2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42
Ακούω τον πελάτη και γράφω αμήχανες ερωτήσεις. Δεν θα τα ζητήσω ποτέ σε αποσυναρμολογημένο πελάτη, χρειάζεται υποστήριξη τώρα. Αλλά ψάχνω ακριβώς αυτό το σημείο απελπισίας, για να μην το αγγίξω. Δείτε και περπατήστε προσεκτικά.
Ακούω τον πελάτη και αναζητώ ένα συναίσθημα πίσω από τα λόγια του που θα βοηθήσει να γίνει αυτό. Σήμερα τον πνίγει η δυσαρέσκεια για ένα αγαπημένο του πρόσωπο, αλλά αυτό το συναίσθημα απέναντί του δεν είναι το μόνο. Σως το αίσθημα της ευγνωμοσύνης να είναι αμέτρητα μεγαλύτερο. Γιατί υπάρχει πάντα μια αίσθηση που είναι πιο δυνατή. Αγάπη, ευγνωμοσύνη, αποδοχή. Και μετά υπάρχει σεβασμός, συνείδηση, αρχές και ανθρώπινη αξιοπρέπεια.
Αυτά τα συναισθήματα και οι αξίες είναι πάντα ενήλικες. Είναι απεριόριστα, επομένως, είναι ασύγκριτα μεγαλύτερα από οποιοδήποτε αδίκημα.
Εξάλλου, η επιλογή υπέρ της δυσαρέσκειας αφορά το παιδί. Δεν πρόκειται να μιλήσω για αυτό σε έναν πελάτη που περνάει πολύ δύσκολα αυτή τη στιγμή. Θα τον βοηθήσω να ανακαλύψει τα έντονα συναισθήματά του, το δικαίωμα επιλογής και την αξιοπρέπειά του. Και ο ίδιος θα κερδίσει.
Πρέπει να φτάσουμε σε δυνατά συναισθήματα, να βρούμε κουράγιο και να κάνουμε μια προσπάθεια. Αυτό μπορεί να είναι πολύ δύσκολο και για μένα. Μερικές φορές θέλετε να καταστρέψετε κάποιον από την απελπισία σας. Τα συναισθήματα και οι αξίες των ενηλίκων είναι το ίδιο το άλμα από την απελπισία. Και η πεποίθησή μου ότι είναι πιο δυνατοί είναι επίσης άλμα κάθε φορά.
Psychυχολόγος Mila Grebenyuk
+380 063 603 22 20
Συνιστάται:
Το πιο καταστροφικό συναίσθημα
Συνειδητοποιήστε ότι η ντροπή είναι ένα άκρως ανθρώπινο και κοινωνικά συναισθηματικό συναίσθημα. Τα ζώα δεν έχουν ντροπή. Καταλαβαίνετε σε τι βασίζεται η Ντροπή; Η ντροπή ως συναίσθημα βασίζεται στο φόβο της αξιολόγησης. Αυτό το συναίσθημα βάζει τα εξωτερικά συμφέροντα πάνω από τα εσωτερικά.
Αποφυγή πόνου ή απόκτηση κάτι καλού - ποιο είναι το πιο δυνατό συναίσθημα
Ένα ισχυρότερο συναίσθημα είναι η επιθυμία αποφυγής του πόνου. Αν θέσουμε την απόκτηση των οφελών και την αποφυγή του πόνου που βιώνει ένα άτομο επί ίσοις όροις, θα επιλέξει πρώτα να απαλλαγεί από τον πόνο και μετά θα σκεφτεί να αποκτήσει κάτι καλό.
Όσο πιο μακριά, τόσο πιο κοντά. Πώς να παραμείνετε σε μια σχέση
Υπάρχει μια τέτοια έκφραση: "Όσο πιο μακριά, τόσο πιο κοντά". Συχνά το χρησιμοποιούμε στο πλαίσιο της περιγραφής των σχέσεών μας με τους άλλους. Αν και το προφέρουμε με ειρωνεία, υπάρχει ένας κόκκος αλήθειας σε αυτή την έκφραση. Απομακρυνόμενοι από τους ανθρώπους, τους λαχταρούμε, μας λείπει η επικοινωνία.
Όσο πιο ήρεμοι είναι οι γονείς, τόσο πιο εύκολο είναι για το παιδί να πάει στον κήπο
Σε μερικές εβδομάδες, για πολλά παιδιά που έχουν συμπληρώσει την ηλικία των τριών ετών, θα ξεκινήσει ένας εκπληκτικός χρόνος νηπιαγωγείου. Ταυτόχρονα, για μερικούς από τους γονείς τους θα είναι ευλογία ("Hurray, μπορώ τελικά να πάω στη δουλειά
Δύο δεξιότητες που σας επιτρέπουν να εργάζεστε πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά
Τώρα ο κόσμος αλλάζει τόσο γρήγορα που δεν έχετε καν χρόνο να κλείσετε το μάτι σας. Φαίνεται ότι όχι πολύ καιρό πριν πήρα το πρώτο μου κινητό τηλέφωνο και τώρα όλοι είναι με smartphone, τα Pokemon τρέχουν στους δρόμους και η εποχή της εικονικής πραγματικότητας έρχεται.
