Ρόλοι και λειτουργίες ηγέτη

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για τις λειτουργίες που εκτελεί ένας ηγέτης κατά τη διαχείριση μιας ομάδας. Αυτές οι λειτουργίες θα προέρχονται από ρόλους ηγεσίας, οι οποίοι θα συζητηθούν παρακάτω.

Ο J. Moreno, ο δημιουργός του ψυχοδράματος (ένα από τα συστήματα ψυχοθεραπείας) και η κοινωνιομετρική μέθοδος, ανακάλυψε ότι το σύστημα των διαπροσωπικών σχέσεων αποτελείται από τις ακόλουθες θέσεις κατάστασης:

1. Ηγέτης - μέλος της ομάδας με την υψηλότερη θετική θέση, δηλαδή απολαμβάνει εξουσία και επηρεάζει την ομάδα, καθορίζει τον αλγόριθμο για την επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζει η ομάδα.
2. Ένα αστέρι είναι ένα συναισθηματικά ελκυστικό άτομο για μια ομάδα. Ένα αστέρι μπορεί να έχει ή όχι τις απαραίτητες οργανωτικές ικανότητες για έναν ηγέτη και, κατά συνέπεια, μπορεί να μην είναι.
3. Αποδεκτά - μέλη της ομάδας που έχουν μέσο όρο θετική κατάσταση και που υποστηρίζουν τον ηγέτη στις προσπάθειές του να λύσει το πρόβλημα της ομάδας
4. Απομονωμένα - μέλη μιας ομάδας που έχουν μηδενική κατάσταση και έχουν αποσυρθεί από τη συμμετοχή στην ομαδική αλληλεπίδραση. Προσωπικά χαρακτηριστικά (για παράδειγμα, ντροπαλότητα, εσωστρέφεια, αισθήματα κατωτερότητας και αμφιβολία για τον εαυτό) μπορεί να είναι οι λόγοι αυτής της αυτοαφαίρεσης.
5. Απορρίφθηκαν - μέλη μιας ομάδας που έχουν αρνητική κατάσταση, συνειδητά ή ασυνείδητα απομακρυσμένα από τη συμμετοχή στην επίλυση προβλημάτων της ομάδας.

Ο R. Schindler (Raoul Schindler) προσδιόρισε πέντε ομαδικούς ρόλους.

1. Ο Alpha είναι ο ηγέτης, ενθαρρύνει την ομάδα να αναλάβει δράση, απευθύνει έκκληση στην ομάδα.
2. Η Beta είναι ειδικός, έχει ειδικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που απαιτούνται από την ομάδα ή που η ομάδα σέβεται. η συμπεριφορά του είναι αυτοκριτική και λογική.
3. Τα γάμμα είναι παθητικά και προσαρμόσιμα μέλη που προσπαθούν να διατηρήσουν την ανωνυμία τους, τα περισσότερα από αυτά ταυτίζονται με το άλφα.
4. Το Omega είναι ένα «ακραίο» μέλος που υστερεί πίσω από την ομάδα λόγω κάποιας διαφοράς ή φόβου.
5. Ο Δέλτα είναι ένας αντίπαλος, ένας αντιπολιτευτής που αντιτίθεται ενεργά στον ηγέτη.

Σε κάθε οργανισμό, υπάρχει δυναμική κατανομή των επιχειρηματικών ρόλων. Αυτό το κοινωνικό φαινόμενο της δυναμικής της ομάδας ανακαλύφθηκε για πρώτη φορά από τον Μ. Μπέλμπιν. Συνίσταται στο γεγονός ότι καθένα από τα μέλη της ομάδας παίζει ταυτόχρονα δύο ρόλους: ο λειτουργικός ρόλος απορρέει από την επίσημη δομή του οργανισμού. ο δεύτερος συγγραφέας ονόμασε "έναν ρόλο σε μια ομάδα".

Μέσα από πειραματισμούς, εντόπισε οκτώ επιχειρηματικούς ρόλους που μπορούν να παίξουν τα μέλη της ομάδας:

1. Ηγέτης. Αυτοπεποίθηση με ανεπτυγμένο αυτοέλεγχο. Ικανός να αντιμετωπίσει όλες τις προτάσεις χωρίς προκαταλήψεις. Η επιθυμία για επίτευξη αναπτύσσεται. Τίποτα περισσότερο από συνηθισμένη ευφυΐα, μέτρια δημιουργικότητα.
2. Υλοποιητής. Δυναμική, ανήσυχη, με τάση να προηγείται των άλλων, κοινωνική. Διεκδικητικότητα, διάθεση για καταπολέμηση της αδράνειας, εφησυχασμός και αυταπάτη. Τάση υπαγωγής σε προκλήσεις, εκνευρισμό και ανυπομονησία.
3. Η γεννήτρια της Ιδέας. Ατομικιστής, με σοβαρή νοοτροπία. Αναπτυγμένη ευφυΐα και φαντασία, εκτεταμένη γνώση, χαρισματικότητα. Τάση να είσαι στα σύννεφα, έλλειψη προσοχής σε πρακτικά θέματα και πρωτόκολλο.
4. Αντικειμενικός κριτικός. Νηφαλιότητα, προσοχή, λίγη συναισθηματικότητα. Διακριτικότητα, σύνεση, υγιές μυαλό, πρακτικότητα, επιμονή. Αποτυχία να παρασυρθείτε και να αιχμαλωτίσετε τους άλλους.
5. Διοργανωτής ή επικεφαλής του προσωπικού. Συντηρητικός με έντονη αίσθηση καθήκοντος και προβλέψιμη συμπεριφορά. Οργανωτικές ικανότητες και πρακτική ευφυΐα, αποτελεσματικότητα, πειθαρχία. Δεν είναι αρκετά ευέλικτο, απρόσβλητο από μη ειπωμένες ιδέες.
6. Προμηθευτής. Τάση για ενθουσιασμό, περιέργεια και κοινωνικότητα. Επικοινωνεί εύκολα με ανθρώπους, μαθαίνει γρήγορα για νέα πράγματα, λύνει εύκολα δυσκολίες. Τείνει να χάσει γρήγορα το ενδιαφέρον για τις επιχειρήσεις.
7. Η ψυχή της ομάδας. Ευγενικός, ευαίσθητος, προσανατολισμένος στην επικοινωνία. Ανταποκρίνεται στις ανάγκες των ανθρώπων και στις απαιτήσεις της κατάστασης, δημιουργεί μια ατμόσφαιρα φιλικής εργασίας. Αναποφάσιστος σε κρίσιμες στιγμές.
8. Τελειωτής ή ελεγκτής. Συνειδητότητα, εργατικότητα, αγάπη για την τάξη, τάση να φοβόμαστε τα πάντα. Η ικανότητα να φέρει το θέμα στο τέλος, η πετατοσύνη, η ακρίβεια. Το άγχος για μικροπράγματα μπορεί να περιορίσει την ελευθερία δράσης των συναδέλφων.

Δεν πρέπει κάθε ομάδα να έχει απαραίτητα οκτώ μέλη, ανάλογα με τον αριθμό των ρόλων. Είναι επιθυμητό το άτομο στην ομάδα να παίζει περισσότερους από έναν ρόλους.

Ο Henry Mintzberg προσδιορίζει 10 ρόλους που αναλαμβάνουν οι διευθυντές. Αυτοί οι ρόλοι ταξινομούνται σε τρεις μεγάλες κατηγορίες:

Διαπροσωπικοί ρόλοι πηγάζουν από την εξουσία και το καθεστώς του ηγέτη και καλύπτουν τη σφαίρα αλληλεπίδρασής του με τους ανθρώπους.

1. Ο ρόλος του διευθύνοντος συμβούλου, που παραδοσιακά εκπληρώνει καθήκοντα νομικής και κοινωνικής φύσης.
2. Ο ρόλος του ηγέτη συνεπάγεται την ευθύνη για τα κίνητρα των υφισταμένων, καθώς και για την πρόσληψη, την κατάρτιση και τα σχετικά θέματα.
3. Ο διευθυντής λειτουργεί ως σύνδεσμος, διασφάλιση της λειτουργίας ενός δικτύου εξωτερικών επαφών και πηγών πληροφοριών που παρέχουν πληροφορίες και παρέχουν υπηρεσίες.

Ενημερωτικοί ρόλοι υποτίθεται ότι ο διαχειριστής μετατρέπεται σε κέντρο επεξεργασίας πληροφοριών.

1. Ο ρόλος του δέκτη πληροφοριών περιλαμβάνει τη συλλογή πληροφοριών για το έργο τους.
2. Ο ρόλος του διανομέα πληροφοριών πραγματοποιείται στη μετάδοση των λαμβανόμενων και επεξεργασμένων πληροφοριών.
3. Ο ρόλος του εκπροσώπου είναι να μεταφέρει πληροφορίες σε εξωτερικές επαφές του οργανισμού.

Ρόλοι λήψης αποφάσεων:

1. Ο επιχειρηματίας αναζητά ευκαιρίες για βελτίωση, βελτίωση δραστηριοτήτων και ελέγχει την ανάπτυξη ορισμένων έργων.
2. Ο διανομέας πόρων είναι υπεύθυνος για τη διαμόρφωση και εκτέλεση προγραμμάτων και χρονοδιαγραμμάτων που σχετίζονται με το συντονισμένο και τη χρήση των πόρων.
3. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων είναι υπεύθυνο για τις διορθωτικές ενέργειες που απαιτούνται σε περίπτωση δυσλειτουργίας προγράμματος.
4. Ο διαπραγματευτής είναι υπεύθυνος για την εκπροσώπηση του οργανισμού στις διαπραγματεύσεις.

Όλοι αυτοί οι 10 ρόλοι, από κοινού, καθορίζουν το εύρος και το περιεχόμενο της εργασίας ενός διευθυντή.

L. I. Ο Umansky προσδιορίζει έξι τύπους (ρόλους) ενός ηγέτη:

1. επικεφαλής διοργανωτή (πραγματοποιεί ομαδική ενσωμάτωση) ·
2. πρωτοπόρος αρχηγός (κυριαρχεί στην επίλυση προβλημάτων, προτείνει ιδέες).
3. ηγέτης-δημιουργός συναισθηματικής διάθεσης (σχηματίζει τη διάθεση της ομάδας).
4. σπουδαστής ηγέτης (έχει εκτεταμένες γνώσεις).
5. ο τυπικός ηγέτης (είναι το κέντρο της συναισθηματικής έλξης, χρησιμεύει ως πρότυπο και ιδανικό).
6. αρχηγός-πλοίαρχος, τεχνίτης (ειδικός σε κάθε είδους δραστηριότητα).

Ο B. D. Prygin πρότεινε τον διαχωρισμό των ηγετικών ρόλων σύμφωνα με τρία κριτήρια:

Το περιεχόμενο διακρίνεται:

1. εμπνευσμένοι ηγέτες που αναπτύσσουν και προτείνουν ένα πρόγραμμα συμπεριφοράς.
2. ηγέτες-εκτελεστές, διοργανωτές υλοποίησης ενός δεδομένου προγράμματος ·
3. ηγέτες που είναι ταυτόχρονα εμπνευστές και οργανωτές.

Διακρίνονται από στυλ:

1. Αυταρχικό στυλ ηγεσίας. Ο ηγέτης απαιτεί μονοπωλιακή εξουσία, καθορίζει μεμονωμένα τους στόχους και τους τρόπους επίτευξής τους. Ένας τέτοιος ηγέτης προσπαθεί να επηρεάσει με διοικητικές μεθόδους. Το στυλ εξοικονομεί χρόνο και καθιστά δυνατή την πρόβλεψη του αποτελέσματος, αλλά όταν το χρησιμοποιείτε, η πρωτοβουλία των οπαδών καταστέλλεται.
2. Δημοκρατικό στυλ ηγεσίας. Ο ηγέτης είναι σεβαστός και αντικειμενικός στην αντιμετώπιση των μελών της ομάδας. Ξεκινά τη συμμετοχή όλων στις δραστηριότητες της ομάδας, προσπαθεί να κατανείμει την ευθύνη μεταξύ των μελών της ομάδας. Οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε όλα τα μέλη της ομάδας.
3. Παθητικό στυλ ηγεσίας. Ο ηγέτης αποφεύγει την ευθύνη, μετατοπίζοντάς την στους υφισταμένους, ενώ προσπαθεί να αποφύγει εντελώς την επαφή μαζί τους.

Από τη φύση της δραστηριότητας, διακρίνονται:

1. Ένας καθολικός τύπος, που δείχνει συνεχώς τις ιδιότητες ενός ηγέτη.
2. Κατάσταση, που δείχνει τις ιδιότητες ενός ηγέτη μόνο σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Εκτός από τα παραπάνω, η ταξινόμηση των ηγετών χρησιμοποιείται συχνά ανάλογα με την αντίληψή τους από την ομάδα:

1. "Ενας από εμάς". Ο ηγέτης δεν ξεχωρίζει μεταξύ των μελών της ομάδας. Εκλαμβάνεται ως "ο πρώτος μεταξύ ίσων" σε μια συγκεκριμένη περιοχή, τυχαία, βρέθηκε σε ηγετική θέση.
2. Το καλύτερο από εμάς. Ο ηγέτης ξεχωρίζει από την ομάδα με πολλούς τρόπους και εκλαμβάνεται ως πρότυπο.
3. "Καλός άνθρωπος". Ο ηγέτης γίνεται αντιληπτός και εκτιμάται ως η ενσάρκωση των καλύτερων ηθικών ιδιοτήτων.
4. "Υπουργός". Ο ηγέτης είναι ο εκπρόσωπος των συμφερόντων της ομάδας και των μεμονωμένων οπαδών, καθοδηγείται από τη γνώμη τους και ενεργεί για λογαριασμό τους.

Οι τύποι αντίληψης του ηγέτη από μεμονωμένα μέλη της ομάδας συχνά δεν συμπίπτουν ή αλληλεπικαλύπτονται. Έτσι, ένας υπάλληλος μπορεί να αξιολογήσει έναν ηγέτη ως "έναν από εμάς", ενώ άλλοι τον αντιλαμβάνονται ταυτόχρονα ως "τον καλύτερο από εμάς" και ως "υπουργό" και ούτω καθεξής.

Ανάλογα με τον αντίκτυπο στην εφαρμογή των στόχων του οργανισμού, η ηγεσία χωρίζεται σε:

1. Εποικοδομητικό, συμβάλλοντας στην υλοποίηση των στόχων της ομάδας του οργανισμού.
2. Καταστροφικό, που σχηματίζεται με βάση τις φιλοδοξίες που βλάπτουν τον οργανισμό.
3. Ουδέτερο, δεν επηρεάζει την απόδοση.

Οι R. Bales και P. Slater προσδιόρισαν δύο ηγετικούς ρόλους:

1. Ο εργαλειακός (επιχειρηματικός) ηγέτης αναλαμβάνει ενέργειες που αποσκοπούν στην επίλυση του έργου που έχει ανατεθεί στην ομάδα
2. Ένας εκφραστικός ηγέτης πραγματοποιεί δραστηριότητες που σχετίζονται με την εσωτερική ενσωμάτωση της ομάδας.

Ο Eric Berne προσδιόρισε τρεις κύριους ηγετικούς ρόλους:

1. Ένας υπεύθυνος ηγέτης βρίσκεται μπροστά και μπροστά, παίζει το ρόλο του ηγέτη στην οργανωτική δομή. πρώτα καλείται να λογοδοτήσει.
2. Ένας αποτελεσματικός ηγέτης είναι αυτός που παίρνει πραγματικά αποφάσεις. μπορεί ή όχι να έχει ρόλο στην οργανωτική δομή · μπορεί να βρίσκεται στο παρασκήνιο, αλλά είναι το πιο σημαντικό άτομο στη δομή της ομάδας.
3. Ο ψυχολογικός ηγέτης έχει τη μεγαλύτερη επιρροή στην ιδιωτική δομή των μελών της ομάδας και καταλαμβάνει τη θέση της ηγεσίας στα ομαδικά τους φαντάσματα (νοητική εικόνα του τι είναι η ομάδα ή τι πρέπει να είναι).

Επίσης, χωρίζει τους ηγέτες σε πρωτοβάθμιους και δευτεροβάθμιους:

1. Ο κύριος ηγέτης είναι ο ιδρυτής της ομάδας ή ένα μέλος της ομάδας που αλλάζει το σύνταγμα, τους κανόνες και τους κανόνες της.
2. Ο ακόλουθος ηγέτης ακολουθεί τον δρόμο που χάραξε ο κύριος ηγέτης.

Μπορούμε να πούμε ότι οι ηγετικοί ρόλοι σε διάφορες έννοιες είναι, ως επί το πλείστον, εκείνες οι λειτουργίες που μπορεί να εκτελέσει ένας ηγέτης. Με βάση την ανάλυση των παραπάνω ταξινομήσεων, είναι απαραίτητο να επισημανθούν οι λειτουργίες που πρέπει να εκτελέσει ο ηγέτης για την πιο αποτελεσματική οργάνωση των διαδικασιών ηγεσίας. Κατά τη σύνταξη της ταξινόμησης των λειτουργιών ηγεσίας, ο συγγραφέας δεν έλαβε υπόψη τους ηγετικούς ρόλους που αξιολογούν τον ηγέτη, όπως ήταν, από μια μετα-θέση. Ειδικότερα, οι ταξινομήσεις αυτές είναι οι εξής:

Διαίρεση ηγετών σε επίσημους και ανεπίσημους. Κατανοούμε την ηγεσία ως μια άτυπη και κοινωνικο-ψυχολογική διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ ατόμων. Ο επίσημος τύπος αλληλεπίδρασης συνεπάγεται την εξάρτηση από την κοινωνική δομή, επομένως, δεν σχετίζεται με την ηγεσία, αλλά είναι ηγεσία.

Διαίρεση ηγετών σε: εποικοδομητικό, καταστροφικό και ουδέτερο. Αυτή η ταξινόμηση συνεπάγεται μια εξωτερική υποκειμενική αξιολόγηση της δραστηριότητας που δημιουργεί ένας συγκεκριμένος ηγέτης. Οι ενέργειες μπορούν να καθοριστούν μόνο σε σχέση με τον στόχο που έχει τεθεί για την ομάδα. Εάν ο ηγέτης συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων από την ομάδα, τότε τέτοιες ενέργειες μπορούν να ονομαστούν εποικοδομητικές, αν αντιτίθενται, τότε δεν μπορούν. Αλλά αυτή η προσέγγιση είναι αποδεκτή μόνο όταν εξετάζουμε τις ενέργειες του ηγέτη σε σχέση με τους οργανωτικούς στόχους. Κατά συνέπεια, αυτή η ταξινόμηση είναι αποδεκτή μόνο για τη διοίκηση του οργανισμού, καθώς σας επιτρέπει να επιβραβεύετε ηγέτες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη της εταιρείας και να τιμωρείτε όσους, έχοντας ηγετικές ιδιότητες, θέλουν να επιτύχουν τους στόχους τους. Ωστόσο, όταν μιλάμε για άτυπη αλληλεπίδραση ηγεσίας, εννοούμε με αυτό την κίνηση προς τον στόχο που ο ηγέτης θέτει για την ομάδα. Εάν αυτός ο στόχος ικανοποιεί την ομάδα, τότε οι άνθρωποι συμφωνούν να ακολουθήσουν τον ηγέτη, και ισχύει και το αντίθετο. Εάν οι άνθρωποι συμφωνούν σε έναν στόχο που δεν ικανοποιεί τις ανάγκες τους, τότε υπήρχε εξαναγκασμός και όχι ηγεσία. Εάν λάβουμε υπόψη τη διαδικασία ηγεσίας χωρίς να λάβουμε υπόψη την οργάνωση, αποδεικνύεται ότι είναι αδύνατο να ξεχωρίσουμε έναν ουδέτερο ηγέτη, επειδή είναι ο ηγέτης που θέτει στόχους και τους δίνει κίνητρα να τους επιτύχουν, προτείνει λύσεις και κατανέμει την ευθύνη. Εάν ο ηγέτης δεν εκπληρώνει αυτές τις βασικές λειτουργίες, πραγματικά δεν έχει καμία επίδραση στην απόδοση της ομάδας, αλλά ούτε μπορεί να ονομαστεί ηγέτης.

Η κατάταξη των ηγετών σε πρωταρχικούς και ακόλουθους επίσης δεν θα ληφθεί υπόψη από εμάς, καθώς αξιολογεί τους ηγέτες σε σχέση με τη συμβολή τους στη συγκρότηση της ομάδας, παρά τις λειτουργίες που εκτελούν. Επιπλέον, ο κύριος ηγέτης και ο ακόλουθος ηγέτης θεωρούνται από τον Bern σε διαφορετικά πλαίσια: ο πρωταρχικός ηγέτης μπορεί να είναι ο ιδρυτής του δόγματος (για παράδειγμα, ο Sigmund Freud) και ο δευτερεύων που ακολουθεί αυτό το δόγμα. Μιλάμε εδώ για διαφορετικές ομάδες: ο ίδιος ο Φρόιντ μπορεί να καθίσει στο σπίτι και να μην έχει καμία σχέση με την ομάδα όπου διδάσκει ο οπαδός του, αποτελώντας, στην πραγματικότητα, πηγή υλικού για αυτόν τον ακόλουθο. Στην τελευταία περίπτωση, φυσικά, μπορεί να υπάρξει σύγκρουση μεταξύ αυτών των δύο ηγετών, όπως στην περίπτωση του ίδιου του Φρόυντ και του Άλφρεντ Άντλερ ή του Καρλ Γιουνγκ, αλλά τότε οι μαθητές πρέπει ήδη να επιλέξουν ποιον και πότε θα ακολουθήσουν. Ως εκ τούτου, ο ακόλουθος ηγέτης είτε γίνεται ο κύριος ηγέτης, είτε παύει να είναι καθόλου ηγέτης. Κατά συνέπεια, η επιλογή αυτών των κατηγοριών έχει νόημα μόνο όταν οι απόψεις του ακόλουθου ηγέτη αντιστοιχούν στις απόψεις του πρωταρχικού ηγέτη και όταν δεν βρίσκονται σε έναν ενιαίο κοινωνικό χώρο (ειδάλλως ο κύριος ηγέτης θα γίνει ο μοναδικός ηγέτης και ο ακόλουθος ηγέτης απλά δεν θα χρειαστεί).

Ορισμένες ταξινομήσεις αντικατοπτρίζουν μόνο τους συγκριτικούς βαθμούς ηγεσίας («ένας από εμάς» και «ο καλύτερος από εμάς» κ.λπ.) ή τη θέση ενός ατόμου σε μια ομάδα («άλφα» και «βήτα» κ.λπ.). Οι ταξινομήσεις που αντικατοπτρίζουν την ιεραρχική και λειτουργική θέση στην ομάδα είναι αποδεκτές, αλλά μάλλον αντικατοπτρίζουν το επίπεδο στο οποίο εκτελούνται ορισμένες λειτουργίες ηγεσίας και τα όρια αυτής της απόδοσης, παρά την ιδιαιτερότητά τους.

Η ταξινόμηση των ηγετών σε καθολική και καταστασιακή φαίνεται πραγματικά σχετική, αφού συχνά ορισμένα άτομα παίρνουν ηγετική θέση υπό την επίδραση μιας συγκεκριμένης κατάστασης, αποκτώντας την ευκαιρία να εκτοπίσουν τον καθολικό ηγέτη. Ωστόσο, ούτε η λειτουργική ιδιαιτερότητα δεν αντικατοπτρίζεται εδώ, αλλά η δυνατότητα καθοδήγησης κατάστασης καθορίζεται από τη συγκεκριμένη πλήρωση των επιμέρους λειτουργιών (για παράδειγμα, σε μια κατάσταση κρίσης, ένα άτομο μπορεί να χρειαστεί με μια πολύ συγκεκριμένη σειρά γνώσεων ότι ένας καθολικός ηγέτης δεν κατέχει, δηλαδή η λειτουργία ενός ειδικού παραμένει σε κάθε έναν από τους ηγέτες, μόνο το situational έχει ένα πιο συγκεκριμένο περιεχόμενο αυτής της λειτουργίας).

Η ταξινόμηση αυτών των συναρτήσεων από τον συγγραφέα θα παρουσιαστεί παρακάτω:

1. Κίνητρο … Ο ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να παρακινήσει την ομάδα και τα μέλη της να επιτύχουν τον στόχο. Στην ουσία, η ίδια η ηγεσία είναι μια συνεχής και κατευθυνόμενη διαδικασία κινήτρων. Τα εργαλεία για την εφαρμογή του κινήτρου υποθέτουν ότι ο ηγέτης διαθέτει: ορισμένους πόρους για την εφαρμογή ανταμοιβών και τιμωριών και εξουσίας (επίσημη ή / και άτυπη). τις δεξιότητες μεταφοράς έκφρασης, αλλαγής πεποιθήσεων · καλά ανεπτυγμένη συναισθηματική και κοινωνική νοημοσύνη κλπ. η ικανότητα να περιγράφεται η επίτευξη ενός στόχου με ελκυστικούς όρους, έτσι ώστε να καλύπτονται οι ανάγκες των οπαδών. Για τον Belbin, αυτή η λειτουργία εκτελείται από τον ηγέτη - την ψυχή της συλλογικότητας. Για τον Umansky, ο ηγέτης είναι δημιουργός συναισθηματικής διάθεσης. Ο Parygin έχει έναν εμπνευσμένο ηγέτη.
2. Οργάνωση … Ο ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να κατανέμει ευθύνες στην ομάδα (να οργανώνει οριζόντιους δεσμούς), να ελέγχει την ιεραρχία της ομάδας (να οργανώνει κάθετους δεσμούς), και επίσης να έχει πρόσβαση στους απαραίτητους πόρους για την εκτέλεση δραστηριοτήτων της ομάδας. Ένας τέτοιος πόρος μπορεί να είναι η ίδια η γνώση, για το πώς να αποκτήσει άλλους απαραίτητους πόρους, μπορεί να είναι οι γνώσεις και οι δεξιότητες ενός ηγέτη, το μοντέλο συμπεριφοράς του, η ικανότητά του να παρακινεί, η ικανότητά του να επηρεάζει ή να δίνει παράδειγμα, καθώς και η ικανότητά του για τη διαχείριση της συναισθηματικής κατάστασης ενός ατόμου. Για να εκτελέσει τη λειτουργία, ένας ηγέτης πρέπει: να είναι σε θέση να αναθέτει εξουσία και να ασκεί εξουσία. διαθέτουν τις δεξιότητες κυριαρχίας (τη χρήση μη λεκτικών (χειρονομίες, εκφράσεις του προσώπου, απόσταση, κ.λπ.) και λεκτικών (κρίσεις αξίας, ικανή περιγραφή των ικανοτήτων τους κ.λπ.) τρόπους για τη δημιουργία ισχύος). Για τους Belbin και Umansky, αυτή η λειτουργία εκτελείται από έναν ηγέτη-διοργανωτή. για τον Mintzberg, αυτή η λειτουργία κατανέμεται στους περισσότερους ρόλους που του ανατίθενται.
3. Έλεγχος (ανταμοιβή και τιμωρία) … Ο ηγέτης πρέπει να επιβραβεύει όσους κινούν την ομάδα προς τον στόχο και να τιμωρεί αυτούς που παρεμποδίζουν. Ο ηγέτης πρέπει: να είναι σε θέση να αξιολογήσει και να ενισχύσει τη σωστή συμπεριφορά. διαθέτουν ορισμένους πόρους για να ασκούν έλεγχο · έχει την ικανότητα και τη δύναμη να τιμωρεί (διαφορετικά θα χάσει απλώς τον έλεγχο της κατάστασης). να είναι σε θέση να εκφράσουν ικανοποιητικά την ικανοποίηση ή τη δυσαρέσκειά τους για τα αποτελέσματα του οπαδού · να είναι σε θέση να κατευθύνει την ομάδα να ενθαρρύνει το άτομο ή αντίστροφα να τον διώξει. Οι τρόποι ανταμοιβής των οπαδών πρέπει να είναι σύμφωνοι με τις ανάγκες και τη συμβολή τους στον κοινό σκοπό. Κατά την εφαρμογή της τιμωρίας, πρέπει επίσης να τηρούνται οι αρχές της δικαιοσύνης. Για το Belbin, αυτή η λειτουργία εκτελείται από τον ελεγκτή.
4. Σχεδίαση … Ένας ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να θέσει τους σωστούς στόχους και να σκιαγραφήσει τρόπους επίτευξής τους. Η ιδιαιτερότητα του προγραμματισμού ηγεσίας είναι να λαμβάνονται υπόψη οι ανάγκες των οπαδών: εάν δεν μιλάμε για επίσημες δομές, τότε ο στόχος που δεν αντιστοιχεί στις ανάγκες των οπαδών απλά δεν θα γίνει αποδεκτός. Για την εφαρμογή της λειτουργίας προγραμματισμού, έχουν αναπτυχθεί πολλές μέθοδοι στη διαχείριση. Αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τις δεξιότητες διαχείρισης χρόνου και τις δεξιότητες καθορισμού στόχων μπροστά στους οπαδούς (συμπεριλαμβανομένων των δεξιοτήτων ανάθεσης). Κατά ειρωνικό τρόπο, οι ρόλοι σχεδιασμού σπάνια τονίζονται.
5. Επιρροή … Ο ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να κάνει αλλαγές τόσο στον εσωτερικό κόσμο των οπαδών όσο και στη συμπεριφορά τους. Για να γίνει αυτό, πρέπει να έχει ικανότητες λεκτικών (μεταβολών πεποιθήσεων, χειρισμού λόγου, ορθολογικής πειθούς κ.λπ.) και μη λεκτικών (χειρονομίες προτάσεων και δύναμης, προσωπικό παράδειγμα κ.λπ.). Αυτή η λειτουργία έχει επίσης πέσει εκτός εστίασης όταν εξετάζεται από διάφορους συγγραφείς σε ηγετικούς ρόλους, αλλά συνήθως υπονοείται σε ρόλους που στοχεύουν στην έμπνευση και τον συναισθηματικό αντίκτυπο.
6. Ανάπτυξη … Ο ηγέτης όχι μόνο θέτει στόχους και βοηθά στην επίτευξή τους, αλλά, στη διαδικασία επίτευξης, αναπτύσσει τους οπαδούς του. Οι άνθρωποι προσπαθούν για εκείνους που είναι πάνω τους και από τους οποίους μπορούν να μάθουν κάτι. Για την εκτέλεση της λειτουργίας, ένας ηγέτης μπορεί να χρειαστεί: αναλυτική σκέψη (πριν εξηγήσει πώς πραγματοποιείται μια ενέργεια, είναι απαραίτητο να ταξινομηθεί στα ράφια). βασικές δεξιότητες δασκάλου και προπονητή. Γενικά, ένας ηγέτης πρέπει να έχει πλούσια γνώση και εμπειρία ζωής, προκειμένου οι άνθρωποι να είναι πρόθυμοι να μάθουν από αυτόν. Με τον Belbin, αυτή η λειτουργία μπορεί να εκτελεστεί από έναν αντικειμενικό κριτικό. Ο Ουμάνσκι έχει έναν σπουδαίο ηγέτη, έναν τυπικό ηγέτη, έναν κύριο ηγέτη.
7. Έλεγχος δυναμικής ομάδας … Ο ηγέτης ξεκινά τη διαδικασία της ομαδικής αλληλεπίδρασης, καθορίζει την κατεύθυνση της και την ολοκληρώνει όταν είναι απαραίτητο. Ο ηγέτης ελέγχει τη συναισθηματική κατάσταση της ομάδας (διαχείριση της συναισθηματικής κατάστασης της ομάδας μπορεί να διακριθεί ως ξεχωριστή υπολειτουργία), μπορεί να ενισχύσει την αλληλεπίδραση μεταξύ των μελών της ομάδας, καθώς και να τους προκαλέσει να εκφράσουν ανοιχτά κρυφές συγκρούσεις προκειμένου να απομακρύνουν την επιθετικότητα εντός της ομάδας και να περάσουν γρήγορα το στάδιο της κρίσης. Για να εκτελέσει αυτή τη λειτουργία, ένας ηγέτης πρέπει να έχει: πρωτοβουλία. Δεξιότητες ταξινόμησης (για να προσδιοριστεί πότε υπάρχει πτώση στη δραστηριότητα της ομάδας και ποιο είναι το συναισθηματικό κλίμα στην ομάδα αυτή τη στιγμή). η ικανότητα διαπραγμάτευσης και επίλυσης συγκρούσεων. Για τον Belbin, η απόδοση μιας τέτοιας λειτουργίας μπορεί να συμπεριληφθεί στο ρόλο της "ψυχής της εταιρείας". για τον Umansky, αυτός είναι ένας ηγέτης-εκκινητής, ωστόσο, και οι δύο αυτοί ρόλοι συνεπάγονται μόνο μια ξεχωριστή πτυχή της απόδοσης της λειτουργίας που έχουμε εντοπίσει.
8. Εκτέλεση … Ο ίδιος ο ηγέτης είναι μέρος της ομαδικής δραστηριότητας. Εάν, στο πλαίσιο της οργανωτικής ή πολιτικής ηγεσίας, είναι δυνατό να γίνει χωρίς προσωπική συμμετοχή σε αυτήν (στην πρώτη περίπτωση, οι δραστηριότητες της ομάδας θα υπόκεινται σε επίσημη εξουσία, στη δεύτερη, κατά κανόνα, η συμπερίληψη ο ηγέτης στις δραστηριότητες είναι είτε αδύνατος (λόγω της απεραντοσύνης και των μακροπρόθεσμων στόχων), είτε περιορίζεται σε μεμονωμένες προσπάθειες που δείχνουν «εγγύτητα στους ανθρώπους»), τότε στην άτυπη ηγεσία ένας ηγέτης που δεν συμμετέχει σε δραστηριότητες θα πιθανώς να μην εκληφθεί καθόλου ως τέτοια, ή, αντίθετα, θα εκληφθεί ως τύραννος. Ωστόσο, ο ηγέτης δεν μπορεί να συμμετέχει άμεσα σε ομαδικές δραστηριότητες, υπό την προϋπόθεση ότι πραγματοποιεί οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα που αποσκοπεί στην επίλυση προβλημάτων της ομάδας (προγραμματισμός, σκέψη ιδεών). Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο η ομάδα να κατανοήσει τη σημασία της δραστηριότητας αυτού του ηγέτη. Κατά την εκπλήρωση αυτής της λειτουργίας, ο ηγέτης δίνει επίσης ένα προσωπικό παράδειγμα, οπότε πρέπει να έχει υψηλό επίπεδο δεξιοτήτων, γνώσεων και δεξιοτήτων για την εκτελούμενη δραστηριότητα. Ο Belbin εκφράζει αυτή τη λειτουργία σε ρόλο υλοποιητή. για τον Umansky στο ρόλο ενός τυπικού ηγέτη, ενός κύριου ηγέτη, ενός ηγέτη εκτελεστή.
9. Ομαδική παρουσίαση … Η λειτουργία προϋποθέτει ότι ο ηγέτης είναι η προσωποποίηση των ομαδικών αξιών, ιδανικών και πεποιθήσεων. Αυτό επιτρέπει στον ηγέτη να πάρει την ηγετική του θέση και να ταιριάξει με τις πεποιθήσεις των οπαδών του. Ο ηγέτης είναι επίσης ο εκπρόσωπος της ομάδας στο εξωτερικό περιβάλλον, διαπραγματεύεται για λογαριασμό της ομάδας και είναι υπεύθυνος για τις αποφάσεις της. Για να καθορίσει σωστά τις αξίες, τις πεποιθήσεις και τις νόρμες της ομάδας, ένας ηγέτης πρέπει: να έχει την ικανότητα βαθμονόμησης και καλή προσοχή. να είναι σε θέση να σημειώσει τι είναι σημαντικό για τους οπαδούς και τι όχι. να είστε σε θέση να παρουσιαστείτε με τον σωστό τρόπο και, ως εκ τούτου, να προσαρμοστείτε στις ομαδικές αξίες των πεποιθήσεων και των κανόνων. Στην ιδανική περίπτωση, ο ηγέτης πρέπει να γίνει ο καλύτερος εκπρόσωπος της ομάδας και η άμεση προσωποποίηση του ιδανικού της (αν και συχνά η ηγεσία μπορεί να πραγματοποιηθεί σε βάρος άλλων ιδιοτήτων). Επίσης, ο ηγέτης μπορεί να χρειάζεται δεξιότητες διαπραγμάτευσης και δημιουργίας εικόνας για να εκπροσωπήσει σωστά την ομάδα στο εξωτερικό περιβάλλον.

Ο ηγέτης μπορεί να αναθέσει αυτές τις λειτουργίες σε μεμονωμένα μέλη της ομάδας (επομένως, ιδίως, εμφανίζονται ξεχωριστοί ηγετικοί ρόλοι), ωστόσο, για να διατηρήσει τη θέση του ηγέτη, θα πρέπει να διατηρήσει το δικαίωμα να λαμβάνει αποφάσεις και να θέτει τελικούς στόχους.

Η κατανομή λειτουργιών είναι ένα σημαντικό θέμα, όχι μόνο επειδή βοηθά στον προσδιορισμό του τι πρέπει να κάνει τελικά ένας ηγέτης, αλλά και επειδή είναι η απόδοση αυτών των λειτουργιών που καθιστά έναν ηγέτη ηγέτη. Μέσα από τις λειτουργίες ενός ηγέτη, μπορούμε να καταλάβουμε πώς και σε ποιες κατευθύνσεις μπορούν να αναπτυχθούν οι ηγέτες, τόσο σε επαγγελματικό περιβάλλον όσο και στην καθημερινή ζωή.

Βιβλιογραφικός κατάλογος

1. J. Moreno. Psychυχόδραμα. - Μ.: Eksmo-press. 2001
2. Schindler R. Dynamische Prozesse in der Gruppenpsychotherapie (Δυναμικές διεργασίες στην ομαδική ψυχοθεραπεία) / Gruppenpsychotherapie und Gruppendynamik, 2, 1968, 9-20
3. Π. Μ. Μπέλμπιν. Τύποι ρόλων σε ομάδες διαχείρισης. - Μ.: Ιπποπόταμος. 2003
4. G. Mintzberg. Δομή σε μια γροθιά: δημιουργία ενός αποτελεσματικού οργανισμού. - SPb.: Peter. 2004
5. Umansky L. I. Psychυχολογία οργανωτικών δεξιοτήτων: συγγραφέας. δις … Δρ ψυχολ. Επιστήμες: 19.00.01. - Μ., 1968.
6. Parygin B. D. Κοινωνική ψυχολογία. Προέλευση και προοπτικές / BD Parygin. - SPb.: SPbGUP. 2010
7. Parygin B. D. Ηγεσία και ηγεσία // Ηγεσία και ηγεσία: Σάββ. - Λ.: LGPI. 1973.
8. Bales R., Slater P. Role Differentiation in Small Decisionma-king Groups // T. Parsons & R. Bales (επιμ.). Οικογένεια, διαδικασία κοινωνικοποίησης και αλληλεπίδρασης. - Ν. Υ.: Ελεύθερος Τύπος. 1955.
9. E. Bern. Αρχηγός και ομάδα. Σχετικά με τη δομή και τη δυναμική των οργανώσεων και των ομάδων. - Μ.: Έκσμο. 2009