είναι επίσης συσκευασμένο σε εχθρική συμπεριφορά. Η σημαντική διαφορά μεταξύ ενός τέτοιου αιτήματος και ναρκισσιστικής εχθρότητας για μένα είναι ότι ο πελάτης είναι σε θέση να είναι ευγνώμων, να βασίζεται στην εμπειρία και να μεγαλώνει.

Συνιστάται: