Μάθετε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά

Πίνακας περιεχομένων:

Βίντεο: Μάθετε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά

Βίντεο: Μάθετε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά
Βίντεο: Πως να Επικοινωνούμε πιο Αποτελεσματικά με τα Παιδιά μας 2024, Μάρτιος
Μάθετε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά
Μάθετε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά
Anonim

Με τη θεραπεία, βελτιώνουμε τη ζωή μας. Αυτή η διαδικασία δεν είναι γρήγορη και υπεύθυνη. Εν τω μεταξύ, αντιμετωπίζουμε τα εσωτερικά μας προβλήματα, τι να κάνουμε με τους γύρω μας και με την τρέχουσα τάξη πραγμάτων στην επικοινωνία μαζί τους;

Είμαστε περιτριγυρισμένοι από ανθρώπους που δεν μπορούμε να τους αλλάξουμε. Συχνά η επικοινωνία μαζί τους μας δίνει δυσφορία και παρεξήγηση της κατάστασης. Γιατί δεν μπορείς να χτίσεις μια σχέση; Γιατί δεν μπορείς να εξηγήσεις κάτι; Πώς μπορείτε να καταλάβετε καλύτερα τη συμπεριφορά σας; Πώς να αποφύγετε τις συγκρούσεις;

Μπορούμε να απολαύσουμε το γεγονός ότι είμαστε όλοι διαφορετικοί, και έτσι να επικοινωνούμε, να κατανοούμε και να πλουτίζουμε, να αναπτύσσουμε και να είμαστε ικανοποιημένοι, ή μπορούμε να "στενοχωρηθούμε" επειδή οι άλλοι φαίνονται διαφορετικοί ή δεν καταλαβαίνουν και μερικές φορές μας μαλώνουν … Αυτή είναι η επιλογή μας, την απόφαση την παίρνουμε μόνοι μας.

Κατά την οικοδόμηση της αλληλεπίδρασης, μπορούμε να καθορίσουμε σε ποιον ψυχότυπο ανήκει ένα συγκεκριμένο άτομο. Στη συνέχεια, αναλύστε την περιγραφή των ψυχοτύπων, τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους, τα κανάλια μέσω των οποίων θα αντιμετωπιστούν αποτελεσματικά, για τι να επαινέσετε, πώς να τα αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια του άγχους. Έτσι, έχουμε ένα εξαιρετικό εργαλείο για την οικοδόμηση αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης. Δεν χρειάζεται να είστε ψυχολόγος για αυτό (για τους ψυχολόγους, υπάρχουν βαθύτερα εργαλεία από τον ίδιο Kuller).

Ετσι….

Υπάρχει ένα πολύ εξαιρετικό άτομο στη Συναλλακτική Ανάλυση. Τάιμπι Κάλερ.

Ο Taibi Kahler το 1979 είχε ήδη εντοπίσει τα κανάλια επικοινωνίας και 6 τύπους προσωπικότητας. Και τα συνέκρινε με τους τύπους του Paulo Vare (3 πόρτες), ο οποίος περιγράφει την κατάλληλη προσέγγιση για τη δημιουργία επαφής (ανοιχτή πόρτα) και αυτή που πρέπει να αποφεύγεται (πόρτα παγίδας). Προτείνει επίσης περαιτέρω κατεύθυνση για αλλαγή (πόρτα στόχου) με κάθε προσαρμογή προσωπικότητας. Χώρισε τους ανθρώπους να αντιλαμβάνονται πληροφορίες μέσω συναισθημάτων, σκέψεων ή συμπεριφοράς.

Δηλαδή, ένα άτομο αντιλαμβάνεται τις πληροφορίες μέσω ενός από τα κανάλια (ανοιχτή πόρτα) και τα άλλα κανάλια είναι λιγότερο σαφή γι 'αυτόν.

Το 1978 η Tybee δημοσίευσε τα αποτελέσματα. Ο Karpman συμβούλεψε τον Tybee να βάλει τις σκέψεις του σε μια μήτρα.

Και φεύγουμε)

Ο Tybee έγινε ο δημιουργός του Μοντέλου Διαδικασίας Θεραπείας (PTM) και του Μοντέλου Επικοινωνίας Διαδικασίας (PCM), τα οποία χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά σε πωλήσεις, διαχείριση, εκπαίδευση, γονείς, εκπαίδευση, σχέσεις, ομαδική εργασία, αξιολόγηση και πρόβλεψη προσωπικών και επαγγελματικών ιδιοτήτων.

Ενώ εργαζόταν για τον Αμερικανικό Οργανισμό Αεροδιαστημικής (NASA), ανέπτυξε μια μέθοδο για την επιλογή των αστροναυτών με βάση τη θεωρία του. Wasταν σύμβουλος και φίλος του πρώην προέδρου Κλίντον και ενήργησε ως σύμβουλός του κατά τη διάρκεια της προεκλογικής εκστρατείας. Και είναι επίσης πολύ επιχειρηματικός και ως εκ τούτου, οι ιδιαιτερότητες της θεωρίας του μπορούν να ληφθούν μόνο για χρήματα και βάσει συμφωνίας μη αποκάλυψης. Έτσι, όλα περιγράφονται παρακάτω είναι παρμένο από ανοιχτές πηγές και δεν βλάπτει τον αγαπητό και σεβαστό μας Tybee)

Λοιπόν, ας ξεκινήσουμε.

Ο Tybee εισήγαγε ένα σύστημα συντεταγμένων που χωρίζει τη συμπεριφορά σας σε δύο άξονες.

Ο πρώτος άξονας είναι η δραστηριότητα

Στην κλίμακα, δύο σημεία πρέπει να σημειωθούν ως το εύρος της συμπεριφοράς σας σε διαφορετικές καταστάσεις. Εάν παίρνετε ενεργή θέση στη ζωή, προτιμάτε πάντα να παίρνετε την πρωτοβουλία, τότε αυτή είναι η ακραία ανώτερη θέση. Εάν "θα λυθεί μόνος του", αφήστε τα πράγματα να πάνε από μόνα τους, καθίστε αναπαυτικά, αναβάλλετε συνεχώς τη λήψη απόφασης - τότε αυτή είναι μια εξαιρετικά χαμηλή θέση. Το να είσαι ενεργός στην έναρξη επαφής σημαίνει ότι έχεις κάποιο είδος εσωτερικής σκανδάλης και είσαι έτοιμος να ξεκινήσεις διάλογο μόνος σου. Εάν περιμένετε ότι ο συνομιλητής σας θα σας "καλέσει" να επικοινωνήσετε, τότε αυτό είναι το κάτω μέρος του διαγράμματος

Ο δεύτερος άξονας αντικατοπτρίζει τη συμμετοχή σας στη σχέση

Είστε έτοιμοι να διατηρήσετε μια σχέση ή είστε συγκεντρωμένοι στους στόχους σας και οι σχέσεις είναι δευτερεύουσες για εσάς; Αριστερά σημαίνει ότι είστε πρόθυμοι να θυσιάσετε τους στόχους σας για τη διατήρηση της σχέσης (δεσμευμένοι), ακροδεξιά σημαίνει ότι δεν είστε έτοιμοι να διατηρήσετε μια σχέση και εστιάζετε στους προσωπικούς σας στόχους (εξερχόμενοι). Σημειώνουμε το εύρος κατά μήκος αυτού του άξονα. Παίρνουμε ένα συγκεκριμένο σχήμα της συμπεριφοράς μας, ή της συμπεριφοράς ενός ατόμου με το οποίο θέλουμε να «φτιάξουμε μια σχέση».

1
1

Πρέπει να καταλάβουμε ότι πιθανότατα δεν θα υπάρξει μια σαφής επικράτηση οποιουδήποτε τύπου συμπεριφοράς. Αλλά θα υπάρχει μια κατάσταση (ή δύο περίπου το ίδιο) όπου περνάτε τον περισσότερο χρόνο σας.

Η τρίτη παράμετρος είναι το περιβάλλον

Τυπολογία της προτιμώμενης αλληλεπίδρασης: "one-on-one", "one-group", "group-group" (μεταβείτε από ομάδα σε ομάδα χωρίς να ανήκετε σε καμία ομάδα).

Δηλαδή, πρέπει να ορίσουμε περιβάλλον στην οποία οι άνθρωποι θέλουν να είναι, στην οποία νιώθουν άνετα, πρόκειται για μια συγκεκριμένη Ομάδα (οικογένεια, συναδέλφους, φίλους), επικοινωνία με ένα συγκεκριμένο άτομο (συνάδελφο, αφεντικό, σύντροφο, Παιδί), μοναξιά - να μείνει με τον εαυτό του, a μετάβαση χωρίς προβλήματα από την ομάδα σε μια ομάδα (μια ομάδα φίλων, συναδέλφων ή κάποιος που τυχαίνει να βρίσκεται στη γειτονιά τυχαία).

Το περιβάλλον που προτιμούν οι άνθρωποι είναι μια ζώνη άνεσης για ένα άτομο.

2
2

Τώρα ας επιστρέψουμε στις "πόρτες" - κανάλια λήψης και λήψης πληροφοριών. Το κύριο κανάλι ("Open door") είναι ο πιο άνετος τρόπος αντίληψης των πληροφοριών, τα άλλα δύο δεν είναι προσβάσιμα σε ένα συγκεκριμένο άτομο. Απρόσιτα, από την άποψη της αντίληψης, δεν θα σε καταλάβουν στην καλύτερη περίπτωση, στη χειρότερη θα προσβληθούν. Δηλαδή, μιλάμε για την πιο άνετη λειτουργία για την αρχική επαφή.

Συναισθήματα: οι άνθρωποι, των οποίων η κύρια αντίληψη είναι τα συναισθήματα, αξιολογούν τους ανθρώπους και τα πράγματα με βάση το πώς αισθάνονται γι 'αυτά. Είναι ζεστοί, συμπονετικοί και ευαίσθητοι. Υπό στρες, αυτοί οι άνθρωποι τείνουν να γίνονται αναποφάσιστοι στη λήψη αποφάσεων και, πιθανότατα, θα αρχίσουν να κάνουν λάθη στις συνήθεις δραστηριότητές τους και θα γίνονται υπερκριτικοί για τον εαυτό τους.

Σκέψεις: άνθρωποι, των οποίων η κύρια αντίληψη είναι οι σκέψεις, αναλύουν ανθρώπους και πράγματα χρησιμοποιώντας δεδομένα και πληροφορίες. Είναι λογικοί, υπεύθυνοι και οργανωμένοι. Στο άγχος, αυτοί οι άνθρωποι προτιμούν να παίρνουν τα πάντα υπό πλήρη έλεγχο, παρά να αναθέτουν την ευθύνη (να αναλάβουν τον έλεγχο των άλλων) και, πιθανότατα, θα επιτεθούν σε άλλους, κατηγορώντας τους για έλλειψη ευφυΐας.

Γνώμες: ένα άτομο του οποίου η κύρια αντίληψη είναι οι απόψεις, προτιμά να αξιολογεί ανθρώπους και πράγματα, σχηματίζοντας και μοιράζοντας απόψεις. Είναι παρατηρητικοί, ευσυνείδητοι και πιστοί. Όταν είναι αγχωμένοι, αυτοί οι άνθρωποι τείνουν να παρατηρούν αρνητικές στιγμές αντί να βλέπουν αυτό που γίνεται σωστά και είναι πιο πιθανό να προωθήσουν ενεργά τις πεποιθήσεις τους ή ακόμη και να κάνουν μια «σταυροφορία».

Ενέργειες: άνθρωποι, των οποίων η πρωταρχική αντίληψη είναι η δράση, κοιτούν τον κόσμο, βιώνοντάς τον. Είναι πειστικές, προσαρμόσιμες και γρήγορες και πάντα αξιολάτρευτες. Υπό στρες, τείνουν να περιμένουν από τους άλλους να φροντίζουν τον εαυτό τους και σε βαθύτερο άγχος, είναι πιο πιθανό να χειραγωγούν, να παραβιάζουν τους κανόνες και να δραματοποιούν αρνητικά.

Αντιδράσεις: οι άνθρωποι, των οποίων η πρωταρχική αντίληψη είναι οι αντιδράσεις, αντιδρούν σε ανθρώπους και πράγματα από τις θέσεις του "like" ή του "dislike". Είναι παιχνιδιάρικοι, αυθόρμητοι και δημιουργικοί. Όταν αγχώνονται, τείνουν να εκχωρούν ανεπαρκώς (μεταθέτουν) την ευθύνη και είναι πιο πιθανό να κατηγορούν τους άλλους και να προσποιούνται ότι είναι αθώοι.

Εν ΔΡΑΣΕΙ: ένα άτομο του οποίου η πρωταρχική αντίληψη είναι η αδράνεια παρακινείται από τις ενέργειες άλλων ανθρώπων. Είναι ήρεμοι, δημιουργικοί και αντανακλαστικοί. Στο άγχος, τείνουν να αποσύρονται, να ασχολούνται με ρουτίνα εργασίας που δεν σχετίζεται με το πρόβλημα που έχει προκύψει και είναι πιθανό να πάρουν θέση παθητικής προσδοκίας. (Kahler, 2008, σελ. 39-42)

30
30

Έχουμε καθορίσει προηγουμένως το τεταρτημόριο στο οποίο το άτομο μας βρίσκεται συχνότερα.

Τώρα ας δούμε τις γονικές οδηγίες και τα προγράμματα οδήγησης. Οι οδηγοί αντιπροσωπεύουν μια ασυνείδητη εσωτερική πίεση που μας αναγκάζει να ενεργούμε με έναν συγκεκριμένο τρόπο, για παράδειγμα, να βιαζόμαστε, να είμαστε τελειομανείς, να κρύβουμε συναισθήματα κ.λπ. Συχνά αυτές οι ενέργειες είναι ακατάλληλες ή άχρηστες για την επίτευξη αποτελεσμάτων. Κατά κανόνα, ικανοποιούν τις εσωτερικές ανάγκες και δεν αποτελούν απάντηση σε πραγματικά γεγονότα.

Και ας δούμε πώς είναι τοποθετημένοι οι οδηγοί στα τεταρτημόρια. Ξεκινήσαμε μια μακρά διαδικασία, αλλά μια ενδιαφέρουσα))))))

40
40

Λοιπόν, αυτό είναι το αποκορύφωμα)))

Ο Tybee εντόπισε 6 προσαρμογές στο τεταρτημόριο.

50
50

Μπορεί να υπάρχουν περισσότερες από μία προσαρμογές ταυτόχρονα, συγκεκριμένα νωρίτερα (προσαρμογές πρωτογενούς ή επιβίωσης) - σχιζοειδείς και παρανοϊκές - συχνά σε συνδυασμό με μεταγενέστερες δευτερεύουσες (εκτελεστικές) προσαρμογές

Επιπλέον, σχετικά με την προσαρμογή και τη δημιουργία επικοινωνιών μαζί τους, στο επόμενο άρθρο)))

Συνιστάται: