Λήψη αποφάσεων στην ιατρική μεταφορά

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Όσο περισσότερο μελετώ το θέμα της λήψης αποφάσεων, τόσο περισσότερο εκπλήσσομαι με το πόσο ανεπτυγμένη είναι η κουλτούρα λήψης αποφάσεων στο ιατρικό περιβάλλον. Ωστόσο, η εγγύτητα στη ζωή και τον θάνατο επηρεάζει. Η αλήθεια εδώ, φυσικά, μπορεί να «ξεφτιλιστεί». Αλλά αυτό είναι ακόμα πιο δύσκολο από ό, τι σε πολλούς άλλους επαγγελματικούς τομείς. Γιατί τελικά το πόδι είτε ακρωτηριάζεται, είτε στη θέση του. Ενώ στις επιχειρήσεις, ειδικά γραφειοκρατικά, είναι τόσο εύκολο να χειριστείς αριθμούς: "Κοίτα, από χρόνο σε χρόνο ο ακρωτηριασμός του ποδιού μας μειώνεται σταθερά κατά 5%!"

Σεβασμός στην πιθανότητα. Στον τομέα των επιχειρηματικών ή προσωπικών συμβουλών, οι ειδικοί συχνά (όχι πάντα, αλλά συχνά) δεν πωλούν εμπειρογνωμοσύνη, αλλά κάποιον άλλο πόρο. Για παράδειγμα, ένας πόρος ηρεμίας. («Εμπειρογνώμονες με άτομα που εκπέμπουν αισιοδοξία και εμπιστοσύνη μπήκαν στην αίθουσα και τα MacBooks, που αγοράστηκαν με πίστωση, διαπέρασαν αμέσως τους παρευρισκόμενους από την ενέργεια των αγνοούμενων ακεραιότητας και τελειομανίας που πήραν το όνομά τους από τον Στιβ Τζομπς»). Κατά συνέπεια, οι πελάτες δεν φαίνεται να πληρώνουν για να γίνει πιο ξεκάθαρη η κατάσταση. Και όχι για το γεγονός ότι κάποιος ήταν κουραστικός μαζί τους τη στιγμή που πρέπει να αντιμετωπίσουν τη δυσάρεστη αλήθεια για τη δική τους επιχείρηση. Μερικές φορές οι πελάτες πληρώνουν απλά για να χαλαρώσουν οι ανήσυχοι μύες τους για λίγο. Λοιπόν, είναι σαν να πηγαίνεις μασέρ.

Ενώ κανένας γαστρεντερολόγος ή ογκολόγος που σέβεται τον εαυτό του δεν θα πει σε έναν ασθενή: «Αγαπητέ μου, εδώ στη Νέα Υόρκη, ήδη τον περασμένο μήνα, ένας γιατρός βρήκε ένα νέο φάρμακο, τρεις ασθενείς αναρρώθηκαν, θα σας πω μια επιχειρηματική περίπτωση και γενικά, έλα στο σεμινάριό μου, έκπτωση πελάτη για σένα. " Επειδή τέτοιες ομιλίες μεταφράζουν έναν γιατρό που σέβεται τον εαυτό του σε μια κατάσταση που εσείς οι ίδιοι μπορείτε να σκεφτείτε ποιος. Αντ 'αυτού, στο ιατρικό περιβάλλον, οι σχετικές, ποσοστιαίες πιθανότητες συχνά λειτουργούν με μέτρο. "Σύμφωνα με εκτεταμένες ποσοτικές μελέτες, το ποσοστό επιβίωσης αυξάνεται κατά 5%." "Η πιθανότητα επανεμφάνισης της νόσου μειώνεται κατά 10%". "Ας δοκιμάσουμε αυτόν τον συνδυασμό θεραπειών και ας δούμε την ανταπόκριση του σώματος".

Άμεση ανατροφοδότηση. Επισήμως, μεταξύ των γιατρών, δεν συνηθίζεται να ασκείται κριτική στο έργο ενός συναδέλφου. Με τον ίδιο τρόπο, όπως και στην επιστημονική κοινότητα, ο συγγραφέας δεν γράφει ποτέ άρθρο σε πρώτο πρόσωπο ενικού. Όχι "εγώ", αλλά μόνο "εμείς". Και πάλι, επειδή κανείς δεν αναλαμβάνει να εγγυηθεί προσωπικά την ανάκτηση, κανείς δεν αναλαμβάνει να καταδικάσει επίσημα τις αποφάσεις κάποιου άλλου. Αυτό είναι το ίδιο.

Ο Daniel Kahneman, διάσημος ψυχολόγος και νικητής του Νόμπελ Οικονομικών, προειδοποιεί: εμπιστευτείτε τις προβλέψεις μόνο εκείνων των ειδικών που, λόγω των ιδιαιτεροτήτων του επαγγέλματός τους, λαμβάνουν άμεση ανατροφοδότηση ως απάντηση στις ενέργειές τους. Νοσηλευτές, πυροσβέστες. Στον τομέα των διαφημιστικών επαγγελμάτων, πρόκειται για ειδικούς που ασχολούνται με την τοποθέτηση διαφημίσεων στο διαδίκτυο. Αλλά οι προβλέψεις σχετικά με συγκεκριμένα μελλοντικά γεγονότα και όχι γενικές τάσεις, ας πούμε, από πολιτικούς επιστήμονες και οικονομικούς συμβούλους είναι ένα μεγάλο ερώτημα. Έξι μήνες αργότερα, όταν τα γεγονότα αρχίσουν να εκδηλώνονται, οι ίδιοι δεν θα θυμούνται σε τι ήταν σίγουροι και τι αμφέβαλλαν, ή απλώς πρόσθεσαν για μια φράση που παρασύρθηκε από τη συζήτηση.

Σεβασμός στα πρωτόκολλα και τα αποτελέσματα των δοκιμών. Φυσικά, είναι τρομερά ενδιαφέρον να δουλεύουμε στις ανθρωπιστικές επιστήμες, που μόλις σχηματίζονται και οι οποίες, αναγκάζουν ξανά και ξανά τους φιλοσόφους να αναθεωρήσουν τα ίδια τα κριτήρια της επιστημονικότητας. Psychυχολογία, οικονομικά συμπεριφοράς. Αλλά μερικές φορές η συνήθεια να επανεφεύρουμε τα πάντα από την αρχή φαίνεται να μας παίζει ένα σκληρό αστείο. Δεν βλάπτει να υιοθετήσουμε από πιο συντηρητικούς γιατρούς τον σεβασμό των διεθνών πρωτοκόλλων και συμφωνιών της διεθνούς κοινότητας. Μερικές φορές αρκεί να μην βασιστούμε στην ανάγκη για πνευματική αυτοέκφραση ή σε μια ειρωνική στάση απέναντι στους προκατόχους, που τόσο υψώνει ο μεταμοντέρνος άνθρωπος. Μερικές φορές αρκεί να υποβληθούμε σε μια θεραπεία σύμφωνα με τα σημεία που η παγκόσμια κοινότητα έχει συμφωνήσει κατά κάποιο τρόπο τα τελευταία εκατό χρόνια. Δοκιμαστείτε. Και βεβαιωθείτε ότι είστε υγιείς.