2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42
Θέλω να σας πω πώς συνεργάζομαι με μερικούς δύσκολους πελάτες και με τον εαυτό μου όταν δεν ξέρω τι να κάνω σωστά.
Εάν ο πελάτης έχει τουλάχιστον κάποιο στόχο και είναι πλήρως φορτωμένος με δουλειά, υποθέσεις και έχει ένα αγαπημένο χόμπι, θεωρήστε τον εαυτό σας τυχερό.
Wasμουν επίσης τυχερός ως ψυχολόγος και ως άτομο με πολύ σοβαρή ιατρική διάγνωση, γιατί δεν έχω καθόλου χρόνο να βαρεθώ ή να επιδοθώ σε απόγνωση:
- Πλήρες ραντεβού τις καθημερινές - από το πρωί έως το βράδυ συνεργάζομαι με πελάτες
- Σπουδάζω συνεχώς σε διαφορετικά μαθήματα, αυξάνοντας την εξειδίκευσή μου
- Γράφω μια διατριβή για τον πονηρό
Το λέω αυτό, όχι για να δείξω «τι καλός φίλος είμαι», αλλά για να αποδείξω για άλλη μια φορά την αποτελεσματικότητα αυτής της προσέγγισης.
Ο πιο δύσκολος πελάτης είναι ο πελάτης που δεν έχει τίποτα να απασχολήσει!
Βοηθήστε τον να βρει κάτι να κάνει. Και δεν έχει σημασία τι κάνει - γράφει διατριβή ή μεγαλώνει λουλούδια ή κεντά με σταυρό, το κυριότερο είναι ότι ένα άτομο πρέπει να ενδιαφέρεται να ζήσει ενώ λύνει ένα πρόβλημα που του φαίνεται ότι είναι το κύριο
Είναι πολύ δύσκολο να γίνεις πιο ευτυχισμένος αν δεν γνωρίζεις ότι παρεμβαίνεις σε αυτό!
Εάν ένα άτομο δεν γνωρίζει καθόλου τι είναι ενδιαφέρον για αυτόν, προσπαθήστε να πάτε από το αντίθετο, μάθετε τι ΔΕΝ ενδιαφέρεται και τι ΔΕΝ του αρέσει
Η άσκηση λοιπόν:
Τεχνική "Δεν μου αρέσει"
- Εάν ο πελάτης σας είναι ακόμα νέος και δεν είναι εξοικειωμένος με το έργο του Βλαντιμίρ Βισότσκι, αφήστε τον να ακούσει αυτό το τραγούδι
- Ζητήστε από τον πελάτη να γράψει όσο το δυνατόν περισσότερο αυτό που δεν του αρέσει (συνήθως ζητώ να γράψει λιγότερες λέξεις και έννοιες από ό, τι ο πελάτης είναι ετών)
- Όταν κάποιος γράφει, μπορείτε να του ζητήσετε να διαβάσει τη λίστα και να ρωτήσετε: «Και με τι συνδέεται. Γιατί δεν σου αρέσει ο χειμώνας; »
- Στη συνέχεια, μπορείτε να συμπληρώσετε την ακόλουθη πινακίδα:
- Ως εργασία για το σπίτι, μπορείτε να δώσετε στον πελάτη μια παράδοξη συνταγή: σχεδιάστε ή σχεδιάστε κάτι που δεν του αρέσει ιδιαίτερα.
- Εάν πρόκειται για μια ενέργεια, μπορείτε απλά να την εκτελέσετε. Για παράδειγμα, μισώ τη φυσική αγωγή και όταν πρέπει να δουλέψω με τα συναισθήματά μου, πηγαίνω και κάνω ασκήσεις.
- Αν αυτό είναι κάτι πιο αφηρημένο, όπως στον Βλαντιμίρ Σεμινόβιτς για τα όρια: "Όταν ανεβαίνουν στην ψυχή μου", μπορείτε να δώσετε μια παράδοξη οδηγία να το αντιμετωπίσετε ή να το κάνετε μόνοι σας
Τι προσφέρουν όλα αυτά
Η συνειδητοποίηση ότι, σε αντίθεση με ένα άτομο, είναι πραγματικά ενδιαφέρουσα.
Όταν ο πελάτης συνειδητοποιήσει όλα όσα δεν του αρέσουν, μπορείτε να του ζητήσετε να βρει κάτι που θα μπορούσε να το αντικαταστήσει αλλάζοντας το "μείον" σε "συν".
Για παράδειγμα, κατάλαβα ότι κάθομαι να γράψω κάτι όταν αναβάλλω κάτι δυσάρεστο για αργότερα.
Και η απομακρυσμένη εργασία = ιδιωτική πρακτική ήρθε στη ζωή μου όταν συνειδητοποίησα πόσο ενοχλητικό είναι να οδηγείς το μετρό κάθε μέρα στις ώρες αιχμής.
Όταν καταφέρετε να οδηγήσετε τον πελάτη σε αυτό που αγαπά, τότε το χόμπι είναι ήδη στο χέρι!
Και όταν υπάρχει ενδιαφέρον, είναι ευκολότερο να φτιάξουμε ένα σχέδιο για το μέλλον.
Συνιστάται:
ΑΥΤΟΙ ΔΕΝ ΠΑΡΟΥΝ ΣΕ ΚΟΣΜΟΝΑΥΤΟ WH ΓΙΑΤΙ Ο ΝΤΑΡΚΙΣΗΣ ΔΕΝ ΑΡΕΣΕΙ ΤΟΥΣ ΒΟΥΔΙΣΤΕΣ
Οι Βουδιστές λένε ότι η ζωή υποφέρει. Και τα βάσανα είναι κάτι που πρέπει να ξεπεραστεί. Αλλά η ζωή δεν σταματά με την εξαφάνιση του πόνου. Ως εκ τούτου, τα βάσανα είναι το προοίμιο της ζωής . Ένα άτομο έχει ένα ειδικό όργανο για να βιώσει τα βάσανα, δεν είναι πλέον κατάλληλο για τίποτα άλλο.
Δεν μου αρέσει η φωνή μου, τι πρέπει να κάνω
Συχνά ακούω ότι η φωνή τους δεν αρέσει στους ανθρώπους. Ειδικά στο δίσκο. Σαν νωρίτερα το ακούτε με "ροζ ακουστικά", και εδώ είναι τόσο ψηλό, περίεργο, εξωγήινο. Από τη μία πλευρά, όλα είναι απλά. Αντιλαμβανόμαστε όλους τους εξωτερικούς ήχους μόνο ως εξωτερικό κανάλι.
Έδιωξα τον άντρα μου ή «Δεν σου αρέσει; Αδεια!!!"
Έδιωξα τον άντρα μου. Όταν οι γυναίκες ζητούν βοήθεια από έναν οικογενειακό ψυχολόγο που παραπονιέται ότι ο σύζυγός τους έχει φύγει, περίπου σε κάθε πέμπτη περίπτωση αποδεικνύεται γρήγορα ότι στην πραγματικότητα, ο σύζυγος δεν έφυγε με τη θέλησή του, αλλά τον έδιωξε η ίδια η γυναίκα του.
Τεχνική για εργασία με μεταφορικές κάρτες "Ο χαρακτήρας μου και ο στόχος μου"
Σκοπός: αλλαγή των απόψεων που επικρατούν για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου, επανεκτίμηση των ιδιοτήτων του χαρακτήρα σε σχέση με την επίτευξη αυτού του στόχου, αλλαγή στρατηγικών συμπεριφοράς σε σχέση με την επίτευξη του στόχου. Καθήκοντα:
«Δεν μου αρέσει το όνομά μου και θέλω να το αλλάξω!» Υπάρχει άλλη διέξοδος
Κάποτε στο σχολείο, σε ένα μάθημα ψυχολογίας, ένας δάσκαλος μας είπε ότι οι πιο γλυκές λέξεις για ένα άτομο είναι το όνομά του, το όνομα και το πατρώνυμό του. Την κοίταξα όχι ως ψυχολόγο, αλλά ως ψυχολόγο. Γιατί μισούσα το όνομά μου. Και από κάποιες μορφές του ήθελα είτε να εξαφανιστώ, είτε να γυρίσω προς τα μέσα.
