Αλλαγή πεποιθήσεων ως σύγχρονη μέθοδος παρακίνησης του προσωπικού

Πίνακας περιεχομένων:

Βίντεο: Αλλαγή πεποιθήσεων ως σύγχρονη μέθοδος παρακίνησης του προσωπικού

Βίντεο: Αλλαγή πεποιθήσεων ως σύγχρονη μέθοδος παρακίνησης του προσωπικού
Βίντεο: 8 τεχνικές παρακίνησης των εργαζομένων 2024, Μάρτιος
Αλλαγή πεποιθήσεων ως σύγχρονη μέθοδος παρακίνησης του προσωπικού
Αλλαγή πεποιθήσεων ως σύγχρονη μέθοδος παρακίνησης του προσωπικού
Anonim

Στο παρόν στάδιο, δίνεται όλο και περισσότερη προσοχή στην άτυπη αλληλεπίδραση μεταξύ του διευθυντή και των υφισταμένων του, η οποία καθορίζει τις απαιτήσεις για το σύνολο των ικανοτήτων που πρέπει να διαθέτει κατά την οργάνωση αυτής της αλληλεπίδρασης. Ένα από τα επείγοντα καθήκοντα είναι η εξεύρεση τρόπων βελτίωσης της αποτελεσματικότητας των μεθόδων παρακίνησης του προσωπικού. Η λύση σε αυτό το πρόβλημα διευκολύνεται από την ανάπτυξη και βελτίωση μεθόδων παρακίνησης, μία από τις οποίες είναι η μέθοδος αλλαγής πεποιθήσεων.

Δυστυχώς, η ίδια η έννοια της «πεποίθησης» δεν έχει αναπτυχθεί επαρκώς, ειδικά από πρακτική άποψη, αφού μόνο μερικές ψυχοθεραπευτικές κατευθύνσεις της ψυχολογίας λειτουργούν με πεποιθήσεις.

Στη γνωστική θεραπεία, οι πεποιθήσεις χωρίζονται σε δύο τύπους, βαθιές και ενδιάμεσες:

  • Βαθιά, πεποιθήσεις - πρόκειται για στάσεις τόσο βαθιές και θεμελιώδεις που οι άνθρωποι συχνά δεν μπορούν να τις εκφράσουν με σαφήνεια και μάλιστα απλώς να τις αντιληφθούν.
  • Με βάση τις βαθύτερες πεποιθήσεις, ενδιάμεσες πεποιθήσεις που περιλαμβάνει σχέσεις, κανόνες και υποθέσεις.

Είναι δύσκολο να διαφωνήσουμε με το γεγονός ότι υπάρχουν αρκετά στρώματα πεποιθήσεων. Το κριτήριο του βάθους σε αυτήν την περίπτωση είναι ο αριθμός: ενίσχυση της πεποίθησης. υποσυνείδητες συμπεριφορές? γεγονότα που υποστηρίζουν την πεποίθηση. προδιάθεση αυτού του τύπου προσωπικότητας σε αυτήν την πεποίθηση. Ωστόσο, ο ίδιος ο ορισμός είναι, πρώτον, πολύ ευρύς, και δεύτερον, διαγράφει τη διαφορά μεταξύ της ίδιας της έννοιας του "πιστεύω" και των εννοιών "στάση" και "υπόθεση".

Δίνεται μεγάλη προσοχή στην εργασία με πεποιθήσεις στον νευρογλωσσικό προγραμματισμό (NLP), ο οποίος είναι ένας κλάδος της γνωστικής ψυχολογίας που ασχολείται με τη μοντελοποίηση των συμπεριφορικών δεξιοτήτων. Στο NLP, η περιγραφή αυτών των γλωσσικών δομών από τις οποίες είναι χτισμένες χρησιμοποιείται ως ορισμός των πεποιθήσεων. Αυτές οι δομές είναι:

  1. Σύνθετο ισοδύναμο … Μια μορφή στην οποία εξισώνονται δύο έννοιες (Α = Β).
  2. Αιτιώδης σχέση … Μια δομή στην οποία μια έννοια είναι η αιτία ή το αποτέλεσμα μιας άλλης έννοιας (αν Α, τότε Β).

Συχνά, ένα άτομο λέει μόνο το αρνητικό μέρος μιας πεποίθησης, για παράδειγμα, όταν ένα άτομο λέει ότι είναι κακός υπάλληλος, χωρίς να εξηγεί τους λόγους για μια τέτοια γνώμη. Η πρόκληση είναι να αποκαλυφθεί πλήρως αυτή η πεποίθηση.

Η πίστη, στο NLP, είναι μια γενίκευση που κάνουμε για τον κόσμο γύρω μας και τους τρόπους αλληλεπίδρασής του με αυτόν. Ταυτόχρονα, οι πεποιθήσεις είναι ένα από τα λογικά επίπεδα στην πυραμίδα που αναπτύχθηκε από τον Robert Dilts. Περιλαμβάνει τα ακόλουθα επίπεδα από κάτω προς τα πάνω: περιβάλλον, συμπεριφορά, ικανότητες και δεξιότητες, πεποιθήσεις και αξίες, ταυτοποίηση, αποστολή.

Αρχικά, στην πυραμίδα των λογικών επιπέδων, το επίπεδο των πεποιθήσεων και το επίπεδο των αξιών συνδυάστηκαν σε ένα. Προς το παρόν, χωρίζονται, κάτι που φαίνεται να είναι πιο σωστό από λογική άποψη. Πράγματι, ακόμη και με τη γλωσσική έννοια, αυτές οι έννοιες ορίζονται με διαφορετικούς τρόπους. Εάν, όπως ήδη αναφέρθηκε, οι πεποιθήσεις εκφράζονται δημιουργώντας σύνθετα ισοδύναμα και αιτιώδεις σχέσεις, τότε οι αξίες εκφράζονται με τη μορφή ονοματοποιήσεων (λεκτικά ουσιαστικά όπως «αγάπη», «αρμονία», «σεβασμός» κ.λπ.). Με αυτόν τον τρόπο, οι πεποιθήσεις είναι ο σύνδεσμος μεταξύ των αξιών και της πραγματικής μας συμπεριφοράς.

Για να συγκεκριμενοποιηθεί η έννοια της «πίστης» είναι απαραίτητο να εντοπιστεί η διαδικασία σχηματισμού των πεποιθήσεων. Μπορούμε να διακρίνουμε δύο βασικούς τρόπους διαμόρφωσης πεποιθήσεων: τη δική μας εμπειρία και την εμπειρία άλλων ανθρώπων (όταν ένα άτομο απλώς αντιγράφει τις πεποιθήσεις άλλων ανθρώπων χωρίς να έχει εμπειρία να τις επιβεβαιώσει).

Ο σχηματισμός πεποιθήσεων από προσωπική εμπειρία είναι μια πιο πολύπλοκη διαδικασία, η οποία αποτελείται από τα ακόλουθα στάδια: (1) εμφανίζεται μια συγκεκριμένη κατάσταση. (2) το άτομο αντιλαμβάνεται και ερμηνεύει τη δεδομένη κατάσταση · (3) υπάρχει γενίκευση της ερμηνείας της κατάστασης · (4) δημιουργείται η πεποίθηση.

Μπορείτε να κάνετε αμέσως την ερώτηση: "Γιατί, όταν αντιλαμβάνονται την ίδια κατάσταση, διαφορετικοί άνθρωποι μπορούν να αναπτύξουν διαφορετικές πεποιθήσεις;" Η απάντηση βρίσκεται στα ατομικά χαρακτηριστικά του ατόμου.

Μόλις ένα άτομο λάβει πληροφορίες από το εξωτερικό περιβάλλον, ξεκινά η διαδικασία της αντίληψης και της ερμηνείας του, δηλ. Η πληροφορία περνά μέσα από τα φίλτρα αντίληψής της (φίλτρα αντίληψης - μεμονωμένες ιδέες, εμπειρίες, πεποιθήσεις, αξίες, μεταπρογράμματα, μνήμες και γλώσσα που διαμορφώνουν και επηρεάζουν το μοντέλο του κόσμου μας). Έτσι, όταν σχηματιστεί, η πεποίθηση έχει αντίκτυπο στην επακόλουθη αντίληψη νέων πληροφοριών. Ως αποτέλεσμα, μπορούμε να δώσουμε τον ακόλουθο ορισμό των πεποιθήσεων).

Πίστη - Πρόκειται για μια γενικευμένη ερμηνεία της εμπειρίας, η οποία επεκτείνεται στην αντίληψη νέων καταστάσεων που έχουν ορισμένες ομοιότητες, με καταστάσεις λόγω των οποίων σχηματίστηκε αυτή η πεποίθηση.

Οι πεποιθήσεις εκτελούν διάφορες λειτουργίες: (1) βελτιστοποίηση της αποθήκευσης πληροφοριών. (2) οι πεποιθήσεις ως φίλτρο αντίληψης. (3) πεποιθήσεις ως κριτήρια για την επιλογή προτύπων συμπεριφοράς σε νέες καταστάσεις. (4) οι πεποιθήσεις διαμορφώνουν την προσωπικότητα (το σύνολο των πεποιθήσεων αντικατοπτρίζεται στην προσωπικότητα και τον χαρακτήρα μας) · (5) οι πεποιθήσεις αντικατοπτρίζουν ασυνείδητες συμπεριφορές και κόμπλεξ. (6) οι πεποιθήσεις ως πόροι (η πεποίθηση μπορεί να είναι ταυτόχρονα διεγερτικός και περιοριστικός παράγοντας). (7) τη δημιουργική λειτουργία των πεποιθήσεων (με βάση τις ήδη υπάρχουσες πεποιθήσεις, χτίζουμε νέες θεωρίες και έννοιες).

Οι πεποιθήσεις είναι των ακόλουθων τύπων:

1. Πεποιθήσεις πόρων Είναι πεποιθήσεις που περιέχουν έναν συγκεκριμένο πόρο για την επίτευξη ενός στόχου. Τέτοιες πεποιθήσεις συνεπάγονται την παρουσία ευκαιριών και κινήτρων σε ένα άτομο, καθώς και την ελκυστικότητα της κατάστασης για την οποία δημιουργήθηκε η πεποίθηση. Ένα ξεχωριστό, αλλά πολύ σημαντικό σημείο είναι ότι μια πεποίθηση για πόρους είναι μια πεποίθηση που αντικατοπτρίζει επαρκώς και ρεαλιστικά μια πραγματική κατάσταση.

2. Ουδέτερες πεποιθήσεις - πρόκειται για πεποιθήσεις γενικού τύπου (αντικειμενικές και υποκειμενικές), οι οποίες αποτελούν μια σειρά από γενικές αλήθειες και επιστημονικές έννοιες που οι περισσότεροι άνθρωποι τηρούν και δεν έχουν συναισθηματικό αντίκτυπο σε ένα άτομο.

3. Περιοριστική πίστη … Αυτές είναι οι πεποιθήσεις που περιέχουν κάποιο είδος αρνητικού πόρου. Μπορούν επίσης να αφορούν το άτομο ή την κατάσταση.

Το καθήκον του διευθυντή είναι να μετατρέψει το τρίτο και, αν είναι δυνατόν, το δεύτερο είδος πεποίθησης σε πρώτο. Αυτό ισχύει για τις πεποιθήσεις τόσο του ίδιου του διευθυντή όσο και των συναδέλφων του ή των υφισταμένων του.

Τώρα αξίζει να προχωρήσουμε σε αυτήν την εργαλειακή ταξινόμηση των πεποιθήσεων που θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε την κατεύθυνση της εργασίας με τις πεποιθήσεις. Οι πεποιθήσεις μπορούν να ταξινομηθούν σε δύο διαστάσεις. Το πρώτο είναι το αντικείμενο της πειθούς (ένα άτομο (εγώ, εσύ, αυτός, εσείς κ.λπ.) ή ένα φαινόμενο (ζωή, πεπρωμένο, παρέα κ.λπ.)), το δεύτερο είναι η κατάσταση του αντικειμένου ή η δράση του. Άλλες ταξινομήσεις πεποιθήσεων είναι δυνατές, με βάση την ποικιλία των ίδιων των αντιληπτικών φίλτρων. Είναι σημαντικό να μειώσετε την πεποίθηση ενός ατόμου στη μορφή "Κάνω" και να συνεργαστείτε μαζί του, γιατί μόνο σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνει την ευθύνη για τον εαυτό του και ταυτόχρονα μπορεί να ελέγξει τις ενέργειές του. Μερικές φορές είναι δύσκολο να μειώσεις μια πεποίθηση στη μορφή "κάνω", τότε θα πρέπει να επανεκτιμήσεις την υπάρχουσα πεποίθηση.

Η εργασία με τις πεποιθήσεις περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα: (1) προσδιορισμός περιοριστικών πεποιθήσεων. (2) συγκεκριμενοποίηση πεποιθήσεων. (3) επιλογή μεθόδου εργασίας με πειθώ · (4) Εργασία με πειθώ και αλλαγή πειθούς. (5) σταθεροποίηση της πεποίθησης · (6) δημιουργία στάσης για το μέλλον.

Τα δύο πρώτα βήματα μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν επιμέρους σημεία: τον προσδιορισμό της ανάγκης για πεποίθηση και τον εντοπισμό ενισχυτικών σκέψεων και πεποιθήσεων. Ταυτόχρονα, ο διευθυντής πρέπει να καταλάβει ότι είναι απίθανο να είναι σε θέση να επηρεάσει τις πιο βαθιές ή προβληματικές πεποιθήσεις, οπότε αυτό το έργο πρέπει να αφεθεί στον ψυχοθεραπευτή.

Το αποτέλεσμα του τέταρτου σταδίου μπορεί να είναι: (1) απόρριψη της πεποίθησης. (2) διατύπωση νέας πεποίθησης · (3) αλλαγή πεποιθήσεων. Κατά κανόνα, το πρώτο αποτέλεσμα ακολουθείται πάντα από το δεύτερο. Η τρίτη επιλογή συνεπάγεται αλλαγή στις πεποιθήσεις με την εισαγωγή ενός πόρου και προσωπικής ευθύνης (κίνητρο για έναν εργαζόμενο).

Η διόρθωση μιας πεποίθησης συνεπάγεται την ανάπτυξη μιας νέας πεποίθησης. Είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί το θέμα και να συζητηθούν προβληματικά σημεία, χωρίς να περιορίζεται στη μοναδική τεχνική εργασίας με πεποιθήσεις. Η δημιουργία μιας νέας στάσης συνεπάγεται την ανάπτυξη ενός σχεδίου δράσης για την ενίσχυση μιας νέας πεποίθησης και το κίνητρο του εργαζομένου να επιτύχει το προγραμματισμένο αποτέλεσμα.

Ας περάσουμε στις ίδιες τις μεθόδους εργασίας με πειθώ.

Η πρώτη μέθοδος είναι το μεταμοντέλο (επίσης ο κύριος τρόπος για να εξαφανιστεί). Το μεταμοντέλο εντοπίζει εκείνα τα γλωσσικά πρότυπα που αποκρύπτουν το νόημα της επικοινωνίας και προσδιορίζει συγκεκριμένες ερωτήσεις και μεθόδους που αποσκοπούν στη διευκρίνιση και αμφισβήτηση των ανακριβειών της γλώσσας προκειμένου να τα επανασυνδέσει με την αισθητηριακή εμπειρία και να τα συγκεκριμενοποιήσει.

Μεταμοντέλο γλώσσας (Γλωσσικό μοτίβο. Εργασία. Μέθοδος):

  1. Ασαφή ουσιαστικά και αντωνυμίες (όλοι, άνθρωποι, ζωή). Ανακτήστε τις πληροφορίες που λείπουν. Ερωτήσεις: "Ποιος / Τι / Ποιο ακριβώς;"
  2. Μη συγκεκριμένα ρήματα (αγάπη, σεβασμός). Προσδιορίστε το συγκεκριμένο σύνολο ενεργειών που υπονοεί ο ομιλητής ("πόσο ακριβώς;").
  3. Ονοματοποιήσεις (αγάπη, ειλικρίνεια, πίστη). Μετατρέψτε ένα συμβάν σε διαδικασία. Χρησιμοποιήστε ως κατηγόρημα ("πώς ακριβώς πρέπει να αγαπιέστε; / Πώς πρέπει να εκδηλώνεται η αγάπη για εσάς;").
  4. Καθολική ποσοτική (όλα, ποτέ, όλοι, πάντα) Βρείτε αντιφάσεις με την εμπειρία («πότε ακριβώς;»).
  5. Τροπικοί χειριστές της δυνατότητας και της ανάγκης (Δεν μπορώ, δεν είναι δυνατόν, πρέπει). Σπάστε τους περιορισμούς. Ξεπερνώντας τα όρια του δυνατού («τι γίνεται αν δεν το κάνετε αυτό;»).
  6. Σύγκριση με προεπιλογή (είναι χειρότερος, είμαι καλύτερος) Μάθετε με τι συγκρίνεται ("σε σύγκριση με ποιον / με τι;").
  7. Αιτία και έρευνα (αν μας καθοδηγήσει, δεν θα μπορέσουμε να ανταπεξέλθουμε). Μάθετε αν η υπόθεση αιτιότητας είναι έγκυρη. Πώς το X καλεί το Y; ("Πώς μπορεί η ηγεσία του να επηρεάσει την παραγωγικότητά σας;")
  8. Ανάγνωση μυαλού (νομίζετε ότι είμαι κακός υπάλληλος). Βρείτε έναν τρόπο για να λάβετε πληροφορίες. Πώς το γνωρίζατε αυτό το Χ; ("Σου το είπα;")

Η δεύτερη μέθοδος είναι η «αναδιαμόρφωση»

Οι ιδρυτές του NLP Richard Bandler και John Grinder προσδιόρισαν τους ακόλουθους τύπους αναδιαμόρφωσης:

1. αναδιαμόρφωση περιεχομένου συνεπάγεται μια αλλαγή στην άποψή μας ή το επίπεδο αντίληψης μιας συγκεκριμένης συμπεριφοράς ή κατάστασης ("η αποτυχία των διαπραγματεύσεων σας έφερε μια νέα εμπειρία").

2. Αναδιαμόρφωση του πλαισίου σχετίζεται με το γεγονός ότι μια συγκεκριμένη εμπειρία, συμπεριφορά ή γεγονός έχει διαφορετικές έννοιες και συνέπειες, ανάλογα με το αρχικό πλαίσιο («οι διαπραγματεύσεις που πραγματοποιήσατε θεωρούνται επιτυχημένες σε σύγκριση με εκείνες της εταιρείας Χ χθες»).

Ο Ρόμπερτ Ντίλτς επέκτεινε την έννοια της "αναδιαμόρφωσης", αναδεικνύοντας τις μεμονωμένες μεθόδους αναδιαμόρφωσης:

  1. Πρόθεση … Μεταφορά της προσοχής ενός ατόμου στη θετική πρόθεση των ενεργειών του ("το κύριο πράγμα είναι ότι θέλατε να βοηθήσετε").
  2. Υπερισχύον: αντικατάσταση μιας από τις λέξεις με μια νέα λέξη που σημαίνει κάτι παρόμοιο, αλλά προικισμένο με διαφορετική χροιά (ανίκανος - χρειάζεται εκπαίδευση).
  3. Συνέπειες. Ο διευθυντής στρέφει την προσοχή του υπαλλήλου σε μια θετική συνέπεια της απόφασής του, η οποία δεν είναι προφανής στον εαυτό του ("παρόλο που έπρεπε να τον απολύσετε, αυξήσατε την παραγωγικότητα του τμήματος").
  4. Διαχωρισμός … Αυτό το μοτίβο έχει σκοπό να συγκεκριμενοποιήσει μια πεποίθηση ("σημαίνει ότι τον απολύσατε ότι είστε ανίκανος;").
  5. Ενωση … Πρόκειται για μια κίνηση προς κάτι μεγαλύτερο και πιο αφηρημένο («ναι, αποτύχαμε τις τελευταίες διαπραγματεύσεις, αλλά φέρναμε μια μοναδική εμπειρία στις δραστηριότητες της εταιρείας»).
  6. Αναλογία … Η αναλογία είναι η αναζήτηση μιας σχέσης (ανάλογη κατάσταση) όπου αμφισβητείται μια δεδομένη πεποίθηση. Επίσης, ως αναλογία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορες μεταφορές ("καθένας που έρχεται για πρώτη φορά στη δουλειά δεν είναι σίγουρος για τον εαυτό του, αλλά σύντομα αποκτά γνώσεις").
  7. Αλλαγή μεγέθους πλαισίου … Ο διευθυντής αλλάζει το πλαίσιο της κατάστασης έτσι ώστε ο εργαζόμενος να μπορεί να εξετάσει την πεποίθησή του σε ένα πιο ευνοϊκό φως ("φαίνεται δύσκολο τώρα, αλλά σε δέκα χρόνια θα κοιτάξετε από ψηλά αυτό το πρόβλημα").
  8. Μετάβαση σε διαφορετικό αποτέλεσμα … Πρέπει να βρούμε ένα άλλο αποτέλεσμα που φέρνει μια θετική πτυχή σε αυτήν την πεποίθηση ("ναι, η δουλειά είναι δύσκολη, αλλά αποκτάτε ανεκτίμητη εμπειρία")
  9. Μοντέλο του κόσμου … Αυτό το μοτίβο βοηθά ένα άτομο να δει την κατάσταση από την οπτική γωνία ενός άλλου ατόμου («ακόμη και αν νομίζετε ότι έχετε αποτύχει στις διαπραγματεύσεις, είδα ότι κάνατε τα πάντα σωστά, αυτό θα πρέπει να χρησιμεύσει ως κριτήριο για τον επαγγελματισμό σας»).
  10. Στρατηγική πραγματικότητας … Δίνουμε προσοχή στην πηγή σχηματισμού της πεποίθησης ("από πού πήρες την ιδέα ότι έκανες άσχημα τη δουλειά σου, σου το είπα;").
  11. Το αντίθετο παράδειγμα … Αναζητάτε εξαιρέσεις στον κανόνα, συγκεκριμένα γεγονότα που έρχονται σε αντίθεση με αυτήν την πεποίθηση («Παρά την αποτυχία σας σήμερα, κάνατε εξαιρετική δουλειά όλη την εβδομάδα»).
  12. Ιεραρχία κριτηρίων (τιμών). Ο στόχος μας είναι να εντοπίσουμε μια υψηλότερη τιμή που θα αντιστοιχεί σε αυτή την πεποίθηση ("είναι πιο σημαντικό για εσάς να διδάξετε στον εργαζόμενο ένα μάθημα ή να επιτύχετε υψηλότερη παραγωγικότητα").
  13. Εφαρμόστε στον εαυτό σας … Αυτό το μοτίβο βοηθά τον πελάτη να σταθεί στη θέση του αξιολογητή και του παρατηρητή, ώστε να μπορεί να επαναξιολογήσει την πεποίθησή του («Βλέπω επίσης ότι οι υφισταμένοι δεν σας αρέσουν, αλλά πώς νιώθετε γι 'αυτούς;»).
  14. Μεταπλαίσιο … Το μετα-πλαίσιο είναι η δημιουργία μιας πίστης σε σχέση με μια πεποίθηση («αυτό το λες μόνο επειδή φοβάσαι την αποτυχία»).

Ο Terry Mahoney πρόσθεσε τους ακόλουθους τύπους προσφορών εδώ:

  1. Πρόκληση στην πειθώ … Αμφισβητούμε μια πεποίθηση επισημαίνοντας τα ελαττώματά της («και πιστεύετε ότι θα πετύχετε με αυτήν την πεποίθηση;»).
  2. Εφαρμογή πειθούς στον ακροατή … Ο διευθυντής εφαρμόζει την πειθώ του υπαλλήλου στον εαυτό του για να μετρήσει την αντίδρασή του («wasμουν ακριβώς όπως εσείς στην αρχή της καριέρας μου»).
  3. Αντίστροφος ισχυρισμός. Αλλάζουμε την κατεύθυνση της λογικής της πειθούς (πεποίθηση: "Είμαι ένας ανίκανος ηγέτης, έπρεπε να απολύσω αυτόν τον υπάλληλο", η απάντηση: "Η απόλυση ενός υπαλλήλου σημαίνει πάντα ότι ο ηγέτης είναι ανίκανος;").
  4. Λογική αλλαγή επιπέδου … Εδώ χρησιμοποιούμε μια πυραμίδα λογικών επιπέδων («νομίζετε ότι κάνατε τα πάντα λάθος (επίπεδο συμπεριφοράς), αλλά είστε καλός εργαζόμενος (επίπεδο ταυτοποίησης)).

Κάθε μία από τις μεθόδους αναδιαμόρφωσης αντιστοιχεί σε αλλαγή σε ξεχωριστό αντιληπτικό φίλτρο (ορισμένοι ερευνητές εντοπίζουν περισσότερα από 250 φίλτρα αντίληψης). Όλη η εργασία είναι να απομονώσετε ένα μεταπρογραμματισμό και στη συνέχεια να κάνετε μια ερώτηση στο άλλο άκρο αυτού του μεταπρογράμματος.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε προκλητικές στρατηγικές για να εργαστείτε με πεποιθήσεις. Υπάρχουν δύο τύποι προκλήσεων:

  1. Άμεση επίθεση στις αξίες των πελατών. Πολύ συχνά, αυτή η στρατηγική χρησιμοποιείται σε αγχωτικές συνεντεύξεις εργασίας, όταν ο συνεντευκτής περιγράφει σκόπιμα τη μελλοντική δουλειά, υπερεκτιμώντας την πολυπλοκότητά της, ενώ υποτιμά τα πλεονεκτήματα του υποψηφίου. Μια τέτοια στρατηγική προκαλεί μια θυελλώδη εσωτερική διαμαρτυρία στον υποψήφιο, αρχίζει να το βλέπει ως μια πρόκληση για τον εαυτό του, η οποία τον παρακινεί για περαιτέρω επίτευξη.
  2. Πλάκα σε μια πεποίθηση προβλημάτων … Οποιαδήποτε μορφή χιούμορ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αυτό. Η πιο κατάλληλη τεχνική εδώ είναι ο παραλογισμός, όταν φέρνουμε την πεποίθηση ενός ατόμου στο σημείο του παραλογισμού.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η χρήση τους είναι νόμιμη σε ορισμένες σχέσεις με τους εργαζόμενους.

Διάφορες τεχνικές για την εργασία με πεποιθήσεις ισχύουν επίσης για τη γνωστική θεραπεία:

  1. Σωκρατικός διάλογος … Ο διευθυντής πρέπει να διεξάγει διάλογο με τον εργαζόμενο, που αποτελείται από μια αλυσίδα δηλώσεων με τις οποίες ο εργαζόμενος δεν μπορεί να διαφωνήσει. Στο τέλος, απλά εγκαταλείπει την πίστη του.
  2. Πείραμα συμπεριφοράς … Σε αυτή την περίπτωση, ο διευθυντής ζητά από τον υπάλληλο να προσπαθήσει να διαψεύσει την πεποίθηση στην παρουσία του. Αν τα καταφέρει, τότε αλλάζει η πεποίθηση.
  3. "Λες και". Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε από τον υπάλληλο να συμπεριφερθεί σαν να μην πίστευε στην πίστη του.
  4. Χρησιμοποιώντας τις απόψεις των άλλων … Ο διευθυντής μπορεί να ρωτήσει απευθείας τους συναδέλφους του υπαλλήλου πόσο η πίστη του αντικατοπτρίζει πραγματικά την κατάσταση. Φυσικά, αυτή η τεχνική λειτουργεί πιο αποτελεσματικά όταν αντικείμενο πειθούς είναι οι ίδιοι οι συνάδελφοι.
  5. Λογικό συναισθηματικό παιχνίδι. Αυτή η τεχνική περιλαμβάνει την ανταλλαγή ρόλων μεταξύ του διευθυντή και του εργαζομένου. Ο διευθυντής αρχίζει να πείθει τον υπάλληλο για το ίδιο πράγμα για το οποίο ο ίδιος ο εργαζόμενος δεν είναι σίγουρος, ενώ ο τελευταίος προσπαθεί να διαψεύσει την πεποίθηση του διευθυντή.
  6. Σύγκριση υπέρ και κατά. Ο διευθυντής και ο εργαζόμενος αξιολογούν αντικειμενικά όλα τα υπέρ και τα κατά της προβληματικής κατάστασης.

Η τελευταία μέθοδος είναι η μέθοδος προπόνησης … Η ουσία είναι: πρώτα, μετατρέψτε μια αρνητική διατύπωση σε θετική, δηλ. βάλτε έναν στόχο? Δεύτερον, συζητήστε με τον εργαζόμενο τους τρόπους επίτευξής του. τρίτον, να διατυπώσει μια νέα πεποίθηση, βασισμένη στον στόχο και τον τρόπο επίτευξής του. Έτσι, η πεποίθηση «Νομίζω ότι δεν είμαι αρκετά ικανός για τη δουλειά» μπορεί να μετατραπεί σε πεποίθηση «αν παρακολουθήσω την εκπαίδευση αυτή την εβδομάδα, θα είμαι αρκετά ικανός να κάνω τη δουλειά».

Η αλλαγή των πεποιθήσεων θα είναι μια σημαντική προσθήκη στο σύστημα ικανότητας του επικεφαλής ενός οργανισμού εξωτερικού εμπορίου. Αυτή η μέθοδος θα βοηθήσει στην αύξηση της πίστης των εργαζομένων στην εταιρεία και σε έναν συγκεκριμένο διευθυντή (αφού ο διευθυντής που τη χρησιμοποιεί θεωρείται πολύ συχνά ως σοφό και έγκυρο άτομο). Το αποτέλεσμα θα είναι επίσης μια βελτίωση του ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα και η ικανότητα πρόληψης συγκρούσεων δουλεύοντας με τις απόψεις των συγκρουόμενων μερών. Αυτή η μέθοδος ταιριάζει απόλυτα στο οργανωτικό σύστημα κάθε εταιρείας.

Βιβλιογραφικός κατάλογος

  1. Μπεκ Τζούντιθ. Γνωστική θεραπεία. Πλήρης οδηγός. - Williams, 2006.
  2. Bandler Richard, Grinder John. Αναδιαμόρφωση: προσανατολισμός της προσωπικότητας χρησιμοποιώντας στρατηγικές ομιλίας. - NPO MODEK, 1995.
  3. Ντίλτς Ρόμπερτ. Κόλπα της γλώσσας. Αλλαγή πεποιθήσεων με το NLP. - Πέτρος, 2012.
  4. Raspopov V. M. Διαχείριση Αλλαγών: Ένα Modular Tutorial. - VAVT, 2007.
  5. Farrelli F., Brandsma J. Προκλητική θεραπεία. - Αικατερίνμπουργκ. 1996.

Συνιστάται: