Παιχνίδια που παίζουν ψυχοθεραπευτές

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Πρόσφατα, στο Διαδίκτυο, μπορείτε να βρείτε όλο και πιο συχνά άρθρα σχετικά με τα κριτήρια με τα οποία είναι «εύκολο» για τους πελάτες να καθορίσουν ποιοι ψυχολόγοι είναι καλοί και ποιοι δεν είναι αρκετά καλοί. Και από τη μία πλευρά, φαίνεται να νιώθετε χαρά από την κατανόηση ότι όσο περισσότεροι άνθρωποι μαθαίνουν, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να μην πέσουν στο δόλωμα ενός τσαρλατάνου που αυτοαποκαλείται ψυχολόγος. Από την άλλη πλευρά, κατά την ανάγνωση, πίσω από όλα τα σωστά σημεία και λέξεις, εμφανίζεται συνεχώς ένα ερωτηματικό - "είναι όντως έτσι;" Και στο μυαλό μου έρχονται στο μυαλό μου παραδείγματα εξαιρετικών ειδικών συναδέλφων, οι οποίοι προφανώς δεν θα εμπίπτουν σε αυτό ή εκείνο το κριτήριο της «καλοσύνης». Ο ένας έχει ανεπαρκή ποσότητα ή ποιότητα διπλωμάτων, άλλος έχει γραφείο σε λάθος μέρος, ο τρίτος δεν έχει τέτοιο επόπτη ή προσωπικό θεραπευτή, ο τέταρτος έχει πάρα πολύ παιδαγωγική δραστηριότητα (θεωρητική), ο πέμπτος δεν έχει τις ίδιες στάσεις, αλλά οι μέθοδοι, ακόμη περισσότερο κ.λπ.

Έτσι, σε ένα από τα τοπικά μας ψυχοσωματικά "balinta", οι συνάδελφοί μου και εγώ ξεκινήσαμε μια συζήτηση με θέμα το πόσο συχνά ορισμένοι ειδικοί συνειδητοποιούν ότι το να παίζεις τον πιο σωστό ειδικό είναι απλώς ένα παιχνίδι; Και πόσο συχνά αυτός ή αυτός ψυχολόγος ή ψυχοθεραπευτής αντιλαμβάνεται ότι παίζει τέτοια παιχνίδια ανεξάρτητα από την επίβλεψη, τα διπλώματα και τα επίπεδα σπουδών;

Σε αυτό το σημείωμα, θα δώσω μόνο μερικές επιλογές που σημειώθηκαν με σαφήνεια από τον J. Kottler, οι οποίες στον ένα ή τον άλλο βαθμό έχουν αναγνωριστεί από τον καθένα μας. Σας έχει συμβεί αυτό;

Η θεραπευτική αλληλεπίδραση δεν είναι μόνο ένας ειδικός τύπος συνεργασίας, είναι επίσης μια αντιπαράθεση μεταξύ δύο ανθρώπων που έχουν διαφορετικούς στόχους, αξίες ζωής και συχνά διαφέρουν ως προς το φύλο, τη φυλή, την ηλικία, την εκπαίδευση, τον πολιτισμό, τη θρησκεία, την κοινωνικοοικονομική κατάσταση. Οι πιο προβληματικές σχέσεις βασίζονται στον αγώνα για εξουσία.

Τα παιχνίδια που παίζουν οι πελάτες για τον έλεγχο της κατάστασης συνοδεύονται από παιχνίδια ψυχοθεραπευτών που επιδιώκουν επίσης να κυριαρχήσουν και να επιλύσουν άλυτα προσωπικά προβλήματα. Αξιολογούμε όλα τα λόγια των πελατών μας όχι μόνο με βάση την επαγγελματική ανάγκη να τους βοηθήσουμε, αλλά και από προσωπική άποψη. Η σύγκρουση μεταξύ αυτών των δύο ρόλων οδηγεί σε αυξημένη αντίσταση ή αμυντική θέση του πελάτη. Πολύ συχνά, οι ψυχοθεραπευτές παίζουν παιχνίδια με άλλους και με τον εαυτό τους. Μερικά από αυτά μου είναι οικεία από προσωπική εμπειρία, άλλα τα έχω παρατηρήσει στη συμπεριφορά των συναδέλφων μου. Εδώ είναι μερικά μόνο από αυτά.

Δούλεψα σκληρά για να φτάσω εκεί που είμαι και πρέπει να δείξετε σεβασμό για μένα και τις γνώσεις μου. Δεν είναι μόνο η αλαζονεία και ο ναρκισσισμός που μας κάνουν να πιστεύουμε στην αξία μας. Η κοινωνία στο σύνολό της αντιμετωπίζει τα μέλη του επαγγέλματός μας ως αναγνωρισμένους γκουρού και θεραπευτές, των οποίων το νομικό καθήκον είναι να βοηθούν αυτούς που έχουν ανάγκη. Δουλεύουμε πραγματικά σκληρά για τον εαυτό μας. Κάνουμε αναρίθμητες θυσίες στο βωμό του επαγγέλματός μας, παραμελώντας τα προσωπικά μας ενδιαφέροντα, προσπαθώντας συνεχώς να διευρύνουμε τις γνώσεις μας. Με φόντο όλα αυτά, είναι εύκολο να πιστέψεις στη δική σου αποκλειστικότητα.

Έχετε παρατηρήσει ποτέ πώς συμπεριφέρονται κάποιοι ψυχοθεραπευτές στην κοινωνία, με εξουσία και χωρίς δισταγμό να μιλούν για πιεστικά προβλήματα ζωής; Όταν ο θεραπευτής μιλάει, όλοι οι άλλοι ακούνε. Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι έχουμε απεριόριστη πρόσβαση στην αλήθεια. Δεν είναι δύσκολο να δούμε τις τεχνικές που χρησιμοποιούμε για να πείσουμε τον πελάτη να μας πιστώσει. Μπορούμε να δώσουμε την εντύπωση ανθρώπων με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε εύκολα, χωρίς τελετή, αλλά απλά προσπαθήστε να δείξετε οικειότητα και θα μας δείτε θυμωμένους. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, επιτρέπεται εντελώς να παραλείψουμε όλους τους τίτλους μας, αλλά μόνο αφού λάβουμε ειδική άδεια για αυτό. Διακόψτε την ομιλία μας και θα σας δώσουμε εύκολα τον λόγο. Όλα όσα λέτε, αγαπητέ πελάτη, είναι εξαιρετικά σημαντικά και αξίζουν ιδιαίτερης προσοχής. Θα το ανακοινώσουμε μάλιστα δυνατά. Ενδόμυχα όμως θα νιώσουμε άγχος και ημιτερότητα. Την επόμενη φορά, μπορεί να είναι πολύ πιο δύσκολο να μας διακόψετε. Κάντε ένα αστείο μαζί μας ή πείτε μια αστεία ιστορία για το επάγγελμά μας και θα γελάσουμε πρόθυμα. Αλλά μέσα τους όλα θα φουσκώσουν με δυσαρέσκεια.

Αυτό το παιχνίδι παίζεται από πολλούς ψυχοθεραπευτές (εκείνοι που, όπως εγώ, δεν ικανοποιούν την ανάγκη για αναγνώριση). Ταυτόχρονα, επιτρέπεται στους πελάτες που έχουν ήδη προκαταλήψεις για ισχυρές προσωπικότητες να είναι ο εαυτός τους. Ωστόσο, εάν παραβιάσουν το φανταστικό όριο, αυτό ακολουθείται συχνά από την τιμωρία - ψυχρότητα και αποκόλληση του θεραπευτή.

Είμαι παντογνώστης και παντοδύναμος. Έχω μαγικές δυνάμεις που μου επιτρέπουν να διαβάζω το μυαλό σου και να προβλέπω το μέλλον. Η ικανότητά μας να επηρεάζουμε πηγάζει εν μέρει από το να είμαστε πρότυπο, ο πελάτης μας βρίσκει ελκυστικούς, μυστηριώδεις και αξιόπιστους. Χρησιμοποιούμε διάφορους μηχανισμούς για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των άλλων. Βλέπουμε τι διαφεύγει της προσοχής των απλών θνητών. Αντανακλάμε συναισθήματα και ερμηνεύουμε μηνύματα που ήταν κρυμμένα στο παρελθόν πίσω από επτά σφραγίδες. Είμαστε σε θέση να προβλέψουμε κάποια γεγονότα, ως επί το πλείστον οι προβλέψεις μας γίνονται πραγματικότητα. Ακόμα κι αν στη ζωή όλα συμβαίνουν λίγο διαφορετικά από ό, τι είχαμε προβλέψει, έχουμε πάντα μια λογική εξήγηση για αυτό έτοιμο.

Σαν καλός μάγος, έχουμε πολλά κόλπα στο οπλοστάσιό μας που μας βοηθούν να διατηρήσουμε τη φήμη μας. Χάνουμε επίσης την ψυχραιμία μας όταν οι κακοί, υπερβολικά προσεκτικοί πελάτες μας ξεφτιλίζουν επισημαίνοντας τα κόλπα μας. Χρησιμοποιώ ένα μικρό ρολόι που κάθεται στο τραπέζι δίπλα στην καρέκλα πελατών, επιτρέποντάς μου να παρακολουθώ διακριτικά την ώρα. Οι πελάτες συνήθως εντυπωσιάζονται από την ικανότητά μου να προσδιορίζω την ώρα λήξης μιας συνεδρίας χωρίς να κοιτάζω το ρολόι χειρός μου.

Ένας από τους πελάτες, ο οποίος από τα πρώτα κιόλας λεπτά είπε ότι θεωρούσε όλους τους εκπροσώπους του επαγγέλματός μας εκβιαστές χρημάτων χωρίς εξαίρεση, προσπαθούσε πάντα να με εμποδίσει να κοιτάξω το ρολόι μου. Για παράδειγμα, μερικές φορές, σαν τυχαία, έβαζε ένα κουτί με χαρτοπετσέτες μπροστά τους. Or πέταξε κλειδιά ή γυαλιά στο τραπέζι, αγγίζοντας το ρολόι, έτσι ώστε το καντράν να γυρίσει από πάνω μου. Μόλις έγινε τόσο θρασύς που πήρε και αναδιάταξε το ρολόι έτσι ώστε να μην το βλέπω, περιμένοντας την αντίδρασή μου. Φυσικά, δεν μπορούσα να σιωπήσω και με διδακτικό τόνο έλεγα μια φράση κατάλληλη σε αυτή την περίπτωση, κάτι σαν: «Προφανώς, προτιμάτε να ελέγχετε όλα όσα συμβαίνουν γύρω σας». Wasμουν πολύ περήφανος που τον έβαλα στη θέση του και αποφάσισα με την πρώτη ευκαιρία να δείξω για άλλη μια φορά τις μαγικές μου ικανότητες. Παραδόξως, όλες οι προσπάθειές μου δεν φάνηκε να κάνουν την παραμικρή εντύπωση στον πελάτη. Συνεργαστήκαμε λοιπόν μαζί του, ανταγωνιζόμενοι την ικανότητα να εκνευρίζουμε ο ένας τον άλλον.

Δεν είμαι επιρρεπής σε προσπάθειες να με «πιάσουν». Παίρνω μια αντικειμενική, ανεξάρτητη θέση. Όταν συμμετέχω σε εσάς, είστε μόνο πελάτης, όχι μέρος της ζωής μου. Προσωπικά, μου αρέσει ιδιαίτερα αυτό το παιχνίδι. Ταυτόχρονα, ο ψυχοθεραπευτής φορά τη μάσκα του Σίγκμουντ Φρόιντ και δείχνει εντελώς ανενόχλητος. Το κάνουμε αυτό όταν χρειάζεται να κρύψουμε το σοκ, τον θυμό, το άγχος ή την απογοήτευσή μας, αν και τα πάθη βράζουν μέσα μας. Ένας δύσκολος πελάτης, φυσικά, παρατηρεί τέλεια όλα μας τα συναισθήματα και ξέρει ότι κατάφερε να μας πληγώσει γρήγορα. Προσποιούμαστε ότι δεν είμαστε ευαίσθητοι στις επιθέσεις του και κάνουμε σαν να παύει να υπάρχει για εμάς μόλις βγει από την πόρτα του γραφείου. Αυτή η συμπεριφορά προκαλεί τον πελάτη να κάνει όλες τις νέες προσπάθειες να μας εκνευρίσει. Από αυτή την άποψη, φυσικά, πρέπει να αποσύρουμε όλο και περισσότερο και να δείχνουμε ψυχρότητα, και όλα γίνονται σε κύκλο.

Ενσαρκώνω όλα όσα προσπαθείς. Κοίτα με - πόσο ήρεμος είμαι, σίγουρος για τον εαυτό μου και την ικανότητά μου να ελέγξω την κατάσταση. Μπορείτε να γίνετε κι εσείς ένας αν υπακούσετε και ακολουθήσετε τις συστάσεις μου. Παρά τους έντονους ισχυρισμούς ότι οι ψυχοθεραπευτές δέχονται εύκολα διαφορετικές απόψεις, στάσεις, πολιτιστικές παραδόσεις των πελατών τους και δεν είναι επιρρεπείς σε κρίση και αξιολόγηση, όλοι έχουμε τις δικές μας προτιμήσεις για στόχους και μεθόδους εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι, παρά τη λεκτικά διατυπωμένη ετοιμότητα να βοηθήσουμε τον πελάτη στην επίτευξη των στόχων που έχει θέσει, έχουμε τη δική μας άποψη για αυτό το θέμα και θα ενεργήσουμε σύμφωνα με το σχέδιό μας. Φυσικά, δεν θα δώσουμε στον πελάτη σαφή στοιχεία για αυτό, ωστόσο, κατά κανόνα, υποψιάζεται ότι προσπαθούμε να τον απομακρύνουμε από τον στόχο και να τον αναγκάσουμε να εργαστεί για την εφαρμογή ενός σημαντικού προγράμματος κατά την κατανόησή μας. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα παρόμοιου παιχνιδιού.

• Θέλετε να συναντηθώ μαζί σας και τον σύζυγό σας ταυτόχρονα και να τον πείσω για την ανάγκη να προσέχει τις δουλειές του σπιτιού; Αυτό είναι σίγουρα ένα σημαντικό ζήτημα που πρέπει να λύσετε οι δυο σας. ΔΙΑΒΑΣΤΕ: Έλα, κυρία! Αν αυτό βοηθάει τον άντρα σας να φύγει εδώ, πολύ καλά. Τότε φτάνουμε πραγματικά στην καρδιά του προβλήματος - εξερευνήστε τα πρότυπα των αλληλεπιδράσεών σας.

• Θέλετε να μιλήσω με τον γιο σας, ο οποίος σας δημιουργεί πολλά προβλήματα αφού χωρίσατε από τον σύζυγό σας; Θα ήταν δυνατόν να συναντηθούμε πρώτα για να λάβουμε κάποιες πληροφορίες; ΔΙΑΒΑΣΤΕ: Θα προτιμούσα να συνεργαστώ μαζί σας. Επιπλέον, πιθανότατα το κύριο πρόβλημα βρίσκεται σε ΕΣΑΣ, ο γιος απλά εφιστά την προσοχή σε αυτό.

• Είναι υπέροχη ιδέα να μιλήσετε στο αφεντικό σας για τη δυσαρέσκειά σας με τη δουλειά σας. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, θα συνεργαστούμε για να καταλάβουμε τι άλλο μπορούμε να κάνουμε. ΔΙΑΒΑΣΤΕ: Πόσες φορές μου έχουν πει ότι μέχρι να επιστρέψεις στο κολέγιο και να ολοκληρώσεις την εκπαίδευσή σου, δεν θα βρεις μια πολλά υποσχόμενη δουλειά.

• Δηλώνετε ότι είστε έτοιμοι να διακόψετε την ψυχοθεραπεία για λίγο προκειμένου να προσπαθήσετε να λύσετε τα προβλήματά σας μόνοι σας; Δεν έχω αντιρρήσεις. Ας επιστρέψουμε σε αυτό το θέμα λίγο αργότερα για να συζητήσουμε τις πιθανές συνέπειες μιας τέτοιας απόφασης. ΔΙΑΒΑΣΤΕ: Μάλλον αστειεύεστε! Δεν υπάρχει περίπτωση να σας αφήσω να φύγετε τώρα, δεδομένης της τάσης σας να τερματίσετε μια σχέση όταν η οικειότητα μόλις αρχίζει να αναδύεται.

Η αναδιαμόρφωση των προβλημάτων και η δημιουργία διαγνωστικών εντυπώσεων ανεξάρτητα από την αυτοαντίληψη του πελάτη είναι αυτό για το οποίο πληρωνόμαστε. Όταν γνωρίζουμε ότι ο πελάτης δεν είναι έτοιμος να δεχτεί τις ερμηνείες μας, του προσφέρουμε ως αντάλλαγμα πιο ευχάριστες πληροφορίες για σκέψη, οι οποίες μετατρέπονται σε παιχνίδι. Ο πελάτης συνειδητοποιεί τις προθέσεις μας και γίνεται "δύσκολος" προσπαθώντας να μας κάνει να ομολογήσουμε τη στρατιωτική μας πονηριά. Εάν αρνούμαστε αθώα τα πάντα, ο πελάτης γίνεται ακόμη πιο καχύποπτος και μια πραγματική μάχη ξεσπά.

Είμαι καλός ειδικός στον τομέα μου και έχω ήδη βοηθήσει πολλούς ανθρώπους. Εάν η ψυχοθεραπεία στην περίπτωσή σας δεν δώσει το επιθυμητό αποτέλεσμα, το φταίξιμο θα πέσει εξ ολοκλήρου σε ΕΣΑΣ. Μαθαίνουμε τους κανόνες αυτού του παιχνιδιού ενώ είμαστε ακόμα μαθητές. Η ουσία τους είναι η εξής: η δουλειά μας είναι να είμαστε προσεκτικοί ακροατές και το καθήκον του πελάτη είναι να είναι ένας καλός αφηγητής, να καλύπτει ειλικρινά και λεπτομερώς τα προβλήματά του. Ελλείψει τέτοιας συνεργασίας, δύσκολα μπορούμε να είμαστε χρήσιμοι για τον πελάτη. Ένα παράδειγμα απροθυμίας για συνεργασία είναι ένας ασθενής που παραπονιέται σε γιατρό για βασανιστικό πόνο. Όταν ο γιατρός ρωτά πού πονάει, ο ασθενής απαντά με ένα αινιγματικό χαμόγελο: «Είσαι γιατρός, πρέπει να μαντέψεις».

Έτσι, αναμένουμε, αν όχι απαίτηση, ότι ο πελάτης, δείχνοντας διάθεση συνεργασίας, θα μας δώσει την ευκαιρία να κάνουμε το θαύμα της θεραπείας. Εάν η ψυχοθεραπεία δεν προχωρήσει σύμφωνα με το σχέδιο και η κατάσταση του πελάτη επιδεινωθεί αντί να βελτιωθεί, καταρχάς ρίχνουμε το φταίξιμο στους ώμους του πελάτη: «Δουλεύω μαζί σας με τον ίδιο τρόπο που δούλευα με άλλους πριν, και αυτοί έπαιρναν καλύτερα. Το ίδιο πρέπει να συμβεί και σε σένα ». Αυτός ο συλλογισμός αγνοεί εντελώς την πραγματικότητα: αν επιμένουμε να χρησιμοποιούμε την ίδια στρατηγική για όλους τους πελάτες, μερικοί μπορεί να προσβληθούν, πιστεύοντας ότι δεν λαμβάνουμε υπόψη την ατομικότητά τους.

Jeffrey A. Kottler. Ο συμπληρωματικός θεραπευτής. Συμπαθητική θεραπεία: Εργασία με δύσκολους πελάτες. Σαν Φρανσίσκο: Jossey-Bass. 1991