Πώς να αποκλείσετε τα κίνητρα των εργαζομένων. Η αποθάρρυνση είναι το παν μας

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2024-01-31 14:10

Σχετικά με το κίνητρο ενός ανθρώπινου υπαλλήλου να εργαστεί…

Ένα άτομο είναι μια τέτοια ζωντανή ουσία που, σύμφωνα με τις παρατηρήσεις διαφόρων ειδικών, είναι ικανό να παρακινεί τον εαυτό του και το κύριο καθήκον μιας εταιρείας ή ενός διευθυντή δεν είναι να χαλάσει (να μην παραβιάσει) αυτή τη διαδικασία αυτοπαρακίνησης.

Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλές συστάσεις για το πώς να παρακινηθούν, αποφάσισα να περιγράψω πώς να αποκλείσω τα κίνητρα των εργαζομένων. Παρακινημένος από τις ιστορίες των πελατών μου και των συμμετεχόντων στις εκπαιδεύσεις μου, πώς παρακινούνται.

Προκειμένου να παρακινήσετε ένα άτομο να εργαστεί, είναι σημαντικό να μην το αποθαρρύνετε.! (Η σοφία κάποιου.)

Μια ιστορία από τη ζωή

Αποφασίσαμε να παρακινήσουμε τους εργαζομένους και να οργανώσουμε την οικοδόμηση ομάδας, σαν ένα κίνητρο, μόνο για 1 κίνητρο κίνησης, σούπερ βραβεία για υποκίνηση. (Έβαλαν πρόστιμο στη μισή ομάδα, κράτησαν τον μισθό και δεν τους προειδοποίησαν, έκαναν επιλεκτικό έλεγχο από τα τμήματα, διαπίστωσαν πολλές ανακρίβειες και λίγο πριν το κτίριο της ομάδας οργάνωσαν μια συνάντηση στην οποία, κάθε εργαζόμενος καταστράφηκε με τη μορφή ενός χειραψία και ένα λαχανικό χωρίς εγκέφαλο που δεν ήταν σε θέση να αντιμετωπίσει απλές εργασίες, απειλήθηκε εάν στη διαδικασία της ομαδικής οικοδόμησης θα κακομεταχειριστούν και θα ατιμάσουν την εταιρεία που θα απολυθούν … Σκέφτεστε "τι αγριάδα", όχι, πραγματικότητα, θα μην αναφέρετε την εταιρεία).

Λύση…

Μπορείτε να εκτιμήσετε, "Λοιπόν, είναι υποκινημένοι και" f … "μαζί τους, θα βρούμε καινούργιες."

Και εδώ είναι η ίδια η απάντηση, πόσο κοστίζει ένας νέος υπάλληλος;

Βρείτε, εκπαιδεύστε, ξαναβρείτε και ξαναπροπονηθείτε, συν το ποσό της ζημιάς που προκαλείται στα αποθαρρυμένα (μειωμένη απόδοση και ποιότητα της εργασίας του, απώλεια πελατών, μη επιστροφή πελατών, μείωση του μέσου ελέγχου, έλλειψη κέρδους από τις πωλήσεις, κλπ) εδώ στο πρόσωπο, οικονομική ζημιά Για την εταιρεία. Η εικόνα της εταιρείας υποφέρει.

Ετσι…Πρακτικές συστάσεις για τον τρόπο εξάλειψης των κινήτρων των εργαζομένων:

>

• Κάθε υπάλληλος έχει 2 επικεφαλής (και αν υπάρχουν 3 ανά εργαζόμενο, τότε η διαδικασία επιταχύνεται).
• Ένας ηγέτης πρέπει να δίνει οδηγίες και ο δεύτερος πρέπει να ελέγχει, τότε το αποτέλεσμα είναι ισχυρότερο.
• Οι οδηγίες 2 ηγετών θα πρέπει να έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους. (Για παράδειγμα: "1. Η διάταξη πρέπει να είναι φωτεινή" και "2. Η διάταξη πρέπει να είναι όμορφη. Αφαιρέστε αυτήν τη φωτεινή επιγραφή, δεν μου αρέσει το κόκκινο".)
• Περιγραφές θέσεων εργασίας "Vaughn". (Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια ιεροτελεστία απελάσεων οδηγιών, ικανοτήτων και ατόμων που τις εφαρμόζουν).
• Οι ευθύνες πρέπει να είναι ασαφείς και ακατανόητες, ώστε να μπορείτε να απαιτείτε περισσότερο και πάντα να είστε ένοχοι (και πώς χωρίς ένοχους).
• Είναι επιτακτική ανάγκη να φορτώσετε τον εργαζόμενο με εργασίες που δεν του ενδιαφέρουν. (Για παράδειγμα, ένας ενεργός διαχειριστής που εκτελεί ένα σχέδιο μπορεί να προσθέσει ευθύνες, να ταξινομήσει έγγραφα και να τα οργανώσει σε φακέλους στο κατάστημα.)
• Ο καθορισμός εργασιών δεν είναι ακριβής και συγκεκριμένος. («Εργασία: Πότισμα των λουλουδιών», ενώ σε καμία περίπτωση μην λέτε πόσο συχνά, πόσο νερό χρειάζεται · τα λουλούδια έχουν πολύ νερό »,« γενικά φροντίζετε τα λουλούδια », υπάρχουν πολλές παραλλαγές). Είναι σημαντικό να ορίσετε πολλές εργασίες, ασαφείς και να ελέγχετε με μια αξίωση.
• Είναι επιτακτικό να ορίσετε ένα σχέδιο πωλήσεων από το "φανάρι" και το καθήκον της ανάπτυξης κατά 50% αυτόν τον μήνα. Ταυτόχρονα, ξεχάστε ότι το τρέχον σχέδιο δεν έχει εκπληρωθεί εδώ και αρκετούς μήνες. Μην κάνετε τίποτα για την παραμικρή ευκαιρία να εκπληρώσετε το σχέδιο (απαγορεύονται προωθήσεις, δελεασμοί και διαφημιστικές καμπάνιες, η εισαγωγή νέας ποικιλίας). Αφήστε τους υπαλλήλους να το κάνουν μόνοι τους.
• Ορισμός καθηκόντων σε έμπειρους υπαλλήλους για την πώληση «όχι δημοφιλών» (όχι εποχιακών) και περιττών προϊόντων για τους πελάτες. Είναι επιτακτικό να σας υπενθυμίζουμε κάθε μέρα ότι το πρόβλημα δεν είναι στο προϊόν, αλλά ότι οι πωλητές πωλούν φτωχά.
• Διανείμετε απώλειες και κόστη στην εταιρεία για αποζημίωση σε βάρος των εργαζομένων.
• Αφαιρέστε το μεσημεριανό διάλειμμα. (Σε περίπτωση αγανάκτησης, υπάρχει ένα χρήσιμο ρητό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε "Αυτός που δεν εργάζεται, δεν τρώει").
• Απαγορεύστε να βγείτε για μεσημεριανό γεύμα και να σας κάνει να φάτε μπροστά στον υπολογιστή.(Δεν υπάρχει τίποτα για να ξεκουραστείς, πρέπει να δουλέψεις).
• Μειώστε τον αριθμό των εργαζομένων κατανέμοντας ευθύνες για τους υπόλοιπους. Αφήστε το 5 να λειτουργήσει αντί για το 8.
• Κάντε πολλές ανεπαρκείς ποινές. Για παράδειγμα, 5 λεπτά καθυστέρηση - 50 ναι. (Ευρώ ή δολάρια ΗΠΑ, όποιο προτιμάτε).
• Αποτρέψτε τους υπαλλήλους να ζητούν από τη διοίκηση να βελτιώσει τη ροή εργασίας τους.
• Σας κάνουν να εργάζεστε επτά ημέρες την εβδομάδα και αν τα Σαββατοκύριακα εμφανίζονται το πρωί για να καλέσετε και να διευκρινίσετε τις ερωτήσεις εργασίας, είναι σκόπιμο να το κάνετε αυτό όλη την ημέρα.
• Το ωράριο εργασίας πρέπει να περιλαμβάνει λίγες ημέρες άδειας.
• Σε σπάνια Σαββατοκύριακα, προγραμματίστε προπονήσεις και οικοδόμηση ομάδας (από την ιδέα ότι πρέπει επίσης να παρακινήσετε).
• Αγνοήστε την πρωτοβουλία του υπαλλήλου, γιατί δεν χρειάζεται να κολλήσετε.
• Συγκεντρώστε συναντήσεις συχνά και για μεγάλα χρονικά διαστήματα. Και κάθε υπάλληλος μπροστά σε όλους για να καταλάβει πού φταίει και πόσο άσχημα δουλεύει.
• Επαναλάβετε συχνά φράσεις: «Σας είπα τι πρέπει να κάνετε! Πόσα μπορείς να εξηγήσεις ».
• Επιβλέπετε, επιλεκτικά και με σύντομη σειρά, ξεκινώντας: "Τι δεν μπορείτε να καθαρίσετε στο χώρο εργασίας" ή "Τι είναι δύσκολο να καλέσετε έναν πελάτη και να ρωτήσετε". "Δεν καταλαβαίνεις", "Λοιπόν, γιατί δεν το διευκρίνισες;" "Σου το είπα", "Γιατί δεν το έκανες;"
• Είναι επιτακτική η σύγκριση του υπαλλήλου με τα πιο φρικτά ζώα (μπορείτε επίσης να τα συγκρίνετε με χρήσιμα, "σκαθάρι κοπριάς", "σκουλήκι").
• Δώστε πολλές υποσχέσεις και μην ακολουθήσετε. Για παράδειγμα, οι υποσχέσεις λειτουργούν καλά για αυτό: "Μετά από λίγο καιρό θα αυξήσουμε τον μισθό", "Θα αυξήσουμε τα μπόνους", "Θα εγγραφούμε επίσημα για δουλειά φέτος", "Ανάπτυξη καριέρας", "Συνδρομή στον αθλητικό σύλλογο”.
• Εάν ένας υπάλληλος είναι αποτελεσματικός στη δουλειά, φροντίστε να ψάξετε για λάθη και να τα υπενθυμίσετε σε κάθε ευκαιρία, κατά προτίμηση μπροστά σε άλλους υπαλλήλους.
• Μην επαινείτε, γιατί δεν είστε, χαλαρώστε ακόμα.
• Μην υποστηρίζετε.
• Σε περίπτωση οποιουδήποτε λάθους, ξεκινήστε μια συνομιλία με τις λέξεις "Κάνετε συνεχώς λάθη", "Φταίτε εσείς που …", "Μετά από εσάς, πρέπει πάντα να το ξανακάνετε".
• Οι εργασίες για τους υπαλλήλους πρέπει να είναι μονότονες, βαρετές, χωρίς ποικιλία.
• Οι συνθήκες εργασίας πρέπει να είναι δυσβάσταχτες. Απαγορεύεται ο κλιματισμός ή ο ανεμιστήρας το καλοκαίρι. Το χειμώνα, είναι σημαντικό να εξοικονομήσετε ενέργεια και θέρμανση. Τσάι, καφές, μπισκότα, μόνο με έξοδα του προσωπικού. Βρώμικη τουαλέτα, έλλειψη νερού - σε βάρος της εταιρείας. Υπάρχουν πολλές παραλλαγές. Εξοικονόμηση καθαριστικών και απορρυπαντικών.
• Το γραφείο πρέπει να αγοράζεται από τους υπαλλήλους με δικά τους έξοδα.
• Ξεχάστε τα μπόνους, τα δώρα, τις διακοπές. Μόνο τιμωρία!
• Φωνάζοντας σε έναν υπάλληλο. Συχνά και δυνατά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επιχείρημα "Είστε εσείς που με φέρνετε στο σημείο που πρέπει να φωνάξω".
• Αλλάζετε συχνά διευθυντές τμημάτων.
• Μην προωθείτε εργαζόμενους.
• Δώστε επιπλέον εργασίες που δεν αποτελούν μέρος των άμεσων ευθυνών του εργαζομένου.
• Εκπαιδεύστε νέους υπαλλήλους για να αναγκάσουν έμπειρους, υποκινημένους ανθρώπους να εργαστούν (υπάρχει ένα άμεσο τζακ ποτ στην είσοδο, εάν ένας νέος υπάλληλος δεν τρέξει και παραμείνει, τότε η υποκίνησή του θα επιταχυνθεί σε λειτουργία "turbo").
• Οι ηγέτες δεν είναι εκπαιδευμένοι να διαχειρίζονται προσωπικό, τμήμα, εταιρεία. Οι προπονήσεις είναι ταμπού! Τα ξέρετε ήδη όλα.

Αυτές οι πρακτικές συστάσεις αποτελούν εγγύηση αποθάρρυνσης των εργαζομένων!

Και, ένα «ευχάριστο» μπόνους στους αποθαρρυμένους εργαζόμενους είναι η έλλειψη κέρδους για την εταιρεία.