ΕΠΕΙΓΟΥΣ PSΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ: ΠΩΣ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ ΑΝΘΡΩΠΟ ΜΕ ΠΟΡΗ

Βίντεο: ΕΠΕΙΓΟΥΣ PSΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ: ΠΩΣ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ ΑΝΘΡΩΠΟ ΜΕ ΠΟΡΗ

Βίντεο: ΕΠΕΙΓΟΥΣ PSΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ: ΠΩΣ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ ΑΝΘΡΩΠΟ ΜΕ ΠΟΡΗ
Βίντεο: Κυριακάτικη πρωινή Καλημέρα με αυτοψία στην Υπογειοποίηση Νέα Φιλαδέλφεια - aekidea.org ● 5/12/2021 2024, Μάρτιος
ΕΠΕΙΓΟΥΣ PSΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ: ΠΩΣ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ ΑΝΘΡΩΠΟ ΜΕ ΠΟΡΗ
ΕΠΕΙΓΟΥΣ PSΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ: ΠΩΣ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ ΑΝΘΡΩΠΟ ΜΕ ΠΟΡΗ
Anonim

Όλα μπορούν να συμβούν στον καθένα μας. Ανά πάσα στιγμή μπορούμε να συναντήσουμε ανθρώπους που έχουν υποστεί φυσικές καταστροφές και ατυχήματα, που έχουν χάσει τα αγαπημένα τους πρόσωπα ή το σπίτι τους, που αναγκάζονται να παρακολουθούν πώς όλη η συνηθισμένη ζωή τους καταρρέει μπροστά στα μάτια μας. Πως να βοηθήσω? Όχι για θεραπεία, όχι για διάγνωση, αλλά για παροχή έκτακτης ψυχολογικής βοήθειας; Αποδεικνύεται ότι αυτό μπορεί και πρέπει να μάθει.

Αμέσως θα τονίσουμε ότι δεν πρόκειται για ψυχοθεραπεία ή ψυχοδιαγνωστικά, αλλά για οδηγό δράσης για όλους όσους βλέπουν ένα άτομο στα όρια της απελπισίας μετά από μια τραγωδία. Οι ψυχολογικές πρώτες βοήθειες μειώνονται σε υποστηρικτική παρουσία, η οποία βοηθά στη μείωση της σοβαρότητας της εμπειρίας.

Ειδικοί από το Ινστιτούτο Δημόσιας Υγείας και Υγείας στο Πανεπιστήμιο Johns Hopkins στις Ηνωμένες Πολιτείες έχουν αναπτύξει ένα μοντέλο ψυχολογικών πρώτων βοηθειών που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε, ακόμη και χωρίς εκπαίδευση στην ψυχολογία και την ιατρική.

ΠΕΝΤΕ ΓΡΗΓΟΡΑ ΒΗΜΑΤΑ

Το μοντέλο εργασίας περιλαμβάνει πέντε διαδοχικά σημεία, τα ονόματα των οποίων στα αγγλικά αποτελούν συντομογραφία ΤΑΧΥΣ ("γρήγορα"):

  • rapport - αξιόπιστη επαφή,
  • αξιολόγηση - αξιολόγηση του κράτους,
  • ιεράρχηση προτεραιοτήτων - προτεραιότητα όσων χρειάζονται έκτακτη βοήθεια,
  • παρέμβαση - άμεση βοήθεια,
  • διάθεση - περαιτέρω σχέδιο δράσης.

ΒΗΜΑ 1: ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΗ ΝΑ ΑΚΟΥΣΕΙ

Το πρώτο και σημαντικότερο στάδιο της πρώτης ψυχολογικής βοήθειας είναι να δημιουργήσετε επαφή εμπιστοσύνης, ακόμη και αν το θύμα δεν σας είναι εξοικειωμένο. Από τις πρώτες κιόλας λέξεις, είναι σημαντικό να δείξετε στο άτομο ότι είστε έτοιμοι να ακούσετε και είστε εκεί. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τεχνικές αντανακλαστικής ακρόασης.

Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί επαφή το συντομότερο δυνατό, επειδή μια οξεία ψυχική κατάσταση μπορεί να οδηγήσει σε ακατάλληλες αποφάσεις. Όταν ξεκινάτε μια συνομιλία με ένα θύμα, ξεκινήστε με τον εαυτό σας: συστηθείτε, εξηγήστε γιατί βρίσκεστε εδώ και γιατί μιλάτε μαζί του. Στη συνέχεια, κάντε την πρώτη ερώτηση. Το να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις είναι το κλειδί για μια σχέση εμπιστοσύνης. Με τη βοήθειά τους, επικοινωνείτε: «Είστε σημαντικοί για μένα, είμαι εδώ για να βοηθήσω, αλλά χρειάζομαι τη συμμετοχή σας για να βοηθήσω πιο αποτελεσματικά. Πρέπει λοιπόν να μάθω λίγο περισσότερα για σένα και τι σου συνέβη ».

Όλες οι ερωτήσεις μπορούν να χωριστούν σε τρεις κατηγορίες:

  1. Κλειστό (ναι / όχι) - σας βοηθά να λάβετε γρήγορα πραγματικές πληροφορίες.
  2. Άνοιγμα (τι, γιατί, πώς) - δώστε περισσότερες λεπτομέρειες και προτείνετε τι είδους βοήθεια μπορεί να χρειαστείτε.
  3. Τα αντανακλαστικά, παραφράζοντας ("Καταλαβαίνω σωστά ότι …", "Δηλαδή, με άλλα λόγια …", "Ακούω ότι τώρα …") δεν είναι πάντα ερωτήσεις με την κυριολεκτική έννοια, αλλά είναι είναι απαραίτητο για να δείξετε στο άτομο ότι το ακούτε προσεκτικά και προσπαθείτε να το καταλάβετε.

Ο στόχος σας είναι να γίνετε πρόσωπο-καθρέφτης: να διαβάσετε την κατάσταση του θύματος με τις φράσεις, τις χειρονομίες, τις εκφράσεις του προσώπου του και να απαντήσετε. Για να σας εμπιστευτεί το άτομο, είναι σημαντικό να του δώσετε την ευκαιρία να εκφράσει τη θλίψη, την οργή ή την απόγνωσή του. Είναι απαραίτητο να εμφανιστεί κάθαρση και το συσσωρευμένο συναισθηματικό στρες να υποχωρήσει.

Μην βιαστείτε να λύσετε όλα τα προβλήματά του ταυτόχρονα, μην απλοποιήσετε την κατάσταση με φράσεις όπως "Όλα δεν είναι τόσο τρομακτικά" ή "Αυτά είναι καθαρά μικροπράγματα, το κυριότερο είναι ότι είστε ζωντανοί". Έτσι, υποτιμάτε μόνο ό, τι συμβαίνει και δείχνετε την έλλειψη κατανόησής σας για το πόσο κακό είναι το άτομο. Και το πιο σημαντικό, μην μαλώνετε.

ΒΗΜΑ 2: ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ

Το δεύτερο στάδιο είναι η λήψη πληροφοριών. Η ιστορία που σας λέει το θύμα θα περιλαμβάνει το πλαίσιο (τι ακριβώς συνέβη) και την αντίδρασή του σε αυτό που συνέβη. Ακούγοντας, πρέπει να διακρίνετε τις φυσιολογικές απαντήσεις από τις ακραίες. Δεν πρόκειται για κλινική εκτίμηση και διάγνωση, λειτουργεί μόνο η κοινή λογική. Και θυμηθείτε: ό, τι κι αν δείτε και ό, τι κι αν σας πει, μην κρίνετε το θύμα και μην κρίνετε.

Σε αυτό το στάδιο, μια σαφής σειρά ενεργειών είναι σημαντική:

1. Αξιολογήστε τη φυσική και ψυχική κατάσταση του ατόμου. Θυμηθείτε, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να κατανοήσετε την ιατρική του κατάσταση και, εάν είναι απαραίτητο, να το πάτε σε γιατρό. Όλα τα υπόλοιπα - αργότερα.

2. Μάθετε τις λεπτομέρειες για το τι συνέβη για να καταλάβετε το μέγεθος της καταστροφής.

3. Υποβάλετε διευκρινιστικές ερωτήσεις εάν ορισμένες πτυχές της κατάστασης ενός ατόμου και της ιστορίας του για γεγονότα σας φαίνονται αντιφατικές.

Μετά από τέτοιες έρευνες, θα γίνει σαφές σε εσάς με ποιον έχετε να κάνετε και πόσο επειγόντως χρειάζεστε βοήθεια. Πάντα θα υπάρχουν άνθρωποι που θα μπορούν να αντιμετωπίσουν οι ίδιοι τις δυσκολίες. Είναι σε θέση να διατηρούν μια αισιόδοξη στάση και είναι έτοιμοι να προχωρήσουν. Με τέτοιους ανθρώπους, όλα είναι απλά: να είστε εκεί σε περίπτωση που μπορείτε να βοηθήσετε τουλάχιστον με κάποιον τρόπο.

Το πιο δύσκολο είναι να καταλάβουμε ποιο από τα θύματα είναι λογικό, αν και ανησυχεί έντονα και ποιος κινδυνεύει να μην αντιμετωπίσει το σοκ μόνο του. Αφήστε το «κόκκινο φως» να ανάψει στο μυαλό σας αν δείτε: μπερδεμένη σκέψη, προθέσεις αυτοκτονίας, επιθετική συμπεριφορά, παραισθήσεις, κρίσεις πανικού, παρορμητικές και επικίνδυνες ενέργειες, κατάχρηση αλκοόλ και ναρκωτικών. Αντίθετα, ένα ανησυχητικό σήμα μπορεί να είναι η έλλειψη έκφρασης συναισθημάτων, πλήρης αδράνεια, αποφυγή επαφής με οποιονδήποτε.

Οι κρίσιμοι δείκτες είναι οι αλλαγές στη λειτουργία της καρδιάς και της πέψης, ίχνη εσωτερικής αιμορραγίας, λιποθυμίας, πόνου στο στήθος, ζάλης, μούδιασμα ή παράλυση (ειδικά των άκρων ή του προσώπου), αδυναμία ομιλίας ή αναγνώρισης ομιλίας. Σε αυτή την περίπτωση, απαιτείται η βοήθεια του γιατρού το συντομότερο δυνατό.

ΒΗΜΑ 3: ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ: ΠΟΙΟΙ ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ Η ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΗ ΒΟΗΘΕΙΑ

Εάν φαντάζεστε μια κατάσταση στην οποία υπάρχουν πολλά θύματα, είναι σημαντικό να καταλάβετε ποιο από αυτά χρειάζεται πρώτα την υποστήριξη. Με βάση τις πληροφορίες που ελήφθησαν στο στάδιο της αξιολόγησης, μπορείτε να εντοπίσετε άτομα στην πιο δύσκολη κατάσταση: εκείνους που δεν μπορούν να αιτιολογήσουν λογικά και να εξυπηρετήσουν τον εαυτό τους, που πρόκειται να βλάψουν τον εαυτό τους ή άλλους, που δεν είναι έτοιμοι να λύσουν οργανωτικά ζητήματα για να ξεπεράσουν η κρίση.

Επιπλέον, μπορείτε να αξιολογήσετε παράγοντες που αυξάνουν τις πιθανότητες ότι ένα άτομο θα γίνει χειρότερο μετά από κάποιο χρονικό διάστημα: θάνατος (αν είδε νεκρούς και πόσο κοντά ήταν στο θάνατο), απώλεια (αν είναι χωρισμένος από την οικογένεια και τους φίλους του, είναι εκεί που θα μείνεις), ζημιά (προσωπικός τραυματισμός και τραυματική ψυχολογική εμπειρία). Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, είναι σημαντικό να παρέχουμε έγκαιρη υποστήριξη.

ΒΗΜΑ 4: ΔΡΑΣΗ ΚΛΗΣΗ ΓΙΑ ΒΟΗΘΕΙΑ

Να υπενθυμίσουμε: η πρώτη ψυχολογική βοήθεια δεν είναι ψυχοθεραπεία και όχι χειρουργική επέμβαση. Μην επιδιώκετε να λύσετε τα προβλήματα του θύματος εάν δεν είναι στην αρμοδιότητά σας. Μερικές φορές είναι πολύ πιο σημαντικό να είσαι απλώς εκεί και να ακούς χωρίς να κρίνεις. Η έρευνα επιβεβαιώνει ότι η επικοινωνία και η κοινωνική υποστήριξη είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για την ανάρρωση από ένα ατύχημα.

Ποια είναι όμως η ίδια η βοήθεια; Πρώτον, πρέπει να καταλάβετε εάν ο συνομιλητής σας έχει τρόφιμα, ρούχα, έγγραφα, γνωστούς που μπορούν να καταφύγουν. Δεύτερον, είναι σημαντικό να μειωθεί το ψυχολογικό στρες.

Εάν ένα άτομο σας φαίνεται ψυχικά ασταθές, πρέπει να εξισορροπήσετε την κατάστασή του: δώστε του μια απλή τεχνική εργασία, αποσπάστε την από την επώδυνη όραση, αφήστε τον να αφήσει τον ατμό και να μιλήσει, αναγκάστε τον να αναβάλει τη λήψη βιαστικών αποφάσεων.

Εάν το θύμα είναι περισσότερο ή λιγότερο σταθερό, η βοήθεια είναι να υποστηρίξει τη βιωσιμότητά του. Δώστε του πληροφορίες για το πώς να συμπεριφερθεί και τι μπορεί να του συμβεί στη συνέχεια, εξηγήστε ότι τα συναισθήματα που έχει είναι φυσιολογικά σε μια τέτοια κατάσταση. Προσπαθήστε να του δώσετε την ελπίδα ότι θα τα καταφέρει. Εάν γνωρίζετε τεχνικές διαχείρισης άγχους, μοιραστείτε τις δεξιότητές σας. Και αν φαίνεται σωστό, αναζητήστε μαζί του κάποιον άλλο τρόπο για να δείτε τι συνέβη.

ΒΗΜΑ 5: ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ

Ακόμα κι αν η διάθεση του θύματος έχει βελτιωθεί και είστε πεπεισμένοι ότι η κρίση έχει ξεπεραστεί, μην το αφήσετε στο έλεος της μοίρας. Τι θα του συμβεί μετά από όλα αυτά; Είναι ένα άτομο ικανό να ξαναφτιάξει τη ζωή του κομμάτι -κομμάτι; Υπάρχει κάτι άλλο που μπορείτε να κάνετε για να τον βοηθήσετε;

Εάν παίρνετε το ελεύθερο να βοηθήσετε ένα άτομο που έχει υποστεί ένα σοβαρό σοκ ζωής, πρέπει να τον επισκεφθείτε τουλάχιστον μία φορά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Αφήστε του τις επαφές σας ώστε να νιώσει την υποστήριξή σας - έτσι θα ξέρει ότι δεν είναι μόνος. Ρωτήστε τον αν θα τον πείραζε αν τον ξαναδείτε σε μια εβδομάδα ή ένα μήνα.

Το κύριο πράγμα που πρέπει να καταλάβουμε είναι αν είναι απαραίτητο να στείλουμε το θύμα σε κάποιον για βοήθεια. Αυτό μπορεί να είναι γιατρός, ψυχολόγος, ψυχίατρος, κοινωνικός λειτουργός, οικογένεια ή φίλοι, εργαζόμενοι σε κέντρα εργασίας και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Είναι σημαντικό όχι μόνο να δώσετε στο θύμα τον επιθυμητό αριθμό τηλεφώνου, αλλά και να του εξηγήσετε τη σημασία αυτού του βήματος, να επικοινωνήσετε μαζί του με ειδικούς και αρχές και, το πιο σημαντικό, να συνεχίσετε να το υποστηρίζετε. Σταδιακά, χάρη σε εσάς, ένα άτομο θα πιστεύει ότι όλα δεν έχουν χαθεί και θα ξαναγεννηθεί στη ζωή.

Συνιστάται: