Εργατικότητα στη δουλειά: συνέπειες και πρόληψη

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-01-15 16:05

Ποιος από εμάς, έχοντας εργαστεί στην εταιρεία για ένα μόνο έτος, ένιωσε μια διαφορετική στάση εργασίας - από την επιθυμία να φέρει ένα πτυσσόμενο κρεβάτι στο γραφείο μέχρι την πλήρη αηδία για τη δουλειά; Or, για παράδειγμα, για μεγάλο χρονικό διάστημα δούλευε με ενθουσιασμό, κάνοντας περισσότερα από όσα περίμενε για τον εαυτό του, στα πρόθυρα του δυνατού, και μετά ξαφνικά όλα έπεσαν από τα χέρια του, σαν να αποδεκατίστηκαν από κάποια ασθένεια; Εάν αυτά τα συναισθήματα είναι κοντά σας, τότε μια έννοια όπως η "εργασιομανία" είναι οικεία στην πράξη.

Για πρώτη φορά ο όρος εργασιομανία εμφανίστηκε το 1971 χάρη στον Αμερικανό ψυχολόγο W. Oatson, ο οποίος όρισε αυτόν τον όρο ως μια παθιασμένη λαχτάρα για δουλειά, μια ισχυρή, ανεξέλεγκτη ανάγκη συνεχούς εργασίας. Αλλά πρέπει να σημειωθεί ότι η ίδια η έννοια δεν έχει σαφώς αρνητική ή θετική χροιά. Όλα εξαρτώνται από την ικανότητα ενός ατόμου να διαχειριστεί την κατάστασή του και από τη στάση της εταιρείας σε ένα τέτοιο φαινόμενο.

Τα αίτια της εργασιομανίας:

• Εταιρική κουλτούρα. Εάν ένας υπάλληλος βλέπει ότι οι συνάδελφοι και, ειδικά, τα ανώτερα στελέχη της εταιρείας εργάζονται σκληρά, αρχίζει να ακολουθεί τα ίδια πρότυπα. Η εργασιομανία προωθείται επίσης από τον εσωτερικό ανταγωνισμό, ο οποίος συχνά υπάρχει στις επιχειρηματικές δομές - συστήματα αξιολόγησης της απόδοσης που συνδέονται με σημαντικά μπόνους, υψηλότερους μισθούς, αναγνώριση και έγκριση της διοίκησης για εργασία πάνω από τον κανόνα και αποτελέσματα πάνω από τα αναμενόμενα.
• Προσωπικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου. Η εργασιομανία χαρακτηρίζεται από χαρακτηριστικά γνωρίσματα όπως η ψυχαναγκαστικότητα (ακαταμάχητη έλξη σε ορισμένες ενέργειες), η τελειομανία, η οργάνωση, η επιμονή, η ανάγκη για επίτευγμα, η επιτυχία, καθώς και η υπερευθυνότητα, που συνεπάγεται την αδυναμία ανάθεσης.
• Κοινωνικές προσδοκίες, πολιτισμός, εθνικά χαρακτηριστικά. Για παράδειγμα, στην Ιαπωνία και τον Ειρηνικό και τις ασιατικές χώρες, η εργασιομανία είναι μέρος μιας ιστορίας πολλών αιώνων και δεν είναι απλώς ένας κοινός τρόπος ζωής, αλλά ακόμη και απαραίτητος. Στην κουλτούρα αυτών των χωρών, καλλιεργούνται χαρακτηριστικά όπως η επιμονή, η επιμονή και η σκληρή δουλειά.
• Εθισμός. Τάση εξάρτησης - Μια επίμονη ανάγκη χρήσης συνήθων ερεθισμάτων. Εργασία για πολλές ώρες σε εντατική λειτουργία παρουσία κάποιων κινήτρων για την εφαρμογή του (προθεσμία, αναμονή τιμωρίας ή ενθάρρυνσης από την ηγεσία, ενδιαφέρον έργο και επιθυμία να δούμε το αποτέλεσμα νωρίτερα, δυνατότητα λήψης μπόνους κ.λπ.) συμβάλλει στην υπερβολική απελευθέρωση αδρεναλίνης στο ανθρώπινο σώμα, η οποία με τη σειρά της συμβάλλει στη δημιουργία μιας τέτοιας συναισθηματικής κατάστασης όπως η ευφορία. Με την πάροδο του χρόνου, ένα άτομο αναπτύσσει την επιθυμία να λαμβάνει συνεχώς μια τέτοια φόρτιση αδρεναλίνης.

Από ψυχολογική άποψη, αυτό το μοντέλο συμπεριφοράς, παρά τις πιθανές αρνητικές συνέπειες (κόπωση, ασθένεια, οικογενειακά προβλήματα), έχει τα οφέλη του. Για παράδειγμα, η εξέλιξη της σταδιοδρομίας και η αίσθηση αυτοεκπλήρωσης, η σημασία ή η ικανότητα αποφυγής οικογενειακών προβλημάτων και συγκρούσεων. Επιπλέον, η εργασιομανία σας δίνει την ευκαιρία να μην παρατηρήσετε ή να ξεχάσετε κάποιες δυσάρεστες στιγμές στην προσωπική σας ζωή.

Πως δουλεύει? Από τον ηρωισμό στην εξουθένωση

Στάδιο Κινητοποίησης (Ηρωική)

Ένα άτομο αναπτύσσει μια κατάσταση ανερχόμενης ζωτικής ενέργειας και δύναμης. Αντιμετωπίζει νέες ενδιαφέρουσες ή όχι πολύ ενδιαφέρουσες εργασίες, για την ολοκλήρωση των οποίων υπόσχονται καλές ανταμοιβές. Επιπλέον, μπορεί να είναι η ενθάρρυνση συναδέλφων, η διοίκηση ή το αντίστροφο - τιμωρία μέχρι την απόλυση. Δηλαδή, ένα άτομο έχει σημαντικά ερεθίσματα και οι ορμόνες απελευθερώνονται στο σώμα του. Το σώμα είναι τόσο κινητοποιημένο που δεν αρρωσταίνει και δεν ενδίδει σε άλλους αρνητικούς παράγοντες. Ένας υπάλληλος μπορεί να εκτελέσει πολλές εργασίες χωρίς να παρατηρήσει την κούραση. Κάποιος βιώνει μια τέτοια κατάσταση ως μια περίοδο υψηλότερης αξιοποίησης των δυνατοτήτων του.

Σε αυτό το στάδιο, συχνά μπορεί να υπάρχουν νεοεισερχόμενοι στον οργανισμό που έχουν προαχθεί ή έχουν υποσχεθεί προαγωγή για την επίτευξη αποτελεσμάτων. Είναι επίσης πιθανό ότι ο εργαζόμενος έλαβε μια ενδιαφέρουσα εργασία, αλλά με σκληρή προθεσμία.

Για να επιτύχει αυτό το έργο, ένα άτομο συμφωνεί με πολλές υποχρεώσεις που υπερβαίνουν τις φυσικές ή / και πνευματικές του δυνατότητες. Και τότε είναι έτοιμος να κάνει ό, τι είναι δυνατό και αδύνατο - να σώσει, αν όχι τον κόσμο και την εταιρεία στο σύνολό της, τότε τουλάχιστον το τμήμα του από την παραβίαση των προθεσμιών για την κατάθεση εκθέσεων διαχείρισης και πρόστιμα.

Αυτό το στάδιο είναι ευχάριστο. Συμφωνώ, είναι πάντα ωραίο να νιώθεις ήρωας, ειδικά αν υποστηρίζεται θετικά από τον έπαινο σημαντικών ατόμων στην οργάνωση ή τα χρήματα. Παρεμπιπτόντως, είναι τα χρήματα σε αυτό το στάδιο που δεν καταλαμβάνουν πάντα την πρώτη θέση στη λίστα των κινήτρων.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, εμφανίζεται μια ιδιαίτερα θετική στάση απέναντι στους ανθρώπους - οι πελάτες για τον υπάλληλο είναι οι καλύτεροι και πιο σημαντικοί, οι συνάδελφοι είναι ικανοί και ευχάριστοι και γενικά οι άνθρωποι γύρω είναι καλοί.

Αλλά η ψυχή και το νευρικό σύστημα του ανθρώπου έχουν περιορισμένη τελική δύναμη. Σε μια αγχωτική κατάσταση, πρώτα υπάρχει ένα στάδιο κινητοποίησης του σώματος, στη συνέχεια σταδιακή αποστράτευση - οι ορμόνες του στρες αφαιρούνται από το αίμα, μειώνοντας τον τόνο. Στο σώμα, οι ενέργειες και η σκέψη επιβραδύνονται, εμφανίζεται ένα αίσθημα κόπωσης.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η διαδικασία ξεκούρασης και ξεκούρασης είναι πολύ σημαντική για ένα άτομο. Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι το σώμα χρειάζεται πολύ περισσότερο χρόνο για να αποστρατευτεί. Και όλα θα ήταν καλά αν ο εργαζόμενος είχε χρόνο να ξεκουραστεί. Πράγματι, στο στάδιο της κινητοποίησης, εμφανίστηκε από την καλύτερη πλευρά, υπεράνθρωπος, κορυφαίος ερμηνευτής, και ταυτόχρονα ανέλαβε μεγάλο αριθμό καθηκόντων και ηθικών υποχρεώσεων. Στο στάδιο της κινητοποίησης, έχει μια στρεβλή ιδέα για τον εαυτό του και τις δυνατότητές του και η ίδια στρεβλή ιδέα για αυτόν διαμορφώνεται σε άλλα άτομα - διοίκηση, συναδέλφους, συνεργάτες.

Στη συνέχεια, όταν εξαντληθούν οι πόροι, ένα άτομο δεν μπορεί πλέον να σώσει όχι μόνο τον κόσμο, αλλά ακόμη και τη δική του μονάδα. Επομένως, του φαίνεται ότι δεν είναι μόνο ένας αντιήρωας, αλλά ένας ηττημένος, ή ένας ανίκανος, τεμπέλης και άνευ αξίας υπάλληλος.

Σε μια κατάσταση όπου ένα άτομο αναλαμβάνει νέες υποχρεώσεις και καθήκοντα, πρέπει να κατανοήσει σαφώς τα όρια των δυνατοτήτων του. Πρέπει να υπάρχει η ικανότητα να ταπεινωθούμε, να απογοητευτούμε, να αξιολογήσουμε και να αποδεχτούμε επαρκώς τις ικανότητες και τις δυνάμεις κάποιου.

Εάν ένας εργαζόμενος δεν αισθάνεται τα όριά του και δεν αξιολογεί επαρκώς τις δυνατότητές του, τότε κάθε φορά μετά το στάδιο της κινητοποίησης θα αισθάνεται σαν ένας ανίκανος ηττημένος.

Στάδιο γήρανσης (σθενικό)

Ένα άτομο μπαίνει σε αυτό το στάδιο εάν (όπως περιγράφεται παραπάνω) δεν αξιολογήσει επαρκώς τα όριά του και δεν είναι σε θέση να βρει αρκετό χρόνο για αποστράτευση. Είναι δύσκολο για αυτόν να εκπληρώσει τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί, αλλά εξακολουθεί να αντιμετωπίζει, αν και η απογοήτευση, η κόπωση συσσωρεύονται ήδη στο σώμα και γίνεται αισθητή η έλλειψη δύναμης. Ο υπάλληλος αρχίζει να περιμένει το τέλος της εργάσιμης ημέρας, το Σαββατοκύριακο, σε καλή κατάσταση υποστηρίζεται μόνο από τη σκέψη ότι σύντομα το Σαββατοκύριακο και θα είναι δυνατό, αν όχι εντελώς ξεκούραση, τότε τουλάχιστον εργασία από το σπίτι χωρίς να βγει του κρεβατιού. Έτσι, υπάρχει η επιθυμία να μην κάνουμε περιττές χειρονομίες. Αλλά το σώμα αρχίζει να κάνει λάθη στα μικρά πράγματα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι ασθένειες ή τα κρυολογήματα επιστρέφουν.

Αλλά ταυτόχρονα, η κόπωση είναι ακόμα αναστρέψιμη: μετά το Σαββατοκύριακο και τον ύπνο, το σώμα ανακάμπτει. Αλλά δεν υπάρχει προηγούμενος ενθουσιασμός: η στάση απέναντι στους πελάτες και τους εργαζόμενους αλλάζει από ενδιαφερόμενο σε αδιάφορο.

Μπορείτε να μείνετε σε αυτό το στάδιο για πολύ καιρό. Η ασθένεια ή η επιτυχία, η μεγάλη ευγνωμοσύνη, μπορεί να της «χτυπήσει». Εάν ο λόγος ήταν η επιτυχία, τότε το σώμα αποκαθίσταται και επιστρέφει στο πρώτο στάδιο, αν όχι, τότε πηγαίνει στο τρίτο στάδιο.

Ασθενικό στάδιο

Σε αυτό το στάδιο, ο εργαζόμενος δεν έχει καθόλου δύναμη, υπάρχει απάθεια για τη δουλειά, απόγνωση, συναισθηματικό κενό και οξύθυμη αδυναμία. Στο σώμα, το καθεστώς ξεκούρασης διαταράσσεται: το πρωί αισθάνεστε όσο το δυνατόν πιο άσχημα, τη μέρα μπορεί να έχετε διάθεση και επιθυμία για εργασία και το βράδυ υπάρχει ενθουσιασμός και αϋπνία. Αριθμοί, γραφήματα, πίνακες περιστρέφονται στο κεφάλι ενός ανθρώπου … Θυμάται τι πρέπει να κάνει και τι έχει ξεχάσει, στο μυαλό του προσπαθεί να τελειώσει κάποια επιχείρηση. Σε αυτό το στάδιο, η διέγερση χρησιμοποιείται ενεργά - το πρωί υπάρχει πολύς καφές και το βράδυ - αλκοόλ ή υπνωτικά χάπια.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, εμφανίζεται μια κατάσταση χρόνιας δυσφορίας - υπερβολικό στρες λόγω παρατεταμένου άγχους, το οποίο μειώνει την ικανότητα του σώματος να ανταποκρίνεται επαρκώς στις απαιτήσεις του εξωτερικού περιβάλλοντος. Η αποτελεσματικότητα μειώνεται σημαντικά, η προσοχή και η μνήμη επιδεινώνονται και εμφανίζονται σοβαρά λάθη στην εργασία. Ο υπάλληλος δεν αγαπά πλέον τους πελάτες, τους συναδέλφους και άλλους ανθρώπους, αλλά δεν μπορεί να τους δει, γεγονός που επηρεάζει τις σχέσεις με τους συναδέλφους. Με την πάροδο του χρόνου, ενδέχεται να εμφανιστούν παράπονα από πελάτες και συνεργάτες.

Σε αυτό το στάδιο, ο εργαζόμενος αισθάνεται σαν μια μη -οντότητα: "Δεν είμαι καλός για τίποτα", "Δεν θα πετύχω και δεν έχει νόημα καν να προσπαθήσω". Φυσικά, μια τέτοια σκέψη δεν μπορεί παρά να επηρεάσει την αποτελεσματικότητά της.

Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχουν μόνο δύο τρόποι - ξεκούραση ή σοβαρή και μακροχρόνια ασθένεια. Πράγματι, σε περίπτωση αγνόησης της κακής υγείας κατά το τρίτο στάδιο, οι ψυχοσωματικές ασθένειες ενός ατόμου επιδεινώνονται - μερικές φορές το σώμα παίρνει μια απόφαση για τον ιδιοκτήτη και "σπάει το πόδι του". Όλες οι ασθένειες επιστρέφουν.

Εάν η εταιρεία ενθαρρύνει ενεργά την εργασιομανία, τότε πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για αύξηση του αριθμού των ασθενών.

Νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι του ανθρώπινου δυναμικού είναι εξοικειωμένοι με παραδείγματα εταιρειών όπου μετά από μια αλλαγή ηγεσίας και μια αλλαγή στην εταιρική κουλτούρα σε ιδιαίτερα ενθαρρυντική εργασιομανία ή απλά μετά από μια μακρά εργασία σε εντατική λειτουργία, ο αριθμός των αναρρωτικών αδειών κατά τη διάρκεια της περιόδου αυξάνεται σημαντικά.

Είναι καλύτερα να μην μείνετε σε αυτό το στάδιο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Δεδομένου ότι ένα άτομο δεν έχει τη δύναμη να αλλάξει κάτι, αν και καταλαβαίνει ότι κάτι πρέπει να αλλάξει. Επομένως, η εξωτερική υποστήριξη είναι ιδιαίτερα σημαντική. Μπορεί να είναι καλός ψυχοθεραπευτής, υψηλής ποιότητας και μακράς διάρκειας, η υποστήριξη αγαπημένων προσώπων είναι σημαντικοί τρόποι ανάκαμψης σε αυτό το στάδιο.

Στάδιο παραμόρφωσης

"Αν πάτε στον πάτο και κολλήσετε στον πάτο, ξαπλώστε για ένα χρόνο, ξαπλώστε για δύο και στη συνέχεια θα το συνηθίσετε" - έτσι θα χαρακτηριστεί η κατάσταση ενός ατόμου, αν αγνοήσουμε το προηγούμενο τρίτο στάδιο. Στο σώμα, το συναισθηματικό μέρος αρχειοθετείται και η ελεγχόμενη υποπροσωπικότητα παραμένει. Αυτό είναι ένα είδος ανθρώπινου ρομπότ, ένας μηχανισμός εργασίας χωρίς συναισθήματα. Ο υπάλληλος κοιτάζει τους πελάτες και τους συναδέλφους ως μονάδα, ως αντικείμενο, χωρίς να βλέπει κάποιο άτομο: εκτελεί λειτουργίες, αλλά δεν υπάρχει προσωπική αλληλεπίδραση.

Όλοι έχουν γνωρίσει τέτοια άτομα, ειδικά στον τομέα των υπηρεσιών: ταμίας ή πωλητή που κοιτάζει ένα άτομο ως μέρος του εσωτερικού. Μπορεί επίσης να είναι ένας γιατρός που γράφει μηχανικά μια λίστα με τυπικές διαδικασίες και φάρμακα, χωρίς να σκέφτεται αν ένα συγκεκριμένο άτομο χρειάζεται πραγματικά μια τέτοια θεραπεία.

Πρέπει να σημειωθεί ότι με πλήρη αδιαφορία για τη δουλειά και τη ζωή, ένα άτομο μπορεί να αισθάνεται φυσιολογικά. Μετά από όλα, δεν παίρνει πλέον την πρωτοβουλία, επειδή τελικά είναι πεπεισμένος ότι όλοι οι πελάτες, οι συνάδελφοι είναι ηλίθιοι και αχάριστοι, οι ίδιοι δεν ξέρουν τι θέλουν.

Δεν υπάρχει σχεδόν καμία έξοδος από αυτό το στάδιο, αφού ο εργαζόμενος δεν πιστεύει ότι έχει προβλήματα.

Τι πρέπει να κάνετε για να μην μπείτε σε αυτό το στάδιο;

Μια σημαντική πτυχή της πρόληψης της εξουθένωσης είναι το κίνητρο και η ευαισθητοποίηση.

Κάντε περιοδικά δύο ερωτήσεις στον εαυτό σας:

1. Πού δίνω τον εαυτό μου; Γιατί το κάνω αυτό; Τι νόημα έχει αυτό; Είναι αξία για μένα;

2. Μου αρέσει να το κάνω αυτό; Μου φέρνει χαρά αυτό που κάνω;

Είναι σαφές ότι όχι πάντα και όλα μας φέρνουν χαρά στη δουλειά, αλλά το αίσθημα της χαράς και της ικανοποίησης πρέπει να επικρατεί.

Ένας ενήλικας καταλαβαίνει ότι υπάρχουν νίκες και απογοητεύσεις, υπάρχουν εκείνα τα καθήκοντα που μπορεί να αντιμετωπίσει και αυτά που δεν μπορεί. Αλλά είναι σημαντικό ένα άτομο να ανεβάσει το επίπεδο του ηρωισμού του σε λογικό βαθμό και να είναι σε θέση να διαχειριστεί τη συναισθηματική και σωματική του κατάσταση - ακούει την ευημερία του στο χρόνο και ισορροπεί ανάμεσα στην καλή δουλειά και την καλή ανάπαυση, δουλειά που φέρνει χαρά και ικανοποίηση και εργασία που είναι λιγότερο ευχάριστη, αλλά πρέπει να γίνει.

Οι διακοπές μπορούν να αποτελέσουν προληπτικό μέτρο. Δεν είναι τίποτα που το ποσό του υπολογίστηκε εγκαίρως για 24 ημέρες και ένα αδιαχώριστο μέρος τουλάχιστον 14 ημερών. Αυτό είναι απαραίτητο για την ανάρρωση.

Επιπλέον, βοηθά στην αποκατάσταση της επικοινωνίας με αγαπημένα πρόσωπα, υπό την προϋπόθεση ότι δεν περιμένουν πολλά από εσάς, αλλά μπορούν, αντίθετα, να παρέχουν ξέγνοιαστες για μια περίοδο. Η κατανόηση και η υποστήριξη από συναδέλφους, προπονητής, ψυχοθεραπευτής, καλός θεραπευτής μασάζ - το να μπορείς να είσαι σε ρόλο πελάτη, να λαμβάνεις ποιοτική υποστήριξη από άλλους είναι σημαντικό για την ψυχολογική κατάσταση. Πρέπει να μπορείς να φροντίζεις τον εαυτό σου.

Οι εταιρείες μπορούν επίσης να βοηθήσουν στη διαχείριση του άγχους ή, αντιστρόφως, να είναι πηγή αυτού. Εάν ένας οργανισμός κάνει υπερβολικά μεγάλες απαιτήσεις από τους υπαλλήλους του, αν έχει μια ανθυγιεινή ατμόσφαιρα - πολύ υψηλό επίπεδο εσωτερικού ανταγωνισμού, συνεχώς ακανόνιστες ώρες εργασίας, τότε το επίπεδο άγχους για τους εργαζόμενους, το αίσθημα του φόβου, της ενοχής και της εξουθένωσης αυξάνεται.

Σε εταιρείες όπου οι ηγέτες αντιμετωπίζουν τους εργαζόμενους περιβαλλοντικά, αντιλαμβάνονται τους ανθρώπους όχι μόνο ως πόρο, αλλά πραγματικά ως αξία, προσεγγίζουν συνειδητά την επάρκεια του φόρτου εργασίας και την εταιρική κουλτούρα, δημιουργώντας εμπιστοσύνη, αμοιβαίο σεβασμό στην ομάδα - η αποτελεσματικότητα συχνά δεν είναι μικρότερη, ακόμη και μακροπρόθεσμα υψηλότερα ….

Για να είμαστε δίκαιοι, αξίζει να σημειωθούν οι θετικές πτυχές ενός φαινομένου όπως η εργασιομανία - αν δεν υπήρχαν άνθρωποι και εταιρείες που είναι πολύ αφοσιωμένες στην εργασία, έτοιμες να εργαστούν πέρα από τον κανόνα, επιδείξουν επιμονή, επιμονή, σκληρή δουλειά, είναι απίθανο ότι η κοινωνία είχε τώρα τόσες πολλές ανακαλύψεις στην επιστήμη, την τεχνολογία, θα είχε τόσα αριστουργήματα τέχνης και ήταν τόσο προοδευτική. Αλλά δύσκολα θα είχε τόσες πολλές εφευρέσεις στον τομέα της ιατρικής και της φαρμακολογίας, συμπεριλαμβανομένων των αντικαταθλιπτικών.