Επικοινωνιακές δεξιότητες: θερμές λέξεις και εποικοδομητική κριτική

Πίνακας περιεχομένων:

Βίντεο: Επικοινωνιακές δεξιότητες: θερμές λέξεις και εποικοδομητική κριτική

Βίντεο: Επικοινωνιακές δεξιότητες: θερμές λέξεις και εποικοδομητική κριτική
Βίντεο: Ινδονησία: Δεκάδες νεκροί και τραυματίες από έκρηξη ηφαιστείου 2024, Απρίλιος
Επικοινωνιακές δεξιότητες: θερμές λέξεις και εποικοδομητική κριτική
Επικοινωνιακές δεξιότητες: θερμές λέξεις και εποικοδομητική κριτική
Anonim

Ένα απόσπασμα από το βιβλίο μου "Με τι μπερδεύουμε την αγάπη, ή είναι Αγάπη".

Θερμά λόγια: συγχαρητήρια και ευγνωμοσύνη

Τα ζεστά λόγια κρατούν το ζευγάρι συναισθηματικά άνετο.

Η έκφραση ευγνωμοσύνης βοηθά να δείξουμε με σαφήνεια ότι ο σύντροφος είναι πολύτιμος και οι πράξεις του είναι πολύτιμες και σημαντικές.

Τα συγχαρητήρια βοηθούν επίσης τον σύντροφό σας να αισθάνεται πολύτιμος, σημαντικός και μοναδικός.

Ωστόσο, πρέπει επίσης να μάθετε να μιλάτε ζεστές λέξεις και να αναζητάτε αμοιβαία κατάλληλες επιλογές σε ένα ζευγάρι. Υπάρχουν κάποιες γενικές αρχές, αλλά είναι σημαντικό να διευκρινιστούν και να συμφωνηθούν οι λεπτομέρειες ξεχωριστά.

Είναι σημαντικό να μιλάτε ζεστά λόγια ειλικρινά και αληθινά με ζεστασιά στην καρδιά σας. Ένα βασανισμένο «ευχαριστώ» που εκφέρεται με δυσαρέσκεια θα μοιάζει περισσότερο με προσβολή παρά με ευγνωμοσύνη.

Για να μιλήσετε καλά λόγια, είναι σημαντικό να παρατηρήσετε τις λεπτομέρειες και να τις φωνήσετε.

Το "ευχαριστώ" είναι πολύ γενικό. Μπορεί να σημειωθεί για ποιες ενέργειες - "ευχαριστώ που με βοήθησες σε αυτό και σε αυτό". Μπορεί να σημειωθεί τι ακριβώς ήταν σημαντικό - "με βοήθησε να τελειώσω τα πράγματα πιο γρήγορα και μπόρεσα να αφιερώσω περισσότερο χρόνο στο παιδί". Μπορούν να σημειωθούν ορισμένες θετικές ιδιότητες - "το κάνατε τόσο έξυπνα". Μπορεί να σημειωθεί η αξία του γεγονότος ότι ένα άτομο βρήκε χρόνο, παρά την απασχόλησή του. Μπορείτε επίσης να εκφράσετε την ευγνωμοσύνη σας για την πρόθεση να βοηθήσετε, ακόμα κι αν η ίδια η βοήθεια δεν πραγματοποιήθηκε, αν δεν ήταν απαραίτητη.

Τα κομπλιμέντα είναι τα ίδια. Το «φαίνεσαι υπέροχος» είναι πολύ γενικό. Μπορείτε να ξεκαθαρίσετε τι ακριβώς είναι όμορφο. «Αυτό το φόρεμα δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην λεπτή σιλουέτα σου». Αλλά όχι «Είσαι τόσο αδύνατη σε αυτό το φόρεμα» (αυτό είναι ένα αντι-κομπλιμέντο). "Σε αυτή τη φωτογραφία μπορείτε να δείτε ιδιαίτερα καθαρά πόσο λαμπερά είναι τα μάτια σας και το γοητευτικό χαμόγελό σας." Αλλά όχι "Αυτή είναι μια καλή φωτογραφία" (αυτό είναι ένα αντι-κομπλιμέντο). Το "Μου αρέσει η φωνή σου" μπορεί να επεκταθεί με μια μεταφορά ή με τα δικά σου συναισθήματα "Όταν ακούω τη φωνή σου, νιώθω πιο ήρεμος, νιώθω τη ζεστασιά σου και την υποστήριξή σου στους τόνους της φωνής σου".

Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, είναι σημαντικό να συζητήσετε με τον σύντροφό σας ποια μορφή θερμών λέξεων είναι η πιο ευχάριστη και κατανοητή για αυτόν.

Εποικοδομητική κριτική

Όχι, φυσικά, δεν μπορούμε και δεν πρέπει πάντα να «χαϊδεύουμε το μαλλί» κανενός.

Υπάρχουν πράγματα που δεν μας αρέσουν και πρέπει να τα συζητήσουμε. Αλλά η κριτική πρέπει να είναι εποικοδομητική.

Μη εποικοδομητική κριτική:

  1. Η μετάβαση από τις ανθρώπινες ενέργειες στην ανθρώπινη προσωπικότητα. Το «άργησες» είναι μια δράση. Το «άργησες» είναι μια μετάβαση σε προσωπικότητες, μια προσπάθεια να αποδοθεί ένα αρνητικό χαρακτηριστικό σε ένα άτομο. Ομοίως, «είσαι ηλίθιος», «είσαι καπούσα», «μόνο ένας ανόητος θα μπορούσε να το κάνει» κ.λπ.
  2. Γενίκευση. «Εσύ πάντα», «Εσύ ποτέ», «Όλα είναι άσχημα», «Τίποτα δεν θα λειτουργήσει», «Δεν μπορείς να κάνεις τίποτα» κ.λπ. Αποφυγή λεπτομερειών και λεπτομερειών.
  3. Τόνος αλαζονικός ή κατηγορούμενος. Ο στόχος είναι να ταπεινωθεί, όχι να λυθεί το πρόβλημα. Παρεμπιπτόντως, αυτό μπορεί να είναι σημάδι κρυφής δυσαρέσκειας ή θυμού.
  4. Μια προσπάθεια «βελτίωσης» ενός ατόμου σε τομείς που δεν επηρεάζουν την ευθύνη μας.

Εποικοδομητική κριτική:

1. Ο σκοπός της εποικοδομητικής κριτικής - εάν κάτι «πάει στραβά, μεταφέρετε στον σύντροφο τι ακριβώς είναι λάθος και τι πρέπει να αλλάξει ώστε να γίνει" έτσι ". Από προεπιλογή, είναι δυνατή η εποικοδομητική κριτική σε τομείς που επηρεάζουν την αλληλεπίδραση με έναν σύντροφο ή κάποιου είδους κοινά πλαίσια. Ζωή, σεξ, επικοινωνία μεταξύ τους κ.λπ.

Για παράδειγμα, η εμφάνιση ενός συντρόφου δεν αποτελεί μέρος του κοινού πλαισίου. Φυσικά, αξίζει να αναφέρετε εάν υπάρχει μια τρύπα στα ρούχα και ο σύντροφος δεν το παρατηρεί. Αλλά δεν μπορούμε να "επανεκπαιδεύσουμε" έναν συνεργάτη. Μπορούμε μόνο να δώσουμε ανατροφοδότηση, για παράδειγμα, εάν κάτι από τα ρούχα είναι πολύ ενοχλητικό, μπορούμε να επικοινωνήσουμε τα συναισθήματά μας, αλλά δεν μπορούμε να επικρίνουμε τη γεύση του συντρόφου μας.

Εάν έχουμε δεξιότητες σε κάποιον τομέα που ο σύντροφος μόλις αρχίζει να κυριαρχεί, τότε μπορούμε να προσφέρουμε τη βοήθειά μας, αλλά δεν πρέπει να μετατραπούν σε «κακό δάσκαλο» και να σπρώξουμε τη μύτη μας «όλα είναι κακά, ξανακάνε τα».

Έτσι, ο σκοπός της εποικοδομητικής κριτικής είναι να αλλάξει η κατάσταση με τέτοιο τρόπο ώστε να ταιριάζει και στους δύο.

2. Είναι απαραίτητο να διατηρηθεί ο σεβασμός προς το άτομο. Αποφύγετε την εξατομίκευση και τις προσβολές. Μην βάζετε στόχους για να βλάψετε ή να αποδείξετε ότι "είμαι καλύτερος". Θυμηθείτε ότι ο σύντροφός μου και εγώ είμαστε ακόμα μια ομάδα και το καθήκον μας είναι να καταλαβαίνουμε ο ένας τον άλλον και όχι να μαλώνουμε.

3. Αξίζει να εξηγηθεί λεπτομερώς τι είναι λάθος, γιατί όχι και τι χρειάζεται για να γίνει αυτό. Μπορείτε επίσης να προτείνετε να αναζητήσετε μαζί μια λύση.

«Αυτή η κρέμα γάλακτος είναι 10%, έτσι τυλίγεται στη σάλτσα. Επομένως, αγοράστε 15%. Και παρακαλώ ελέγξτε την ημερομηνία: αν έχει σταθεί για μια εβδομάδα, θα καταρρεύσει επίσης ».

«Όταν καθυστερείς πάνω από 10 λεπτά, εκνευρίζομαι γιατί έχω και άλλα πράγματα να κάνω και θέλω επίσης να ξεκουραστώ, αλλά ενώ σας περιμένω, δεν κάνω δουλειές και δεν ξεκούραση, με κουράζει και με καταθλίβει. Πώς πιστεύετε ότι μπορούμε να λύσουμε αυτό το πρόβλημα; »

4. Εκτός από αυτό που είναι "λάθος", αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι "έτσι". Γιορτάστε καλές στιγμές, εκφράστε ευγνωμοσύνη και γιορτάστε τη σημασία και την αξία των ενεργειών ή των προθέσεων ενός συντρόφου.

5. Εάν θέλετε να εκφράσετε κάτι, αλλά είναι τρομακτικό να προσβάλλετε ένα άτομο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη διατύπωση με τον ακόλουθο τρόπο: «Θέλω να συζητήσω ένα θέμα μαζί σας, αλλά φοβάμαι ότι θα προσβληθείτε / στενοχωρηθείτε / θυμωμένος. Δεν θα το ήθελα αυτό. Θα ήθελα να γνωρίζετε ότι εκτιμώ τις ενέργειές σας. Και αν συζητήσουμε και επιλύσουμε αυτό το ζήτημα, τότε και οι δύο θα νιώσουμε πιο άνετα ».

Η βέλτιστη διατύπωση για κριτική πρέπει επίσης να επιλεγεί ξεχωριστά σε κάθε ζευγάρι για κάθε σύντροφο.

Το βιβλίο "Με τι συγχέουμε την αγάπη, ή η αγάπη είναι αυτή" είναι διαθέσιμο στο Liters και στο MyBook.

Συνιστάται: