Psychυχολόγος Lyudmila Petranovskaya - σχετικά με τη συναισθηματική εξουθένωση των ευεργετών και των αναγνωστών

2024 Συγγραφέας: Harry Day | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 15:42

Συγγραφέας: Natalia Morozova Πηγή:

Σχεδόν όλοι όσοι εργάζονται στον τομέα της φιλανθρωπίας είναι εξοικειωμένοι με το αίσθημα επαγγελματικής εξουθένωσης, όταν αρχίζετε να μισείτε την φαινομενικά αγαπημένη σας δουλειά, δεν μπορείτε να προσφέρετε ούτε μια νέα ιδέα και θέλετε όλοι να σας αφήσουν πίσω. Και δεν είναι μόνο η κούραση που αντιμετωπίζεται με τον ύπνο, μια επιπλέον ρεπό ή μια εβδομάδα άδεια. Το TD μίλησε με την ψυχολόγο Lyudmila Petranovskaya για το γιατί είναι οι φιλάνθρωποι που «καλύπτονται» και πώς να το αντιμετωπίσουν.

Σε τι διαφέρει η εξουθένωση από την απλή κόπωση

- Διαφέρει στην αίσθηση ότι πρέπει. Υπάρχει ένα μεγάλο μερίδιο κόπωσης στην εξουθένωση, αλλά γιατί μιλούν για συναισθηματική εξουθένωση κυρίως στις σφαίρες "βοηθού"; Εκεί, όταν δεν κάνεις κάτι, αρχίζεις να αισθάνεσαι κάθαρμα. Όταν δεν κάνετε κάτι σε κάποια λιγότερο σημαντική περιοχή - καλά, δεν το κάνατε και δεν το κάνατε, δεν απαντήσατε και δεν απαντήσατε. Αλλά όταν έχετε γράμματα στο ταχυδρομείο σας: «Βοήθεια, παρακαλώ, χρειάζομαι επειγόντως μια διαβούλευση! Τι πρέπει να κάνω? Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας! " - εδώ είναι ήδη πολύ δύσκολο να επιτρέψεις στον εαυτό σου να μην απαντήσει.

Η εξουθένωση ξεκινά εκεί που ένα άτομο αρχίζει να αισθάνεται ότι συμμετέχει σε κάποια σημαντική αιτία, ότι υπάρχουν ταλαιπωρημένοι, ανήμποροι άνθρωποι τους οποίους βοηθά. Και το μόνο που κάνει είναι να συμβάλει στην απαλλαγή από τα βάσανα, στην επίλυση ενός δύσκολου και οδυνηρού προβλήματος. Στην πραγματικότητα, αυτό περιστρέφει τον μηχανισμό εξουθένωσης, διότι αν ήταν τυπική κόπωση, το άτομο θα είχε σταματήσει πολύ νωρίτερα.

Λοιπόν, τι γίνεται αν σταματήσεις

- Ναι, φυσικά, και είναι απαραίτητο να το κάνουμε, αλλά, δυστυχώς, δεν λειτουργεί πάντα. Πρέπει να είστε σε θέση να προγραμματίσετε, αλλά αυτό έρχεται με εμπειρία. Αλλά είναι επίσης αδύνατο να σχεδιάσουμε πλήρως τα πάντα, ούτως ή άλλως, προκύπτει κάποια ανωτέρα βία.

Είναι δυνατόν να εργάζεστε σε φιλανθρωπικό τομέα χωρίς επαγγελματική εξουθένωση

- Όχι αδύνατο. Σίγουρα θα εισαχθεί. Δεν μπορείς να τα σχεδιάσεις όλα τέλεια. Για παράδειγμα, το κάνω τόσο συχνά: σχεδιάζετε τα πάντα για να πάτε διακοπές όχι σε κατάσταση αποκόλλησης, αλλά λίγο κουρασμένος. Και εκείνη τη στιγμή κάτι συμβαίνει. Μια κατάσταση που δεν μπορείτε να αρνηθείτε, όταν πρέπει να παρέμβετε, κάντε κάτι. Και έχετε ήδη έναν πολύ μικρό πόρο. Σε τέτοιες καταστάσεις συμβαίνει να ξεπερνάτε τη γραμμή πέρα από την οποία δεν θέλατε να πάτε. Ξέρεις σίγουρα ότι δεν χρειάζεται να πας εκεί. Αλλά μπες μέσα.

Μου φαίνεται ότι δεν είναι μόνο θέμα προγραμματισμού, αλλά και απλώς ο αριθμός των ατυχιών των άλλων ανθρώπων, των προβλημάτων και της θλίψης των άλλων ανθρώπων που πέφτουν πάνω σου

- Φυσικά, η ευπάθεια αυξάνεται από το γεγονός ότι εργάζεστε με δύσκολα θέματα, με άτομα που βρίσκονται σε κίνδυνο. Στην αρχή φαίνεται σε όλους ότι μπορούν να κάνουν τα πάντα. Και υπάρχει μια τέτοια κατάσταση: υπάρχει τόση δυστυχία τριγύρω, ποτέ δεν ξέρεις ότι κουράστηκα, δεν θέλω. Τα παιδιά αρρωσταίνουν, τα ορφανά υποφέρουν, τα άτομα με αναπηρία πεθαίνουν …

Η Lyudmila Petranovskaya στην παρουσίαση του βιβλίου της "Αν είναι δύσκολο με ένα παιδί"

Φωτογραφία: Vasily Kolotilov για TD

Και τότε κάποια στιγμή συνειδητοποιείς ότι μισείς όλους αυτούς τους ανθρώπους, ορφανά, ανάπηρα - τους είδες όλους στο φέρετρο και τι θέλουν όλοι από σένα;! Αυτή είναι μια κατάσταση συναισθηματικής εξουθένωσης: όταν συνειδητοποιείτε ότι έχετε δώσει τα πάντα και δεν μπορείτε να δώσετε τίποτα άλλο. Έχεις ένα κενό μέσα, και όλοι όσοι έρχονται και ξαναλένε: "Δώσε!" - αρχίζει να εκλαμβάνεται ως εχθρός, επειδή καταπατά τον πόρο που έχετε αφήσει μόνο για να υποστηρίξετε τη δική σας ζωή.

Η ΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΟΤΕ ΝΑ ΚΑΙΕΙΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΑ, ΕΙΝΑΙ ΑΔΥΝΑΤΟ

Πώς αναρρώνετε από τη συναισθηματική εξουθένωση

- Εξαρτάται από το πόσο μακριά έχει προχωρήσει το άτομο. Ο στόχος δεν είναι ποτέ να κάψετε συναισθηματικά, είναι αδύνατο. Η πρόκληση είναι να παρατηρήσετε τη διαδικασία στα νωρίτερα δυνατά στάδια. Αν νιώθετε ότι αυτό μόλις ξεκίνησε, για παράδειγμα, μπορεί να είναι αρκετές διακοπές δύο εβδομάδων με αποσυνδεδεμένο τηλέφωνο και κανένα ταχυδρομείο εργασίας.

Πάντα λέω ότι σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να εγκαταλείψετε τις διακοπές σας, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να έχετε επταήμερη εβδομάδα εργασίας, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να σηκώνετε το τηλέφωνο οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας. Εάν πρέπει να απαντάτε κλήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, τότε πρέπει να υπάρχουν περίοδοι που δεν το κάνετε. Αυτή είναι μια τεχνική ασφάλειας.

Δηλαδή, αρκούν μόνο οι διακοπές

- Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε, αμέσως. Κάντε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βγείτε από την τραυματική κατάσταση. Εάν το γόνατό σας έχει σκιστεί, δεν χρειάζεται να το πασπαλίζετε με αλάτι, δεν χρειάζεται επίσης να το χτυπάτε με ένα καρφί.

Αλλά αν αγνοήσετε τα πρώτα κουδούνια, αγνοήσετε το δεύτερο, αγνοήσετε το τρίτο και φτάσετε στο σημείο όπου όλα τα νεύρα σας είναι σκασμένα και πληγωμένα και δεν μπορείτε πλέον να ακούτε και να βλέπετε ανθρώπους - σε αυτήν την κατάσταση, διακοπές δύο εβδομάδων δεν θα είναι αρκετά για σένα Πρέπει να μπείτε σε κάποια άλλη σφαίρα, σε απομόνωση, για μεγάλο χρονικό διάστημα και να αναρρώσετε, να γλείψετε πληγές και να αναπτύξετε νέο δέρμα. Αυτή είναι μια μακρά διαδικασία.

Και συχνά μετά από αυτό οι άνθρωποι επιστρέφουν μερικές φορές στην «κοινωνική σφαίρα», αλλά επιστρέφουν σε άλλες θέσεις. Για παράδειγμα, εάν πριν συνεργάζονταν πολύ άμεσα με πελάτες, τότε επιστρέφουν σε κάποιους διευθυντικούς ρόλους, όπου δεν τραβούν τόσο πολύ.

Και αν η εξουθένωση συμβαίνει όλο και πιο συχνά

- Αν καταλαβαίνετε ότι δεν είναι η πρώτη φορά που πηγαίνετε και ξεπερνάτε τη γραμμή, αν και γνωρίζετε ήδη πού βρίσκεται, τότε κάτι πρέπει να διορθωθεί στο ωδείο.

Maybeσως οι τεχνολογίες σας να μην έχουν δημιουργηθεί και να εργάζεστε με κάθε περίπτωση όπως με μια μοναδική, και στη συνέχεια ξοδεύεται πολλή ενέργεια σε περιττά πράγματα, στη συνεχή εφεύρεση των ποδηλάτων.

Σως τα όρια να μην είναι τραβηγμένα - οι πελάτες μπορούν να σας καλέσουν με κάθε μικροπράγμα στις έντεκα το βράδυ, επειδή το ήθελαν.

Σως δεν έχετε δημιουργήσει σχέσεις στην ομάδα και έχετε ένα τέτοιο δυσλειτουργικό σύστημα στο οποίο πιστεύεται ότι ο καθένας πρέπει να καίγεται στη δουλειά του και να προσφέρεται για να εξυπηρετεί ανθρώπους. Και κάθε φορά που θέλετε να φύγετε νωρίς για να γιορτάσετε την επέτειο του γάμου σας με τον σύζυγό σας, αισθάνεστε σαν κάθαρμα και προδότης της οικογένειάς σας. Τέτοιες δυσλειτουργικές οργανώσεις, στις οποίες όλοι πολεμούν το κακό του κόσμου και που έφυγαν μισή ώρα νωρίτερα είναι κάθαρμα και προδότης, δημιουργούνται συνήθως από άτομα με υπερσύμπλεγμα διασώστη.

Ποιος είναι αυτός?

- Πρόκειται για ανθρώπους που έχουν ένα εξαιρετικά υπεραναπτυγμένο συγκρότημα «διασώστης», που αφιερώνουν όλη τους τη ζωή στο να σώσουν κάποιον. Αλλά αυτή δεν είναι πολύ καλή κατάσταση.

Γιατί?

- Πίσω από το συγκρότημα ναυαγοσώστη υπάρχει πάντα μια έλλειψη εμπιστοσύνης ότι έχετε το δικαίωμα να ζείτε όπως είστε, ότι είστε μια αξία από μόνη της. Είστε πολύτιμοι μόνο στο βαθμό που είστε χρήσιμοι για τους άλλους, στο βαθμό που σώζετε κάποιον, βοηθάτε κάποιον. Οι παιδικοί τραυματισμοί είναι συχνά πίσω από αυτό. Όλα συνήθως τελειώνουν πολύ δυστυχώς - ψυχοσωματικά, κάθε είδους ασθένειες, μια μάλλον πρόωρη αποχώρηση από τη ζωή κ.ο.κ.

Τέτοιοι άνθρωποι δημιουργούν φιλανθρωπικές οργανώσεις

- Οργανώσεις που προκύπτουν γύρω από την «πάλη ενάντια στο κακό». Αυτές μπορεί να είναι εκπαιδευτικές, ιατρικές, φιλανθρωπικές οργανώσεις. Αυτό συνήθως δεν συμβαίνει σε συνεργεία αυτοκινήτων.

Ο διασώστης μετατρέπεται εύκολα σε βιαστή ή θύμα. Και τότε είτε οδηγεί τους πάντες στην ευτυχία - ας προσπαθήσουν απλώς να μην πάνε, είτε ο ίδιος αποδεικνύεται ότι χρησιμοποιείται, απορρίπτεται και πετάγεται έξω.

Αποδεικνύεται ότι είναι καλύτερο να κάνουμε φιλανθρωπία, απλώς δωρίζοντας χρήματα

- Οχι. Άλλωστε, κάποιος πρέπει να ασχοληθεί με την υποδομή της φιλανθρωπίας. Εάν όλοι θα δώσουν μόνο χρήματα, τότε ποιος θα κάνει κάτι γι 'αυτό; Μου φαίνεται ότι πρέπει να κάνεις φιλανθρωπικό έργο πιο επαγγελματικά, δηλαδή να προσέχεις πρωτόκολλα, επαγγελματικές τεχνολογίες, πρόληψη συναισθηματικής εξουθένωσης κ.ο.κ. Και μην φανταστείτε πολλά για τον εαυτό σας - όπως λένε, έτσι ώστε το φωτοστέφανο να μην τσακίζει το κεφάλι σας. Καταλάβετε ότι αυτό είναι απλώς μια δουλειά. Μια σημαντική δουλειά για την κοινωνία. Πόσοι άνθρωποι κάνουν όμως σημαντική δουλειά για την κοινωνία; Οι Τατζικίνοι καθαριστές που καθαρίζουν τον πάγο στους δρόμους της Μόσχας κάνουν το ίδιο για την κοινότητα όπως και κάθε ευεργέτης. Τώρα, αν το αντιμετωπίσετε με κάποιο τρόπο, πιο ήρεμα, τότε θα υπάρχει λιγότερο συγκρότημα διασώστη και θα υπάρχουν λιγότερες από όλες αυτές τις παρενέργειες.

Συχνά συζητάμε στις συντακτικές επιτροπές πώς να γράψουμε ένα συναισθηματικό κείμενο έτσι ώστε ο αναγνώστης να εντυπωσιαστεί και να δωρίσει χρήματα σε ένα ίδρυμα που βοηθά κάποιον, αλλά δεν μπορέσαμε να βρούμε την τέλεια ιδέα που θα λειτουργούσε πάντα

- Μου φαίνεται ότι το ερώτημα πρέπει να τεθεί ευρύτερα. Στην πραγματικότητα, γιατί πρέπει να υπάρχει νεύρο και ανησυχία σε κάθε υλικό; Maybeσως το λάθος είναι στην ιδέα ότι κάθε φιλανθρωπική οργάνωση πρέπει να βγάζει συνεχώς τους ανθρώπους από τη συναισθηματική ισορροπία και να τους χτυπά στο ηλιακό πλέγμα με τα πόδια τους; Κανένα σύστημα δεν μπορεί να λειτουργήσει έτσι. Κάθε ψυχή προστατεύεται. Εάν βάζετε κάθε εβδομάδα ένα συναισθηματικό υλικό, το κοινό σας θα σταματήσει απλώς να προωθεί. Και το θέμα δεν είναι ότι ο δημοσιογράφος δεν βρήκε τη λέξη, αλλά ότι οι άνθρωποι έχουν απλώς ψυχική προστασία.

Maybeσως δεν πρέπει να στηριζόμαστε στην υπερ -συναισθηματικότητα, αλλά να εξηγούμε στους ανθρώπους τι είναι προς το συμφέρον τους, ώστε να διορθωθεί κάποιο σύστημα ζωής, έτσι ώστε όλα να λειτουργούν και να λειτουργεί μόνο κάτω από τέτοιες συνθήκες. Διαφορετικά, κάποια στιγμή, ένα άτομο θα κάνει απλώς κλικ στο κουμπί "διαγραφή", επειδή θα βιώσει επίσης την ίδια συναισθηματική εξουθένωση. Είναι εντάξει. Οι άνθρωποι θέλουν να ζήσουν.