2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42
Το κύριο πλεονέκτημα μιας εταιρείας προσανατολισμένης στις υπηρεσίες είναι το ανθρώπινο δυναμικό. Είναι οι υπάλληλοι που υπαγορεύουν τις ιδιαιτερότητες της διαδικασίας παροχής υπηρεσιών από τον οργανισμό στους πελάτες του. Ωστόσο, ο «ζωντανός πόρος», που αποτελεί ένα κινούμενο μέρος των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, έχει ένα σημαντικό χαρακτηριστικό - την επιθυμία ή απροθυμία να χρησιμοποιήσουν τις επαγγελματικές τους δυνατότητες προς όφελος της επιχείρησης.
Οι οικονομικές σχέσεις συνεπάγονται μια ορθολογική προσέγγιση που στοχεύει στην επίτευξη του μεγαλύτερου αποτελέσματος με το χαμηλότερο κόστος. Αυτό το πρόβλημα επιλύεται από ειδικούς σε διάφορους τομείς: στρατηγική και επιχειρησιακή διαχείριση, χρηματοοικονομικός και οικονομικός σχεδιασμός και παρακολούθηση. Όλες όμως οι προσπάθειες αξιολόγησης του ανθρώπινου δυναμικού και της επαγγελματικής επένδυσης ενός μεμονωμένου εργαζομένου στο συνολικό κέρδος μειώνονται σε έναν τυπικό ποσοτικό υπολογισμό των ωρών εργασίας, των κλήσεων που πραγματοποιήθηκαν ή των υποβληθέντων εγγράφων και η εσωτερική, ποιοτική διαδικασία παραμένει «παρασκήνια». Η αρνητική σχέση μεταξύ των αποτελεσμάτων μιας τέτοιας προσέγγισης και της εργασιακής ικανοποίησης μπορεί να οδηγήσει σε κινδύνους προσωπικού, ειδικά σε σχέση με υψηλούς επαγγελματίες, το λεγόμενο «χρυσόψαρο». Πρέπει να θυμόμαστε ότι η αμοιβαία ικανοποίηση συμβαίνει όταν οι στόχοι της εταιρείας και των επαγγελματιών συμπίπτουν, κάτι που στην πράξη, δυστυχώς, συμβαίνει μόνο εν μέρει. Ας πάρουμε ένα τυπικό παράδειγμα.
Το "Goldfish", στις βελτιστοποιήσεις οργανωτικής και στελέχωσης που πραγματοποιήθηκαν παντού, φυσικά διατήρησε τη δουλειά του, αλλά η έμφαση στο περιεχόμενο των δραστηριοτήτων τους έχει μετατοπιστεί λόγω των κενών κενών θέσεων. Έτσι, εκτός από τις επίσημες περιγραφές θέσεων εργασίας, προστέθηκαν ευθύνες στην πραγματική ζωή που απαιτούν λιγότερη ικανότητα, αλλά περισσότερο χρόνο και πρακτικούς χειρισμούς. Η σημαντική διαφορά μεταξύ του "πρέπει" και του "μπορεί" αγνοείται συνήθως από τους διαχειριστές ακόμη και σε σχέση με ένα επαγγελματικό περιουσιακό στοιχείο, διορθώνοντας μόνο τις αδυναμίες της απόδοσης. Ως αποτέλεσμα, δημιουργείται μια μονοπολική σύνδεση της σχέσης "διευθυντή-υφισταμένου" και καθορίζονται οι κανόνες του παιχνιδιού για ολόκληρη την ομάδα, όπου οι υφιστάμενοι χάνουν πολύτιμες και άκρως επαγγελματικές δεξιότητες, η επιχείρηση ισορροπεί μεταξύ επισημοποίησης και βελτιστοποίησης, ο διευθυντής ασφυκτιά στην αναδιάρθρωση και την υπερ -οργάνωση. Όλοι χάνουν και η συνέπεια της περαιτέρω παραμέλησης της κατάστασης είναι ο πραγματικός θάνατος της οργάνωσης.
Το πρώτο σήμα ότι κάτι δεν πάει καλά στην εταιρεία είναι μια κατάσταση όταν πολύτιμοι υπάλληλοι βρίσκονται στα πρόθυρα απολύσεων και οι μέτριοι δεν πρόκειται να φύγουν, αλλά αντίθετα, αυτό που λέγεται αρχίζοντας να τραβάει την κουβέρτα οι ίδιοι », ξεσπούν ξαφνικά σε πιο ηγετικές θέσεις.
Γενικά, μεταξύ των εργαζομένων δεν υπάρχει ικανοποίηση από τα αποτελέσματα που λαμβάνονται, ούτε νόμιμη υπερηφάνεια για πραγματικά επιτεύγματα. Πολλοί, νιώθοντας ότι είναι όμηροι της τρέχουσας οικονομικής κατάστασης, χάνουν τον επαγγελματικό αξιακό προσανατολισμό τους.
Στη συνέχεια, οι συνήθεις ανταμοιβές και τιμωρίες, υλικά και ηθικά κίνητρα δεν έχουν πλέον τον κατάλληλο αντίκτυπο, εισάγοντας πρόσθετη ένταση στις σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων και της διοίκησης του οργανισμού, στις διαπροσωπικές σχέσεις συναδέλφων εντός των μονάδων.
Ο πρώτος βοηθός του διευθυντή στις συνθήκες που περιγράφονται παραπάνω είναι η παρακολούθηση προσωπικού, σχεδιασμένη για να παρακολουθεί τις αλλαγές που συμβαίνουν στην ομάδα, προκειμένου να αλγοριθμίσει την εργασιακή δραστηριότητα κάθε ειδικού και να αυξήσει την ευθύνη των εργαζομένων για τη γενική ψυχολογική διάθεση.
Για τον προσδιορισμό του αλγορίθμου της εργασιακής δραστηριότητας, χρησιμοποιείται το ερωτηματολόγιο "Φωτογραφία της εργάσιμης ημέρας", στο οποίο, σε αυθαίρετη μορφή, κάθε ειδικός συνταγογραφεί την εκτέλεση εργασιών εργασίας ανά ώρα, επισημαίνοντας επιπλέον ποιες εργασίες και ποιος τον θέτει για εκτέλεση, αξιολογεί τις συνθήκες εργασίας, τα κύρια κίνητρα που χρησιμοποιεί η διοίκηση κ.λπ. …
Για κάθε θέση εργασίας, το ερωτηματολόγιο αναλύεται σύμφωνα με παράγοντες όπως:
- το επίπεδο συμμετοχής στις γενικές δραστηριότητες του οργανισμού (ο βαθμός συμμετοχής στη λήψη αποφάσεων και η διαβούλευση για προβλήματα που επιλύει ο οργανισμός κ.λπ.)
- την πολυπλοκότητα των απαιτήσεων για την εκτέλεση καθηκόντων και του χρόνου που διατίθεται για την εκτέλεσή τους ·
- συμμόρφωση της εκπαίδευσης και της επαγγελματικής εμπειρίας, των ικανοτήτων και των ικανοτήτων του εργαζομένου με τις προσδοκίες της διοίκησης ·
- το επίπεδο σαφήνειας και σαφήνειας των οδηγιών που διέπουν τις προτεραιότητες της επαγγελματικής εφαρμογής ·
- η υποταγή των στόχων και των στόχων σε δραστηριότητες που λαμβάνονται από διαφορετικούς ηγέτες, - το επίπεδο φόρτου εργασίας, έλλειψη / υπερβολική πληροφόρηση, παρουσία / απουσία υπερφόρτωσης εργασίας και δυνατότητα επαρκούς ανάπαυσης ·
- παράγοντες του εργασιακού περιβάλλοντος (οργάνωση του χώρου εργασίας, συνθήκες θορύβου και θερμοκρασίας, εξαερισμός δωματίου κ.λπ.).
Το ερωτηματολόγιο "Φωτογραφία μιας εργάσιμης ημέρας" παρακολουθεί εξωτερικούς παράγοντες στην οργάνωση της επαγγελματικής δραστηριότητας, σας επιτρέπει να σχεδιάσετε έναν αλγόριθμο λειτουργιών εργασίας για κάθε θέση εργασίας και να φανταστείτε προσωπικά το επίπεδο φόρτου εργασίας ενός εργαζομένου.
Ένα ερωτηματολόγιο αξιολόγησης χρησιμοποιείται για την ανάλυση των εσωτερικών παραγόντων της εργασιακής ικανοποίησης.
Οδηγίες ερωτηματολογίου: προτείνουμε να απαντήσετε σε ερωτήσεις που αφορούν τη δουλειά σας στον οργανισμό επιλέγοντας μία από τις προτεινόμενες επιλογές απάντησης. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την ειλικρίνειά σας.
Κλειδί:
Αριθμός ερώτησης "ΝΑΙ" "ΟΧΙ"
1 4 11
2 3 7
3 11 3
4 8 4
5 18 7
6 18 3
7 11 18
8 7 10
9 3 18
10 4 9
11 10 7
Η επικράτηση των απαντήσεων "ΝΑΙ" υποδηλώνει επαρκή (για αποτελεσματική και μακροπρόθεσμη δραστηριότητα στον οργανισμό) βαθμό ικανοποίησης από την εργασία.
Anσος αριθμός πόντων δείχνει ότι ένα άτομο αντιμετωπίζει ορισμένες επαγγελματικές δυσκολίες που μειώνουν ελαφρώς τον βαθμό ικανοποίησης από την εργασία στον οργανισμό και, κατά συνέπεια, τα αποτελέσματα της εργασίας.
Η επικράτηση των απαντήσεων "ΟΧΙ" είναι ένα σαφές σημάδι ότι ο εργαζόμενος ψάχνει για άλλη δουλειά, είναι απαραίτητο να εκτιμηθεί η σημασία του για τον οργανισμό προκειμένου είτε να αλλάξει η κατάσταση, είτε να ληφθεί μια τελική απόφαση και να τον αποχαιρετήσει.
Η σύγκριση εξωτερικών και εσωτερικών παραγόντων βοηθά στον εντοπισμό των ηττημένων, των δυσαρεστημένων, των εργαζομένων κ.λπ., στην αξιολόγηση της συμμετοχής και της αφοσίωσης των μεμονωμένων εργαζομένων σε γενικές διαδικασίες και στη λήψη λογικών οργανωτικών και προσωπικών αποφάσεων.
Συνιστάται:
Σχετικά με τους μαζοχιστές, τους εξαρτημένους και την αγάπη για τον εαυτό τους
Είναι πολύ σημαντικό για έναν μαζοχιστή να επιλέγει τέτοια αντικείμενα για σχέσεις, ώστε να είναι απρόσιτος, ώστε να υπάρχουν προβλήματα - "δεν μπορούμε να είμαστε μαζί!" κατάσταση … Λοιπόν και τα παρόμοια, να υποφέρεις … Ο μαζοχιστής δεν χρειάζεται μια σχέση ως τέτοια - για να είναι εύκολος, απλός και κατανοητός.
Πώς να ελέγξετε τους απομακρυσμένους υπαλλήλους έτσι ώστε να κάνουν τα πάντα εγκαίρως, καλά, και την πρώτη φορά
Οι απομακρυσμένοι υπάλληλοι από διαφορετικά μέρη της χώρας και ακόμη και τον κόσμο μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τα αποτελέσματα της εργασίας της εταιρείας. Φυσικά, αυτό είναι δυνατό μόνο με την ικανή απομακρυσμένη διαχείριση της ομάδας. Οι ειδικοί πρώτης κατηγορίας, ενωμένοι από το Διαδίκτυο και μια κοινή ιδέα, είναι το πραγματικό μυστικό όπλο πολλών εταιρειών που ήδη επιδιώκουν ενεργά ή έχουν επιτύχει.
ΓΙΑΤΙ ΣΤΙΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ ΟΠΟΥ ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΑ, ΚΑΤΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΟ ΜΕ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ
Μια μικρή σημείωση σχετικά με αυτό το θέμα, καθώς συχνά πρόσφατα οι φιλικές και ευτυχισμένες οικογένειες έχουν αρχίσει να έρχονται σε επαφή, και φυσικά, αφενός, είναι χαρούμενο που υπάρχουν τέτοιες οικογένειες, αλλά για κάποιο λόγο κάτι συμβαίνει με τα παιδιά στην αυτές οι οικογένειες, αλλά όχι ότι, για παράδειγμα, τα παιδιά τσακώνονται βίαια μεταξύ τους, ή τα παιδιά δεν έχουν τυπικά μακροπρόθεσμα επίκτητα συμπτώματα - τραυλισμό, ενούρηση, ξεσπάσματα, μεγάλο βάρος κ.
Θα δώσω την απάντηση στην ερώτηση "τι δεν πάει καλά με τη σεξουαλικότητά μου"
Η σεξουαλικότητα είναι ένα λεπτό και δίκοπο θέμα στη ζωή μας. Τώρα υπάρχουν αρκετά: ειλικρινείς συνομιλίες σε τηλεοπτικές εκπομπές και σεξουαλικές χυδαιότητες από παιδιά στο δρόμο και πορνογραφική διαφήμιση για ό, τι υπάρχει στον κόσμο, όπου μια γυναίκα εμφανίζεται μόνο ως διψασμένη μπαχάνι και σεξουαλική μηχανή.
Γιατί τα καλά κορίτσια ερωτεύονται τα κακά αγόρια και τα καλά αγόρια ερωτεύονται τα κακά κορίτσια
Οι περιπτώσεις που οι καλοί άνθρωποι ερωτεύονται «κακούς» δεν είναι σπάνιες. Γιατί συμβαίνει αυτό? Η εξήγηση μπορεί να βρεθεί στη θεωρία του Ronald Fairbairn (διάσημος Βρετανός ψυχαναλυτής, ένας από τους θεμελιωτές της θεωρίας των σχέσεων αντικειμένων).
