Ο ανθρώπινος παράγοντας και λίγο κουτσομπολιό

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Σήμερα έλαβα επιβεβαίωση ότι αυτό το αξίωμα δεν λειτουργεί μόνο στην ψυχολογία και τη θεραπεία. Όλα βασίζονται στους ανθρώπους. Τώρα πάλι, χρησιμοποιείται κάτι σαν «λέξη εμπόρου», όταν αντί για κομμάτια χαρτιού, ένα άτομο εγγυάται την ευπρέπεια της εταιρείας με τη φήμη του. Η ίδια η επιχείρηση είναι απρόσωπη, μπορεί να είναι αντικειμενικά «ατού», με την έννοια ότι είναι κερδοφόρα, δηλαδή, μαζί με όλα τα άλλα, το προϊόν αυτής της επιχείρησης μπορεί να είναι πολύ απαιτητικό στην κοινωνία. Και ταυτόχρονα, η ίδια επιχείρηση σε ορισμένα χέρια μπορεί να λυγίσει. Και φαινομενικά ασήμαντες ανοησίες, με έναν επιδέξιο τρόπο ρύθμισης της υπόθεσης, φέρνει σημαντικά έσοδα

Θα παρεκκλίνω λίγο στην άκρη λέγοντας ότι κάθε επιχείρηση χτίζεται με στόχο το κέρδος. Το κέρδος (έσοδα, χρήματα) προέρχεται μόνο από τις πωλήσεις. Όλα τα άλλα κοστίζουν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μιλάω για τη ζήτηση για το προϊόν και για το εισόδημα ως δείκτη επιτυχίας της επιχείρησης. Ωστόσο, κάθε επιχείρηση γίνεται επίσης από ανθρώπους. Σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, κυρίως άνθρωποι. Ομάδα. Στις μέρες μας όλο και περισσότερο η επιτυχία μιας επιχείρησης κρίνεται από την ομάδα που την δημιουργεί. Και, παρ 'όλα αυτά, σε ορισμένους οργανισμούς οι άνθρωποι είναι ο πιο σημαντικός πόρος που απαιτεί σεβασμό, και κάπου … αναλώσιμα, όπως τα φυσίγγια. Αυτή η στάση δεν εξαρτάται από τη βιομηχανία ή το εμπόριο.

Σε δύο παρόμοιους οργανισμούς που ασχολούνται με τον ίδιο τύπο επιχείρησης, οι άνθρωποι «ζουν» πολύ διαφορετικά. Από τι εξαρτάται; Μου φαίνεται, από την προσωπικότητα του ηγέτη ή άλλου ηγέτη που ασχολείται με την ανάπτυξη και την εκπαίδευση του προσωπικού.

Υποσχέθηκα να σε κουτσομπολεύω. Θα ξεκινήσω τώρα. Έτσι, ένας φίλος, φλεγμένος από αγάπη για την επιχείρηση πληροφοριών, ένιωσε σχεδόν σαν καρχαρίας αυτής της επιχείρησης. Κυριολεκτικά την παραμονή των γενεθλίων μου, αποφάσισε να μου δώσει μια υπηρεσία - προωθώντας την εκπαίδευσή μου στο Διαδίκτυο. Χάρη σε αυτήν, είναι καλό, το φορτίο στο να ασχολείσαι με τη διαφήμιση είναι μεγάλο, και άλλωστε, κάνουν τα ίδια ταξίδια στο σπα, για παράδειγμα.

Γιατί μια τέτοια υπηρεσία είναι χειρότερη; Δέχτηκα το δώρο και … άρχισα αμέσως να παίρνω κλήσεις.

Μην βιαστείτε με συγχαρητήρια, αγαπητοί φίλοι.)) Θα σας τα πω όλα με τη σειρά. Και, εκτός από αυτό, θα δώσω σχόλια στην πορεία, ένα είδος προβληματισμού για τις περιπέτειες και τις τηλεφωνικές μου συνομιλίες. Προβλέποντας τα γεγονότα, ειδικά αφού πολλοί έχουν μαντέψει τον εαυτό τους, θα πω ότι θα μιλήσουμε για στρατολόγους από το μάρκετινγκ δικτύων. Το δίκτυο μάρκετινγκ είναι ένα καλό παράδειγμα μιας επιχείρησης του ίδιου τύπου με διαφορετικές ομάδες ηγεσίας ατόμων.

Για να ολοκληρώσω την εικόνα, θα πω ότι είμαι αρκετά θετικός στο δίκτυο μάρκετινγκ με την έννοια μιας τέτοιας ιδέας - να διαδώσω πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι η φράση "δικτυακό μάρκετινγκ" στη χώρα μας συνεπάγεται τη διανομή αγαθών, επιπλέον, με οσφρητικές και δόλιες μεθόδους. Αυτό το είδος «επιχείρησης» είναι απαράδεκτο για μένα.

Και αυτή είναι ακριβώς η μεγάλη διαφορά με την οποία ξεκίνησα το άρθρο μου. Η διαφορά έγκειται στην οργάνωση αυτού του είδους των επιχειρήσεων (δικτυακό μάρκετινγκ). Τα ροζ ροζ γυαλιά μου, που παραλήφθηκαν σε σχέση με τη γόνιμη συνεργασία με μερικές από αυτές τις εταιρείες, σήμερα αποδείχθηκαν χωρίς δουλειά και μάλιστα περιττά.

Ποια ήταν αυτή η πιο γόνιμη συνεργασία; Με προσκαλεί (και πληρώνει για τη δουλειά μου) ως προπονητή για άτομα που εργάζονται σε αυτήν την επιχείρηση. Αν νομίζετε ότι οι διαδικτυακές καμπάνιες σας διδάσκουν μόνο πώς να πουλάτε, κάνετε λάθος. Απαγορεύεται η απευθείας πώληση στις εταιρείες με τις οποίες συνεργάζομαι. Στα παρασκήνια, φυσικά. Με εσωτερική διάταξη. Τι διδάσκουν οι άνθρωποι στις προπονήσεις;

Αλληλεπίδραση με ανθρώπους. Αλγόριθμος για τον εντοπισμό αναγκών, διαπραγματεύσεις, παρουσιάσεις, συγγνώμη, παρουσιάσεις SELF, όχι παρουσιάσεις προϊόντων, αλληλεπίδραση σε συγκρούσεις, διαχείριση προσωπικού. Αρκετές φορές με έχουν καλέσει να διδάξω μαθήματα γιόγκα. Ναι, ναι, για το ίδιο γραφείο δικτύου. Ο στόχος είναι η δημιουργία ομάδας και η προσωπική ανάπτυξη των συμμετεχόντων στο έργο. Όχι δωρεάν εκπαιδεύσεις "για τη δική τους δομή", άντληση ανθρώπων με αλγόριθμους για την άντληση χρημάτων από τον πληθυσμό, αλλά μαθήματα που οργανώνονται και πληρώνονται από άτομα της επιλογής τους, με εθελοντική παρακολούθηση και ένα σταθερό ποσό που πρέπει να καταβληθεί.

Φυσικά, πολλά εξαρτώνται τόσο από τον εκπαιδευτή, τι θα διδάξει στους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση, όσο και από τους ανθρώπους - από το τι μπορούν να «πάρουν» και πώς να το χρησιμοποιήσουν. Για να είμαι ειλικρινής, γνωρίζω μερικούς «ηγέτες δικτύου» που έχουν πολλούς από τους επίσημα διορισμένους διαχειριστές γραμμών στη γωνία. Και μερικοί δάσκαλοι και ψυχολόγοι θα ζηλέψουν την ικανότητα άλλων δικτύων να αλληλεπιδρούν με ανθρώπους.

Ωστόσο, όπως λένε, δεν δημιουργούνται όλα τα γιαούρτια ισότιμα και θέλω να μιλήσω για τους "ρινόκερους" αυτής της επιχείρησης, οι οποίοι, προφανώς, δεν έχουν κανένα απολύτως σεβασμό για τους ανθρώπους με τους οποίους πρόκειται να "συνεργαστούν". Το "Rhinos" είναι η δική τους έκφραση, αντανακλώντας την ψυχολογική και συναισθηματική χοντρή επιδερμίδα. Οπλισμένοι με μεθόδους διεξαγωγής μιας συνομιλίας, προσπαθούν να κάνουν εντύπωση, αλλά μόνο … μόλις η συνομιλία ξεπεράσει το συνηθισμένο πλαίσιο "ρινόκερου", γίνεται σαφές πώς μπορεί να μιλήσει τη δική του γλώσσα και όχι τη γλώσσα κάποιου άλλου, χρησιμοποιώντας έναν αλγόριθμο που είναι σπασμένος.

Πολλές εταιρείες δικτύου έχουν τις δικές τους μεθόδους, σύμφωνα με τις οποίες οι «πωλητές» διδάσκονται να μιλούν με ανθρώπους, ήθελα να γράψω με κάθε είδους «κορόιδο». Ταυτόχρονα, οι ομιλίες αυτών των "μπαχαρικών" συντάσσονται αρκετά ικανοποιητικά, αν και με κάποιους λανθασμένους υπολογισμούς. Or μήπως τα λάθη που γίνονται εξαρτώνται επίσης από τους ανθρώπους που ωθούν την ομιλία, αλλά την έχουν μάθει άσχημα; Τώρα υπάρχουν τόσοι πολλοί από αυτούς τους φραγμούς που ο αλγόριθμος θεραπείας τους είναι επιβλητικός στα δόντια. Η ψυχρή κλήση, όπως την αποκαλούν, έχει ακρωτηριαστεί στον τελευταίο βαθμό. Αλλά οι κλήσεις διευθύνσεων, αυτές οι κλήσεις, πραγματοποιώντας τις οποίες, ο δικτυωτής γνωρίζει ήδη κάτι για το άτομο που καλεί (για παράδειγμα, από τη διαφήμισή του), είναι πολύ πιο λεπτές.

Ωστόσο, ακόμη και από αυτές τις κλήσεις, μπορείτε να μαντέψετε τι είδους άνθρωποι κάθονται στην άλλη άκρη της "γραμμής". Και τι πιστεύουν για τους άλλους ανθρώπους που «καλούνται να συνεργαστούν». Οι κλήσεις διευθύνσεων δημιουργούνται ψυχολογικά πιο ικανοποιητικά, ωστόσο, σε μια συγκεκριμένη θέση του ακροατή, είναι επίσης εύκολο να υπολογιστούν. Πώς να μάθετε τις πραγματικές προθέσεις του συνδρομητή. Για τι? Να αναγνωρίσετε έναν «ρινόκερο» από την πραγματική στάση απέναντί σας. Για να μην χρειάζεται να χάνετε χρόνο για να ταξιδέψετε σε μια άκαρπη συνάντηση.

Στο τέλος του άρθρου, με την άδειά σας, θα σας δώσω μερικές συμβουλές για τον τρόπο δημιουργίας μιας συνομιλίας. Εν τω μεταξύ, αυτό που πρέπει να προσέξετε κατά τη διάρκεια της ομιλίας του "ρινόκερου"

Έτσι, το αργότερο πριν από μερικές ημέρες, ένα ενθουσιώδες κορίτσι τηλεφωνεί και πολύ ικανοποιητικά (πολύ ικανά, πιο συγκεκριμένα, αλγοριθμικά) μου "επιστρέφει" το κείμενο της διαφήμισής μου σε μια τηλεφωνική συνομιλία. Και τέτοιο εγώ, και τέτοιο, ίσιο, όπως χρειάζονται! Είναι καταπληκτικό. Ναι, η ίδια είναι η ίδια, αυτό το κορίτσι. Έχει τα ίδια χόμπι στη ζωή της, ακριβώς αυτά που υπάρχουν στη διαφήμισή μου. Αποδεικνύεται ηγέτης. Μόνο που τώρα, η φωνή, πιο συγκεκριμένα, η χροιά, είναι επίσης…. ενθουσιασμένη, άπληστη ή κάτι … πώς, ξέρεις, βρήκε ένα μανιτάρι στο δάσος και τρέχει να πει πού και πώς μεγάλωσε και γιατί, με τόσο μεγάλα μάτια, πήρε αυτό το μανιτάρι μπολετού!

Από υπερβολική διέγερση ή άλλα συναισθήματα, το κορίτσι δεν με ρωτάει αν έχω χρόνο να μιλήσω. Παρεμπιπτόντως, αυτό το "τρύπημα" απροσδόκητα για το κορίτσι της δίνει ένα "σημείο" από μένα προς τη θετική κατεύθυνση. Αρχίζω να αναρωτιέμαι αν είναι δικτυώτρια. Ο αλγόριθμος έχει σπάσει. Ωστόσο, το κορίτσι χαλάει τα πάντα, τολμώντας να πει τα πάντα "απευθείας". Ρωτά πώς νιώθω για έργα δικτύου. Αλλά όπως? Εσείς οι ίδιοι γνωρίζετε από το πρώτο μέρος του άρθρου. Διευκρινίζω αν εννοώ τη διανομή και ο τονισμός της στην απάντηση «καλά… Όχι», μου λέει ακριβώς το αντίθετο.

Σχεδόν δεν ενδιαφέρομαι πια. Ωστόσο, η κοπέλα επιμένει να συναντηθεί ή τουλάχιστον να ξεκαθαρίσει τη θέση της. «Εντάξει», λέω, «μπορώ να σας μιλήσω αύριο εκείνη τη στιγμή. Σας βολεύει αυτός ο χρόνος; » "Βολικό!" Το κορίτσι σχεδόν χτυπάει τα χέρια της και εξαφανίζεται για περισσότερο από μια μέρα. Κλήσεις ξανά. "Θυμήσου με?". Φυσικά, θυμάμαι … Είναι απλά αφελές να πιστεύω ότι εγώ, όπως και ο Σαβράσκα, θα τα παρατήσω όλα και θα ακούσω αυτήν την «χιονοθύελλα» από ένα άτομο με το οποίο δεν έχουμε ξεκινήσει ακόμη συνεργασία, αλλά με έχει ήδη απογοητεύσει. Η μόνη επιβεβαιωμένη συμφωνία ματαιώθηκε. Θα ήταν δυνατό να στείλετε ένα SMS με πρόταση επαναπρογραμματισμού της συνομιλίας, ως επιλογή. Maybe μήπως είμαι πολύ αυστηρή; Λοιπόν, έχω ένα σημείο για τις υποχρεώσεις….

Ωστόσο, είμαι υπέρ του να δώσω στους ανθρώπους μια δεύτερη ευκαιρία. Εγώ προσωπικά - για δεύτερη ευκαιρία. Όχι όμως για το τρίτο))). Προφανώς, το κορίτσι διαισθητικά το ένιωσε, ή ίσως τη σκέφτομαι πολύ καλά για αυτήν. Maybeσως απλώς ξέχασε τη νέα ώρα της συνομιλίας μας, η οποία δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ. Μπορώ να υποθέσω ότι το κορίτσι είναι αρχάριος σε αυτή την "επιχείρηση", παίζει τζόγο, τα μάτια της καίγονται και "φουσκώνει τα μάγουλά της" όπως διδάσκεται, αυτό είναι απλά …. ακόμα κι αν οι υποθέσεις μου είναι λανθασμένες, δεν θα ήθελα να έρθω στη συνάντησή της και να μην τη βρω σε μια υπό όρους θέση τη συμφωνημένη ώρα. Or ξεκινήστε "συνεργασία" μαζί της και λάβετε μονομερή προεπιλογή.

Λοιπόν, και η δεύτερη κλήση…. Και υπάρχει μια τρύπα στη γριά. Επιτρέψτε μου να γελάσω μαζί μου. Γελάω μόνος μου). Ταυτόχρονη εξαγωγή συμπερασμάτων. Προς υπεράσπισή μου, θα πω ότι το ψέμα στο τηλέφωνο δεν ήταν τόσο ατίθασο που θα τραβούσε αμέσως τα βλέμματα, και η προσδοκία των καλεσμένων και η εφησυχασμένη διάθεση αμβλύνουν την κριτική μου.

Το περιεχόμενο της κλήσης είναι παρόμοιο με το ακόλουθο. Μια εταιρεία που ασχολείται με μεγάλες χονδρικές πωλήσεις χρειάζεται δικούς της υπαλλήλους προσωπικού. Αυτοί οι υπάλληλοι προσωπικού υπάρχουν ήδη, αλλά δεν έχουν αρκετή εμπειρία. Μου ζητείται να πραγματοποιήσω μια σειρά από εκπαιδεύσεις για την εκπαίδευση αξιωματικών προσωπικού στην επιλογή του προσωπικού της γραμμής. Καθώς και εκπαίδευση παρακίνησης. Επιμόρφωση επιτυχίας. Μέθοδοι, δοκιμές, "gadgets", σύνταξη πορτραίτου μιας προσωπικότητας, προφίλ κινήτρων, εκπαίδευση δεξιοτήτων και τα υπόλοιπα που απαιτούνται. Αυτό που ονομάζεται "όλη η γέμιση". Δεν έχω χρόνο να μιλήσω πολύ, ορίζουμε την ώρα της συνάντησης. Επιπλέον, δεν ζητούν τίποτα το υπερβατικό, όλα είναι στο πλαίσιο αυτού που έχω ήδη κάνει σε άλλους οργανισμούς. Or στο πλαίσιο αυτών που ανέφερα στη διαφήμιση;….

Εδώ θα μπορούσε να είναι πιο κρίσιμο. Άλλωστε, η διαφήμισή μου "μου επέστρεψε", αλλά όχι τόσο αδέξια όσο το κορίτσι, αλλά ως δικό τους αίτημα, το οποίο για κάποιο λόγο συνέπεσε έντονα με αυτό που προτείνω. Αλλά εγώ, όπως εκείνο το κοράκι με τυρί, το κατάπινα και συνέχισα να απολαμβάνω τη ζωή. Ούτε καν ανησυχώ ότι η διεύθυνση του γραφείου τους ΔΕΝ μου εστάλη με ταχυδρομείο. Το έγραψα ηλίθια. Ωστόσο, δεν είχα χρόνο να ανέβω στον υπολογιστή - τα ίδια προβλήματα, καλεσμένοι.

Και έτσι, την καθορισμένη ώρα, βρίσκομαι στο κέντρο της Μόσχας, σε ένα αξιοπρεπές κτίριο. Ο γραμματέας συναντιέται και… (μπορείτε να γελάσετε μαζί) μου δίνει το «ερωτηματολόγιο για τους αιτούντες» και με καλεί σε ένα δωμάτιο όπου, παρά τις πρώτες ώρες, υπάρχει αρκετός κόσμος. Όλα με ερωτηματολόγια… Και αποκαλούν αυτούς τους φτωχούς συνεργάτες έναν έναν, διαφορετικούς ανθρώπους με διακριτικά.

Τα ερωτηματολόγια είναι ένα ξεχωριστό θέμα. Έβγαλα ακόμη και μια φωτογραφία ως αναμνηστικό … για να μην μπλέξω άλλο. Σχεδόν κάθε ερώτηση είναι μια πλήρης ασέβεια για τον λεγόμενο «αιτούντα». Όνομα, επώνυμο, χόμπι, όλα όσα χρειάζεστε για να γράψετε. Καθώς και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του. Από τη μία τι φταίει αυτό; Οι άνθρωποι φαίνεται να ενδιαφέρονται. Αλλά από την άλλη …

Wasμουν, φυσικά, πολύ καιρό πριν στην τελευταία συνέντευξη για δουλειά. Και η θέση δεν ήταν τόσο καυτή, η θέση για την οποία υπέβαλα αίτηση και υπήρχαν αρκετές εταιρείες, εκείνες όπου υπέβαλα το βιογραφικό μου. Όμως, τηρώντας την επιχειρηματική εθιμοτυπία, έφερα ένα τυπωμένο βιογραφικό μαζί μου και σε έναν πιθανό εργοδότη, είδα το ίδιο βιογραφικό μου στο τραπέζι, τυπωμένο από αυτόν ειδικά για μια συνάντηση μαζί μου. Έγιναν ερωτήσεις που έδειχναν ότι είχαν ενδιαφερθεί για μένα πριν κληθούν σε μια συνάντηση.

Ωστόσο, τι να πάρουμε από τους «ρινόκερους»; Οι περαιτέρω ερωτήσεις ήταν, σε γενικές γραμμές, απρεπείς. «Ποιο είναι το τρέχον εισόδημά σας; Ποια είναι η κατάσταση της ζωής σου ». Είστε φορολογικός υπάλληλος ή τι; Και περαιτέρω … «Τι θέλετε να βγείτε από τις επιχειρήσεις: να τερματίσετε τη δυσάρεστη οικονομική κατάσταση, να γίνετε διάσημοι, να έχετε την ευκαιρία να ταξιδέψετε στο εξωτερικό, έχετε ξένο διαβατήριο;» «Σκοτεινά», αφού ούτε καν ξένο διαβατήριο. Ένας άλλος θα ρωτούσε αν έχουν Διαδίκτυο.

Περαιτέρω ερωτήσεις όπως πόση ώρα είστε διατεθειμένοι να αφιερώσετε στη δουλειά », παρά το γεγονός ότι όπως κατάλαβα, δεν έχει ειπωθεί ούτε μια λέξη για το ίδιο το έργο. Εκτός από την ερώτηση στο ίδιο ερωτηματολόγιο: "Για ποια κενή θέση ήρθατε να υποβάλετε αίτηση;" Ωχ ….. κενές θέσεις - η θάλασσα σημαίνει. Διαφορετικός. Αναρωτιέμαι πώς ακούγεται. Και το χιτ της σεζόν: "Πώς γνωρίζατε για εμάς;" Και τίποτα που εσείς ο ίδιος, συγκεκριμένα, δεν μάθατε για μένα και είπατε ψέματα ακόμη και από τρία κουτιά. Και πάλι, μετά την ανάλυση των ερωτήσεων στο ερωτηματολόγιο, για να το πω ξεκάθαρα, απατεώνας, ζητώ συγγνώμη (ότι είναι απαραίτητο μόνο «να τελειώσει η καταστροφική οικονομική κατάσταση!), Θυμήθηκα ότι στο τηλέφωνο μου είπαν πρώτα το σταθμό του μετρό και μετά μόνο το δρόμο. Σαν να μην υπάρχουν πλοηγείς σε αυτή τη ζωή και στη Μόσχα δεν μπορούν να πλοηγηθούν χωρίς μετρό.

Δεν πρόκειται να "σνομπάρω" εδώ, λένε, α, ένα αυτοκίνητο … α, οδηγώ … ειδικά επειδή δεν οδηγώ αυτοκίνητο, στη Μόσχα και δεν υπάρχει πουθενά να σταθμεύσω, ειδικά στο κέντρο. Onταν σε αυτή την περίπτωση που κατηγόρησα τη διευκρίνιση σχετικά με το σταθμό του μετρό, αν και έφτασα με ασφάλεια στον τόπο του τραμ.

Σε γενικές γραμμές, ήταν ξεκάθαρα όλα στην είσοδο. Από την ερώτηση "ποιος είναι ο ηγέτης σας, σε ποιον ήρθατε;". Αν θέλετε να γελάσετε, δεν έχω ακόμα δουλειά για να γίνω ηγέτης. Σταμάτησε να είναι αστείο όταν έβλεπα τους ανθρώπους να συμπληρώνουν αυτά τα ερωτηματολόγια. Όλα για μένα, όλα, όλα. Εκπαίδευση, παιδιά, διεύθυνση, τηλέφωνο, ενοικιαζόμενο διαμέρισμα, είτε είναι δικό του. Με ποιον φόβο να δώσουμε όλες αυτές τις πληροφορίες δεν είναι σαφές σε ποιον;

Έλαμψε η σκέψη ότι ο ψυχολόγος θα μπορούσε να «στρατολογηθεί» για να «ζομπώσει» τον πληθυσμό, αυτούς τους αιτούντες. Νόμιζα ότι θα καθίσω και θα παρακολουθήσω. Θα σκεφτώ τι είναι καλύτερο να κάνω, απλά "φτύστε στο πρόσωπο" ή πείτε μια φλογερή ομιλία. Ο προβληματισμός διακόπηκε από τη γραμματέα, η οποία με κάλεσε για συνέντευξη. Αποδείχθηκε ότι εκείνη, που καθόταν στη ρεσεψιόν, ήταν αυτή που με κάλεσε. Φρενοκομείο.

Όλα μπήκαν στη θέση τους όταν άνοιξε το στόμα της. Πρότυπα Vivat. Όχι, δεν υπήρξε φλογερός λόγος από μένα, καθώς και άσεμνη συμπεριφορά. Θυμήθηκα με ποια ιδιότητα είμαι εδώ. Ρώτησα για την ουσιαστική συνεργασία. Όχι, όλοι έχουν ένα πράγμα για όλους, αλλά μια απολύτως υπέροχη προσφορά - να πουλήσουν ένα προϊόν. Ποιος θα το αμφισβητούσε! Η συνομιλία μας κράτησε ακριβώς τρία λεπτά. Απλώς δεν είναι ξεκάθαρο γιατί λέμε ψέματα στο τηλέφωνο τόσο ειλικρινά. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι καλούν εντελώς διαφορετικοί ρινόκεροι. Έχουν μόνο έναν κοινό ζωολογικό κήπο.

Λοιπόν, τώρα, όταν είπα πώς ξέσπασα λαμπρά, μερικές συμβουλές που δεν είναι κακές να θυμάμαι τον εαυτό μου. Χάνοντας κάτι, για παράδειγμα, χρόνο, αποκτούμε εμπειρία, αλλά μερικές φορές δεν θέλουμε να χάνουμε το χρόνο της ζωής μας σε άδειες συζητήσεις και σε εκδρομές νωρίς, όταν θα μπορούσαμε να πάμε στην πισίνα.

Πρώτη συμβουλή. Πρέπει να είσαι πιο επικριτικός. Όταν σας προσφέρεται η αγορά των υπηρεσιών σας ακριβώς σύμφωνα με τους κανονισμούς που έχετε ορίσει εσείς οι ίδιοι, μπορεί να αποδειχθεί ότι οι υπηρεσίες που δηλώσατε δεν χρειάζονται καθόλου. Ο πελάτης έχει πάντα τη δική του γνώμη. Το όραμά σας για τη διαδικασία και τις εργασιακές ευθύνες

Δεύτερη συμβουλή. Ζητήστε έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο του οργανισμού που χρειάζεται τις υπηρεσίες σας. Σε γενικές γραμμές, από την πλευρά μου ήταν ένα τέτοιο «τζάμπα» που το μυαλό είναι αναπόσπαστο! Οπότε «πάρε μια χειροβομβίδα, φασίστη»

Τρίτη συμβουλή. «Ελέγξτε για ψείρες». Ζητήστε να σας καλέσουμε σε μια συγκεκριμένη ώρα

Τέταρτη συμβουλή. Γίνετε το άτομο που διαπραγματεύεται. Πώς να υπολογίσετε το "κύριο πράγμα" σε κάθε διαπραγμάτευση, ρωτάτε; Ο κυριότερος είναι αυτός που κάνει τις ερωτήσεις

Παρεμπιπτόντως, έχοντας δώσει ένα τέτοιο ερωτηματολόγιο, το οποίο σημαίνει απλώς «κοινωνικό στριπτίζ», οι εργαζόμενοι στο δίκτυο προφανώς ξεπέρασαν τους αιτούντες. Απλά σκεφτείτε, ακόμη και χωρίς να δει τον συνομιλητή και τον εργοδότη του, ένα άτομο αναγκάζεται να πει όλη την ιστορία για τον εαυτό του

Πέμπτη συμβουλή. Κάντε τις ερωτήσεις μόνοι σας. Διευκρινίστε, ενδιαφερθείτε, μάθετε. Ακούστε τον ήχο, παρατηρήστε παρασιτικές λέξεις και δώστε προσοχή σε φράσεις που προκαλούν σε σας γνωστική ασυμφωνία. Για να μην συμβεί να έρθετε να πουλήσετε τις υπηρεσίες σας και προσπαθούν να σας αναγκάσουν να αγοράσετε τα μπαγιάτικα αγαθά τους

Έκτη συμβουλή. Εργαστείτε και συνεργαστείτε με εκείνα τα άτομα των οποίων το λεξιλόγιο περιέχει τη λέξη "προσωπικότητα" και όχι τη λέξη "βοοειδή"

Αντί για την έβδομη συμβουλή, εύχομαι σε όλους τους υποχρεωτικούς, υπεύθυνους και ευγνώμονες εργολάβους ως αγοραστές των υπηρεσιών σας

Η δική σου Ιρίνα Πανίνα

Μαζί θα βρούμε το δρόμο προς τις κρυφές δυνατότητές σας!