Ηθικές αρχές στην εποχή του Διαδικτύου (Τι θα ήθελα να περιμένω από ψυχολόγους και ψυχοθεραπευτές)

Πίνακας περιεχομένων:

Βίντεο: Ηθικές αρχές στην εποχή του Διαδικτύου (Τι θα ήθελα να περιμένω από ψυχολόγους και ψυχοθεραπευτές)

Βίντεο: Ηθικές αρχές στην εποχή του Διαδικτύου (Τι θα ήθελα να περιμένω από ψυχολόγους και ψυχοθεραπευτές)
Βίντεο: Συνέπειες του διαδικτυακού εκφοβισμού 2024, Απρίλιος
Ηθικές αρχές στην εποχή του Διαδικτύου (Τι θα ήθελα να περιμένω από ψυχολόγους και ψυχοθεραπευτές)
Ηθικές αρχές στην εποχή του Διαδικτύου (Τι θα ήθελα να περιμένω από ψυχολόγους και ψυχοθεραπευτές)
Anonim

Μια μέρα, οι Ηνωμένες Πολιτείες αποφάσισαν να εφεύρουν ένα δίκτυο που θα μπορούσε να επιβιώσει από έναν πυρηνικό πόλεμο. Για να γίνει αυτό, προσέλαβαν έξυπνους προγραμματιστές που ανέπτυξαν μετάδοση ψηφιακών δεδομένων, η οποία σταδιακά πέρασε στη χρήση ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Δεν θα είναι δυνατό να πούμε ότι η έλευση του Διαδικτύου έχει αλλάξει ολόκληρο τον κόσμο, ο οποίος δεν θα είναι ποτέ ο ίδιος με πριν. Με την εφεύρεση του Διαδικτύου, άρχισε να προκύπτει ένας απίστευτος αριθμός δυσκολιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με τη διατήρηση των προσωπικών πληροφοριών. Αν νωρίτερα στη σοβιετική κοινωνία έλεγαν ότι δεν υπάρχει άτομο χωρίς ένα κομμάτι χαρτί, τώρα συμβαίνει μερικές φορές ότι όταν τα αρχεία για ένα άτομο εξαφανίζονται από τις βάσεις δεδομένων των υπολογιστών, ένα άτομο δεν μπορεί να αποδείξει ότι είναι. Για παράδειγμα, στη γνωστή ταινία "The Network", οι δημιουργοί κατέστησαν σαφές πόσο εύκολο είναι να υποκαταστήσουν τα δεδομένα και, ως εκ τούτου, αλλάζοντας τα δεδομένα στο δίκτυο, να αλλάξουν τον τρόπο που βλέπει ο κόσμος ένα άτομο. Οι άνθρωποι συνειδητοποίησαν γρήγορα ότι στο Διαδίκτυο μπορείς να είσαι ο καθένας, ή μάλλον όχι «να είσαι», αλλά «φαίνεται». Η αλλαγή του περιβάλλοντος απαιτεί αλλαγή της εργασίας και των θεραπευτών.

Με μια τέτοια παγκόσμια αλλαγή στον κόσμο, είναι σημαντικό να παραμείνετε σε εγρήγορση και να λάβετε υπόψη όλες τις αποχρώσεις που μπορεί να αντιμετωπίσει ο θεραπευτής όταν εργάζεται με έναν πελάτη σε αυτόν τον νέο κόσμο και διατηρεί ηθικές και ηθικές αρχές για να βοηθήσει τον πελάτη, και μην τον βλάψετε αντί να τον βοηθήσετε. Δυστυχώς, η έννοια των ηθικών αρχών είναι μάλλον ασαφής, αν και υπάρχουν πολλοί κώδικες που έχουν δημιουργηθεί και γραπτά άρθρα για αυτό το θέμα. Αυτό το άρθρο θα εξετάσει τις βασικές ηθικές αρχές και τα διλήμματα που σχετίζονται με αυτές στο πλαίσιο της χρήσης του Διαδικτύου.

Τι είναι ηθική

Η ηθική (ελληνικά ἠθικόν, από τα παλιά ελληνικά ἦθος - ήθος, «διάθεση, έθιμο») είναι μια φιλοσοφική πειθαρχία, τα θέματα της οποίας είναι η ηθική και η ηθική.

Αρχικά, η έννοια της λέξης ήθος ήταν μια κοινή κατοικία και κανόνες που δημιουργήθηκαν από μια κοινή κοινότητα, πρότυπα που ενώνουν την κοινωνία, ξεπερνώντας τον ατομικισμό και την επιθετικότητα. Καθώς αναπτύσσεται η κοινωνία, αυτό το νόημα συμπληρώνεται από τη μελέτη της συνείδησης, του καλού και του κακού, της συμπάθειας, της φιλίας, του νοήματος της ζωής, της αυτοθυσίας κ.ο.κ. Οι έννοιες που εκπονήθηκαν από την ηθική - έλεος, δικαιοσύνη, φιλία, αλληλεγγύη και άλλες, καθοδηγούν την ηθική ανάπτυξη των κοινωνικών θεσμών και σχέσεων.

Στην επιστήμη, η ηθική νοείται ως πεδίο γνώσης και η ηθική ή ηθική είναι αυτό που μελετά. Στη ζωντανή γλώσσα, αυτή η διάκριση εξακολουθεί να απουσιάζει. Ο όρος "ηθική" χρησιμοποιείται μερικές φορές επίσης για να αναφέρεται στο σύστημα ηθικών και ηθικών κανόνων μιας συγκεκριμένης κοινωνικής ομάδας.

Επισημαίνονται τα ακόλουθα προβλήματα ηθικής, τα οποία είναι πολύ υπαρξιακά:

Το πρόβλημα των κριτηρίων του καλού και του κακού, της αρετής και των κακών Το πρόβλημα του νοήματος της ζωής και του σκοπού ενός ατόμου Το πρόβλημα της ελεύθερης βούλησης Το πρόβλημα της οφειλής, ο συνδυασμός του με τη φυσική επιθυμία για ευτυχία

Μπορούμε να πούμε ότι η Ηθική είναι σε μεγάλο βαθμό συνέπεια της εκπαίδευσης και των συμπερασμάτων που προκύπτουν από την εμπειρία ζωής. Και η ηθική της εργασίας ενός ψυχολόγου βασίζεται σε καθολικές ανθρώπινες ηθικές και ηθικές αξίες.

Η αρχή του σεβασμού και της αμεροληψίας

Ο ψυχολόγος προέρχεται πάντα από το σεβασμό της προσωπικής αξιοπρέπειας, των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και ελευθεριών,

Η αρχή του σεβασμού περιλαμβάνει τον σεβασμό της αξιοπρέπειας, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του ατόμου.

Ο θεραπευτής αντιμετωπίζει τους ανθρώπους με τον ίδιο σεβασμό ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, εθνικότητας, που ανήκουν σε συγκεκριμένο πολιτισμό, εθνικότητα και φυλή, θρησκεία, γλώσσα, κοινωνικοοικονομική κατάσταση, φυσικές ικανότητες και άλλους λόγους.

Φυσικά, ο ψυχολόγος δεν είναι υπεράνθρωπος, οπότε δεν μπορούν όλοι οι θεραπευτές να εργαστούν και να βοηθήσουν όλους. Το ηθικό πρόβλημα είναι η αποχώρηση οικειοθελώς από τα συναισθήματα αδυναμίας βοήθειας ή προκατάληψης σχετικά με τη φυλή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή άλλα θέματα που σχετίζονται με τον πελάτη. Πρέπει να σημειωθεί ότι η αυτοαφαίρεση του ψυχολόγου ως αποτέλεσμα σύγκρουσης αξιών και συμφερόντων πρέπει να γίνεται με λεπτό και μη επιζήμιο τρόπο που δεν υποβαθμίζει την αξιοπρέπεια του πελάτη.

Επιπλέον, με την έλευση του Διαδικτύου, όταν όλοι έγιναν τόσο ανοιχτοί και ελεύθεροι να μοιραστούν τις απόψεις και τις θέσεις τους στη ζωή, είναι σημαντικό για τον θεραπευτή να θυμάται ότι, από την άποψη της ηθικής, δεν έχει κανένα δικαίωμα να εκφράσει απόψεις που εισάγουν διακρίσεις σε βάρος άλλων ανθρώπων, καθώς και διεγείρουν οποιαδήποτε ενέργεια εναντίον άλλων ατόμων σε δημόσιο χώρο. Στη συνέχεια, από έναν ψυχολόγο, ένας ειδικός μετατρέπεται σε δημόσιο αναδευτήρα ή οποιονδήποτε άλλον, αλλά δεν μπορεί να διατηρήσει την ψυχοθεραπευτική του λειτουργία ως καταλύτη για θεραπευτικές διαδικασίες.

Έτσι, μπορούμε να δώσουμε ένα παράδειγμα όταν σε ορισμένες ανεπτυγμένες χώρες, οι δικαστές που χειρίζονται υποθέσεις σεξουαλικών εγκλημάτων μπορούν να αποκλειστούν εάν βρεθεί υλικό (βίντεο, φωτογραφία, ανάρτηση, όπως, κ.λπ.) στα κοινωνικά τους δίκτυα που ενθαρρύνουν κατά κάποιο τρόπο τις σεξουαλικές πράξεις…. Από αυτό συμπεραίνεται αμέσως ότι δεν είναι σε θέση να είναι αμερόληπτοι σε σχέση με τον δράστη και το θύμα, και ως εκ τούτου δεν μπορούν να εκδώσουν ποινή που αντιστοιχεί στο έγκλημα. Αλλά σε σχέση με έναν ψυχολόγο, αυτό δεν ισχύει μόνο για μια πτυχή της ζωής, αφού το επάγγελμα υποθέτει ότι ένας ψυχολόγος ασχολείται με εντελώς διαφορετικά άτομα. Επομένως, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη ότι κανένα άτομο δεν μπορεί να υφίσταται διακρίσεις σε οποιοδήποτε σημείο. Δεδομένου ότι η δουλειά του θεραπευτή είναι να καταλύσει τη διαδικασία της ατομικής επιλογής, καθώς και να βοηθήσει και να υποστηρίξει ένα άτομο σε δύσκολες καταστάσεις ζωής, τυχόν κλίσεις του πελάτη σε μια συγκεκριμένη απόφαση, καταδίκη του πελάτη λόγω φυλής, εθνικότητας, σεξουαλικού προσανατολισμού, η θρησκεία και άλλα είναι βαθιά ανήθικα. Ο ψυχολόγος είναι υποχρεωμένος να αποφεύγει δραστηριότητες που μπορεί να οδηγήσουν σε διάκριση εναντίον του πελάτη ή οποιασδήποτε ομάδας ατόμων για οποιονδήποτε λόγο. Ο υπαρξιακός ψυχολόγος είναι υποχρεωμένος να σέβεται κάθε ανθρώπινη επιλογή σχετικά με τη ζωή του πελάτη, επομένως, η εκστρατεία υπέρ ή κατά οποιασδήποτε άποψης εμπεριέχει ένα ηθικό δίλημμα. Επομένως, όταν οι αξίες του ίδιου του ψυχολόγου έρχονται σε σύγκρουση με τις αξίες του πελάτη και ταυτόχρονα αυτή η σύγκρουση δεν μπορεί να επιλυθεί, ο ψυχολόγος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τον πελάτη μετά από διαβούλευση, ενώ δεν υποτιμά την αξιοπρέπεια του πελάτη. Ωστόσο, ο ψυχολόγος δεν έχει το δικαίωμα να καταδικάσει δημόσια τις αξίες των άλλων ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένου του διαδικτυακού χώρου και να διεγείρει ομάδες ανθρώπων εναντίον ή για οποιεσδήποτε αξίες που σχετίζονται με τη θρησκεία, την εθνικότητα, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη φυλή και άλλα χαρακτηριστικά ομάδων ανθρώπων. Θα πρέπει επίσης να το θυμάστε αυτό. εάν ο πελάτης χρειάζεται επείγουσα ψυχολογική βοήθεια, ο ψυχολόγος είναι υποχρεωμένος να του παρέχει. Εάν ο πελάτης στερείται επείγουσας ψυχολογικής βοήθειας λόγω της αποτυχίας του ψυχολόγου να δεχθεί τη φυλή, την εθνικότητα, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία και άλλα χαρακτηριστικά του πελάτη, σε ορισμένες χώρες ο ψυχολόγος τιμωρείται με διακοπή της άδειάς του (στερώντας του την ευκαιρία να συμβουλευτεί) για χρονικό διάστημα που ορίζεται από το δικαστήριο. Ελλείψει τέτοιας νομοθεσίας, το πρόβλημα αυτό ανήκει στην κατηγορία ηθικής και ηθικής, παραμένει στη συνείδηση του ψυχολόγου και της κοινότητας στην οποία ανήκει ο ψυχολόγος.

Εμπιστευτικότητα

Ο ψυχολόγος πρέπει να διασφαλίσει ότι η αξιοπρέπεια και η ευημερία του πελάτη προστατεύονται και ότι οι πληροφορίες παραμένουν εμπιστευτικές.

Ο ψυχολόγος δεν πρέπει να αναζητά πληροφορίες για τον πελάτη που υπερβαίνουν τα επαγγελματικά καθήκοντα του ψυχολόγου. Με άλλα λόγια, ο ψυχολόγος συναντιέται με τον πελάτη μόνο σε ένα συγκεκριμένο μέρος (ή διαδικτυακό χώρο), που έχει αφιερωθεί για διαβουλεύσεις και συγκεκριμένο αριθμό ωρών την εβδομάδα, για τις οποίες συμφώνησαν με τον πελάτη κατά την κατάρτιση της σύμβασης. Ο ψυχολόγος δεν μπορεί να αναζητήσει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη στο Διαδίκτυο και να δημιουργήσει επαφή με τον πελάτη στα κοινωνικά δίκτυα. Ταυτόχρονα, αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι με την ανάπτυξη της τεχνολογίας, έχουν εμφανιστεί τρόποι παροχής διαβουλεύσεων χρησιμοποιώντας διάφορους πόρους του Διαδικτύου. Εδώ αξίζει να εξεταστούν οι δυνατότητες και η επιλογή του πελάτη και του ψυχολόγου, ποιον πόρο να χρησιμοποιήσει και πώς να προστατεύσει τις πληροφορίες που παρέχει ο πελάτης κατά τη διάρκεια των συνεδριών από την αποκάλυψη σε τρίτους. Αξίζει πάντα να θυμόμαστε ότι κάθε πληροφορία που έχει εισέλθει στο χώρο του Διαδικτύου δεν μπορεί ποτέ να προστατευθεί 100% από περαιτέρω διανομή και μεταφορά σε τρίτους.

Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από έναν ψυχολόγο στη διαδικασία συνεργασίας με έναν πελάτη βάσει σχέσης εμπιστοσύνης δεν υπόκεινται σε σκόπιμη ή τυχαία αποκάλυψη εκτός των συμφωνημένων συνθηκών. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης εμπιστεύεται τον ψυχολόγο και εδώ το ηθικό πρόβλημα είναι πώς ο ψυχολόγος διαθέτει τις πληροφορίες που του εμπιστεύεται ο πελάτης. Ο ψυχολόγος είναι υποχρεωμένος να τηρεί εμπιστευτικές πληροφορίες. Το απόρρητο μπορεί να παραβιαστεί μόνο σε ορισμένες μεμονωμένες περιπτώσεις, όπως η απειλή για τον ίδιο τον πελάτη ή άλλα άτομα. Εάν ένας ψυχολόγος λάβει πληροφορίες σχετικά με ενέργειες που σχετίζονται με τη διάπραξη εγκλήματος (είναι ήδη πλήρεις ή προγραμματισμένες), ο ψυχολόγος είναι υποχρεωμένος να το αναφέρει στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.

Θα ήθελα ιδιαίτερα να τονίσω τη σωστή διαχείριση αυτών των πληροφοριών με τον ίδιο τον πελάτη. Οι πληροφορίες, για παράδειγμα, για διάφορα γεγονότα της ζωής, απόψεις, συνήθειες, σχέσεις, ύπνο, φαγητό και άλλες εντελώς διαφορετικές πληροφορίες που παρέχονται από τον πελάτη στον ψυχολόγο είναι σίγουρα πολύ σημαντικές, μπορούν να βοηθήσουν τον ψυχολόγο στη θεραπευτική εργασία με τον πελάτη. Το ηθικό πρόβλημα έγκειται στον τρόπο με τον οποίο ο ψυχολόγος χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχει ο πελάτης. Αυτό σημαίνει ότι, μερικές φορές, παρά το γεγονός ότι οι πληροφορίες δεν έχουν αποκαλυφθεί σε τρίτους, οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς. Για παράδειγμα, ένας ψυχολόγος μπορεί να χρησιμοποιήσει ανέντιμες μεθόδους όπως η χειραγώγηση. Ένα παράδειγμα μπορεί να δοθεί με βάση την εμπειρία συνεργασίας με θύματα σεξουαλικής βίας. Εάν μια γυναίκα βιάστηκε από τους γνωστούς της, τότε στη διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων των νομικών διαδικασιών, όταν ο βιαστής, παρουσία τρίτων, διευκρινίζει στο θύμα ότι γνωρίζει πολλά γι 'αυτήν. Για παράδειγμα, ξεκινά μια συζήτηση για τις συνήθειές της, τα βιβλία, την καθημερινότητα. Ταυτόχρονα, δεν μπορεί να κατηγορηθεί ότι την προσέβαλε ή, κατ 'αρχήν, έκανε κάτι λάθος. Αλλά ταυτόχρονα, το θύμα βιώνει επαναλαμβανόμενους τραυματισμούς, επειδή υπάρχει ισχυρή ψυχολογική πίεση πάνω της. Έτσι, ορισμένοι ανήθικοι ψυχολόγοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες που λαμβάνουν από τον πελάτη σε αυτό ακριβώς το πλαίσιο, να είναι μόνοι με τον πελάτη, να συναντηθούν μαζί του σε άλλο μέρος ή στον διαδικτυακό χώρο. Στον διαδικτυακό χώρο, η κατάσταση επιδεινώνεται από το γεγονός ότι ο αριθμός των μαρτύρων και το επίπεδο ευπάθειας του πελάτη αυξάνονται. Ακόμη και αν μια λεπτομέρεια αναφέρθηκε στο διάλογο που εμφανίστηκε μόνο κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης μεταξύ του πελάτη και του ψυχολόγου, ο πελάτης αισθάνεται σαν θύμα ομαδικού βιασμού. Όταν ο πελάτης εμπιστεύεται, καθίσταται ευάλωτος στον ψυχολόγο, οπότε όταν οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αγενώς και για άλλους σκοπούς, αυτή η ευπάθεια χρησιμοποιείται αγενώς και ανάρμοστα. Οι συνέπειες μιας τέτοιας θεραπείας μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές.

Η ανεξέλεγκτη αποθήκευση δεδομένων που λαμβάνονται κατά την εφαρμογή της θεραπείας μπορεί να βλάψει τον πελάτη, τον ψυχολόγο και την κοινωνία γενικότερα. Η διαδικασία χειρισμού δεδομένων που έχουν ληφθεί σε μελέτες και η διαδικασία αποθήκευσής τους πρέπει να ρυθμίζονται αυστηρά.

Επιπλέον, πρέπει να σημειωθεί ότι ο πελάτης, με τη σειρά του, είναι επίσης υπεύθυνος για τη διατήρηση του απορρήτου. Ο πελάτης ενημερώνεται ότι δεν συνιστάται να περιγράφει λεπτομερώς τι συμβαίνει σε συνεδρίες θεραπείας σε άλλα άτομα σε συνομιλίες ή στον διαδικτυακό χώρο. Η αρχή του απορρήτου ισχύει και για τις πληροφορίες που λαμβάνει ο πελάτης.

Ο ψυχολόγος δεν έχει δικαίωμα να συνάψει διπλή σχέση με τον πελάτη

Εάν ο ψυχολόγος είναι σε οποιαδήποτε σχέση με τον πελάτη (εργάζεται στον ίδιο οργανισμό, σπουδάζει μαζί, είναι συγγενείς, εξαρτάται ο ένας από τον άλλο), η θεραπεία δεν μπορεί να είναι επιτυχής και δεν μπορεί να είναι αρκετά ηθική λόγω σύγκρουσης συμφερόντων. Ο ψυχολόγος πρέπει να παραπέμψει τον πελάτη σε άλλο θεραπευτή ή να αρνηθεί τη θεραπεία με αυτόν τον πελάτη.

Επίσης, πρέπει να σημειωθεί ότι η πιθανότητα διπλής σχέσης με τον πελάτη μπορεί να προκύψει μετά την έναρξη της θεραπείας. Αυτή η κατάσταση συμβαίνει όταν ένας πελάτης ή ψυχολόγος προσπαθεί να ξεπεράσει τα όρια μιας επαγγελματικής σχέσης. Για παράδειγμα, ο πελάτης και ο ψυχολόγος δεν περιορίζονται στην επικοινωνία με τον χρόνο που έχει διατεθεί για τη συνεδρία, αλλά συνεχίζουν να επικοινωνούν για το πρόβλημα του πελάτη και όχι μόνο σε άλλες περιόδους, περιβάλλοντα ή στο χώρο του Διαδικτύου, καθώς και δημιουργούν άλλες σχέσεις, δεν περιορίζεται σε θεραπευτικά, όπως επίσης, για παράδειγμα, σε μια κατάσταση όπου ο ψυχολόγος εκμεταλλεύεται το καθεστώς του πελάτη και αποδέχεται άλλα πράγματα ως πληρωμή και όχι χρήματα.

Συμβαίνει ότι η επικοινωνία μεταξύ ψυχολόγου και πελάτη συνεχίζεται στο Διαδίκτυο σε φόρουμ, συνομιλίες ή στα κοινωνικά μέσα. δίκτυα. Σε μια κατάσταση όπου ο πελάτης γίνεται «φίλος» του θεραπευτή στο κοινωνικό. δίκτυα, και για τον πελάτη και τον θεραπευτή, άλλες πρόσθετες πληροφορίες είναι διαθέσιμες πέρα από το πεδίο των θεραπευτικών συνεδριών. Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να είναι φωτογραφίες, likes, αναρτήσεις και άλλες ενέργειες στα κοινωνικά δίκτυα. Ο θεραπευτής και ο πελάτης μπορεί να έχουν διαστρεβλωμένες ιδέες ο ένας για τον άλλον και να μοιραστούν επίσης ανεπιθύμητες προσωπικές πληροφορίες.

Αυτό μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την πορεία της θεραπείας, την αντίληψη του θεραπευτή από τον θεραπευτή και την αντίληψη του θεραπευτή από τον πελάτη. Σε τέτοιες συνθήκες, προκύπτει το πρόβλημα των διπλών σχέσεων και το πρόβλημα της διατήρησης του απορρήτου των προσωπικών πληροφοριών. Για να αποφύγετε τέτοιου είδους προβλήματα, δεν πρέπει να συνάπτετε μια διαδικτυακή σχέση με έναν πελάτη στα κοινωνικά δίκτυα, καθώς και να ακολουθείτε την αυτοέκφραση του εαυτού σας ως ατόμου και θεραπευτή στα προφίλ των κοινωνικών μέσων. Με άλλα λόγια, εάν αποκαλείτε τον εαυτό σας υπαρξιακό θεραπευτή, τότε θα πρέπει να ζήσετε ως υπαρξιακός θεραπευτής μια ζωή με τις αξίες και τις αρχές ενός υπαρξιακού θεραπευτή, συμπεριλαμβανομένου του διαδικτυακού χώρου, ο οποίος αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της σύγχρονης ζωής μας.

Ευαισθητοποίηση πελατών

Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνεται για τον σκοπό της εργασίας, για τις εφαρμοζόμενες μεθόδους και τρόπους χρήσης των πληροφοριών που λαμβάνει. Η συνεργασία με έναν πελάτη επιτρέπεται μόνο αφού ο πελάτης δώσει τη συγκατάθεσή του για συμμετοχή σε αυτό. Εάν ο πελάτης δεν είναι σε θέση να λάβει απόφαση για τη δική του συμμετοχή στο έργο, μια τέτοια απόφαση πρέπει να ληφθεί από τους νόμιμους εκπροσώπους του.

Πρέπει να συναφθεί γραπτή ή προφορική σύμβαση με τον πελάτη, στην οποία πρέπει να αναφέρονται σαφώς οι συνθήκες θεραπείας, οι ευθύνες του θεραπευτή και του πελάτη. Συμπεριλαμβανομένου, συμφωνείται το ποσό της πληρωμής για τη θεραπεία, ο τόπος, ο αριθμός των ωρών και των συνεδριών.

Ο ψυχολόγος πρέπει να ενημερώσει τον πελάτη για όλα τα σημαντικά βήματα ή ενέργειες θεραπείας. Σε περίπτωση ενδονοσοκομειακής θεραπείας, ο ψυχολόγος θα πρέπει να ενημερώσει τον πελάτη για τους πιθανούς κινδύνους και για εναλλακτικές μεθόδους θεραπείας, συμπεριλαμβανομένων των μη ψυχολογικών.

Ένας ψυχολόγος μπορεί να πραγματοποιήσει εγγραφή βίντεο ή ήχου μιας διαβούλευσης ή θεραπείας μόνο αφού λάβει τη συγκατάθεση του πελάτη. Αυτή η διάταξη ισχύει επίσης για τηλεφωνικές συνομιλίες και τα επιλεγμένα μέσα επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών μέσων όπως το Skype, το whatsApp, τα τηλεγραφήματα, οι συνομιλίες στα κοινωνικά δίκτυα). Ο ψυχολόγος μπορεί να επιτρέψει τη γνωριμία τρίτων με βίντεο, ηχογραφήσεις και άλλες ηχογραφήσεις διαπραγματεύσεων και διαβουλεύσεων αφού λάβει τη συγκατάθεση του πελάτη.

Αυτό ισχύει επίσης για την παρακολούθηση της υπόθεσης για επίβλεψη. Ο πελάτης πρέπει να ενημερωθεί ότι η περίπτωσή του θα συζητηθεί με άλλους ειδικούς και θα δώσει τη συγκατάθεσή του. Επίσης, κατά την υποβολή μιας υπόθεσης για επίβλεψη, ο θεραπευτής πρέπει να κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να μην ταυτοποιηθεί η ταυτότητα του πελάτη, τηρώντας όλες τις προϋποθέσεις εμπιστευτικότητας.

Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνεται με μια μορφή κατανοητή για αυτόν για τους στόχους, τα χαρακτηριστικά της θεραπείας και τον πιθανό κίνδυνο, δυσφορία ή ανεπιθύμητες συνέπειες, ώστε να μπορεί να αποφασίσει ανεξάρτητα για τη συνεργασία με έναν ψυχολόγο. Ο θεραπευτής πρέπει να λάβει όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις για να διασφαλίσει την ασφάλεια και την ευημερία του πελάτη και να ελαχιστοποιήσει την πιθανότητα απρόβλεπτων κινδύνων.

Η αρχή της ευθύνης

Ο ψυχολόγος πρέπει να έχει υπόψη του τις επαγγελματικές και επιστημονικές υποχρεώσεις του προς τους πελάτες του, προς την επαγγελματική κοινότητα και την κοινωνία στο σύνολό της. Ο θεραπευτής πρέπει να προσπαθεί να αποφεύγει τη βλάβη, να λογοδοτεί για τις πράξεις του και να διασφαλίζει, στο μέτρο του δυνατού, ότι οι υπηρεσίες του δεν θα καταχραστούν. Ο ψυχολόγος είναι υπεύθυνος για την παροχή βοήθειας στον πελάτη και για την έναρξη και διακοπή της θεραπείας όπως υποδεικνύεται από τον πελάτη. Με άλλα λόγια, μην ξεκινήσετε τη θεραπεία εάν δεν υπάρχει λόγος για αυτό και τερματίστε την θεραπεία εγκαίρως, εάν υπάρχουν λόγοι για αυτό. Τέτοιοι λόγοι μπορεί να είναι: η ψυχολογική κατάσταση του πελάτη, το αίτημα του πελάτη, οι συνθήκες διαβίωσης κ.λπ. Εάν ο ψυχολόγος καταλήξει στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειές του δεν θα οδηγήσουν σε βελτίωση της κατάστασης του πελάτη ή θα αποτελέσουν κίνδυνο για τον πελάτη, θα πρέπει να σταματήσει την παρέμβαση. Ο ψυχολόγος πρέπει να τηρεί μόνο την απόφαση σχετικά με τον τόπο θεραπείας που επιλέγεται μαζί με τον πελάτη. Για παράδειγμα, μην συνεχίσετε τη συνεδρία θεραπείας στο τέλος της συνεδρίας και μην συνεχίσετε την προσωπική συνεδρία στο Διαδίκτυο με τη μορφή διαλόγων στα κοινωνικά δίκτυα.

Εν κατακλείδι, θα ήθελα να σημειώσω ότι εάν ένας ψυχολόγος βασανίζεται από την παρουσία ηθικών και ηθικών προβλημάτων, αυτό είναι ήδη ένα πολύ καλό σημάδι. Είναι σημαντικό για τον ειδικό να διατηρεί υψηλό επίπεδο προβληματισμού και κριτικής σε σχέση με τον εαυτό του, να θυμάται τα όρια της ευθύνης του στη θεραπεία και επίσης να έχει την ευκαιρία για προσωπική θεραπεία και επίβλεψη.

Βιβλιογραφικές αναφορές:

2. Guseinov AA Ethics // New Philosophical Encyclopedia / Institute of Philosophy of the Russian Academy of Sciences. Nat. κοινωνικο-επιστημονικη. κεφάλαιο; Προηγ. επιστημονικής έκδοσης. Συμβούλιο V. S. Stepin, αναπληρωτές πρόεδροι: A. A. Guseinov, G. Yu. Semigin, uch. δευτ. A. P. Ogurtsov. - 2η έκδ., Αναθ. και προσθέστε. -Μ.: Mysl, 2010.-- ISBN 978-5-244-01115-9.

3. Razin A. V. Ethics: Εγχειρίδιο για πανεπιστήμια, σελ.16

4. Κώδικας Δεοντολογίας της Ρωσικής ologicalυχολογικής Εταιρείας

Συνιστάται: