Η κρίση των ψυχολόγων, ή «όταν ο πελάτης έχει πάντα δίκιο»

Βίντεο: Η κρίση των ψυχολόγων, ή «όταν ο πελάτης έχει πάντα δίκιο»

Βίντεο: Η κρίση των ψυχολόγων, ή «όταν ο πελάτης έχει πάντα δίκιο»
Βίντεο: Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο... 2024, Απρίλιος
Η κρίση των ψυχολόγων, ή «όταν ο πελάτης έχει πάντα δίκιο»
Η κρίση των ψυχολόγων, ή «όταν ο πελάτης έχει πάντα δίκιο»
Anonim

Από τον συγγραφέα: … Μόλις διάβασα ένα άλλο άρθρο σχετικά με την αμέλεια ορισμένων ψυχολόγων: "5 σημάδια ότι πρέπει να βγεις από το γραφείο του ψυχολόγου".

1) Ο ψυχολόγος σας δίνει μια εκτίμηση

(για να μην συγχέεται με τη διάγνωση. Ο ψυχοθεραπευτής ξεκινά με τη διάγνωση)

2) Ο ψυχολόγος σας δίνει συμβουλές.

Οχι! Τότε αυτός είναι εκπαιδευτής, δάσκαλος ή σύμβουλος, όχι ψυχολόγος.

3) Αυτός, ψυχολόγος, χρησιμοποιεί περίεργες, ας πούμε ακόμη και ταπεινωτικές μεθόδους.

και αποφάσισε να υπερασπιστεί τους επαγγελματίες ψυχοθεραπευτές.

Επιτρέψτε μου να εξηγήσω: οι ψυχολόγοι δεν εκπαιδεύονται από την εκπαίδευση για να επηρεάζουν την ψυχή ενός πελάτη, Οι ψυχοθεραπευτές, εξ ορισμού, μελετούν και κυριαρχούν μεθόδους επιρροής στην ψυχή του πελάτη για ψυχαγωγικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της προκλητικής ψυχοθεραπείας και χειραγώγησης.

Ορισμένοι πιστεύουν ότι η κουλτούρα της ψυχολογίας (ψυχοθεραπεία) στη Ρωσία βρίσκεται σε πολύ χαμηλό επίπεδο και σχηματίζεται κυρίως από ειδικούς, ιδίως το χαμηλό επίπεδο ικανότητάς τους.

Σας ζητώ να μην συγχέετε PSΥΧΟΛΟΓΟΥΣ και YΥΧΟΘΕΡΑΠΕΥΤΕΣ - πρόκειται για διαφορετικές ειδικότητες, αν και είναι πολύ κοντά στο όνομα.

• Psychυχολόγοι - δώστε την ευκαιρία να μιλήσετε και να δείτε τον εαυτό σας από έξω, είναι σαν «καθρέφτης», όσο πιο ομαλός είναι ο καθρέφτης, τόσο καλύτερη είναι η «αντανάκλαση»

• Psychυχοθεραπευτές - μελετούν και εφαρμόζουν επιτυχώς μεθόδους επιρροής στην ψυχή του πελάτη, για λόγους υγείας, και ΜΟΝΟ σε εθελοντική βάση, κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

Όχι μόνο ένας "καθρέφτης", αλλά και ένα "αποτελεσματικό εργαλείο μετασχηματισμού"

Αλλά ας το καταλάβουμε, θα σας δώσω ένα παράδειγμα. Στην πρακτική μου, χρησιμοποιώ 3 κύριες μεθόδους:

• Αναλυτική προσέγγιση (ψυχανάλυση)

• Γνωσιακή-συμπεριφορική προσέγγιση (συμπεριφορισμός)

• Hypno-trance προσέγγιση (υπνοθεραπεία)

Ελπίζω να με καταλάβουν οι ειδικοί:

• Υπνοθεραπεία - γρήγορη, αλλά όχι για πολύ. (1-2 συνεδρίες την εβδομάδα του αποτελέσματος)

• CBT - αλλάζει πρότυπα συμπεριφοράς (2-3 μήνες τακτικής θεραπείας)

• - σε επίπεδο μετασχηματισμού προσωπικότητας (για μεγάλο χρονικό διάστημα, από 1 έτος ή περισσότερο, αλλά αξιόπιστα).

Αρχικά, ο πελάτης θέλει ΓΡΗΓΟΡΑ:

- Γιατρέ, υπνωτίστε με ώστε να χειροκροτήσω - και να γίνω ευτυχισμένος!

Το αίτημα είναι εκεί - κτύπημα - και ολοκληρώθηκε, 30 λεπτά τρανς, και ο πελάτης είναι ευχαριστημένος με τα μούτρα … για 2 ημέρες.

Ο πελάτης έρχεται ξανά:

- Το χάπι τελείωσε.

Μιλάω:

- Τώρα ας αλλάξουμε συνήθειες;!

- Ας!

2-3 μήνες - άλλαξε. Δεν είναι ενσωματωμένο. Γιατί; Χρειαζόμαστε μια ανάλυση προσωπικότητας σε επίπεδο «βαθιάς ψυχοθεραπείας».

Αρχίζουμε να ασχολούμαστε με την oanυχανάλυση.

Ο πελάτης είναι ήδη σίγουρος ότι οι μέθοδοι λειτουργούν και υπομονετικά δουλεύει επίμονα για τον εαυτό του. Ουρααα !!! Επιτυχία!!! Ολοι είναι χαρούμενοι!!!

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Τα προβλήματα ξεκινούν όταν ο πελάτης προσεγγίσει αμέσως (και τα παράγωγά του: Transact, Gestalt και άλλες μακροχρόνιες μεθόδους).

Ποιο είναι το πρώτο του πρόβλημα: ΑΓΑΠΗ.

Wholeδη ολόκληρες 2 εβδομάδες λειτουργούν ήδη - αλλά δεν υπάρχει αποτέλεσμα.

Και ποιο μπορεί να είναι το αποτέλεσμα της «βαθιάς θεραπείας» σε 2 εβδομάδες;

Ναι όχι!

Μετασχηματισμός Προσωπικότητας - τουλάχιστον 1 έτος … ΕΛΑΧΙΣΤΟ !!!

Λοιπόν, εκτός αν, φυσικά, ο ειδικός δεν είναι τσαρλατάνος.

Έτσι, ο πελάτης αρχίζει να πιστεύει ότι ένας ειδικός τον εξαπατά για χρήματα (κατά κανόνα, η κατάσταση δυσαρέσκειας με έναν ειδικό ξεκινά μετά από 2-3 εβδομάδες πρακτικής - αυτό το ονομάζω "δαιμονικές καταστάσεις", δανεισμένο από ανατολικές πρακτικές).

Φυσικά, τι κάνει ο πελάτης;

Αντί να σημειώσει τη θετική επίδραση των μετασχηματισμών που έχουν ξεκινήσει, αρχίζει να κυκλώνει τον πόνο της διαδικασίας.

Και, ως αποτέλεσμα, πηγαίνει σε άλλο ειδικό.

Η δημοκρατία είναι το ίδιο. - αυτό είναι εθελοντικό.

Ένας πελάτης έρχεται σε άλλο ειδικό.

Θα πει σε κάποιον άλλο ειδικό ότι λυπάται για τα χρήματα που δαπανήθηκαν, τα οποία δαπανήθηκαν λόγω της ψυχικής του ακαμψίας; Φυσικά και όχι!

Πώς, πρώτα απ 'όλα, μπορείτε να δικαιολογήσετε τις δικές σας ιδιότητες που παρεμβαίνουν στη θεραπεία;

Σωστά! Ο ευκολότερος τρόπος είναι να συκοφαντήσετε τον πρώην ειδικό….

- Αυτό είναι ένα είδος χακαρίσματος, μου έβγαλε χρήματα, αλλά με άσκησε κριτική, έδωσε συμβουλές και δεν είχε δομή, και τι άλλο υπάρχει …..;

(άρθρα με θέμα την ανικανότητα των ψυχολόγων είναι ήδη μια δεκάρα, θα ήταν καλύτερα να περιγράψουμε τις μεθόδους και την εμπειρία της ψυχοθεραπείας τους παρά να κατακρίνουμε συναδέλφους)

… και θα έπρεπε να είχα ρωτήσει τον ίδιο τον πελάτη τι έμαθε ΘΕΤΙΚΑ από τον προηγούμενο ειδικό;!

Ιδέα για ειδικό!

(Δεν είναι μοντέρνο να δίνεις συμβουλές στις μέρες μας, φαίνεται να είναι αντιεπαγγελματικό, επομένως - "Θα ρίξω μια ιδέα")

Εάν ένας πελάτης δεν έχει λάβει τίποτα θετικό από έναν πρώην επαγγελματία … τότε γιατί θα λάβει κάτι θετικό από εσάς.

Και από πού σας ήρθε η ιδέα ότι μετά από αυτό δεν θα γράψει μια συκοφαντία εναντίον σας στον Σύλλογο Psychυχολόγων

Και εδώ προκύπτει το πιο σημαντικό ερώτημα της ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ δραστηριότητας:

Τι καθορίζει την αποτελεσματικότητα της δραστηριότητας οποιουδήποτε επαγγελματία;

Επιτρέψτε μου να ανοίξω δημόσια το κύριο μυστικό όλων των αμειβόμενων ειδικών. Απολύτως όλοι: ψυχολόγοι, υδραυλικοί, ιερόδουλες, υπουργοί διαφόρων υποθέσεων, αστυνομικοί, κηπουροί κ.λπ.

Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ δραστηριότητα ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ επαγγέλματος καθορίζεται από το ποσό των κερδών που κερδίζει.

Πείτε μου ότι δεν είναι, και θα σας στείλω αμέσως εκατό άτομα για τις ΔΩΡΕΑΝ υπηρεσίες σας.

Στον καπιταλισμό (και ζούμε κάτω από τον καπιταλισμό), η αποδοτικότητα καθορίζεται από το εισπράξιμο κέρδος.

Αλλά στην ψυχολογία (ψυχοθεραπεία) - όλα αυτά είναι πολύ περίπλοκα.

• Το αποτέλεσμα της ψυχοθεραπείας εξαρτάται όχι μόνο από τον ειδικό, αλλά και από τον ίδιο τον πελάτη (σε αντίθεση, για παράδειγμα, από γιατρούς, οι οποίοι, εάν του κόψουν τα αυτιά, τότε η απόδειξη του αποτελέσματος είναι η παρουσία κομμένων αυτιών)

• Είναι πιο κερδοφόρο για έναν ειδικό να διεξάγει περισσότερες διαβουλεύσεις παρά λιγότερες

(10 συνεδρίες είναι 10 φορές πιο κερδοφόρες από 1 διαβούλευση)

• Το ψεύτικο Εγώ είναι εγγενώς παράλογο.

Εάν δεν ήταν η επίδραση του seεύτικου Εγώ, τότε το άτομο θα ήταν απολύτως ευτυχισμένο, πνευματικά συνειδητοποιημένο, γενικά, δεν θα είχε ψυχικά προβλήματα. λαχανικό - με μια λέξη). Και η έννοια της ακαμψίας της ψυχής θα απουσίαζε εντελώς, ελλείψει αυτής της ψυχής στην Προσωπικότητα.

Ποιο είναι πιο κερδοφόρο: ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ή ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ;

• Το αποτέλεσμα είναι κάπως πιο λογικό, πιο ορθολογικό

• Η διαδικασία είναι πιο κερδοφόρα (για ειδικό. Περισσότερες διαβουλεύσεις - υψηλότερο εισόδημα).

Η διαφορά είναι πλέον σαφέστερη:

Θεραπεία προσανατολισμένη στη ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ (ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ κατά προτεραιότητα, όχι ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ), και θεραπεία με γνώμονα το ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ

(Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ είναι πιο κερδοφόρα, το κυριότερο είναι να υποστηρίξετε σωστά τη συνάφεια του πελάτη. Δείτε "Μέθοδοι χειραγώγησης".

Ένα άλλο κριτήριο για την αποτελεσματικότητα ενός επαγγελματία είναι η ικανότητα να πείσει για τη σημασία του προτεινόμενου προϊόντος ή υπηρεσίας. Είναι αυτονόητο ότι είναι πολύ χρήσιμο να ασκείτε κριτική στον «παλιό» ειδικό, υποστηρίζοντας το παιχνίδι του πελάτη-χειριστή. "Προσαρμοσμένο" για να το πω … Εγκατέστησα την έκθεση με τον πελάτη.

Ποιος χρειάζεται το Αποτέλεσμα;

… Στον πελάτη; - Αμφιβάλλω (ως επί το πλείστον)

Οι περισσότερες από τις υποπροσωπικότητές του θα είναι κατά της επιτυχούς θεραπείας.

Ναι, και η ακαμψία θα επιβραδυνθεί, ποιος θέλει να αλλάξει το βάλτο του, καλά, καλά, καλά !!!

Ακόμα και στην εικόνα, η αναλογία είναι ένα προς δύο … 33,3% + ένα λουλούδι με τον ήλιο!

… Για ειδικό ??

…. σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις - Αν δεν τον ενδιαφέρουν τα χρήματα.

Θα με πιστέψετε πολύ αν δηλώσω ότι δεν με ενδιαφέρει άμεσα η οικονομική πλευρά της επαγγελματικής μου δραστηριότητας;;;

στην καλύτερη περίπτωση, θα πεις ότι είμαι περίεργος.

Ωστόσο, οι περισσότεροι ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΟΙ ψυχοθεραπευτές είναι πραγματικά εστιασμένοι στο αποτέλεσμα (όχι στη διαδικασία)!

Γιατί!?

Ναι, λόγω προσωπικών προτεραιοτήτων.

Είναι πιο κερδοφόρο να εγκαταλείψεις έναν απρόσεκτο πελάτη παρά να τραυματίσεις τον δικό σου ψυχισμό

Κάθε επαγγελματίας γνωρίζει ότι είναι ευκολότερο να πληρώνεις χίλια την ημέρα παρά να «χτυπάς χέρι».

Λαϊκή σοφία (ανέκδοτο):

Ο επιθεωρητής έρχεται στο μπαρ, παραγγέλνει 100 γρ. βότκα.

Ο μπάρμαν χύνει.

Ο επιθεωρητής ρίχνει αμέσως σε ένα δοχείο μέτρησης - 90 g. Ο μπάρμαν επιβάλλεται πρόστιμο.

Μια εβδομάδα αργότερα, το ίδιο πούλι στο ίδιο μπαρ από τον ίδιο μπάρμαν παραγγέλνει ξανά 100 γραμμάρια. βότκα. Μέτρα - πάλι 90 γρ! Πάλι πρόστιμα.

Μετά από μια εβδομάδα, η ιστορία επαναλαμβάνεται. Ο επιθεωρητής αποτυγχάνει:

- Αυτή είναι η τρίτη φορά που έρχομαι σε εσάς, με γνωρίζετε ήδη από την όψη, σας βάζω πρόστιμο κάθε φορά, αλλά εξακολουθείτε να ρίχνετε 90 γραμμάρια!

Μικρή αρκούδα:

- Ναι, μου είναι πιο εύκολο να σου πληρώσω πρόστιμο παρά να σου γκρεμίσω το χέρι!

Σχόλιο ψυχοθεραπευτή:

«Ναι, είναι πιο εύκολο για μένα να σου δώσω αυτό που θέλεις παρά να τραυματίσω τον χτισμένο ψυχισμό σου με τα χρόνια (και μακρά επίβλεψη)».

• Θέλω να μιλήσω? - WellCome, … 2000 τρίψιμο / ώρα

• Θέλετε να αλλάξετε: να είστε επιτυχημένοι, αποτελεσματικοί και ευτυχισμένοι.

Με χαρά θα συνεργαστώ μαζί σας !!!

Η επιλογή είναι δική σου!!!

Μην ξεχάσετε να δηλώσετε το αίτημα και τους στόχους της ψυχοθεραπείας μόνο στην πρώτη συνεδρία ρύθμισης.

(και οι δύο ανησυχίες: τόσο ο Πελάτης όσο και ο Θεραπευτής

Μπορείτε ακόμα να μιλήσετε για πολύ καιρό για την ικανότητα των ειδικών, για την αμέλεια των πελατών (ακαμψία της ψυχής, αντίσταση).

Ας συνοψίσουμε όμως κάπως:

«Μην στέκεστε και μην πηδάτε, μην τραγουδάτε, μην χορεύετε, όπου η κατασκευή βρίσκεται σε εξέλιξη ή ένας γερανός έχει ανασταλεί».

…….. Είμαι τόσο αμνηστευμένη με την ενσωματωμένη πρόταση, νομίζω ότι οι υπνολόγοι θα καταλάβουν

Συνιστάται: